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楽天グループ株式会社
No.87159
- 年収例
- 600万円～1,200万円
- 職種・職業
- CRM・パーソナライゼーション（CX）スペシャリスト
プラットフォーマー - 勤務地
- 東京都世田谷区玉川2-21-1二子玉川ライズ・オフィス 13F
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 育児支援制度充実
- 研修制度充実
- 駅から徒歩5分以内
- 上場企業
- 女性が活躍中
- 第二新卒歓迎
- 語学を活かす-英語
職務内容
〈楽天・事業について〉
マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。
〈部署・サービスについて〉
データマーケティング部では楽天グループの各データをやＡＩを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。
CRM Groupは、楽天データやAIを活用したデジタルマーケティング施策を通じて、楽天モバイルの新規加入者数増加をミッションとしています。
楽天ホームページおよび楽天グループ内サービスにおけるバナー露出最適化、ノンブランドクエリを軸としたオウンドメディアのSEO強化、Salesforce Marketing Cloudを活用したCRM施策など、オンライン上のあらゆるユーザー接点を横断的に設計・改善しています。
さらに、マーケティングプラットフォームの価値最大化を目的に、ツール提供形態を問わず機能改善の要望整理や要件定義を行い、PMOとしての役割も担っています。
〈募集背景〉
楽天モバイルは、2025年年末1,000万回線を突破し、大きな節目を迎えました。今後はお客様の満足度をさらに高め、より多くの方に楽天モバイルを選び続けてもらう必要があります。さらに、AI領域は進化スピードが速く、顧客体験を高めるためのAI活用は全社的にも重要テーマです。こうした環境変化の中で、変化を楽しみながら新しいチャレンジを推進できる体制強化が必要となり、人員募集をすることとなりました。
〈業務内容〉
- 外部マーケティングツールの活用方法検討・運用
- ノンブランドクエリを軸としたオウンドメディアのSEO強化
- MAツール・CXプラットフォーム(Salesforce/KARTE等)を活用したCRM施策推進
- マーケティング関連プラットフォームの今後の計画、戦略策定の推進
- 開発部門との要件/スケジュール調整（英語でのMTG参加・英語資料の作成）
- 社内外のステークホルダーと調整・交渉・プロジェクト推進管理
応募資格
2年以上のWebマーケティングの実務ご経験、または広告営業・広告コンサルタントのご経験をお持ちの方
会社概要
インターネットショッピングモールの運営、ポータルサイトの運営、総合旅行サイトの運営、プロ野球球団の運営など、70以上のサービス展開を行っております。
従業員数
200人以上
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| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | プラットフォーマー |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×プラットフォーマー |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
ご利用の流れ
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面談・相談
業界や職種に精通したキャリアコンサルタントが直接、経歴やご希望条件などを伺います。
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求人のご紹介
転職者の方のスキルやご希望にマッチする求人をご紹介します。
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応募・書類選考
興味のある求人企業に転職者の方を推薦し、書類選考に進んでいただきます。
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面接
マスメディアンでは、キャリアコンサルタントが面接に同席。面接日時も転職者の方の代わりに調整します。
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内定・条件交渉・入社
入社日や給与などデリケートな条件はキャリアコンサルタントが交渉。円滑な入社をサポートします。
よくあるご質問
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利用するのにお金がかかりますか？
マスメディアンの転職支援サービスはすべて無料です。マスメディアンの転職支援サービスは求人企業からいただく紹介手数料によって成り立っています。転職希望者（あなた）さまから利用料金は一切いただいておりません。
-
求人サイトとの違いはなんですか？
求人サイトは、ご自身で求人を探し、応募手続きや企業とのやり取りを直接行います。マスメディアンの転職支援サービスでは、キャリアコンサルタントがあなたの転職活動をバックアップします。詳しくは【サービス案内】をご確認ください。
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転職支援サービスに申し込むと、どのようなサービスを受けることができますか？
マスメディアンに寄せられる非公開求人を含めて、具体的な求人のご紹介をします。また応募書類（履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ）のつくり方や面接対策など、企業の特徴に合わせてアドバイスをします。
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コンサルタントからの一言
●国内最大級のインターネットショッピングモールをはじめ、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、多角的な事業を展開しています
●多数事業を展開している中でも、コア事業に関わるポジションです。ECコンサルティング部は同社の中でも特に重要視されている部署です。ECコンサルタント職を起点にグループや責任者にキャリアアップしている方も複数いらっしゃいます
●同社では社内公用語を英語として、英語スキルを重視しています。外資系企業を始め、グローバルな環境で活かせる経験スキルを積めることも魅力のひとつです