NEW東京ガスコミュニケーションズ株式会社

職務内容

東京ガス本体のマーケティングチームの一員として、導入直後のBrazeを中心としたCRM施策の実装・運用を段階的にお任せする予定です。

・Brazeを用いたキャンペーン設定、シナリオ実装・検証、および安定運用の担保
・施策の依頼元（東京ガス事業部門）との詳細調整
・基幹システム開発エンジニア（東京ガス社内および東京ガスiネット）や、ツールベンダー（Braze社エンジニア）とのデータ連携・仕様要件のすり合わせ
・CRM業務の属人化を防ぐための業務効率化・省力化の支援

【将来任せたい業務】
単なる「CRMオペレーション」に留まらず、マーケティング戦略への最適な顧客データ活用を目指し、GTMを「データマーケティングの要（ハブ）」と捉え、CRM・分析環境を統合、将来的にはTGCOMにおけるMOps（マーケティングオペレーション）体制の構築・拡大戦略をお任せします。

・GTMをハブとしたWeb行動データとCRMデータのシームレスな統合、およびMOps（マーケティングオペレーション）体制の構築
・TGCOM社内に対するCRM/MA領域のナレッジ共有と、将来的なビジネス拡大・支援領域を広げるための戦略立案
・インハウス運用（内製化）を見据えた、業務フローの最適化やガイドラインの策定

応募資格

【必須経験】
・CRMまたはMAツールの導入支援、またはデータ連携・シナリオ設計・実装・運用の実務経験（ツール不問）
・事業部門（依頼元）と、基幹システムやツール側の開発エンジニア双方の間に入り、要件定義や仕様調整を行なった経験
・クライアント常駐型プロジェクト（インハウス支援・導入支援・コンサルティング等）での顧客折衝・伴走支援の経験

【尚可経験】
・Brazeの導入・運用、または活用（Liquidタグ等）の実務経験
・GTMを用いたタグ設計・実装・運用実務経験および・GA4等の分析ツールを用いた効果検証経験
・MOps（マーケティングオペレーションズ）の視点を持ち、複数ツールの連携や業務効率化を推進に携わった経験
・CRM/MA領域における組織の拡大戦略の立案、または内製化（インハウス化）の推進経験
・SQL、BigQueryなどを活用したデータ抽出や、CDPの連携・運用に関する基礎知識

【歓迎資格】
・Braze関連の認定資格
・Google アナリティクス認定資格（GA4）/ウェブ解析士（上級含む）
・その他データベース・マーケティングオートメーションに関する資格

会社概要

・セールスプロモーションの企画、実施
・Web サイトの企画、制作、管理
・カタログ・パンフレット・チラシ・ポスター等、印刷物の企画、制作
・建築・内装・ディスプレイのコンサルティング、設計、監理、施工
・各種イベント・展示会等の企画、実施、運営
・市場調査・情報収集等の企画、実施、分析
・広告・広報・PRに関する企画、制作および媒体の取扱い
・屋外広告の企画、制作、管理
・CI管理
・リビングデザインセンターOZONEの運営・管理
・ショールーム・企業館の運営・物販
・ショールーム・PR 施設の操業開始コンサルティング
・料理教室・料理講習会等の企画、運営
・環境教育・環境コミュニケーションに関するコンサルティング
・書籍・定期刊行物の企画、編集、出版、販売
・営業巡回業務の受託
・研修会・セミナー・講演会等の企画、実施、運営
・労働者派遣事業