カスタマーサクセス,総合制作会社（グラフィック・映像・Web）の求人・転職
全3件 （1件～3件を表示）
- 土日祝休み
- 転勤なし
- Web面接
- 年収例
- 450万円～600万円
- 職種・業種
- カスタマーサクセス
総合制作会社（グラフィック・映像・Web） - 勤務地
- 東京都豊島区高田3丁目28-8
職務内容
上場企業やIPO準備企業が企業に対して同社自社開発システム「WizLabo」の導入サポートや運用提案、保守サポートなどのカスタマーサクセスを担当いただきます。
具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつもあり、それらの作成支援ツールである「WizLabo」を導入いただいている顧客に対して、新たな課題が生じていないか、疑問や不満などないかアウターフォローを行っていただきます。
また営業担当のサポート（導入事例の作成やデモデータの整備など）や、サポートだけでなく顧客フォローをする中でアップセルなどの提案も行っていただく予定です。
（業務の魅力）
・決算業務のさまざまなプロセスに関する知見を習得することが可能
・大手上場企業からIPO企業までさまざまな方と関われるため、視野を広げる事ができる
・既存顧客から得た情報を基に開発へFBすることで、自社製品の成長に貢献できます
・少数精鋭であるため、さまざまな業務に幅広く取り組み、経験を広げることができる
コンサルタントからの一言
●日本の上場企業の約60％と取り引きがあり、高いシェアと確かな実績を兼ね備えています
●親会社が東部プライム上場、残業代別途全額支給、所定労働時間7時間15分と働きやすく安定した環境です
●上場企業の決算開示業務のインフラとなるシステムサポートを通じて、日本の情報開示を支える社会的意義の高い仕事です。
No.87827
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 年収例
- 450万円～550万円
- 職種・業種
- 営業兼カスタマーサポート
総合制作会社（グラフィック・映像・Web） - 勤務地
- 東京都豊島区高田3-28-8
職務内容
投資信託の運用報告書や目論見書などのデータ作成、印刷を請け負うお仕事です。
アカウント営業として、担当先への顧客対応、拡販営業、社内外とのスケジュールやタスク管理など原稿作成から校正、納期管理までを一貫してコントロールする業務です。あなたの品質管理が、お客様からの信頼となり受注に直結する、非常に貢献度の高いポジションです。
具体的には
【営業】
・顧客対応：受注品目、同社サービスの拡販。スケジュール提示、価格交渉、見積/請求書作成等。
・プレゼン・交渉：顧客要望に対してWeb会議や訪問による、同社サービスの提案やスケジュール説明等。
・同社サービスの拡販：既存のお客様に対し、ＨＰにおけるWEB作成、翻訳、BPO業務等の提案。
・新規営業：取引の無い投資信託会社へのセールス活動。
【カスタマーサポート】
・原稿作成：投資信託の決算期に合わせた報告書等の原稿作成。基本はメール、電話でのやり取りが中心。お客様からのデータ作成依頼を正確に理解し、制作部門へ原稿手配を行う。
・進行管理：社内外の制作部門と連携し、スケジュールやタスクの進捗を管理。急な増刷対応や納期調整も顧客の信頼に繋がります。
・校正・検品：作成したデータが正しいか確認を行う。デジタル校正ツールを補助ツールとしても活用。最終成果物の緻密なチェック。
コンサルタントからの一言
●日本の上場企業の約60％と取り引きがあり、高いシェアと確かな実績を兼ね備えています
●デジタル資料やIRサイトの制作にも力を入れている状況で、映像制作の引き合いも強くなってきています
●親会社が東部プライム上場、残業代別途全額支給、所定労働時間7時間15分と働きやすく安定した環境です
No.86316
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
- 年収例
- 500万円～700万円
- 職種・業種
- カスタマーサクセス職
総合制作会社（グラフィック・映像・Web） - 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
職務内容
●主な業務内容
・顧客の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定は顧客と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。
●担当顧客
・担当する顧客は10～20社程度担当。
・顧客は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方。
●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
※PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。
コンサルタントからの一言
●プロモーション、メディア、システムの3つの事業で、企業の人事向けコンサルティングやサービスを提供しています
●人材の採用支援だけでなく、育成・活用を目的としたインナーブランディングまで、クリエイティブの領域から携わることができます
●中途社員は異業界出身も多く、バラエティ豊かなメンバーが活躍中です。女性が多く活躍しており、子育て支援手当や産休・育休制度など、福利厚生も行き届いています
No.78024
カスタマーサクセスの年収
■平均年収: 636.4万円
カスタマーサクセスを含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。
広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。
インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。
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