CRM・顧客データ活用の求人・転職

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• 転勤なし

No.79345

職種

CRM戦略の立案・推進担当 (責任者候補)

業種

事業会社

勤務地

神奈川県横浜市

年収例

600万円～1,000万円

職務内容

同社では、業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しております。
その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。これに伴い、顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。

■主な業務例
・CRM戦略の構築・推進
・会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し
・CRM戦略/顧客理解に基づく、ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行
・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には、約800名の現場スタッフの営業
施策に落としこみ)
・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント
・その他、関連部門との連携・調整

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 在宅・リモートワーク
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No.79241

職種

CRM・デジタルマーケティング担当

業種

事業会社

勤務地

東京都港区北青山3-5-6

年収例

550万円～700万円

職務内容

各ブランドのCRMやデジタルマーケティングをご担当いただくポジションです。

具体的には
《CRM戦略・企画・運用》業務割合：40%
●戦略設計・KPI管理
●会員基盤運営
●データマネジメント
●コミュニケーション設計・運用
●オムニチャネル施策
●会員限定体験・イベント運営
●分析・レポーティング
●ブランド連携・推進体制

《マーケティングコミュニケーション業務》業務割合：40%
●ブランド戦略・コミュニケーション設計
●広告・メディアプランニング
●デジタルコミュニケーション
●コンテンツ制作・クリエイティブ管理
●会員優待イベント・プロモーション
●PR・メディアリレーション
●効果測定・改善

《その他の関連業務》業務割合：20%
●マーケティングリサーチ
（CRMの独自優位性・強化を見据えた取組み）　

※年2～3回程度、国内出張の可能性あり（富山本店、直営店舗、フィールドイベント等）

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• フレックスタイム制

No.79198

職種

CRMマネージャー候補

業種

事業会社

勤務地

東京都品川区

年収例

420万円～800万円

職務内容

CRM戦略の企画・実行の中心メンバーとして、事業統括部門やデータアナリスト、エンジニアなどと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。

主な業務内容：
-顧客データ分析に基づくCRM戦略（LTV最大化、F2転換率向上、クロスセル促進など）の立案・実行
-メール、LINE、アプリ等を通じたコミュニケーションシナリオの設計・運用
-各種キャンペーンの企画、実行、効果検証（PDCA）
-顧客インサイトの発見と、商品開発やサービス改善へのフィードバック

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• Web面接

No.79051

職種

CRM・リードナーチャリング担当

業種

事業会社

勤務地

東京都中央区銀座4‐12‐15　歌舞伎座タワー14階

年収例

434万円～556万円

職務内容

入職後は指示担当のもとで進行管理業務から始めていただき、将来的には、CRMツールの活用などツール導入のメイン担当として、業務の幅を広げながらスキルアップしていただくことが可能です。

【主な業務内容】
LINE、メール、DM等の手段を用いたリード獲得およびリードナーチャリングの戦略立案・実行
・ファネル別コミュニケーション設計（シナリオ設計）
・コンテンツ配信・分析・効果測定
・ツール導入など

※年2回程度出張が発生する可能性がございます。

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし

No.79026

職種

CRM MGR

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都港区西新橋2丁目8-6住友不動産日比谷ビル4階

年収例

800万円～1,200万円

職務内容

オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。

【具体的には】
1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
　 - 医師との協業による診察品質の向上施策

2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
　 - 顧客管理システムの導入など

3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

＜ポジションの魅力＞
・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある
・資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）

• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし

No.78809

職種

販促・CRM企画担当

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー 21F

年収例

402万円～600万円

職務内容

同社（グループ含む）がもつ単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。
その後の、効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。

●入社後お任せしたい業務内容
CRMツールを用いた既存顧客データの抽出、そちらで得た分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込み頂き、状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。

例)
・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案
-メルマガ/季節イベント/リピートキャンペーンなど
・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施
・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計
・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc

※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが
新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です。

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No.78942

職種

CRMマーケター

業種

事業会社

勤務地

東京都新宿区

年収例

500万円～620万円

職務内容

人材事業部の事業成長に直結するCRM／MA施策を企画・実装・運用し、リード獲得～入社までの転換率最大化を担うのが本ポジションの役割です

具体的には
・CRM全体像の設計
・セミナー、イベントの企画
・運営設計、運用工程の改善
・メンバーマネジメントや、関係チームとの協業
・メルマガやFAX、DMなどを用いたリード獲得
・営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行

仕事の魅力：
・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができます。
・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われます。
・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広いです。
・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がります。

（変更の範囲）
営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

• フレックスタイム制
• 転勤なし

No.78900

職種

CRM・SNSマーケティング担当

業種

事業会社

勤務地

東京都千代田区神田須田町2丁目19-23Daiwa秋葉原ビル9階

年収例

600万円～800万円

職務内容

担当領域としてCRM・SNS領域のプロモーション全般をお任せいたします。具体的な業務内容な以下となります。
・メール、Push通知、LINE配信などによる日々のプロモーション企画・運用
-InAppメッセージ,LINE（日本、台湾）,Whatsapp（香港）
・セグメント別クーポン施策
・新規ユーザーへのナーチャリング設計・配信
・Brazeを活用した配信・分析・改善のサイクル設計

※ポジションの魅力
・一人目CRM・SNSマーケターとして裁量を持って体制構築・企画に取り組める
現在、立ち上げフェーズですので、今後正社員（次点として業務委託）採用を行いながらCRM・SNS企画の体制構築をしていくことが経験できます。また、現状CRM領域は最適な運用方法などやりきれていない課題が多くありますので、このあたり面白みを感じていただける方はフィット感が高いポジションです。
・グローバル・国内市場（40兆円）を連動させたCRMマーケ企画
現在、海外売上比率は50%を超えており、ローカライズさせた企画、その点を踏まえながら国内でもどのように取り組んでいくのは非常に重要な課題です。
・フルファネルでチャレンジできるので、キャリアの回転速度を上げられる
CRM・SNS組織の立ち上げフェーズであるので、体制構築をしていくことを経験できるのはもちろん、ご志向性にあわせながら、マーケ領域でチャレンジできること（獲得領域への関与、商品企画側との連携、マーケ論点でのPdMやエンジニア側との機能拡充議論など）は多くある環境です。

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• 残業月20時間以内
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No.77965

職種

化粧品D2C企業のCRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都中央区日本橋室町4-6-2菱華ビルディング7階

年収例

400万円～1,000万円

職務内容

同社は2000年に設立、卵殻膜を活用した化粧品・サプリメントのパイオニア企業として、東京大学との共同研究をした成分をベースに高品質な商品を提供し、東証上場企業として、研究・開発・販売まで一気通貫で行う強固な体制を構築しています。

同社開発商品の使用感満足度は99％、定期購入者数は10万人を超え、継続率の高さが同社の成長の鍵を握っています。その“顧客との関係性”を、もっと長く・深く・心地よいものに
していくために、CRM領域の即戦力メンバーを募集しています。

ご入社いただく方には、定期購買モデルを軸としたD2Cブランドにおける、CRM施策の設計～実行を担当いただきます。継続率やクロスセル率を高める施策、さらにはご利用者様の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをお任せします。

具体的には
・定期顧客の継続率分析、継続促進施策の企画・改善
・クロスセル・アップセル施策の立案（キャンペーン、同梱施策、特典設計など）
・メールマーケティング、SNS連動施策、ノベルティ施策等の設計・実行
・顧客アンケートの設計、VOC の収集と分析
・商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供、リアルイベントの実施

＜本ポジションの魅力＞
・満足度99％をさらに高める、本質的なCRM
データ分析やキャンペーン企画にとどまらず、“どうすればこのブランドがもっと愛されるか”を追求できる環境です。直接ご利用者様からの反響が届くため、改善や仮説検証のサイクルが実感をもって回せます。

・LTV最大化×商品企画にも関与できる立場
施策の成果が単なる数字で終わらず、既存商品の改善や新商品の企画にもつながる役割を担えます。マーケターでありながら、商品側への提案も歓迎される風土があります。

・働き方の柔軟性
基本はリモート勤務（2週間に1度の出社／地方在住メンバーも在籍）
※地方メンバーは 2-3 か月に 1 回程度出社
フレックスタイム制（急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます）
子育て中メンバーも在籍／自律性の高い環境

• 土日祝休み
• 転勤なし

No.78861

職種

CRMマーケター

業種

事業会社

勤務地

東京都豊島区高田3丁目14-29KDX高田馬場ビル 5F

年収例

450万円～800万円

職務内容

同社は、ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。
『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。

EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品で、主力商材であるナイトブラでマーケットシェアトップクラスのポジショニングです。

今回はCRMマーケターとして、ブランドとお客様との「関係値」をつくっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略）
一度商品を購入してくださったお客様が「どうすればもっとブランドを好きになってくれるか」を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。ご自身のアイデアが、お客様の「次も買いたい」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。

・「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ/LINE）
「こんな情報が届いたら嬉しいかな」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。

・未来を予測するためのデータ分析
配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。

・お客様がもっと喜ぶ仕組みづくり（顧客体験の向上）
お客様の購買履歴やサイト内での行動を分析し、「もっとこうしたらお買い物が楽しくなるかも」というECサイトの改善案などを考え、実行に移します。

・わくわくするイベントの企画（キャンペーン運営）
お客様への感謝を伝えるプレゼントキャンペーンや、参加型のイベントを企画・運営します。お客様の「嬉しい」という声がダイレクトに届きます。

・想いをカタチにする制作ディレクション
キャンペーンで使うバナー画像や、商品と一緒にお届けするメッセージカードなど、デザイナーと協力しながら制作を進めます。あなたの「こうしたい」という想いをカタチにできる業務です。

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No.78920

職種

シニアプランナー

業種

ITサービス・ソリューション会社

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1丁目19-19恵比寿ビジネスタワー 17F

年収例

800万円～1,000万円

職務内容

【募集背景】
マッチングアプリ『with』の成長と進化を牽引する、シニアプランナーの役割をお任せします。
ユーザーの サービス体験を徹底的に考え抜き 、顕在ニーズに限らず 潜在ニーズを捉えた企画や機能開発の具現化 を担当します。
心理学・テクノロジー・ビジネスといった多角的な視点から当社プロダクトを捉え、プランナーとして施策の企画・実行を一貫してリードしていただきます。
あなたのアイデアで、世の中の“出会い”をアップデートいただくことがミッションです！

【仕事内容】
恋活・婚活マッチングアプリ「with」のUI/グラフィックデザイナー業務をお任せします。

【業務内容】
・①施策の上流設計
・②仮説設計、定量・定性観点チェック
・③データアナリストとの連携による効果検証
・④実行フェーズにおけるディレクション（必要に応じて）
といった一連のプロセスをスタンドアロンで担っていただく想定です。

【業務の進め方】
・毎週月曜11時からチームでの朝会を実施
　∟始業はメンバーによって異なりますが、9時～11時頃に業務開始していることが多いです。
・GoogleMeetでアプリ改善施策のミーティングに参加
・Slackでコミュニケーション取ったり、Figma内でデザインレビューのやり取りをしながらUI改善やデザイン全般の業務を行う

【求人の魅力】
・【社会貢献性の高さ】4人に1人がマッチングアプリ経由で結婚している時代が到来
・【業界大手】アプリ累計ユーザー数：1,000万人超　
・【圧倒的な難易度】変数が多く、難易度が高い分、やりがいが大きい
・自ら起案をしサービスに反映可能
・ ABテスト環境が整っており、数値ドリブンな施策実行が可能

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• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
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No.78855

職種

CRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都中央区日本橋3－14－10第一三共ビル6F

年収例

800万円～900万円

職務内容

スキンケア、ヘルスケア商材のオンライン及びオフラインを含むCRM業務推進を担当していただきます。

【具体的には】
オンライン・オフラインの領域やその他メディア全般を駆使したファン層の創造
休眠、離脱の顧客掘り起こし施策立案・開拓
所属員20人のマネジメント

■ブランド商品例（一部）
・スキンケア「ライスフォース」「ブライトエイジ」
・ヘルスケア「リゲイントリプルフォース」シリーズ
・医薬部外品「リゲイン免疫ケア青汁」
・医薬品「ブライトエイジホワイト」「からだ和快　律」

■業務の魅力
・東証プライム上場第一三共グループという安定した基盤を持ちながら、「挑戦・変化・成長」「共創」を大事にスピード感のある意思決定ができ、提案や新しいアイディアが活かせる風通しの良い環境で、自己成長を実感できます。
・挑戦と成長: 新しい価値の創造と成長を目指し、変化やエラーを恐れずに挑戦できる環境です。
・柔軟な経営: 社長が現場に立ち、社員とのコミュニケーションを大切にし、柔軟な経営を行っています。
・ワークライフバランス：多様な価値観を尊重する職場で、充実したキャリアを築きながら私生活も大切にできます。

変更の範囲：会社の定める業務

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.78764

職種

CRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 6F

年収例

410万円～770万円

職務内容

メルマガ、アプリ、LINEを中心に、顧客価値を最大化するためのユーザーコミュニケーション上の課題解決を実践いただきます。

具体的には
・MAツール、分析ツールを活用した顧客育成・離反防止・販促施策立案と実行
・データ分析に基づいたECおよび店舗への集客プランの立案、実行、運用管理
・Eメールマガジンの制作、配信
・アプリ記事コンテンツの制作、およびPUSH通知の配信
・LINEメッセージ配信の制作、配信
・配信物の配信結果集計・分析・効果検証まで一連のサイクルの実施

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• フレックスタイム制

No.78751

職種

EC運用担当

業種

事業会社

勤務地

京都府京都市山科区東野北井ノ上町6-20

年収例

323万円～550万円

職務内容

Amazon上での売上最大化をミッションに、ブランドプロモーションと連携しEC上の戦略立案と施策実行を担っていただきます。

具体的には
・AmazonにおけるPL管理
・商品登録、詳細ページの改修
・Amazon内の各種施策立案と実行
・Amazon内広告戦略の立案と実行
・他モールEC参入の社内課題解決
など

また今後他のモール型ECへの参入の実現に向けて物流面やシステム面の社内整備も含めて担っていただきます。

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 転勤なし

No.78632

職種

CRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都千代田区九段北4丁目3-22ファームボンド九段ビル８F

年収例

400万円～450万円

職務内容

同社は株式投資におけるオンラインスクール運営や動画コンテンツの販売を行っております。
現在、業績好調により事業は拡大フェーズにあり、既存のスクール事業のさらなる収益拡大と新規事業の開拓を同時に推進中です。

今回は、取得した顧客リストを活用し、初回購入に繋げるCRM担当を募集しております。主にメール・LINEを活用し、スクール入塾やコンテンツ購入につなげていただきます。

具体的には
・メール・LINEの配信スケジュール管理、セールスメールの作成
・LP制作（構成部分）
・セグメント配信設定、配信結果の分析
・動画や記事などのコンテンツ企画・制作サポート
・初回購入率向上のための施策提案
・マーケティングチームとの連携によるキャンペーン運用

• 土日祝休み
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.78415

職種

データサイエンティスト

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都港区東新橋2丁目14-1コモディオ汐留 4F

年収例

450万円～800万円

職務内容

データサイエンティストとして下記の業務をお任せ致します。

・SQL(MySQL)、BigQuery、Pythonを用いた分析業務の推進
・Looker Studioを用いたデータ可視化
・機械学習等、数理モデルを活用した分析と施策の立案
・GCP（BigQuery）、GCFを用いた分析基盤の構築・データ統合パイプラインの設計

※変更範囲：同社サービスの運営およびこれに付随する業務

• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.78412

職種

CRM担当者

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都港区東新橋2丁目14-1コモディオ汐留 4F

年収例

400万円～600万円

職務内容

基本的に、【CRM業務、コンテンツマーケティング業務】をご担当いただきます。

●メイン
・CRMシステムを活用したメルマガの配信業務
●サブ
・旅行記事メディアの改善
・SEOのリライト業務
●具体的な業務
・メルマガ、アプリプッシュの配信
・顧客データの分析を通じたメルマガ、アプリプッシュの改善提案

※変更範囲：同社サービスの運営およびこれに付随する業務

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No.78394

職種

CX/CRMディレクター

業種

デジタルエージェンシー

勤務地

東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟11階12階

年収例

500万円～850万円

職務内容

クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV（顧客生涯価値）最大化等を目的としたCX/CRM戦略の立案からMAツールでの施策実行、効果検証までを一貫してご担当いただきます。

クライアントの顧客データを深く理解し、データに基づいた戦略的なアプローチ立案など、クライアントとの長期的な関係構築が求められるポジションで経験を積んでいただけます。

また、新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。

●主な仕事内容
・MAツールやCDPに蓄積された顧客データの分析と、CX/CRM戦略の立案
・顧客コミュニケーションシナリオの設計、コンテンツ企画、実行
・KGI・KPI設計、効果測定、レポーティング、改善提案
・営業部門、マーケティング部門、リテール部門など、関連部署との連携・協業
・最新のCX/CRMトレンドやテクノロジーに関する情報収集と導入検討

• 土日祝休み
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• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし

No.70716

職種

CRMコンサルタント

業種

デジタルエージェンシー

勤務地

東京都千代田区4番町6 東急番町ビル5F

年収例

680万円～950万円

職務内容

マーケティングコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。本ポジションは上流のマーケティング戦略構築とCRM領域に強みを持つ方を対象としています。

＜主な業務内容＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
・顧客データの分析環境構築、分析体制の組成からCX改善の企画および提案
・CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）
・DMP / MAツールなどの導入 / 運用支援

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク

No.77860

職種

プロダクトマネージャー

業種

事業会社

勤務地

東京都渋谷区道玄坂坂1-19-14コエル渋谷道玄坂 6階

年収例

450万円～750万円

職務内容

同社D2CサービスのLTV最大化・継続率向上を目的とし、CRM設計を活用しながら仮説立案～プロダクト改善までを一貫してリードいただくポジションです。マーケティングやCRM領域に強みを持つご経験を活かして、ユーザーとの中長期的な関係性を軸にした体験設計や、データ分析・改善施策を担っていただきます。エンジニア・デザイナー・CSなど他チームと連携しながら、プロダクト機能や体験～オペレーション改善まで幅広くお任せします。

■職務詳細
1.CRM施策を活用したLTV最大化施策の設計・実行
-LINEやメルマガなどのCRM施策からユーザー行動データを元に仮説立案
-解約や離脱要因の特定と、ユーザーの定着・復帰に向けた改善施策の推進
2.ユーザー体験に基づいたプロダクト改善
-データ分析（SQLなど）やユーザーヒアリングを通じたインサイト発見
-継続率や満足度向上に向けた機能設計やUI改善の企画～実行
3.各部門と連携したプロジェクト推進
-エンジニア・デザイナー・CS・マーケと連携した横断的な改善PJの推進
-KPI設計・仮説検証・振り返りまでのPDCA運用

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
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• 転勤なし

No.77190

職種

マーケティングマネージャー候補

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F/5F

年収例

800万円～1,200万円

職務内容

CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。

●主な業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す

大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。

●マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
・CRMグループの体制
‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行

【業務内容変更範囲】会社の指定する業務

• 土日祝休み
• 在宅・リモートワーク
• Web面接

No.78120

職種

CRMプランナー

業種

総合制作会社（グラフィック・映像・Web）

勤務地

東京都江東区豊洲5丁目6-15　NBF豊洲ガーデンフロント

年収例

450万円～700万円

職務内容

データに基づいて顧客のエンゲージメントと購買意欲を高め、中長期的にクライアントのLTVを最大化するCRM戦略の立案・実行をご担当いただきます。論理的な分析とクリエイティブな発想を融合し、クライアントと伴走するCRMプロジェクトを推進するポジションです。

具体的には
・購買データや顧客調査データの分析／KPI設計／事業成長シミュレーション
・分析結果とユーザー仮説に基づいたカスタマージャーニー設計
・CRMプログラムやキャンペーンの企画設計、テストマーケティングの設計
・制作チームと連携したクリエイティブディレクション（戦略との整合性監修）
・Salesforce、Marketo、KARTE、カスタマーリングスなどへの実装要求定義
・実行施策の効果検証、改善提案を含むPDCAレポート作成

●従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務（出向の場合は出向先の業務を含む）

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
• 転勤なし

No.78094

職種

Webマーケター

業種

事業会社

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1丁目16-3渋谷センタープレイス 2F

年収例

600万円～800万円

職務内容

同社は化粧品や健康食品を中心に多数の商品を展開し、今後もより多くのお客様に支持される美容ECブランドとして成長できるように挑戦を続けています。現在、中長期で売上100億円達成を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、新商品のリリースも続々と予定しています。

この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となります。
ご入社いただく方には、LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードし、リピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をお任せいたします。

具体的には
■戦略設計・企画立案
・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）
・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）
・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築

■顧客データ分析・インサイト抽出
・購買・行動データの分析によるセグメント設計
・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案
・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用

■CRM施策の企画・運用
・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション
・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用

■組織マネジメント
・CRMチームの戦略的マネジメント（5～10名規模）
・外部ベンダー（システム、制作、データ分析など）との折衝・ディレクション
・部門KPIの設計・予算管理・進捗モニタリング

■他部署との連携
・マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進
・新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援
・ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック

• 土日祝休み
• 転勤なし

No.78006

職種

CRMプロデューサー

業種

デジタルエージェンシー

勤務地

東京都港区東新橋1-8-1電通本社ビル

年収例

500万円～800万円

職務内容

CRMやオウンドメディアにおけるプロデューサーポジションとして、戦略策定や施策設計、データ分析や効果検証までを一気通貫で対応いただきます

具体的には
・メールマガジンなどのチャネルを活用したコミュニケーション設計とコンテンツ制作ディレクションの実施。
・オウンドメディアにおけるUIUX設計、ワイヤーフレーム作成、コンテンツ企画、制作進行管理などのディレクション業務の実施。
・KPI設計や改善シミューレーション、ダッシュボード構築等、クライアントの目標達成に向けたPDCAコンサルの推進及び実行。
・GAやAdobeAnalyticsを用いた分析やレポーティング業務。それに対応する計測設計やタグ実装、イベント設定の実施。
・オウンドメディアのCVR（コンバージョン率）改善に向けてWEB接客ツール（KARTE、Flipdeskなど）やA/Bテストツールを用いた改善施策の立案および実行。①～⑤のような業務領域において、クライアント様のフロント担当として提案活動からデリバリーまでを担当いただく予定で考えております。

＜案件例＞
・大手銀行：オウンドメディア新規立ち上げから携わり、記事サイト、商品のナーチャリングサイトの立ち上げ・運用を実施。戦略～実装までのPDCA支援、KARTEを用いた施策立案・実行、PJ支援
・大手通信系：サイト分析全般を実施。ターゲット顧客へのアプローチ施策の立案～実行（パーソナライズ、訴求メッセージングの分析等）、CVR改善の提案
・大手保険会社：顧客育成基盤、CDPの構築、Salesforce、KARTEの運用、商品を用いたデータの取得から全体設計までを伴走

＜ポジションの魅力＞
・オウンドメディア周りの課題に対して、上流の課題把握段階から、その後の施策実行まで一気通貫で携わることができる
・大手クライアントを担当し、案件課題に対する提案力、解決力、分析力を身に着けられる
・データの分析やリサーチ業務に閉じず、データを基にした改善提案、実行を一気通貫して行うことができる。

＜キャリアパスについて＞
・入社～半年：先輩社員と案件伴走
・将来的に：他部門との連携、コンペ、全体リードを行う実案件のリーダー

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.77696

職種

CRMマーケター

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

年収例

600万円～1,200万円

職務内容

さらなる成長に向け、CRM（マッチングクオリティ）のグロース経験を有し、事業成長を導ける方を募集します。

●具体的には
toC＆B領域のCRM業務全般
・toB(リード前～リード後のナーチャリングによるLTV向上)、toC(インストール後からマッチング・継続利用によるLTV向上)のいずれかまたは両方のCRM業務
・同領域における方針立案のオーナーシップ、方針に沿う戦術の企画・実行
・定性/定量データ（顧客データ、市場データ、競合調査など）を元に、事業課題やマーケティング課題を特定
・他組織（プロダクト本部や事業本部）、やマーケティング本部を横断したPM業務

変更の範囲：会社の定める業務

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク

No.77486

職種

CRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都中央区日本橋3－14－10第一三共ビル6F

年収例

700万円～900万円

職務内容

スキンケア、ヘルスケア商材のオンライン及びオフラインを含むCRM業務推進を担当していただきます。

【具体的には】
オンライン・オフラインの領域やその他メディア全般を駆使したファン層の創造
休眠、離脱の顧客掘り起こし施策立案・開拓
所属員20人のマネジメント

■ブランド商品例（一部）
・スキンケア「ライスフォース」「ブライトエイジ」
・ヘルスケア「リゲイントリプルフォース」シリーズ
・医薬部外品「リゲイン免疫ケア青汁」
・医薬品「ブライトエイジホワイト」「からだ和快　律」

■業務の魅力
・東証プライム上場第一三共グループという安定した基盤を持ちながら、「挑戦・変化・成長」「共創」を大事にスピード感のある意思決定ができ、提案や新しいアイディアが活かせる風通しの良い環境で、自己成長を実感できます。
・挑戦と成長: 新しい価値の創造と成長を目指し、変化やエラーを恐れずに挑戦できる環境です。
・柔軟な経営: 社長が現場に立ち、社員とのコミュニケーションを大切にし、柔軟な経営を行っています。
・ワークライフバランス：多様な価値観を尊重する職場で、充実したキャリアを築きながら私生活も大切にできます。

変更の範囲：会社の定める業務

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.77567

職種

CRMマーケティング担当

業種

事業会社

勤務地

東京都品川区西五反田2丁目2-10ポーラ第2五反田ビル 1F

年収例

467万円～674万円

職務内容

One to Oneマーケティングを中核としたCRM施策の企画・推進を行っていただきます。

定期顧客の継続・離脱・復帰・アップセルを設計するフルファネル施策の企画と運用を通じ、データドリブンな視点とブランド理解の両立が求められるポジションです。

【業務内容】
［分析］実施施策の効果検証とPDCAの運用
-配信結果・CVR・継続率・売上貢献などの定量評価に基づく改善提案と実装
［設計］顧客データのセグメント設計とターゲティングシナリオの構築
-属性・購買履歴・行動ログを元にした施策立案
［設計・実行］会員向け販促キャンペーンの企画・運用
-商品戦略・販売計画と連動し、会員向けに最適化された訴求を構築
［実行］One to Oneコミュニケーション施策の設計と実行
-メール／DM／LINE／ECサイト等を活用した定期継続、アップセル、休眠再活性化など
［実行］他部門（商品企画／クリエイティブ／カスタマーサポート）との連携と実行管理

• 土日祝休み
• 転勤なし

No.77400

職種

デジタルマーケティングコンサルタント

業種

デジタルエージェンシー

勤務地

東京都品川区東五反田２丁目５－９

年収例

400万円～700万円

職務内容

「広告運用を起点に、データ分析・CRM・LP改善・MA設計まで。事業成果にコミットするフルスタックマーケターへ。」
同社のクライアントは、リスティング広告やMeta広告などの運用型広告の運用から取引に入るケースが大半です。そのため、まずは自立してそのパフォーマンスを最大化できる人材であることが必須です。
そしてその成果をより一層拡大するために、運用型広告以外の領域の知識・ノウハウが必要となってまいります。それを、社内の別メンバーや、社外の専門家から調達をして補充しますので、より広範囲な守備範囲を獲得していただくことが可能です。
広告運用（リスティング、SNS）にとどまらず、CRMやCDP構築、Web制作、LP改善、MA導入支援、デザインなど、多彩なマーケティング手法を横断的に学べます。

■具体的には
戦略設計・顧客折衝
・クライアント課題のヒアリングと目標設定
・施策立案とシミュレーション作成
・全体マーケティング戦略の企画・実行
運用実務・ディレクション
・広告配信（Google/Yahoo/Meta/LINE/TikTok/Tverなど）
・タグ設計・設定、GTM管理、GA4分析
・LP改善、A/Bテスト（Google Optimize）
・広告クリエイティブのディレクション
分析・改善提案
・データポータルなどを活用したレポーティング
・ヒートマップなどによるCVR改善提案
・CRM/MA/SEO/コンテンツ施策の統合提案

■運用型広告の取扱い媒体
Yahoo!検索広告、Yahoo!ディスプレイ広告（YDN）、Google検索広告、Googleディスプレイ広告、Google動画広告（YouTube広告）、Googleショッピング広告、Meta広告、Instagram広告、X広告(旧Twitter広告)、TikTok広告
LINE広告、Tver広告　他

■環境
同社はフラットな組織で円滑に議論ができる環境です。ビジネスチャットはslackを活用し、媒体情報をリリースするチャンネル・解決策を募るチャンネル・余談だけ話すためのチャンネル等を設け、目的別にコミュニケーションを気軽に行えるように心がけています。

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.77320

職種

カスタマーサクセス

業種

ITサービス・ソリューション会社

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F

年収例

500万円～900万円

職務内容

顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。

場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。

将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 転勤なし

No.77215

職種

CRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都港区赤坂1-7-1赤坂榎坂ビル

年収例

500万円～640万円

職務内容

全国にて100院以上美容クリニックを展開している同社のCRM業務をご担当いただくポジションです。AGAスキンクリニック、およびいびきのクリニックのCRM戦略を担っていただきます。
MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用し、新規リード獲得、予約率・来院率の最大化、休眠顧客の掘り起こし等のCRM施策を推進していただきます。

【変更の範囲：会社の定める業務】

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 転勤なし

No.77027

職種

eCRMツール担当

業種

テレビ局

勤務地

東京都江東区東陽7-2-18

年収例

494万円～664万円

職務内容

各種のCRMツールを活用したデジタルマーケティング業務全般をお任せします。
顧客との効果的なコミュニケーションを設計し、顧客満足度の向上、優良顧客の育成、売上利益の拡大を目指していただきます。

・オンライン接客やメッセージ配信（メール/LINE/アプリPUSH他）などのCRMツールを活用したセールスプロモーション業務全般
・外部パートナーとの連携による新たなeCRMサービス・機能の導入や運用構築
・KPIの進捗管理と改善取り組みの推進

【変更の範囲】会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます）

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• Web面接

No.76853

職種

コンシューマーリサーチ

業種

事業会社

勤務地

大阪府大阪市北区小松原町2-4大阪富国生命ビル20F

年収例

600万円～900万円

職務内容

ミクロ・マクロの観点からの世の中の動きに基づき注力すべき領域に対する分析と事業部への提言を実施頂きます。
Glicoにおける長期・中期計画にて策定されている領域及びミクロマクロ分析から、生活者課題を中心としたテーマの設定、デスクトップリサーチ、インタビューによる分析、レポート作成。

■市場調査・分析：ブランド及び製品に関する市場データ分析・消費者調査
■ブランド戦略立案：カテゴリー及びブランドにおける消費者ベースでの戦略の企画・立案

（変更の範囲）会社の指定する業務

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし

No.76769

職種

CRMマーケティング担当

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都渋谷区

年収例

600万円～1,000万円

職務内容

CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、さらに同社サービスの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。
同社サービスを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フルファネルで推進していきます。

▼具体的には
・フルファネルマーケティング：認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進
・課題把握とリサーチ：ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定
・ユーザーセグメンテーション：利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案
・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行：各チャネルを連携させたユーザー体験を構築
・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進
・KPIモニタリングと分析：各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施
などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。

▼利用ツールと環境
・データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど
・マーケティングツール：Braze、Sendgridなど

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• Web面接

No.76754

職種

マーケティングマネージャー

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都千代田区内幸町2-1-6日比谷パークフロント 19F

年収例

720万円～1,207万円

職務内容

事業全体のマーケティングに伴う施策の設計から実行までを全てリードいただくポジションになります。
デジタル広告はもちろん、今後テレビCMなどマス広告の活用も検討しておりますので、オンオフ問わず幅広い領域でご活躍いただけます。
サービスの成長とともに、自分自身のスキルや市場価値も高められるポジションです。

＜具体的には＞
・予実管理及び予算達成に向けた施策立案・実行・管理
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
・データ分析によるCRM施策立案、実行、広告分析による広告評価の体制づくり
・マーケティングチームのマネジメント
・売上、利益を最大化させるために必要な他部署との連携　など

No.77517

職種

CRM職

業種

事業会社

勤務地

福岡県福岡市中央区大名2-4-22 新日本ビル9F

年収例

264万円～470万円

職務内容

通信販売における売上向上施策を企画し、顧客の継続率を高めるためのキャンペーンの設計や顧客の購買意欲を高める戦略の立案をお任せします。

＜具体的には＞
・イベントやキャンペーン等の企画立案
・販促マーケティング・分析
・販促シミュレーション分析～テスト
・メルマガ作成、配信
・画像加工、編集
・同梱物在庫管理　など

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• Web面接

No.76755

職種

マーケティング担当

業種

プラットフォーマー

勤務地

東京都千代田区内幸町2-1-6日比谷パークフロント 19F

年収例

420万円～600万円

職務内容

同社のマーケティング業務をお任せいたします。
本ポジションでは、ご経験や適性に応じて同社から最適なポジションをご提案します。1つの役割だけを担当するのではなく、横断的な業務領域でご活躍することも可能です。サービスの成長とともに、自分自身のスキルや市場価値も高められるポジションです。

＜具体的には＞
・デジタル広告の運用、分析
・広告分析による広告評価
・SEO施策の立案、実行（コンテンツマーケティング含む）
・MA施策立案、実行
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
・広告クリエイティブの制作ディレクション
・マーケティングデータの作成・分析
・各種マーケティングコンテンツの作成

■仕事内容の変更範囲
会社の指示する業務

• 土日祝休み
• 転勤なし
• Web面接

No.76634

職種

CRM企画

業種

事業会社

勤務地

福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36 androots FOREST SQUARE

年収例

432万円～494万円

職務内容

自社ECサイトを通じて自社商品の化粧品や健康食品を企画・販売するグループ会社・フロムココロにて、既存顧客に対して販売促進（CRM）をお任せします。自社商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当いただきます。
・顧客分析（KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）

具体的には…
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備/運用/振り返り
・メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義
・顧客の声から商品開発の企画～進行
など

＜募集背景＞
事業拡大に伴い増員募集になります。

• 残業月20時間以内

No.76475

職種

CRM担当

業種

事業会社

勤務地

東京都渋谷区恵比寿南3丁目1-1恵比寿グリーングラス 6F

年収例

600万円～900万円

職務内容

CRM領域を担うマーケティングプランナーを募集
全国5院展開する美容クリニックX CLINICのCRM担当

【具体的な業務内容】
主には「LINE・メール」を活用し、X CLINIC店舗への集客、リピート率向上、売上の拡大がミッションです。
■売上や顧客情報、アクセスログ等の行動データなど、各種データの抽出ならびに分析業務
■データ分析に基づいたX CLINICの店舗への集客プランの立案、実行、運用管理
■顧客体験や売上拡大のためのMAツールの導入、設計、実装ディレクション、運用、改修作業

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし

No.76268

職種

マーケティングオペレーション

業種

ITサービス・ソリューション会社

勤務地

東京都品川区東五反田2丁目10-2東五反田スクエア 11/12F

年収例

500万円～800万円

職務内容

データドリブンでマーケティングプロセスを改善し、チーム全体の生産性向上/組織成長の促進を後押しすることをお任せします。

・MAツール（Account Engagement（旧Pardot））等のマーケティングツール、およびSFA/CRMツールの技術的サポートおよび連携による運用改善
・Google AnalyticsやMA/SFA等を活用し、施策の投資対効果（ROI）判断の基盤となるデータ可視化やレポートの構築
・セミナーやイベント等、各マーケティング施策の設計、進行の補佐

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 在宅・リモートワーク
• 転勤なし
• Web面接

No.76026

職種

CRMマーケティング担当

業種

事業会社

勤務地

東京都品川区平塚2丁目1-14戸越銀座ラウンドビル

年収例

500万円～650万円

職務内容

顧客のライフステージに応じた最適な施策を設計・運用し、ブランドとの中長期的な関係性を育んでいただきます。

『一人でも多くのORBISファンをつくること』をミッションとしたCRM統括部にて、CRMが「人の感覚」に頼りきるフェーズから、「再現性ある仕組み」として戦略的に機能する体制をつくるため、既存の成功体験にとらわれず、変革に挑戦できる新たなメンバーを募集しています。
事業貢献度の高いこのポジションで、データと感性の両面を活かしながら、CRMを進化させていただきます。

配属は以下のいずれかとなります。
① 初期育成グループ（F2～F4歴浅顧客担当）
短期的な売上向上を追求するだけではなく、「いつ・誰に・何を使ってコミュニケーションをするか」というマーケティングの上位概念から、シナリオの設計、施策立案～実行まで一貫して担える、裁量が高いポジションです。
1987年の創業時からD2Cに強みを持つオルビスの莫大な顧客データを活かし、データから自由に仮説を立てて企画立案を行い、実行・検証まで、裁量を持ってPDCAを回していただけます。
＜具体的には＞
・ブランドへの共感を育む初期フェーズのコミュニケーション設計
・顧客データをもとにしたセグメント・シナリオの設計
・媒体（紙、WEBどちらも）制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
・プロモーション企画・販促施策の立案・実行

② 定期推進グループ（定期購入サービス担当）
定期購入サービスの売上最大化、年間LTV最大化を目的とし、解約率低減施策、長期契約プログラム企画、スキップ等のUI改善、ポイント活用施策など、幅広いマーケティング経験を積んでいただきます。
＜具体的には＞
・定期購入サービスにおける戦略設計・売上最大化施策の企画
・クリエイティブ制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
・解約率低減、継続促進、長期契約プログラムなどの設計・実行
・休眠顧客の掘り起こし施策