CRM・顧客データ活用の求人・転職（3ページ目）

全97件（81件～97件を表示）

株式会社理想実業

残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
Web面接

No.76819

職種: マーケティング分析特化部門
業種: 事業会社
勤務地: 大阪府大阪市北区中之島3丁目6-32ダイビル本館 17F 1706
年収例: 300万円～1,000万円

職務内容

①予測：需要予測、集客・レイバー予測、それに伴う新規店舗開発プランや経営戦略に準じたマスタープランの開発
②店舗開発：予算値達成のための新規展開のリード部隊
③分析：各種実績値のマーケティング分析専門部隊
④調査：リサーチ専門部隊。調査会社との折衝、まとめなど
管理職候補の場合はマネジメントを担っていただきます

【メッセージ】
当社は業界トップクラス成長率の会社であり、今後全国的なマーケティング投資に力を入れていくべく、動き出しております。
素敵なご縁をお待ちしております。

【変更の範囲：会社の定める業務】

コンサルタントからの一言

●大手飲食店のマーケティング分析特化部門担当です
●新規店舗開発プランや経営戦略に関わっていただきます
●選べる働き方制度の実績もあり、働きやすい環境です

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株式会社理想実業

残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
Web面接

No.76815

職種: デジタルプラットフォーム担当
業種: 事業会社
勤務地: 大阪府大阪市北区中之島3丁目6-32ダイビル本館 17F 1706
年収例: 300万円～500万円

職務内容

【業務内容】
Website/App/ECなど自社の受け皿担当として、
マーケティング戦略を規定し、プロジェクトをリードしていただくことを想定しております。
HPの更新やアプリのプロモーションを担当し、どのように売り上げに繋がるかの戦略を推進いただきます。

【変更の範囲：会社の定める業務】

【変更の範囲：会社の定める業務】

コンサルタントからの一言

●大手飲食店のデジタルプラットフォーム担当業務です
●さらなる認知度向上のため、新設された部署での増員募集です。予算規模も有り、裁量を持って働くことが可能です
●フルフレックスで働きやすい環境です

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株式会社アイスタイル

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.71508

職種: データアナリスト
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
年収例: 800万円～1,100万円

職務内容

アナリストとして同社が保有するデータを元に、課題解決型の提案と受注後の推進をお任せします。

＜具体的には＞
●CDPを活用したデータ抽出、及び分析
ファクトから課題の発見・分析。その他事例収集などのコンサルサポートまで行います。
●大手化粧品メーカーに対してアイスタイルが保有するデータ（メディア・EC・店舗）を活用して包括的なソリューションの設計/提案、受注後のプロジェクト推進など
・既存サービスメニューの提案にとどまらず、戦略支援、商品企画、DX支援、マーケティングプラン策定までの包括的な支援を行います。
・課題解決に辺り、現在アイスタイルにはないサービスの検討、立ち上げを実施するケースも多くございます。
・担当メーカーは、単なる受発注の関係のみならず、協業型で双方の未来を描き推進するケースも多くございます。

※今回のポジションでは、リーダーポジションを想定していますが、クライアントへの提案時に同席するかどうかはご本人のご志向性に合わせます。

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●美容関連商品とユーザーに関する膨大なデータベースを有しているため、女性向けマーケティングサービスで圧倒的なシェアを誇り、自社アセットを活用した他社には真似できない美容領域特化のブランディングエージェンシーとして機能しています
●自社ポータルサイトは美容市場の中でポジションを確立しているため、ほとんどすべての化粧品・美容メーカーとのルートがあり、大手、外資～新興ブランドまで直接提案、折衝する機会が多くあります
●産休・育休、フレックスタイム制など福利厚生が充実しており、男女問わず長期的に働きやすい環境です

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株式会社アイスタイル

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.71301

職種: アナリティクスエンジニア（マネージャー）
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
年収例: 792万円～1,188万円

職務内容

同社のサービスを運営するグループ会社横断でのデータ分析のニーズと市場を踏まえた戦略を描き、データ利活用のレベルを上げ各事業部門の成果最大化や効率化を実現していただきます。

＜具体的には＞
・グループ横断でのデータ分析におけるアセスメントを実施し、課題発見と戦略を描く
・ダッシュボード管理や分析ナレッジマネジメントの全体設計と管理
・グループ横断でのBIツールやパイプラインなどデータ分析環境のルール策定と運用保守
・形のない業務知識などを体系化しデータの実装をすることで、組織の人の可能性を見出し、事業を最大化する

＜この仕事で得られるもの＞
・1社の中で、マーケティングや化粧品といった業界、小売りやメディアなどの業種を複雑に絡みあうプラットフォームのドメインに対するビジネス理解の経験
・アクセスログ/購買データ/商品マスタなどオンラインとオフラインの多種多様なデータを活用できる経験
・数百人規模のデータ活用を支えるための組織的/機能的な観点でのガバナンス設計の経験

【環境】
■環境
・Google Cloud Platform（BigQuery/Vertex AI/Cloud Composer etc.）
・Google Analytics/Firebase Analytics
・Tableau
・trocco/dbt

■言語
・SQL, etc.

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

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株式会社アイスタイル

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.71300

職種: アナリティクスエンジニア
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
年収例: 600万円～900万円

職務内容

同社のサービスや業務システムのデータを取り込んだデータ基盤を用いてグループ会社横断でのデータアナリスト部門やデータエンジニア部門と協調し、データ分析業務の全体最適とデータ分析ニーズに応えていただきます。

＜具体的には＞
・データアナリスト部門の支援を通しながら、横断でのデータアナリストのナレッジマネジメント
・グループ横断でののデータ抽出やダッシュボード構築の対応
・グループ横断でのBIツールやパイプラインなどデータ分析環境のルール策定と運用保守
・所属部門でのメンバーの育成や、個人だけでないチームの成長を考えた活動

＜この仕事で得られるもの＞
・1社の中で、マーケティングや化粧品といった業界、小売りやメディアなどの業種を複雑に絡みあうプラットフォームのドメインに対するビジネス理解の経験
・アクセスログ/購買データ/商品マスタなどオンラインとオフラインの多種多様なデータを活用できる経験
・数百人規模のデータ活用を支えるための組織的/機能的な観点でのガバナンス設計の経験

【環境】
■環境
・Google Cloud Platform（BigQuery/Vertex AI/Cloud Composer etc.）
・Google Analytics/Firebase Analytics
・Tableau
・trocco/dbt

■言語
・SQL, etc.

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

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ウェルスナビ株式会社

土日祝休み
転勤なし

No.78793

職種: コンテンツディレクター
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田 JP ビルディング9F
年収例: 600万円～1,200万円

職務内容

■業務内容
CRM改善施策の企画と実施
KPI設定と達成のためのリード
ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

コンサルタントからの一言

●成長著しいフィンテック企業。社内に金融、SE、Webクリエイティブ、マスコミの経験者がJOINして他社とは違う特色を出しています
●Web／紙／マスでの制作・企画経験者歓迎。これからの成長分野であるフィンテック領域にて、今までの経験を活かしていきたい方にはおすすめ求人です
●仕事環境は、面白い福利厚生を取り入れており、とても働きやすい職場で、社員からとても好評を得ています

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幅広いビジネスを展開する次世代ベンチャー企業

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.70473

職種: 既存顧客販売促進担当（CRM）
業種: 事業会社
勤務地: 福岡県福岡市中央区薬院
年収例: 350万円～600万円

職務内容

＜お任せするお仕事について＞
既存顧客に対して販売促進（CRM）をお任せします。自社商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。
・顧客分析（KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）

＜具体的には＞
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし（休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備 /運用 /振り返り
・メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義
・お客さんのお声から商品開発の企画～進行

【変更の範囲】無

コンサルタントからの一言

●化粧品やサプリメントを手掛ける企業
●社員数はわずかながら、成長率は毎年40％超え。2024年には売上高100億円を突破する見込みのある、少数精鋭で勢いに満ちた企業です
●同社の事業展開は、社員個人が「面白そうだと思ったもの」から始まります。採算がとれる確認ができれば、そのフローにおける細かいハードルは問わず、まずはやってみる。そんな明るくパワフルな企業です

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ジェイフロンティア株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
転勤なし

No.83547

職種: CRM推進者
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2丁目9-9SANWA青山bldg． 8F
年収例: 400万円～600万円

職務内容

事業部の売上が70億円を超えるところまで見えている中、100億円突破を目指すため、CRM強化による既存商品のLTV改善と、クロスセル商品・新商品立ち上げに力を入れています。

■ミッション
・CRM業務全般を通し、通販事業の売上・利益を最大化する
　-顧客導線、売上、LTV等の分析検証
　-既存商品のLTVを上げるための施策立案、実施、改善
　-新商品のLTVを上げるための施策立案、実施、改善
　-顧客分析を通した優良顧客づくりの基盤設計、構築

■担当業務
・デジタル戦略立案～実行～検証
・顧客分析（継続率、アップセル率、解約率など）
・WEBの販売促進企画立案・実施施策の分析、課題抽出、改善企画、実施（PDCA）
・定期顧客のリピート率・LTVの向上、ブランドへのロイヤリティ向上のためのデジタル施策実行
・集客からCRMまで一気通貫したプロモーションおよびコミュニケーション施策
・LP、line、メルマガなどクリエイティブのディレクション

コンサルタントからの一言

●0から商品を立ち上げ、販売して、数字をつくる一連の流れを経験することができる環境です
●70名（単体）で複数事業を展開しているため、事務業務のみでなく、広域の業務へ携わることもできます
●東証グロース市場に上場している安定した基盤のもと、残業17時間、残業代全額支給など、長く働くことができる環境です

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株式会社Grand Central

土日祝休み
転勤なし

No.75551

職種: デジタルマーケティング担当
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都港区1-2-3 汐留芝離宮ビルディング21F
年収例: 550万円～800万円

職務内容

創業以来黒字経営を続けIPOに向けた準備を行う同社のマーケティング領域における業務をお任せいたします。
特にデジタルマーケティング領域における業務を中心にご担当頂く予定です。

＜具体的な業務内容＞
・MAツールを用いたリードナーチャリング
・オウンドメディア、サイト導線設計、運営、デザイン提案
・リード獲得状況などの分析業務
・Web広告の戦略立案、運用、リスティング広告におけるディレクション業務

ゆくゆくは下記オフライン領域におけるマーケティング領域もご担当いただきます。
・同社マーケティング戦略の立案、及び実行
・自社/共済セミナーの企画設計、運営
＜ポジションの魅力＞
・上場を目指しているマーケティング組織立ち上げ段階のフェーズからマーケティング領域に携わる事がで
きるため市場価値アップを狙うことができます
・オンライン・オフライン問わず業務に携わることができるためキャリアの幅を広げることが可能です

コンサルタントからの一言

●部署の立ち上げに関わるポジションであるため市場価値アップを図ることができます
●毎年億単位の成長を遂げている急成長の企業です
●勢いがあるだけでなく働き方にも目を向けるなどメリハリのある業務を行うことができます

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.69308

職種: マーケティングプランナー
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
年収例: 500万円～900万円

職務内容

・マーケットを拡大するためのマーケティング施策の立案、実行
・KPIの分析・モニタリング
・広告の最適化運用（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど）
・広告やキャンペーン施策の立案、実行
・SEO施策の立案、実行
・新規ユーザー獲得のための施策立案、実行

コンサルタントからの一言

●東証グロース上場。売上も毎年右肩上がりの成長中の企業です
●ワールドビジネスサテライト、カンブリア宮殿、NewsPicks等国内の有力メディアからもサービスを取り上げられております
●またリモートワーク、フレックスの体制も整っており、ワークライフバランスも充実しております
※働き方について詳しく知りたい方は以下URLを参照ください。
https://coconala.co.jp/recruit/

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転職支援サービスお申し込み（無料）

マスメディアンにしかない 極秘求人あり: 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。

株式会社ニコリオ

土日祝休み
転勤なし

No.68597

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都世田谷区太子堂4丁目1-1キャロットタワー 17F
年収例: 435万円～600万円

職務内容

事業の持続的な成長を目指し、顧客起点での新しい顧客体験を設計中。CRM業務全般を担っていただきます。

・顧客分析（購買/属性/行動/セグメンテーション）
・分析データを使ったマーケティング施策への落とし込み
・Webマーケティング施策の企画立案および実行
　既存顧客活性化(リピート促進)、お試し引上げ、2回目購入促進、定期加入促進、定期離脱防止、休眠再活性化、アップセル施策、クロスセル施策
・CRMに関する制作ディレクション（オフラインツール、LINE、メルマガなど）

コンサルタントからの一言

●サプリメントをはじめとし、D2Cブランドを自社ECにて展開。
●在宅勤務や時差出勤、副業を可としており、産休・育休取得率、復帰率はともに100％。
●平均残業時間は17時間程度と働きやすい環境を確立。

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大手デジタルマーケティング支援企業

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.68471

職種: CRMマーケター/エンジニア
業種: Web制作会社
勤務地: 東京都中央区
年収例: 400万円～700万円

職務内容

・CRM導入マーケター
…クライアントの課題やニーズを分析し、最適なCRMシステムを提案
…CRMシステム導入計画の作成、導入後の運用支援
…CRMデータ分析
・顧客データを分析し、顧客理解を深める
…分析結果に基づいた施策をクライアント企業に提案
…CRM運用支援（月次、年次タイミングでのレポーティングと示唆出し）
・CRMシステムの運用状況を分析し、改善提案
…ユーザー教育、運用ルール策定

＜プロジェクト例＞
大手飲食業：顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用

＜募集背景＞
近年、顧客との長期的な関係構築を重視する企業が増え、CRMシステムの導入が活発化しています。
同社は、クライアント企業の成長を支援するため、CRMスペシャリストを積極的に募集します。

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●グロース上場企業、福利厚生が手厚く、テレワーク、副業可能な環境です
●ナショナルクライアントのデジタルマーケティングのコンサルティング～制作まで一気通貫で関われます
●デジタルマーケティング案件だけでなく、DXビジネスも推進しています

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楽天ペイメント株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.66782

職種: 顧客データ分析・マーケティングリサーチ
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区
年収例: 500万円～750万円

職務内容

［①顧客データ分析］
・パートナー企業のマーケティングの取り組み全般（戦略立案/KPI設定/企画/検証/改善案の提案など）において、データを通してサポートする
・営業担当者と緊密に連携しパートナー企業に対し、直接ヒアリングやレポーティングを行う

［②マーケティングリサーチ］
・パートナー企業向けに楽天会員対象のユーザー調査を実施し、パートナー企業のマーケティングに貢献する
・楽天グループの媒体を活用した新しいリサーチの仕組みの企画/運用を行う

※①②の選考は適正に応じてお進みいただいております。

■どんなキャリアが築けるか
データを可視化して、企業経営/サービス運営における意思決定の材料としていくという要素はキャリア形成上有効なスキルです。
実データを集計するスキル、クライアントワークの両面にバランスよく従事することができます。

コンサルタントからの一言

●大手ITグループにて決済サービスを展開。同社が展開するQRコード決済は、サービス顧客満足度もトップクラス
●オンラインで貯めたポイントをオフラインでも使用できる仕組みを整備したことで、業界内でも確固たる地位を築いています
●楽天グループならではの福利厚生、働きやすさが確立された環境です

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株式会社ウェルヴィーナス

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.67199

職種: カスタマーサポート
業種: 事業会社
勤務地: 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-5大下ビル 8F
年収例: 350万円～500万円

職務内容

CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当していただきます。

＜具体的な業務＞
・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼
・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応
・メール対応：お客様からの問い合わせに対応
・手紙の発送：必要書類を適切に発送
・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など）

上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。
・コールセンター受注処理
・Web受注処理
・出荷データ作業
これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。

また、カスタマーサクセスとして業務を担っていただくだけではなく、「商品を0から自分で企画し、実際に立ち上げ、広げていく」仕事ができます。
会社としても、商品企画への挑戦を歓迎しており、将来的には商品企画を立ち上げていくご経験ができます。

キャリアパスとしては、CSチームの責任者はもちろんのこと、新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大も目指していただけます。

コンサルタントからの一言

●安定性・成長性の高いベンチャーで、社員全員に商品開発権がある「自分のブランド」が持てる企業です
●平均残業時間は10時間程度と短く、ライフワークバランスも整えられます
●リモートワークやフレックスタイムも導入しているので、個人の裁量で働きやすい環境です

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KIYOラーニング株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク

No.66080

職種: コンテンツ企画・開発ディレクター
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都千代田区永田町2丁目10-1永田町山王森ビル 4F
年収例: 450万円～600万円

職務内容

顧客満足度No.1の法人向け人材育成eラーニングコンテンツの企画・開発をリードしていただきます。

同社では、法人顧客の幅広い研修ニーズに対応し、人材育成を支援し続けるために、常にアップデートされる研修動画コンテンツの制作に注力しています。

企画部門のリーダー候補として、営業、マーケティング、カスタマーサポート部門と連携しながら新しいアイディアや手法に積極的に挑戦し、売上拡大と顧客満足度の向上を牽引していただきます。将来的には、法人事業部の戦略策定やプロダクト開発の上流工程から積極的に関わり、メンバー育成やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。

具体的には、顧客ニーズや市場トレンドを先取りし、スキルアップやリスキリングに最適な研修動画の企画・開発をしていただきます。
・顧客ニーズや市場調査（営業やカスターマーサクセス部門の商談に同席することもできます）
・研修動画の企画立案
・講師や提携企業の開拓、選定
・研修カリキュラムの企画立案
・制作ディレクション（自社スタジオで収録）
・制作スケジュール策定と進行管理
・研修動画の更新、改善

コンサルタントからの一言

●自社開発の学習システムやAI技術の活用により、個別最適化した学びを提供。日本国内だけではなく、将来的にはグローバルな事業展開も視野に入れています
●合理的で無駄なプレッシャーが少ない社風も特徴。社員の定着も良いです
●在宅勤務併用可、フレックスタイム制、残業月20～30時間程度など就業環境が充実です

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株式会社Looop

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.63183

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都台東区上野3丁目24-6上野フロンティアタワー15階・22階
年収例: 530万円～810万円

職務内容

顧客育成施策（CRM）全般を主担当として推進いただきます。

＜ご担当いただく主な業務＞
・CRMツールの導入
・シナリオ設計
・キャンペーン施策の立案・実行（LPの制作なども含む）
・施策の効果検証

※Looopでんきの広告予算は数億円～となりますが、5～10年後には数十億円規模に拡大させたいと考えているため、施策の成果が予算獲得につながり、より大きな施策を打つといったサイクルを回せる環境です。

コンサルタントからの一言

●2011年設立、成長著しい電力・再生可能エネルギー企業です
●顧客育成施策（CRM）全般を主担当として推進いただきます
●オフィスは上野オフィスビルの15階、22階。植物や木を用いた開放感と緑が溢れるオフィスはエネルギー会社＝堅いイメージとは異なり、外資系広告会社やクリエイティブ業界に引けを取らない明るく風通しの良い雰囲気になっています

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コミュニケーションエージェンシー

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
Web面接

No.60987

職種: 自社ECプランナー
業種: 広告会社
勤務地: 東京都港区
年収例: 700万円～1,500万円

職務内容

【仕事内容】
主にメーカー系クライアントの自社ECサイト構築の設計、導入や運用支援を行っていただきます。
さらに自社ECを単独の販売チャネルとしてではなく、クライアントと生活者が直接つながる重要なブランド接点として位置づけることで、
自社ECが果たすべき役割を戦略的に設計することや、得られる各種生活者データをマーケティング全体に活かすことに取り組み、クライアントのビジネス成長を支援していただきます。

【主な業務内容】
・クライアントのマーケティング戦略を理解した上での、あるべき自社EC事業の姿を規定する
・自社EC事業の設計、導入、運用支援
・自社ECにおけるUIUXのコンサルティング
・自社ECにおける業務フローの改善、最適ベンダーの選定支援
・自社EC事業から得られたデータを活用したマーケティングコミュニケーション全般の戦略立案

コンサルタントからの一言

コミュニケーション・クリエイティブ・新領域からDX事業を推進します。

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CRM・顧客データ活用の年収

■平均年収: 636.4万円
CRM・顧客データ活用を含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。

広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。

インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。

CRM・顧客データ活用 - 顧客との関係を深める専門家
顧客との関係を管理し、ビジネスの成長を促進する

顧客のニーズや行動を理解し、適切なマーケティング戦略やサービスを提供します。具体的には、顧客データを分析してターゲットを特定し、効果的なプロモーションやキャンペーンを企画します。また、顧客からのフィードバックを収集し、サービス改善や新商品の開発に活かします。

日常業務としては、データを整理・分析し、報告書を作成することが一般的です。さらに、マーケティングチームや営業チームと連携して、データに基づく施策を実行します。この職種には、データ分析能力、マーケティングの知識、CRMツールの使用経験が求められます。これらのスキルを活かし、顧客との信頼関係を築き、リピーターを増やすことが重要な使命です。