株式会社Lime

職務内容

D2C事業において最も重要なのは、一時的な「獲得」ではなく、お客様に長く愛される「LTV（顧客生涯価値）」の最大化です。
昨年立ち上げた事業ですが、売上1,300万円・広告月予算1,000万円規模で既に事業は動いています。

広告運用では「CPA（獲得単価）さえ良ければいい」という視点ではなく、その先の決済承認率や継続率、そして事業利益までを自分事として捉え、LTV・CRMの設計から仕組みづくりまでを一緒に担ってくれる中心メンバーを募集します。

「決められた予算を、決められた媒体で回す」という守りの広告運用ではなく、事業成長のために「何が必要か」を自ら仮説を持って考え、組織の基盤づくりから携わっていただきたいと考えています。

Limeは年間3ブランドの立ち上げを計画しており、今回入社いただく方には広告運用の実務からスタートしつつ、ゆくゆくはブランドマネージャーとして1ブランドを丸ごと担うキャリアパスを想定しています。

次のブランドを、あなたと一緒に育てていきたいと思っています。

＜具体的には＞
購入後のお客様との関係づくりを、分析から施策の実行・改善まで一貫して担うポジションです。

・継続率、解約率、LTVなど顧客データの分析と課題の特定
・LINEやメール、同梱物を使った購入後コミュニケーションの設計・運用
・初回購入から定期継続までのシナリオ設計と改善
・商品開発、広告チームと連携した新規獲得からLTV向上までの戦略立案

＜本ポジションの魅力＞
・ゼロからの仕組みづくり
立ち上げ段階のため、決まったルールはありません。CRMの体制やフロー構築から自ら主導できます。

・2ブランドを横断した経験
「SAKURA GLOW」と「meguri」の両方に関わり、施策の結果がブランドの成長に直結する手応えを感じられます。

・一気通貫の意思決定
商品開発から販売戦略まで全工程に関わるため、CRMにとどまらない事業視点が身につきます。

応募資格

＜必須スキル＞
CRMの経験（1年以上）

＜歓迎スキル＞
・D2C、通販、定期購入型サービスでのCRM経験
・LINE公式アカウントやCRMツールの運用経験
・顧客データの分析をもとに施策を立案、実行した経験
・広告運用の実務経験
・ブランド立ち上げや新規出店に関わった経験
・インターン生などのマネジメント経験

会社概要

・エステサロン （LIME/Belle）60店舗
・眉毛まつ毛パーマ専門店 (most eyes/SSIN STUDIO）90店舗
・フランチャイズコンサル
・M&A仲介