特定非営利活動法人(NPO法人)国境なき医師団日本
- 正社員
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 服装自由
- 女性が活躍中
- 語学を活かす-英語
No.86112
- 職種
- マーケティング・オフィサー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都新宿区馬場下町1-1FORECAST早稲田FIRST 3階
- 年収例
- 440万円~500万円
従業員数
50人以上100人未満
会社概要
国境なき医師団(Medecins Sans Frontieres=MSF)は、 独立・中立・公平な立場で医療・人道援助活動を行う民間・非営利の国際団体です。1971年に設立し、1992年には日本事務局が発足しました。
MSFの活動は、緊急性の高い医療ニーズに応えることを目的としています。紛争や自然災害の被害者、貧困などさまざまな理由で保健医療サービスを受けられない人びとなど、その対象は多岐にわたります。また、清潔な水の確保、食糧・生活用品など緊急援助物資の配給、病院の再建や運営支援、病気にかかるリスクを減らすための健康教育などにも取り組んでいます。
このほか、経済的な事情や地理的要因など、さまざまな理由で医薬品が手に入らず困っている人びとを援助するための活動「アクセス・キャンペーン」も展開しています。
こうした活動を継続的に行うために、日本事務局を含めた世界各地の事務局で、海外派遣スタッフを募る活動、活動ニュースを配信する活動、活動資金を募る活動を行っています。
また、より多くの方々に取り組みを知っていただくため、SNSなどを通じて情報を広める活動にも力を入れています。
職務内容
ファンドレイジング部マーケティング・マネジャー(既存支援者担当)やチームメンバー、組織内外の関係者とともに、MSFの活動資金を確保するために、主にデジタルチャネルやテクノロジーを活用して、支援者の方々とのコミュニケーションや接点の維持・強化、緊急時などの募金活動、体験の向上などに取り組みます。デジタル領域を主に担当します。
【主な業務内容】
・支援者向けデジタルコミュニケーションの戦略・計画の立案・策定
・主にデジタルチャネル(メールやウェブサイトなど)を活用した取り組みの企画・実行・改善
・データ分析や報告
・マーケティングテクノロジー(CRMやCDP、MAツールなど)活用の推進
応募資格
【必須条件】
・メールやLINE、ウェブサイトを用いたデジタルマーケティングの経験、もしくは同等の経験(いずれか一つでも可)
・CRMやCDP、MAツールの活用経験(いずれか一つでも可)
・データ分析や可視化、レポート作成の経験
・データやインサイトを活用して意思決定・改善につなげる仮説思考力、分析力、課題解決力
・主体性と協調性を持って業務を推進する能力
・緊急時や変化に臨機応変に対応できる柔軟性や適応力
・MSFの理念や活動への共感、人道支援活動や社会貢献への関心
・ネイティブレベルの日本語と、日常会話レベルの英語(日常業務の大半は日本語。メールやミーティング、資料作成などの一部業務で英語を使用)
【歓迎するスキルおよび経験】
以下のいずれかに関連する経験や知識があれば尚望ましい
・オムニチャネルやOMO(オンライン・オフライン連携)
・EC(Eコマース/インターネット通販)やモバイルアプリ
・UI/UX
・KPI・収入管理
・プロジェクト管理
・ファンドレイジング
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- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
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No.86313
- 職種
- CRMマーケティング
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都品川区平塚2丁目1-14
- 年収例
- 500万円~650万円
職務内容
事業貢献度の高いこのポジションで、データと感性の両面を活かしながら、CRMを進化させていただきます。
【具体的な業務内容】
・顧客とのコミュニケーション施策立案、実行
・媒体(紙、WEBどちらも)制作におけるディレクション業務(DM、メルマガ作成など)
・MAツールを活用したマーケティング業務
詳細を見る
NEWレバレジーズ株式会社
- 土日祝休み
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No.86276
- 職種
- CRM担当
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12渋谷スクランブルスクエア 24F、25F
- 年収例
- 600万円~750万円
職務内容
顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクルを回していただきます。
担当するサービスによっては、共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトに参画し、必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。
【業務詳細】
・CRM戦略の立案(顧客データの収集・管理・分析・活用)
・顧客課題の特定とリサーチ
・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化
・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化
・価値あるデータ蓄積・分析のためのデータ基盤設計・活用の推進
・課題解決のための具体的な施策立案と実行(メール・LINE・電話・SMS 等)
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用(MAツール・配信ツール)
・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施
・共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計
■担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス「レバテック」
・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」「レバウェル保育」「レバウェル薬剤師」「レバウェル医療技師」
・エッセンシャルワーカー特化型人材サービス「レバジョブ」
・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」
・オンライン診療「レバクリ」
・新規事業
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NEW株式会社トレーディングトレード
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
No.86129
- 職種
- CRM・顧客体験改善担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木2-13-4新中央ビル4F
- 年収例
- 450万円~650万円
職務内容
単なるLINE配信にとどまらず、お客様の声を分析して商品・ページ・案内・サポートの改善まで幅広く関わるポジションです。
将来的にはCRM・CX領域の責任者候補として、仕組みづくりにも関わっていただきます。
【主な業務内容】
・LINE公式アカウントの配信企画・運用、メルマガ・ステップ配信の企画・作成
・購入履歴・車種・商品カテゴリに応じた配信設計と効果分析(開封率・クリック率・購入率)
・購入後フォロー、関連商品提案、休眠顧客への再アプローチ、優良顧客向け施策の企画
・「適合確認」「明るさ比較」「取り付け方法」などお客様の不安を解消するコンテンツの企画
・商品ページ、FAQ、同梱物、説明書、LINE案内などの改善提案
・レビュー・問い合わせ内容の集計・分析と、商品企画・販促チームへのフィードバック
・CS担当と連携した問い合わせ削減施策の立案・実行
・CRM施策の数値レポート作成、EC運営・CS・商品企画・広告担当との社内連携
詳細を見る
株式会社ポーラ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.86075
- 職種
- CRM担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田2丁目2-3
- 年収例
- 670万円~800万円
職務内容
全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をお任せします。
顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫で担当いただきます。
【職務内容】
・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出
・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案
・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進
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・関係部署との連携による施策推進
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第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
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- 在宅・リモートワーク
No.85930
- 職種
- CRM担当者
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋3-14-10第一三共ビル6F
- 年収例
- 473万円~675万円
職務内容
CRMチームの一員として以下の業務をお任せします。入社後はスキルに合わせて、徐々に企画の比重を高めていただきます。
1.CRM施策の企画・立案
キャンペーン企画:新商品発売や季節ごとのキャンペーンにおける、ターゲット選定やオファー(特典)内容の考案
コミュニケーション設計:顧客の購買データや属性に基づき、メルマガ、LINE、DM(ダイレクトメール)など最適なツールを用いたアプローチの企画
2.制作ディレクション・実務運用
クリエイティブ管理:制作会社や広告代理店へのディレクション(制作指示書の作成、進捗管理)
配信設定・管理:配信リストの抽出や、各種配信ツールへの入稿作業、スケジュール管理
3.効果検証・改善(PDCA)
数値分析:実施した施策の開封率、クリック率、CVR(購入率)、F2転換率などの集計・分析
改善提案:「なぜ良かったのか/悪かったのか」を分析し、次回の施策に向けた具体的な改善案の策定
4.他部門との施策内容・進捗の共有
CRM施策を実行するコールセンター・物流のフルフィル部門との情報共有
詳細を見る
| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×事業会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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