NEW株式会社トリビュー

従業員数

30人未満

会社概要

美容医療・整形の口コミ・予約アプリ「トリビュー」の開発・運営

職務内容

自由診療の口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくために、toCアプリ×CRM領域のスペシャリストとして、全社的な事業戦略・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の立案・実行をリードしていただきます。

・事業戦略やプロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定
・アプリ、LINE、メール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計～運用
・ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計とレコメンデーション施策の設計～運用

■今後やっていきたいこと
ただ単にCACを抑えることを目的とするのではなく、LTV志向のCRM施策としてプロダクト部門と連携しながらサービスとしての成長にもフォーカスしていきたいです。
また、ユーザーを数字として認識するのではなく、インタビュー等を通じてリアルな消費者としてのインサイトを捉えたセグメンテーションに取り組んでいくことも必要です。
今後の規模拡大にあたって現在のユーザー層とは異なるターゲットに届けるため、さらなるユーザー理解と、プロダクト＆マーケティング活動への落とし込みが不可欠です。

応募資格

【必須スキル】
事業会社・支援会社いずれかで下記のご経験
・toC領域におけるCRM戦略の立案～実行経験（3年以上）
・メール／LINE／アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験
・データドリブンな分析に基づいた改善提案およびレポーティング経験

【歓迎スキル】
・Braze（MAツール）利用経験
・経営層へのレポーティングや折衝経験
・スピード感の早いベンチャー・スタートアップでの就業経験がある方
・SQLなどを活用したデータ抽出・分析のスキル

【求める人物像】
・戦略～実行まで一貫して考え、自部署に閉じず、さまざまなステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進できる方
・チームメンバーと丁寧に向き合い、育成・フィードバックを大切にできる方
・美容医療ドメインに興味がある方