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No.85030
新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。
CxO/代表取締役/取締役/執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。
既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。
・クライアントから頂戴したデータの集計と分析(主にGoogle SpreadSheetを活用)
・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義
・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討
業務に慣れてきたあとは以下のようなクライアントフェーシング業務もお任せする予定です。
・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案など
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会/当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00 クライアントデータの集計や枠組みの整理
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務
【必要(MUST)条件】※全てに当てはまる方
・個人もしくは法人営業1年以上
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方
・ExcelやGoogle Spreadsheetの関数操作に苦手意識のない方
【望ましい(WANT)要件】
・リレーショナルデータベースに関する知識を有している
・IT業界での勤務経験
【志向性】
・コンサルティング営業ができるような地頭や、大量に覚えないといけないこと(システム、マーケ、商材)をキャッチアップできる方
・成長意欲があり、目標達成のために努力できる方
・チーム一丸となって1つのミッションに対して取り組んでいきたい方
【求める人物像】
・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方
※経験・能力等考慮の上、規定により優遇
固定残業代73,000円(月収28万円)~、45時間相当分含む
固定残業代を除く基本給:212,714円~
※45時間を超える残業代は追加で支給
通勤手当 有(全額別途支給)
健康保険 有
厚生年金 有
労災保険 有
雇用保険 有
退職金制度 無
定年退職制度 有(60歳※再雇用は65歳まで)
その他福利厚生 ・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
原則土日出勤禁止
平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
現在はマーケティング領域におけるクラウドサービスである『b→dash』 の開発/販売を中心に事業を展開しています。
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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