カスタマーサクセス,デジタルメディアの求人・転職
全1件 (1件~1件を表示)
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 年収例
- 450万円~600万円
- 職種・業種
- カスタマーサクセス
デジタルメディア - 勤務地
- 東京都文京区本郷1丁目11-6東接本郷ビル4階
職務内容
国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。
本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。
クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援していくポジションです。
■具体的には
- オンボーディングおよびユーザートレーニング
- 顧客の課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行
- チャーンリスクの特定および改善施策の推進
- 契約更新に向けたコミュニケーション設計
- アップセル/クロスセルの戦略立案および実行
- カスタマーサクセスの業務フロー設計・改善
■LIPS for BRANDSとは
「LIPS for BRANDS」は、LIPS上に美容ブランドの公式アカウントを開設し、ブランドとユーザーをつなぎ、継続的なコミュニケーションを通じてファン化を促進するマーケティング支援プロダクトです。
データを活用しながら、ターゲット設計からコンテンツ企画、施策の実行・改善までを一貫して支援し、ブランドの認知拡大から購買につながる体験を設計します。
コンサルタントからの一言
●人気コスメアプリ『LIPS』を手掛けるスタートアップ
●フレックスタイム制、リモートワーク可などフレキシブルな働き方ができる環境です
●裁量ある環境ですので、ご自身の施策が直接サービスの成長に直結するため責任は重大ですが、その分キャリアやスキルにレバレッジが効く経験が得られます
No.84803
カスタマーサクセスの年収
■平均年収: 636.4万円
カスタマーサクセスを含むインハウス(広報・マーケティング)職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。
広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験(CX)の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。
インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。
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