CRM・顧客データ活用,ITサービス・ソリューション会社の求人・転職
全8件 （1件～8件を表示）
株式会社パム
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.72242
- 職種
- マーケティングマネージャー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区港南1-9-36 アレア品川13階
- 年収例
- 600万円～800万円
職務内容
国内観光客向けメディア「たびらい」及びインバウンド観光客向け「tabirai japan」のマーケティングチームのマネージャーまたはその候補としてご入社いただき、主にWebマーケティング業務と組織体制の構築をお願いいたします。（上席には役員が付きますのでご安心ください）
＜具体的には＞
・デジタルマーケティング戦略／戦術
…サイトKPI設計・PDCA
…年間施策計画の策定と実行
…
UX戦略立案（外部コンサルも活用しサイトのブランドコンセプトから見直す予定）
・サイト運営
…UI/UX改善施策の立案と実行
…アクセス解析・サイト表示速度チェックと改善
…SEO対策
…集客施策の立案と実行
…デザインやコンテンツ制作などのレギュレーションの整備と運用管理
…メディア編集部門と連携して、サイト・SNS・メルマガなどでのコンテンツ配信
…営業部門と連携し、サイト横断での販促企画の実行
…会員機能強化 など
※上記ができる体制を役員とともに構築していくことを想定しています。
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株式会社GA technologies
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.71321
- 職種
- CRMマーケター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 40F
- 年収例
- 440万円～900万円
職務内容
・CRM/MAの領域における、ブランドとしての一気通貫なコミュニケーションを強化
・横断コミュニケーションを管理実施するチームの強化
上記2点の達成をするべく、CRMマーケターの求人ポジションの募集を開始いたします。
【具体的には】
・戦略策定：LTVを最大化するための施策の企画・実行
・LINE・メルマガ・同梱物等の全体設計～企画立案、数値管理
・データ分析、PDCAサイクルの構築・実行
・CRMシステム・ツールの導入検討
・協力会社のディレクション、効果検証、管理
顧客にかかわる全事業のCRM・CX(＝カスタマーエクスペリエンス)担当として「顧客の接点における最適なアプローチ手段」の施策検討、企画実行を一任します。
LINEやメール、その他SNSアプリ等の各種コミュニケーションチャネルにおける、自社サービス「RENOSY」のマーケティング活動を円滑にするべく、さまざまなデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、各指標の最大化に携われます。
【やりがい・魅力】
・不動産投資という市場、その市場におけるサービスに対するパーセプションを変革させるための挑戦
・新しいメディアチャンネルやコンテンツ戦略をゼロから構築&実行し、「不動産投資」という今後の資産形成領域にて重要かつ難易度の高い領域でバリュー創出にチャレンジしていける
・CX/UX、データ分析部門連携により顧客インサイトデータを基にしたPDCAの実施が可能
・YouTuteなど広くメディア全般を戦略的にプランニング、実行していくことができる
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株式会社ヌーラボ
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.70160
- 職種
- マーケティング課長
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区大名1-8-6 HCC BLD.
- 年収例
- 746万円～1,012万円
職務内容
日本国内ビジネス担当のマーケティング課（メンバー10名）の課長として、デジタルマーケティング、イベントマーケティング、コンテンツマーケティングの戦略をリードし、ヌーラボ製品の想起獲得、リード獲得、トライアル数の増加を目指します。また、顧客のニーズに合わせた価値の提供と、ビジネスの成長を促進するためのデータドリブンなマーケティングを推進します。
＜具体的には＞
■マネジメント領域
・Backlog、Cacoo、NulabPass事業におけるマーケティングチームのマネジメント業務
・マーケティングチームが所属する課の組織運営に関する業務
■戦略立案・企画・実行領域
・新規ユーザー獲得のための企画、サービスの立案、実行
・SEO/SEM/SNS等における新規ユーザーの獲得戦略立案、実行、分析、改善
・ターゲット・セグメント設定、訴求ポイント、リード獲得手法等に関する、戦略立案、重要KPI設計、実行（チームメンバーはもちろん、コミュニティ、マーケティングオペレーション、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みながら進めていただきます）
■ウェブサイト領域
・チャネルを横断したウェブサイト上のコミュニケーション設計
・アクセス解析ツールを活用したウェブサイトの改善
＜募集背景＞
マーケティング領域において事業の成長に貢献できる人材を募集しています。マーケティングの力で事業の成長角度を高め、進化のスピードを加速させることができる方を歓迎します。
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株式会社ヌーラボ
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.70255
- 職種
- マーケティング課長
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区1-8-6 HCC BLD.
- 年収例
- 746万円～1,012万円
職務内容
日本国内ビジネス担当のマーケティング課（メンバー10名）の課長として、デジタルマーケティング、イベントマーケティング、コンテンツマーケティングの戦略をリードし、ヌーラボ製品の想起獲得、リード獲得、トライアル数の増加を目指します。また、顧客のニーズに合わせた価値の提供と、ビジネスの成長を促進するためのデータドリブンなマーケティングを推進します。
＜具体的には＞
■マネジメント領域
・Backlog、Cacoo、NulabPass事業におけるマーケティングチームのマネジメント業務
・マーケティングチームが所属する課の組織運営に関する業務
■戦略立案・企画・実行領域
・新規ユーザー獲得のための企画、サービスの立案、実行
・SEO/SEM/SNS等における新規ユーザーの獲得戦略立案、実行、分析、改善
・ターゲット・セグメント設定、訴求ポイント、リード獲得手法等に関する、戦略立案、重要KPI設計、実行（チームメンバーはもちろん、コミュニティ、マーケティングオペレーション、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みながら進めていただきます）
■ウェブサイト領域
・チャネルを横断したウェブサイト上のコミュニケーション設計
・アクセス解析ツールを活用したウェブサイトの改善
＜募集背景＞
マーケティング領域において事業の成長に貢献できる人材を募集しています。マーケティングの力で事業の成長角度を高め、進化のスピードを加速させることができる方を歓迎します。
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KIYOラーニング株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.66080
- 職種
- コンテンツ企画・開発ディレクター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区永田町2丁目10-1永田町山王森ビル 4F
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
顧客満足度No.1の法人向け人材育成eラーニングコンテンツの企画・開発をリードしていただきます。
同社では、法人顧客の幅広い研修ニーズに対応し、人材育成を支援し続けるために、常にアップデートされる研修動画コンテンツの制作に注力しています。
企画部門のリーダー候補として、営業、マーケティング、カスタマーサポート部門と連携しながら新しいアイディアや手法に積極的に挑戦し、売上拡大と顧客満足度の向上を牽引していただきます。将来的には、法人事業部の戦略策定やプロダクト開発の上流工程から積極的に関わり、メンバー育成やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
具体的には、顧客ニーズや市場トレンドを先取りし、スキルアップやリスキリングに最適な研修動画の企画・開発をしていただきます。
・顧客ニーズや市場調査（営業やカスターマーサクセス部門の商談に同席することもできます）
・研修動画の企画立案
・講師や提携企業の開拓、選定
・研修カリキュラムの企画立案
・制作ディレクション（自社スタジオで収録）
・制作スケジュール策定と進行管理
・研修動画の更新、改善
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株式会社ニジボックス
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.71948
- 職種
- BIエンジニア
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 年収例
- 420万円～625万円
職務内容
・各事業プロダクトにおけるデータ整備
・モニタリングの実施 ※リクナビ、ゼクシィ・ホットペッパーといった各サービスプロダクトのデータなど
【詳細】
幅広い事業領域のサービスから日々膨大に蓄積されているリクルートのデータ。その中でデータドリブンな意思決定支援 (D3M : Data Driven Decision Making) を実現するために、ソフトウェア・エンジニアリングの手法を活用しながら、信頼性・作業効率性の高いデータ環境の整備や BI ダッシュボードの開発などを推進します。
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・データ環境（BI ダッシュボードやデータマート、アクセスログなど）の設計・開発・運用
・レポートや業務支援ソリューションとしての BI ダッシュボードの開発・運用
・データの品質基準策定、それらをモニタリング・維持するための CI/CD を始めとするソフトウェアエンジニアリングによる仕組みの構築
・adobe analytics まわりの管理、運用
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株式会社KiZUKAI
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.61474
- 職種
- マーケティングコンサルタント
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 年収例
- 600万円～800万円
職務内容
コンサルティングサービスの立ち上げに伴い、社内のデータサイエンティストとともにクライアント側のデータ整理～データ活用を支援する下記業務に取り組んでいただきます。
また、コンサルティングサービスで得た知見をSaaSサービス「KiZUKAI」の開発に活かしているので、コンサルティングの提供のみならず、企業全体のサービスバリューアップにも携わっていただきます。
■「KiZUKAI」とは、、、
「KiZUKAI」はデータを入れるだけでAIが「カスタマーヘルススコア」と「解約リスク」を自動算出し、より持続的にサービスを使用する可能性が高い顧客や解約しそうな顧客を抽出してくれるツールです。いままで把握しきれていなかった契約後の顧客の状態を可視化することで、「適切なタイミング」で「適切な人」に「適切なコミュニケーション」を仕掛けることができるサービスになっています。
本サービスの最大の特徴は解約率の改善が行えることです。顧客データからAIによる解約リスクを算出することで解約リスクの高い顧客に対する施策を講じることが可能になります。そのため、Webコミックサイト「GANMA!」やオンライン英会話サイト「DMM英会話」などサブスクリプションサービスを運営する企業で続々と導入されています。
■KiZUKAI（https://kizukai.com/）
■Twitter（https://twitter.com/kizukai_cx）
＜具体的な業務内容＞
●クライアントのデータ設計～運用支援に関する業務
・クライアントの課題把握～コンサル施策の提案
・データ設計支援の進行管理
・顧客ターゲティング～マーケティング施策立案
・PDCAサイクルの構築、効果検証
●定例MTG
・施策の進捗、チューニング
・運用定着支援
●VoC回収・開発チームへの連携
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合同会社DMM．com
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.60052
- 職種
- マーケティングプランナー/プラットフォーム運営
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 500万円～1,000万円
職務内容
総合エンターテインメントサイト「DMM.com」のプラットフォームを担う事業部です。DMMの中核を担うプラットフォームでのサービス横断の施策ディレクション・コンセプト立案から実行・効果検証までお任せいたします。
＜具体的な業務内容＞
数十の事業側と要件すり合わせ、実装における開発チームとの調整が発生します。そういったプロジェクトが複数本並行して推進されますので、企画力のある方でしたら、そのうちの一本をお一人で設計から推進まで担っていただきたいと思います。特にプロジェクトマネジメントに特化した方でしたら、複数本のプロジェクトに関わっていただき、プランナーと並走しながらプロジェクト設計/推進を担っていただきます。
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