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No.70473
<お任せするお仕事について>
既存顧客に対して販売促進(CRM)をお任せします。自社商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。
・顧客分析(KPIとして継続率、LTVなど)
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行(メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン)
<具体的には>
・アップセル(サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作)
・解約阻止(解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入)
・休眠掘り起こし (休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入)
・キャンペーン企画・準備 /運用 /振り返り
・メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義
・お客さんのお声から商品開発の企画~進行
【変更の範囲】無
▽必須条件
・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
・データ分析やメルマガの開封分析経験
・オフライン/オンライン広告もしくは自社/顧客管理データの効果分析、レポート作成経験
・化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方
▽歓迎要件
・SQLでのデータ抽出業務経験
・組織を巻き込んで、プロジェクトを推進出来るコミュニケーション能力と調整能力
・LTV向上に向けた施策立案のご経験がある方(業界職種不問です)
■メーカー事業
■コンサルティング事業
■医療DX事業
■インキュベーション事業
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| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×事業会社 |
| 勤務地 | 福岡県 九州・沖縄 |
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●化粧品やサプリメントを手掛ける企業
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