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Rimo合同会社
No.84561
- 年収例
- 420万円～800万円
- 職種・職業
- カスタマーサクセス
事業会社 - 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷3-6-15SOLIX渋谷5F
- 正社員
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 研修制度充実
- 駅から徒歩5分以内
- 服装自由
- 学歴不問
- Web面接
職務内容
カスタマーサクセスは、顧客企業がRimoを使って議事録作成の時間削減や会議の生産性アップを実現できるようサポート・コンサルティング業務を担当しています。
顧客と同じ目線に立ち、顧客の業務の伴走者となるチームです。顧客と向き合い、顧客を成功へと導いてくださるメンバーを募集しています。
チーム組織が立ち上げ期の為、オンボーディングの標準化やオペレーション設計まで積極的に推進して頂きたいと考えています
【具体的な業務内容】
■オンボーディング：顧客との関係性構築や顧客のカスタマーサクセス実現のためのロードマップ策定
■アフターフォロー：定期的な顧客メンテナンスおよび契約継続サポート、アップセル・クロスセルの提案
■マーケティング：全般の戦略設計及び、予算管理
■セールスや開発など他チームも巻き込んだプロジェクト管理
■カスタマーサクセスチームのオペレーション設計、標準化
応募資格
【必須スキル】
・顧客とのコミュニケーション経験
・PCスキル（Google Workspace等）
・SFAツールを活用した経験
【歓迎スキル】
・SaaSカスタマーサクセスの経験
【求める人物像】
・慣習にとらわれずにゼロベースであるべき姿を考えて実行できる方
・分からないことをしっかり認識し、知識やノウハウを吸収しようという意思のある方
・新たな試みや仕組み化を周囲を巻き込みながら推進できる方
・積極的なコミュニケーションや社内調整ができる方
会社概要
AI（人工知能）を活用した文字起こし・議事録自動作成サービス「Rimo Voice」を開発・運営するスタートアップ企業です。主にリモートワークや副業をする人々に向けて、音声や動画から会議内容を高精度に自動要約・整理するツールを提供し、業務効率化を支援しています。
従業員数
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最近見た求人
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×事業会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
ご利用の流れ
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よくあるご質問
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マスメディアンの転職支援サービスはすべて無料です。マスメディアンの転職支援サービスは求人企業からいただく紹介手数料によって成り立っています。転職希望者（あなた）さまから利用料金は一切いただいておりません。
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