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No.89337
「美と健康」に特化した化粧品・健康食品を展開する同社。
山田グループの安定した経営基盤のもと、既存顧客のロイヤリティを高め、定期購入を継続していただくためのCRMマーケターを募集します。
<具体的な業務内容>
2~3名のチームを組み、以下のCRM施策をメンバーとして推進していただきます。
(1) アウトバウンド販促の統括(★メイン業務)
・定期購入の継続率アップやクロスセルに向けた、アウトバウンド施策の企画立案。
・コールセンター(社内・委託先)との連携・指導、トークスクリプトの作成。
・コール結果のデータ分析・改善(PDCAサイクルを回し、獲得効率を最大化させます)。
(2) 同梱物・アプローチツールの企画・制作
・商品に同梱するパンフレット、DMなどの企画構成・ライティング。
・インハウスのデザイナーと連携し、クリエイティブの制作・ブラッシュアップ
<ミッション>
お任せするのは、「社内外のアウトバウンド(コールセンター)を活用した販促の統括」をメインとし、同梱物作成などを通じて、お客様に「長く愛されるブランド」へと成長させるコアメンバーとしてご活躍いただきます。
■必須条件:
・事業会社または広告代理店で1年以上CRM施策、または広告の企画~実施に携わったことのある方
■歓迎条件:
・単品通販に関するご経験をお持ちの方
化粧品・健康食品等の通信販売
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| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×事業会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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コンサルタントからの一言
● 山田養蜂場グループの安定基盤。累計561万本突破の「白酵プラセンタ原液」など自社ブランドを展開
● 既存顧客のロイヤリティ向上・定期購入の継続率アップを担うCRMマーケター
● コールセンターとの連携からトークスクリプト作成、効果分析・改善まで一貫して担当