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株式会社グロービス

No.86414

年収例
550万円~800万円
職種・職業
人材・組織開発コンサルタント
事業会社
勤務地
東京都千代田区二番町5-1住友不動産麹町ビル
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 転勤なし
  • 研修制度充実
  • 駅から徒歩5分以内
  • オフィスが禁煙
  • 服装自由
  • 中途入社5割以上
  • Web面接

職務内容

顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。

【業務詳細】
クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、「人材」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。グロービスでは、クライアントのパートナーとして、「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援することで、企業の成長をサポートしています。

当ポジションは、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。
ミッションにより顧客へのアプローチを【2つの組織(GED/GCS)】に分けて活動を行っています。

法人部門は、ミッションにより顧客へのアプローチを【2つの組織(GED/GCS)】に分けて活動を行っています。現在、東京拠点の法人部門は【GED】【GCS】で募集中です。

応募資格

【業務必須要件】
原則として社会人経験3年以上
下記何れかの経験のある方
・法人営業経験
・企画や戦略提案・実行のご経験
・事業会社での人材育成企画・人材開発企画・人事戦略企画などのご経験
・コンサルティングファームでの企業に対する経営コンサルティングのご経験

【言語要件】
・言語要件:日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験(JLPT)1級相当以上
歓迎要件

【業務経験 歓迎要件】
法人営業の中でも下記のご経験
・法人に対する企画提案の営業経験(ソリューション営業など)
・無形商材営業経験

【資格・スキル 歓迎要件】
■資格
・MBA(経営課題についてクライアントとディスカッションするシーンが多く、コンサルタント自身にも経営知識が必要であるため/グロービスとして「経営知」を社員自身も体現できることを重視しており、講師としての登壇も期待役割となるため)
■スキル
・顧客志向(顧客リレーション構築・顧客業界理解)
・論理思考力
・洞察力(クライアント企業の経営課題を深く、本質的に理解するため)
・マルチタスクへの対応力

【求める人材像】
・グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方
・人・組織の領域から経営課題の解決を支援したい方
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある

会社概要

「経営に関するヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を行う。」というビジョンのもと、経営大学院の運営や法人事業による人材育成・組織開発の推進、ベンチャー企業への投資など幅広い事業を行うグロービス。近年は「テクノベート時代の世界No.1 MBAへ」を目標に掲げ、EdTechを活用したプロダクト開発などにも力を入れています。

グロービス経営大学院 
https://globis.co.jp/services/mba-programs/

企業内研修 
https://globis.co.jp/services/corporate-training/

スクール型研修
https://globis.co.jp/services/classroom-training/

能力測定テスト GMAP
https://globis.co.jp/services/gmap/

GLOBIS 学び放題
https://globis.co.jp/services/elearning/

出版・発信
https://globis.co.jp/services/publications/

ベンチャーキャピタル
https://globis.co.jp/services/venture-capital/

一般社団法人G1
https://g1.org/

一般社団法人KIBOW
https://kibowproject.jp/

茨城ロボッツ
https://www.ibarakirobots.win/

従業員数

200人以上

コンサルタントからの一言

●担当業務に慣れたら、同社は社員のキャリアパスを定期的にヒアリングをして、「やりたいことをやってもらう」というスタンスです。別のマーケティング業務や組織マネジメントに携わる、授業の講師となるなども可能です
●「人や組織の成長」を生業にし、こういった領域に興味関心を持つ人が集まるため合理的な社風で、裁量と自由を与え、主体的に動けます
●給料面の待遇よし、残業5~10時間程度/月、リモートワーク・副業OK、MBA取得支援制度ありなど、長く働きやすい環境です

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株式会社グロービス

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.86411

年収例
500万円~800万円
職種・業種
法人インサイドセールス
事業会社
勤務地
東京都千代田区二番町5-1住友不動産麹町ビル

職務内容

企業人材育成担当者と初期接点を持ち商談を創出、フィールドセールスへ連携する役割を担います。
単なるサービス紹介ではなく、丁寧にヒアリングを進めながら顧客の経営・組織課題を紐解き、案件に即したソリューションを提示、最適なタイミングでの商談化を行います。

【主な担当業務】
■顧客(人事・経営層)へのアプローチと商談創出
・WEBサイトやセミナーへ参加・反響のあった企業の人材育成担当者へ、メールや電話でアプローチを行います。
・顧客が抱える経営・組織課題の背景や、目指したい姿をロジカルにヒアリング。グロービスの多彩なラインナップから最適なソリューションをご紹介します。
・より具体的な提案や本格的な商談を希望される顧客を、フィールドセールスへ連携します。

■インサイドセールス施策の企画推進
・フィールドセールスに繋ぐ商談の「質」と「量」を最大化させるため、各種顧客育成施策を企画・推進します。

コンサルタントからの一言

●担当業務に慣れたら、同社は社員のキャリアパスを定期的にヒアリングをして、「やりたいことをやってもらう」というスタンスです。別のマーケティング業務や組織マネジメントに携わる、授業の講師となるなども可能です
●「人や組織の成長」を生業にし、こういった領域に興味関心を持つ人が集まるため合理的な社風で、裁量と自由を与え、主体的に動けます
●給料面の待遇よし、残業5~10時間程度/月、リモートワーク・副業OK、MBA取得支援制度ありなど、長く働きやすい環境です

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株式会社グロービス

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.83606

年収例
500万円~800万円
職種・業種
デジタルマーケター
事業会社
勤務地
東京都千代田区二番町5-1住友不動産麹町ビル

職務内容

グロービスの法人事業は企業の経営層や人事部、人材育成担当などを主なカウンターパートとし、企業の人材育成や組織開発などのサービスを提供しています。
当ポジションは、法人事業の成長を支えるBtoBマーケティング部門のマーケターとして、下記の業務の中から、まずは経験や適性に応じた業務から携わっていただきます。習熟度に応じて業務の幅を広げていただけますので、特定のプロセスや施策にとらわれず、幅広い経験を積むことができるのが魅力です。

■セミナー・イベント業務
人材育成に関する潮流や重要なテーマについて学べる自社開催セミナーや、グロービスのサービスを体験できるセミナーの企画、運営をしていただきます。
・セミナー・イベント・展示会等の企画立案
・プロジェクトマネジメント
・オペレーション設計
・当日運営
・施策結果分析
■広告業務
人材育成担当者の方向けの広告の企画・運用をしていただきます。
下記は施策例
・タクシー広告、エレベーター広告
・ビジネス誌などの記事広告
・リスティング広告
・Facebook広告
・その他、Youtubeなどの動画広告等
■LP・Webフォーム改善
リード獲得のためのフォームのCV数やCVRの改善を行っていただきます。
■メールマーケティング業務
グロービスへの関心を高めていただくことを目的に、人材育成に関するお役立ち情報や無料セミナー情報、サービスに関する情報などを、顧客ニーズに合わせて適切なタイミングで配信する企画をしていただきます。
・メール企画
・ターゲットに合わせたメール文面の作成
・メール配信設定
・施策結果分析

コンサルタントからの一言

●担当業務に慣れたら、同社は社員のキャリアパスを定期的にヒアリングをして、「やりたいことをやってもらう」というスタンスです。別のマーケティング業務や組織マネジメントに携わる、授業の講師となるなども可能です
●「人や組織の成長」を生業にし、こういった領域に興味関心を持つ人が集まるため合理的な社風で、裁量と自由を与え、主体的に動けます
●給料面の待遇よし、残業5~10時間程度/月、リモートワーク・副業OK、MBA取得支援制度ありなど、長く働きやすい環境です

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株式会社グロービス

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.83114

年収例
550万円~1,000万円
職種・業種
動画コンテンツ・マーケティング ディレクター
事業会社
勤務地
東京都千代田区二番町5-1住友不動産麹町ビル

職務内容

同社が運営するオウンドメディアおよびSNSで、プロダクトやサービスの魅力を発信し、認知向上・興味喚起・購買行動につなげるためのコンテンツ企画・制作を行う仕事です。なお、コンテンツの形態は動画がメインとなります。
このポジションでは、事業戦略を理解したうえで、ターゲット層や訴求ポイントといったマーケティング戦略を考え、具体的なコンテンツ制作の企画・進行管理から公開後のデータ分析までを主体的に進めていくことを期待しています。自ら考えて実行できる環境があるため、裁量を持って働きたい方にはぴったりの仕事です。チームメンバーや外部の協力者と連携しながら、成果を生み出すコンテンツ作りに挑戦できる方をお待ちしています。

・個別サービスにおけるマーケティング戦略立案
・コンテンツ企画
-題材選定、原稿/コンテ作成、関係者調整等
・制作進行
-外注の場合)外注先選定、発注、ディレクション、進行管理、・品質管理
-内製の場合)撮影(外注可)/執筆、編集、校正
・対出演者交渉
・実績計測、評価

コンサルタントからの一言

●担当業務に慣れたら、同社は社員のキャリアパスを定期的にヒアリングをして、「やりたいことをやってもらう」というスタンスです。別のマーケティング業務や組織マネジメントに携わる、授業の講師となるなども可能です
●「人や組織の成長」を生業にし、こういった領域に興味関心を持つ人が集まるため合理的な社風で、裁量と自由を与え、主体的に動けます
●給料面の待遇よし、残業5~10時間程度/月、リモートワーク・副業OK、MBA取得支援制度ありなど、長く働きやすい環境です

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株式会社グロービス

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.82015

年収例
500万円~800万円
職種・業種
BtoBデジタルマーケター
事業会社
勤務地
東京都千代田区二番町5-1住友不動産麹町ビル

職務内容

法人事業の成長を支えるBtoBマーケティング部門のマーケターとして、下記の業務の中から、まずは経験や適性に応じた業務から携わっていただきます。
習熟度に応じて業務の幅を広げていただけますので、特定のプロセスや施策にとらわれず、幅広い経験を積むことができるのが魅力です。

<セミナー・イベント業務>
人材育成に関する潮流や重要なテーマについて学べる自社開催セミナーや、グロービスのサービスを体験できるセミナーの企画、運営をしていただきます。
・セミナー・イベント・展示会等の企画立案
・プロジェクトマネジメント
・オペレーション設計
・当日運営
・施策結果分析

<広告業務>
人材育成担当者の方向けの広告の企画・運用をしていただきます。
(下記は施策例)
・タクシー広告、エレベーター広告
・ビジネス誌などの記事広告
・リスティング広告
・Facebook広告
・その他、Youtubeなどの動画広告等

<LP・WEBフォーム改善>
リード獲得のためのフォームのCV数やCVRの改善を行っていただきます。

<メールマーケティング業務>
グロービスへの関心を高めていただくことを目的に、人材育成に関するお役立ち情報や無料セミナー情報、サービスに関する情報などを、顧客ニーズに合わせて適切なタイミングで配信する企画をしていただきます。
・メール企画
・ターゲットに合わせたメール文面の作成
・メール配信設定
・施策結果分析

コンサルタントからの一言

●担当業務に慣れたら、同社は社員のキャリアパスを定期的にヒアリングをして、「やりたいことをやってもらう」というスタンスです。別のマーケティング業務や組織マネジメントに携わる、授業の講師となるなども可能です
●「人や組織の成長」を生業にし、こういった領域に興味関心を持つ人が集まるため合理的な社風で、裁量と自由を与え、主体的に動けます
●給料面の待遇よし、残業5~10時間程度/月、リモートワーク・副業OK、MBA取得支援制度ありなど、長く働きやすい環境です

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株式会社グロービス

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.80048

年収例
500万円~800万円
職種・業種
ビジネススクール企画営業
事業会社
勤務地
東京都千代田区

職務内容

・営業戦略の企画・実行
・各種セミナーの企画運営
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行

コンサルタントからの一言

●担当業務に慣れたら、同社は社員のキャリアパスを定期的にヒアリングをして、「やりたいことをやってもらう」というスタンスです。別のマーケティング業務や組織マネジメントに携わる、授業の講師となるなども可能です
●「人や組織の成長」を生業にし、こういった領域に興味関心を持つ人が集まるため合理的な社風で、裁量と自由を与え、主体的に動けます
●給料面の待遇よし、残業5~10時間程度/月、リモートワーク・副業OK、MBA取得支援制度ありなど、長く働きやすい環境です

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株式会社グロースピリット

  • 残業月20時間以内
  • 在宅・リモートワーク

No.85842

年収例
336万円~780万円
職種・業種
カスタマーサクセス
デジタルコンサルティング会社
勤務地
東京都新宿区四谷3丁目13-11Biz Feel 四谷三丁目 4F

職務内容

HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス(コンサルタント)と同社の採用と広報(ブランディング)担当も兼務頂きます。

【短期】
・RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。
セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。
・同社の採用方針をキャッチアップし、中途・新卒、ビジネスサイドからエンジニアまで多岐に渡るポジションの採用に携わって頂きます。
※現状は、CSも採用も役員陣が担っているため、無理のない範囲で徐々にキャッチアップして頂くことが可能です。

【中長期】
業務のキャッチアップ状況を加味しつつ、以下のミッションも担って頂くことを想定しています。
・新規採用ブランディング企画の立案、実行
・各種SNSの企画、運用
・広報施策の企画、運用

本人の得意領域やチャレンジしたい領域に併せてキャリアを発展させて頂くことが可能です。
例えば、以下のようなキャリアの伸ばし方を想定しています。
・CSのリーダーポジション
・採用支援に留まらない、戦略人事のコンサルタント
・同社の人事リーダーポジション
・広報兼マーケティング担当

コンサルタントからの一言

●HR・DX・教育の3領域で事業を展開する急成長中のスタートアップ企業
●週1~2回のリモートワークや副業OKなど、柔軟な働き方を実現
●資格取得支援やAI手当、書籍購入補助など、成長を後押しする制度が充実

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株式会社カオナビ

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.86079

年収例
650万円~1,000万円
職種・業種
カスタマーサクセス
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都港区赤坂1丁目8-1赤坂インターシティAIR 33F

職務内容

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
・「カオナビ」導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

コンサルタントからの一言

●残業少で働き方改革を推進するHRテクノロジー企業。コロナ禍でのリモートワークの増加もあり、急成長を続けています
●働く場所の自由選択、スーパーフレックス制度、スイッチワーク制度を導入するなど、働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデル作りにも積極的です
●会社全体としては、中途入社社員で構成されており、一人ひとりが実力をもって、自分の仕事を推進できるメンバーが揃っています。営業部門は、20~30代が中心でコミュニケーションが多く、風通しの良い雰囲気です

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ファナティクス・ジャパン合同会社

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.85294

年収例
350万円~450万円
職種・業種
カスタマーサポート
事業会社
勤務地
東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 45F

職務内容

同社が運営するプロ野球球団、JリーグチームのECサイトに関するカスタマーサポートSV業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
・ユーザーからの問い合わせ応対(TEL/Mail)
・パートナー企業とのリレーション(ディスカッションや問い合わせ共有)
・部門間におけるリレーション
・コールセンタースタッフマネジメント(トークスクリプトや研修資料等の作成)
・その他業務改善(課題発見→解決に向けた調査)など

コンサルタントからの一言

●スポーツファンが商品と出会い、「欲しい」「買いたい」と感じる瞬間を、裏方として支えるポジション
●スポーツビジネスの最前線。野球の大谷翔平選手のグッズ販売独占契約など、様々なトピックでメディアにも取り上げられてます
●今後も数多くのスポーツチームや選手とパートナーシップ準備中

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株式会社データX

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • 転勤なし
  • Web面接

No.85030

年収例
420万円~500万円
職種・業種
カスタマーサクセス (2ndプロダクト) バック担当
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F

職務内容

新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。
CxO/代表取締役/取締役/執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。
既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。

・クライアントから頂戴したデータの集計と分析(主にGoogle SpreadSheetを活用)
・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義
・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討

業務に慣れてきたあとは以下のようなクライアントフェーシング業務もお任せする予定です。

・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案など

■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会/当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00 クライアントデータの集計や枠組みの整理
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務

コンサルタントからの一言

●直近では、霜降り明星さんを起用したテレビCMを打つといった、大規模なプロモーションを行っており、国内のデータマーケティング市場ではNo.1のシェアを誇っています。一方、直近3年で海外展開を行う準備も進めており、グローバルに活躍できるチャンスのある環境です
●クライアントは、広告、食品、金融、IT、スポーツ、教育、不動産などのナショナルクライアントが多いです
●社員の成長を応援し、成果に応じた報酬を提供しています。平均年齢28歳に対して平均年収が約789万円となっており、正当な評価を行って成果に応じて社員に還元する仕組みができております
●IT未経験の方でも、努力次第でしっかりと成果を出すことができるような社内体制を整えております

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株式会社データX

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • 転勤なし
  • Web面接

No.85029

年収例
420万円~560万円
職種・業種
カスタマーサクセス
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F

職務内容

同社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。
※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。

・b→dashの初期導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

・新規案件に対するオンボーディング支援(キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など)
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援
※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様/クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/小田急不動産様/楽天野球団様/LUSH様など
 
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会/当日のタスク確認
・10:00-18:00 顧客対応(MTG/打ち合わせ資料の作成/問合せ対応など)
・18:00-19:00 夕会
・19:00-20:00 各種報告業務
※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社)
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

コンサルタントからの一言

●直近では、霜降り明星さんを起用したテレビCMを打つといった、大規模なプロモーションを行っており、国内のデータマーケティング市場ではNo.1のシェアを誇っています。一方、直近3年で海外展開を行う準備も進めており、グローバルに活躍できるチャンスのある環境です
●クライアントは、広告、食品、金融、IT、スポーツ、教育、不動産などのナショナルクライアントが多いです
●社員の成長を応援し、成果に応じた報酬を提供しています。平均年齢28歳に対して平均年収が約789万円となっており、正当な評価を行って成果に応じて社員に還元する仕組みができております
●IT未経験の方でも、努力次第でしっかりと成果を出すことができるような社内体制を整えております

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株式会社グロースピリット

  • 残業月20時間以内
  • 在宅・リモートワーク

No.85842

年収例
336万円~780万円
職種・業種
カスタマーサクセス
デジタルコンサルティング会社
勤務地
東京都新宿区四谷3丁目13-11Biz Feel 四谷三丁目 4F

職務内容

HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス(コンサルタント)と同社の採用と広報(ブランディング)担当も兼務頂きます。

【短期】
・RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。
セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。
・同社の採用方針をキャッチアップし、中途・新卒、ビジネスサイドからエンジニアまで多岐に渡るポジションの採用に携わって頂きます。
※現状は、CSも採用も役員陣が担っているため、無理のない範囲で徐々にキャッチアップして頂くことが可能です。

【中長期】
業務のキャッチアップ状況を加味しつつ、以下のミッションも担って頂くことを想定しています。
・新規採用ブランディング企画の立案、実行
・各種SNSの企画、運用
・広報施策の企画、運用

本人の得意領域やチャレンジしたい領域に併せてキャリアを発展させて頂くことが可能です。
例えば、以下のようなキャリアの伸ばし方を想定しています。
・CSのリーダーポジション
・採用支援に留まらない、戦略人事のコンサルタント
・同社の人事リーダーポジション
・広報兼マーケティング担当

コンサルタントからの一言

●HR・DX・教育の3領域で事業を展開する急成長中のスタートアップ企業
●週1~2回のリモートワークや副業OKなど、柔軟な働き方を実現
●資格取得支援やAI手当、書籍購入補助など、成長を後押しする制度が充実

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株式会社カオナビ

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.86079

年収例
650万円~1,000万円
職種・業種
カスタマーサクセス
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都港区赤坂1丁目8-1赤坂インターシティAIR 33F

職務内容

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
・「カオナビ」導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

コンサルタントからの一言

●残業少で働き方改革を推進するHRテクノロジー企業。コロナ禍でのリモートワークの増加もあり、急成長を続けています
●働く場所の自由選択、スーパーフレックス制度、スイッチワーク制度を導入するなど、働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデル作りにも積極的です
●会社全体としては、中途入社社員で構成されており、一人ひとりが実力をもって、自分の仕事を推進できるメンバーが揃っています。営業部門は、20~30代が中心でコミュニケーションが多く、風通しの良い雰囲気です

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ファナティクス・ジャパン合同会社

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.85294

年収例
350万円~450万円
職種・業種
カスタマーサポート
事業会社
勤務地
東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 45F

職務内容

同社が運営するプロ野球球団、JリーグチームのECサイトに関するカスタマーサポートSV業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
・ユーザーからの問い合わせ応対(TEL/Mail)
・パートナー企業とのリレーション(ディスカッションや問い合わせ共有)
・部門間におけるリレーション
・コールセンタースタッフマネジメント(トークスクリプトや研修資料等の作成)
・その他業務改善(課題発見→解決に向けた調査)など

コンサルタントからの一言

●スポーツファンが商品と出会い、「欲しい」「買いたい」と感じる瞬間を、裏方として支えるポジション
●スポーツビジネスの最前線。野球の大谷翔平選手のグッズ販売独占契約など、様々なトピックでメディアにも取り上げられてます
●今後も数多くのスポーツチームや選手とパートナーシップ準備中

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株式会社MyVision

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.84968

年収例
600万円~1,000万円
職種・業種
カスタマーサクセス
事業会社
勤務地
東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー 24F

職務内容

新プロダクト(転職プラットフォーム)を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

・ハイタッチ・オンボーディング:顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
・採用戦略のコンサルティング:データ(スカウト返信率、歩留まり等)に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
・リテンション・アップセル:継続利用に向けた定例会(QBR)の実施、および追加プランの提案
・プロダクトフィードバック:顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
・CS体制の構築:テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

コンサルタントからの一言

●2027年上場を目指しており事業領域拡大にむけて急成長中であり、経営判断として事業部全てに積極的に投資を行っている企業です
●BCG/DTC出身者や連続起業家のCTOによって設立されたプロフェッショナル集団で、優秀で質の高い仕事ができる環境です
●フレックスタイム制、リモート相談可能など働きやすい環境です

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  • 在宅・リモートワーク
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No.78731

年収例
454万円~788万円
職種・業種
カスタマーサクセス/テックタッチ
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都港区

職務内容

カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。

・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用
・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善
・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計と実装
・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案
・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築
・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備
・業務数値・KPIのモニタリングと分析レポート作成
・各種ツールの連携や自動化による業務効率化の推進
・ヘルススコアの構築

※ポジションの魅力
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。
・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味
電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。
・大規模顧客基盤に対してロータッチ・テックタッチによるスケーラブルな価値提供への挑戦
数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。
・多様な業界・業種に向き合える
あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。
・データドリブンな意思決定
お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。

コンサルタントからの一言

●社会貢献度の高いサービスです
●成長著しいサービスをグロースしていただける方を求めております
●メリハリを付けたフレキシブルな就業が可能です

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