NEW宝印刷株式会社

正社員
土日祝休み
転勤なし
上場企業
中途入社5割以上
女性が活躍中
未経験者歓迎
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
Web面接

No.87827

職種: カスタマーサクセス
業種: 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地: 東京都豊島区高田3丁目28-8
年収例: 450万円～600万円

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コンサルタントからの一言

●日本の上場企業の約60％と取り引きがあり、高いシェアと確かな実績を兼ね備えています
●親会社が東部プライム上場、残業代別途全額支給、所定労働時間7時間15分と働きやすく安定した環境です
●上場企業の決算開示業務のインフラとなるシステムサポートを通じて、日本の情報開示を支える社会的意義の高い仕事です。

従業員数

200人以上

会社概要

・ディスクロージャー並びにIRに関するコンサルティング、制作、印刷、翻訳
・ソフトウェアの開発と販売
・セミナーの開催、書籍の出版

職務内容

上場企業やIPO準備企業が企業に対して同社自社開発システム「WizLabo」の導入サポートや運用提案、保守サポートなどのカスタマーサクセスを担当いただきます。

具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつもあり、それらの作成支援ツールである「WizLabo」を導入いただいている顧客に対して、新たな課題が生じていないか、疑問や不満などないかアウターフォローを行っていただきます。

また営業担当のサポート（導入事例の作成やデモデータの整備など）や、サポートだけでなく顧客フォローをする中でアップセルなどの提案も行っていただく予定です。

（業務の魅力）
・決算業務のさまざまなプロセスに関する知見を習得することが可能
・大手上場企業からIPO企業までさまざまな方と関われるため、視野を広げる事ができる
・既存顧客から得た情報を基に開発へFBすることで、自社製品の成長に貢献できます
・少数精鋭であるため、さまざまな業務に幅広く取り組み、経験を広げることができる

応募資格

（必須）
下記いずれかの経験がある方
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験がある方
・SaaS企業や業界での経験がある方

（歓迎）
・日商簿記2級もしくはそれに相当のスキル/資格を保有する方
・開示決算実務経験のある方

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宝印刷株式会社

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.86786

職種: Webマーケティング
業種: 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地: 東京都豊島区高田3-28-8
年収例: 450万円～550万円

職務内容

投資信託の運用報告書や目論見書などのデータ作成、印刷を請け負うお仕事です。
アカウント営業として、担当先への顧客対応、拡販営業、社内外とのスケジュールやタスク管理など原稿作成から校正、納期管理までを一貫してコントロールする業務です。あなたの品質管理が、お客様からの信頼となり受注に直結する、非常に貢献度の高いポジションです。

具体的には
【営業】
・顧客対応：受注品目、同社サービスの拡販。スケジュール提示、価格交渉、見積/請求書作成等。
・プレゼン・交渉：顧客要望に対してWeb会議や訪問による、同社サービスの提案やスケジュール説明等。
・同社サービスの拡販：既存のお客様に対し、ＨＰにおけるWEB作成、翻訳、BPO業務等の提案。
・新規営業：取引の無い投資信託会社へのセールス活動。
【カスタマーサポート】
・原稿作成：投資信託の決算期に合わせた報告書等の原稿作成。基本はメール、電話でのやり取りが中心。お客様からのデータ作成依頼を正確に理解し、制作部門へ原稿手配を行う。
・進行管理：社内外の制作部門と連携し、スケジュールやタスクの進捗を管理。急な増刷対応や納期調整も顧客の信頼に繋がります。
・校正・検品：作成したデータが正しいか確認を行う。デジタル校正ツールを補助ツールとしても活用。最終成果物の緻密なチェック。

コンサルタントからの一言

●日本の上場企業の約60％と取り引きがあり、高いシェアと確かな実績を兼ね備えています
●デジタル資料やIRサイトの制作にも力を入れている状況で、映像制作の引き合いも強くなってきています
●親会社が東部プライム上場、残業代別途全額支給、所定労働時間7時間15分と働きやすく安定した環境です

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宝印刷株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.86774

職種: Webディレクター
業種: 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地: 東京都豊島区高田3丁目32番1号
年収例: 450万円～600万円

職務内容

クライアントから依頼された案件（IRサイトやコーポレートサイトの制作）に対して制作ディレクション、進行管理をお任せします。エンジニアのディレクション業務がメインです。

■具体的な業務
・お客様との打合せ等での要望のヒアリングを通じ、仕様の確定
・制作部門（協力会社含む）との打合せ等を通じ、WEB デザイナー、コーダー、エンジニ
アへの制作指示・調整を実施
・スケジュール表、サイトマップ、ワイヤーフレームなどの資料作成を通じた、スケジュー
ル管理や納品物管理
・Web サイト制作の受注に向けたコンペ等のセールス活動のサポートや、お客様や宝印刷の営業部門などからの問合せ対応

今回はWebディレクターとして、上場企業のコーポレートサイト、IRサイトの制作ディレクション、社外制作会社への発注および進行管理を行っていただきます。すべてクライアントから直請けのため企画段階から携わることができ、IRサイトだけでなく、コーポレートサイト全体のリニューアルを任せられることもあります。

安定した環境でワークライフバランスを保ちたい方におススメです。

コンサルタントからの一言

●日本の上場企業の約70％と取り引きがあり、高いシェアと確かな実績を兼ね備えています
●すべて直案件のため上場企業のコーポレートサイトのリニューアルなどに企画段階から携わることができます
●親会社が東証プライム上場、残業代別途全額支給、所定労働時間7時間15分と働きやすく安定した環境です

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宝印刷株式会社

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.86315

職種: 営業兼ディレクター
業種: 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地: 東京都豊島区高田3-28-8
年収例: 450万円～550万円

職務内容

営業兼ディレクターとして、投資家向けに発行する運用報告書やESGレポート、有価証券報告書、WEBサイトなどの制作に関してお客様との窓口となり、企画や進行管理を行っていただきます。
不動産投資信託やセキュリティトークン（デジタル証券）を活用する資産運用会社（アセットマネジメント会社）を主たるクライアントとし、投資法人の組成から運営、情報開示、そして新規サービスの構築までをトータルに支援する業務です。

【具体的には】
・お客様との窓口として、定期的にコミュニケーションをとり、長期的な関係構築をしていただきます。
お客様が抱える課題をヒアリングし、提案や見積作成など行っていただきます。
・開示書類・WEBサイト（報告書やIR、ESGレポートなど）に関する企画・提案などの支援業務
台割案作成、デザイン案作成、WEBのコンペ等において、デザイン案作成など。
・上記、制作のディレクション業務（インタビュー、撮影同行、手配など）
・その他に、ノベルティ作成・地図作成・物件撮影（地上、空撮（ヘリ・セスナ・ドローン）といった開示物以外の対応もあります。
既存顧客が中心となりますのでお客様と深く信頼構築いただき、営業兼ディレクターとして担当いただきます。

コンサルタントからの一言

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宝印刷株式会社

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.86316

職種: 営業兼カスタマーサポート
業種: 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地: 東京都豊島区高田3-28-8
年収例: 450万円～550万円

職務内容

コンサルタントからの一言

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宝印刷株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.86446

職種: プロジェクトディレクター
業種: 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地: 愛知県愛知県名古屋市中区
年収例: 450万円～550万円

職務内容

主に上場企業を対象に、IR（投資家や株主に向けた広報）に関する書類や広報誌の企画・編集、作成から納品までのトータルサポートを行っていただきます。

クライアントとの企画～クリエイティブディレクション～納品までトータルプロデュースをお任せいたしますので、社内外問わずコミュニケーションが多く発生するポジションです。

同社は紙媒体からWeb、セミナー/イベントなど様々な手法を通じて、クライアント支援を行っておりますが、今回の募集ポジションでは株主通信や統合報告書をメインでお任せいたします。

また、拡販プロデュース業務も一部ご担当いただく予定で、潮流の変化もありサステナビリティなど社会問題解決型の業務にも携わっていただくことが可能です。

取り扱う商材柄、会社の経営層や役員陣とのコミュニケーションが多数発生するポジションになりますので、他社ではできない貴重な経験を積めることは本求人の魅力の1つです。

同社は日本全国にある上場企業（約4000社）のうち半数とのお取引きがあります。
メインクライアント＝上場企業ということも有り、同社の経営基盤は盤石、企業としての安定性は間違いありません。

コンサルタントからの一言

●閑散期は隔週で週休3日制
●IR経験不問
●1998年に東証プライム上場、国内の上場企業の約半数とお付き合いされています

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JAPAN AI株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.87573

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー 5F、6F
年収例: 600万円～800万円

職務内容

カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。

・顧客オンボーディング
-新規顧客の導入支援を担当します。プロダクトの使い方や機能の説明にとどまらず、顧客側のAI導入プロジェクト責任者や推進担当者を巻き込み、導入プロジェクトそのものを推進します。プロジェクトのゴール設定や推進体制づくりを顧客と共に行い、利用開始から社内定着までを伴走します。
・顧客の成功のための戦略立案
-顧客のビジネス目標や課題を深く理解し、全社的なAI活用・AIDXの推進を支援します。ツールの導入を目的とするのではなく、顧客の事業課題の解決を起点に、AIをどう活用すれば成果につながるかを設計・提案します。
・エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
-顧客の利用状況やニーズを分析し、ライセンス（ID）拡大に向けた活用提案を行います。汎用型のAIツールから業界・業種特化型のツールまで、顧客の業務を最も理解しているCSの立場から、最適なプランを提案し、顧客の事業成長と当社の収益拡大の双方を実現します。
・顧客向けプロンプトの作成代行と設計
-必要に応じて、顧客の業務フローを理解した上で、ニーズに合わせたプロンプトの作成・設計を代行します。求める成果を出せるプロンプトを具体的な設計に落とし込みます。
・技術サポート
-生成AIやプロダクトの仕様に関する質問に対応します。プロダクトチームやカスタマーサポート部門と連携しながら、顧客が製品を効果的に活用できるよう支援します。
・CSの各種仕組みづくりや企画
-CSプロセスの改善や、顧客エンゲージメントを高めるためのイベント・セミナーの企画など、顧客の成功を支援する仕組みづくりに携わります。

コンサルタントからの一言

●東証グロース上場会社のグループ企業です
●2024年11月、国内企業として一早く「AIエージェント」をローンチ。国内AI市場を席捲しています

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バルス株式会社

土日祝休み
転勤なし

No.87358

職種: CS統括リーダー候補
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都中央区日本橋箱崎町36番2号
年収例: 700万円～1,100万円

職務内容

【業務内容】
当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。

まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただきます。

コンサルタントからの一言

●幅広い業務でスキルアップが可能
●エンタメ業界への興味が活かせます
●周囲と協力しながら成果を出せる環境

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株式会社グロースピリット

残業月20時間以内
在宅・リモートワーク

No.85842

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都新宿区四谷3丁目13-11Biz Feel 四谷三丁目 4F
年収例: 336万円～780万円

職務内容

HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス（コンサルタント）と同社の採用と広報（ブランディング）担当も兼務頂きます。

【短期】
・RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。
セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。
・同社の採用方針をキャッチアップし、中途・新卒、ビジネスサイドからエンジニアまで多岐に渡るポジションの採用に携わって頂きます。
※現状は、CSも採用も役員陣が担っているため、無理のない範囲で徐々にキャッチアップして頂くことが可能です。

【中長期】
業務のキャッチアップ状況を加味しつつ、以下のミッションも担って頂くことを想定しています。
・新規採用ブランディング企画の立案、実行
・各種SNSの企画、運用
・広報施策の企画、運用

本人の得意領域やチャレンジしたい領域に併せてキャリアを発展させて頂くことが可能です。
例えば、以下のようなキャリアの伸ばし方を想定しています。
・CSのリーダーポジション
・採用支援に留まらない、戦略人事のコンサルタント
・同社の人事リーダーポジション
・広報兼マーケティング担当

コンサルタントからの一言

●HR・DX・教育の3領域で事業を展開する急成長中のスタートアップ企業
●週1～2回のリモートワークや副業OKなど、柔軟な働き方を実現
●資格取得支援やAI手当、書籍購入補助など、成長を後押しする制度が充実

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JAPAN AI株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.87572

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー 5F、6F
年収例: 1,000万円～2,000万円

職務内容

カスタマーサクセス部の部長候補として、以下業務をご担当いただきます。

■CS部全体の戦略立案・実行
・事業本部長と共に、CS戦略の立案・実行
・LTV最大化に向けた、導入・活用支援・アップセル・解約阻止戦略の策定・実行
・エンタープライズ顧客のセグメンテーション・ヘルススコア設計・可視化
■CS部全体のマネジメント・育成
・エンタープライズCSチーム（3名）のマネジメント
・他CSメンバー(12名)のマネジメント
・メンバーの採用・育成・評価
・CS業務の標準化・仕組化・生産性向上
■エンタープライズ顧客への深耕・拡大支援（ご経験・ご志向に合わせて）
・エンタープライズ顧客（従業員数1,000名以上）への導入・活用支援
・経営層、役員クラスとのトップリレーション構築（商談同席等）
・AI導入による業務プロセス変革・生産性向上の実現
・アップセル・クロスセル推進、契約更改・解約阻止
■他部門との連携
・マーケティング・セールス・プロダクト部門との連携
・経営層への報告・提案
※本ポジションは、原則として担当顧客を持たない管理職候補のポジションになります。
重要商談への同席や顧客との関係構築は積極的にお願いしたく思います。

コンサルタントからの一言

●東証グロース上場会社のグループ企業です
●2024年11月、国内企業として一早く「AIエージェント」をローンチ。国内AI市場を席捲しています

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株式会社TSI

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.87437

職種: カスタマーサポート（SV）
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区赤坂8丁目5-27住友不動産青山ビル
年収例: 300万円～450万円

職務内容

【業務内容】
TSIが展開する多彩なアパレルブランドのEC事業を支える、カスタマーサポートのポジションを募集します。
オペレーターの育成・マネジメントから、顧客対応品質や各種KPIの管理・改善、Zendeskなどの各種ツール運用、関連部署・外部ベンダーとの連携まで幅広く担い、より良い顧客体験の実現とカスタマーサポート業務の高度化を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・オペレーターの育成・指導・評価
・FAQの作成・整備および応対マニュアルの更新
・CS数値（対応件数、解決率、顧客満足度など）の集計・分析とレポート作成
・エスカレーション対応およびクレームの一次・二次対応
・ブランド事業部、物流・倉庫部門、ECのセールス・マーケティング部門、IT推進部門など関連部署との連携と調整
・ソリューション、決済サービスベンダーとの連携と調整
・シフト作成および業務フローの最適化
・Zendeskの運用、設定（チケット管理・マクロ運用・トリガ・ナレッジ管理・ダッシュボード運用）
・チャネルトークの運用、設定（チャットボット、シナリオ設定）
・Recustomerの運用、設定（ルール設定など）

コンサルタントからの一言

●全国に展開する多数のブランドを運営し、ファッション業界で確固たる地位を築いている企業です
●事業戦略の企画から実行まで幅広く携われる環境で、未経験からでもファッション業界でのマーケティングや店舗運営のスキルを磨けます
●フレックスタイム制や年間休日125日、充実した福利厚生制度が整備されており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です

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職種	カスタマーサクセス
業種	総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
職種×業種	カスタマーサクセス×総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
勤務地	東京都関東