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レバレジーズ株式会社
No.86276
- 年収例
- 600万円～750万円
- 職種・職業
- CRM担当
ITサービス・ソリューション会社 - 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12渋谷スクランブルスクエア 24F、25F
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし
- 駅から徒歩5分以内
- 服装自由
- U・Iターン歓迎
- Web面接
職務内容
顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクルを回していただきます。
担当するサービスによっては、共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトに参画し、必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。
【業務詳細】
・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析・活用）
・顧客課題の特定とリサーチ
・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化
・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化
・価値あるデータ蓄積・分析のためのデータ基盤設計・活用の推進
・課題解決のための具体的な施策立案と実行（メール・LINE・電話・SMS 等）
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）
・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施
・共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計
■担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス「レバテック」
・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」「レバウェル保育」「レバウェル薬剤師」「レバウェル医療技師」
・エッセンシャルワーカー特化型人材サービス「レバジョブ」
・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」
・オンライン診療「レバクリ」
・新規事業
応募資格
【必須要件】
・メルマガ・SMS・LINE等の単一デジタルチャネルを用いた施策実施、運用経験
・自ら課題を設定し、主体的にPDCAを回してきた経験
※CRM専任としての経験は不問
※SaaS企業でのIS・CS経験者の応募も歓迎しています
【歓迎要件】
・MAツールの選定・導入経験
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験
・広告・オウンドメディア・イベントなどを活用したリード獲得・ナーチャリング施策の実施経験
・API連携やデータ統合プロジェクトの経験
【求める人物像】
・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方
・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方
・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方
・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方
会社概要
・自社メディア事業
・システムエンジニアリング事業
・メディカル事業
・ヒューマンキャピタル事業・自社メディア事業
・DX事業
・メディカル関連事業
・システムコンサルティング事業
・M&Aアドバイザリー事業
・システムエンジニアリング事業
・教育関連事業
・人材関連事業
従業員数
200人以上
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| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
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よくあるご質問
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●IT、医療・介護、若年層転職など多岐にわたる40以上の事業を展開
●年間100億円規模の投資で新規事業を積極的に立ち上げ、様々な業界経験が可能
●「働きがいのある会社」ランキングで8年連続受賞