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株式会社AppBrew
No.84803
- 年収例
- 450万円～600万円
- 職種・職業
- カスタマーサクセス
デジタルメディア - 勤務地
- 東京都文京区本郷1丁目11-6東接本郷ビル4階
- 正社員
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 社員平均年齢20代
- 女性が活躍中
- 第二新卒歓迎
- 学歴不問
職務内容
国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。
本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。
クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援していくポジションです。
■具体的には
- オンボーディングおよびユーザートレーニング
- 顧客の課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行
- チャーンリスクの特定および改善施策の推進
- 契約更新に向けたコミュニケーション設計
- アップセル／クロスセルの戦略立案および実行
- カスタマーサクセスの業務フロー設計・改善
■LIPS for BRANDSとは
「LIPS for BRANDS」は、LIPS上に美容ブランドの公式アカウントを開設し、ブランドとユーザーをつなぎ、継続的なコミュニケーションを通じてファン化を促進するマーケティング支援プロダクトです。
データを活用しながら、ターゲット設計からコンテンツ企画、施策の実行・改善までを一貫して支援し、ブランドの認知拡大から購買につながる体験を設計します。
応募資格
【必須スキル】
・広告代理店／制作会社／印刷会社などにおける、制作ディレクションや制作進行またはデザインまたはアートディレクションの実務経験をお持ちの方
・Illustrator／Photoshop等を用いて、制作物の簡易修正やデータ確認が行える方
【歓迎スキル】
・イベントやプロモーション領域での制作ディレクション経験をお持ちの方
・デザイナー・クライアントなどとの調整・折衝経験をお持ちの方
・制作物の要件整理や構成検討、スケジュール設計のご経験をお持ちの方
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
- 広告業界での実務経験
- 化粧品メーカーなど美容業界での実務経験
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスのご経験
・顧客折衝や深耕営業のご経験
・コスメや美容商材に関する知識をお持ちの方
・データ分析をもとに改善施策を考えるのが好きな方
・ITベンチャー企業での経験
会社概要
コスメの口コミプラットフォーム「LIPS」の企画開発/制作/運営
従業員数
50人以上100人未満
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | デジタルメディア |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×デジタルメディア |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
ご利用の流れ
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面談・相談
業界や職種に精通したキャリアコンサルタントが直接、経歴やご希望条件などを伺います。
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求人のご紹介
転職者の方のスキルやご希望にマッチする求人をご紹介します。
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応募・書類選考
興味のある求人企業に転職者の方を推薦し、書類選考に進んでいただきます。
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面接
マスメディアンでは、キャリアコンサルタントが面接に同席。面接日時も転職者の方の代わりに調整します。
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内定・条件交渉・入社
入社日や給与などデリケートな条件はキャリアコンサルタントが交渉。円滑な入社をサポートします。
よくあるご質問
-
利用するのにお金がかかりますか？
マスメディアンの転職支援サービスはすべて無料です。マスメディアンの転職支援サービスは求人企業からいただく紹介手数料によって成り立っています。転職希望者（あなた）さまから利用料金は一切いただいておりません。
-
求人サイトとの違いはなんですか？
求人サイトは、ご自身で求人を探し、応募手続きや企業とのやり取りを直接行います。マスメディアンの転職支援サービスでは、キャリアコンサルタントがあなたの転職活動をバックアップします。詳しくは【サービス案内】をご確認ください。
-
転職支援サービスに申し込むと、どのようなサービスを受けることができますか？
マスメディアンに寄せられる非公開求人を含めて、具体的な求人のご紹介をします。また応募書類（履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ）のつくり方や面接対策など、企業の特徴に合わせてアドバイスをします。
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●裁量ある環境ですので、ご自身の施策が直接サービスの成長に直結するため責任は重大ですが、その分キャリアやスキルにレバレッジが効く経験が得られます