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No.85029
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F
- 年収例
- 420万円~560万円
従業員数
200人以上
会社概要
ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
現在はマーケティング領域におけるクラウドサービスである『b→dash』 の開発/販売を中心に事業を展開しています。
職務内容
同社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。
※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの初期導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、以下のような業務をお任せします。
・新規案件に対するオンボーディング支援(キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など)
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援
※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様/クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/小田急不動産様/楽天野球団様/LUSH様など
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会/当日のタスク確認
・10:00-18:00 顧客対応(MTG/打ち合わせ資料の作成/問合せ対応など)
・18:00-19:00 夕会
・19:00-20:00 各種報告業務
※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社)
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます
応募資格
【応募要件】
・営業経験や接客のご経験が1年以上ある方
・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方
【歓迎要件】
・IT業界での就業経験のある方
・BoBの営業経験のある方
【求める人物像】
・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方
・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方
・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方
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株式会社データX
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.85034
- 職種
- インサイドセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F
- 年収例
- 420万円~500万円
職務内容
同社プロダクトである「b→dash」「kpiee」のインサイドセールスや、「b→dash」の新サービスである「b→dash Sales(架電代行事業)」のアポインターとして、同社サービスやクライアント様のサービスの架電業務を行っていただきます。
・お客様への架電業務(アポ打診/ヒアリング)
・メールを通じたアポ獲得業務(カスタムメールの作成/送付)
・日次の振り返り(当日の架電結果を踏まえた振り返り/改善)
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会/当日の業務をTeam内ですり合わせ
・10:00-18:00 架電業務
・18:00-19:00 チームでの振り返り
・19:00-20:00 お客様対応
■スキルの習得度合いによって、将来的に携わるチャンスがある業務
Inside Salesからのスタートとなりますが、知識の習得度合いに応じてゆくゆくは以下のような業務にも挑戦するチャンスもございます
■アポインターとしてのマネジメント経験
・アルバイトのテレアポスタッフのマネジメント
・お客様との定例会を実施し、架電結果の報告や改善点のすり合わせ
■フィールドセールス(新規開拓営業)の経験
・フィールドセールスとして、アポ獲得後の商談~クロージングまでの新規獲得営業
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株式会社データX
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.85032
- 職種
- ストラテジックプランナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F
- 年収例
- 500万円~800万円
職務内容
事業拡大に向けた、ストーリー戦略を描くポジションです。(市場の変化や競合の動向を踏まえ、同社プロダクトを魅力的に市場へ伝えるためのストーリーを描いて頂きます)
【具体的な業務内容】
・新規事業説明に伴う、プレゼン資料の企画/作成
・競合優位性を踏まえた、営業資料の企画/作成など
■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・チームマネジメント
■1日の流れ
基本的には、9時~20時の間でプロジェクトに応じて、業務をコントロールして対応頂きます。
朝会と夕会においては、以下の時間で毎日実施しております。
・09:00-09:30 部署の朝会
・18:30-19:30 チーム内振り返り、部署内振り返り(夕会)
※昼食は各自1時間、タイミングが良い時に取って頂きます
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株式会社データX
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.85031
- 職種
- 法人営業
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F
- 年収例
- 420万円~600万円
職務内容
マーケティング部門が獲得する提案先候補企業に対して、営業活動を行い、「b→dash」の新規受注獲得を推進して頂く仕事です。
・b→dashの新規営業(フィールドセールス)
※Inside Sales(電話営業)については、他部門にて業務を行うため、本ポジションの募集はオンライン商談や対面商談での営業活動を実施頂きます
■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・若手メンバーの管理、育成、訪問同行
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応)
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務
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株式会社データX
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.85027
- 職種
- マーケター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F
- 年収例
- 400万円~500万円
職務内容
SaaSプロダクト「b→dash」のBtoBマーケティング業務に従事して頂きます。
・リード獲得業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など)
■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・b→dashのサイト制作
・SEO対策
■1日の流れ
・9:00-9:15 チーム内朝会
・9:15-19:00 担当業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など)
・19:00-20:00 チーム内報告
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株式会社データX
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.85026
- 職種
- マーケター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル 26F
- 年収例
- 500万円~600万円
職務内容
SaaSプロダクト「b→dash」のBtoBマーケティング業務に従事して頂きます。
・リード獲得業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など)
■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・b→dashのサイト制作
・SEO対策
■1日の流れ
・9:00-9:15 チーム内朝会
・9:15-19:00 担当業務(マーケ関連イベントの企画/運営、共催セミナーの企画/運営、WhitePaper企画など)
・19:00-20:00 チーム内報告
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JAPAN AI株式会社
- 土日祝休み
- 転勤なし
- Web面接
No.87573
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー 5F、6F
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。
・顧客オンボーディング
-新規顧客の導入支援を担当します。プロダクトの使い方や機能の説明にとどまらず、顧客側のAI導入プロジェクト責任者や推進担当者を巻き込み、導入プロジェクトそのものを推進します。プロジェクトのゴール設定や推進体制づくりを顧客と共に行い、利用開始から社内定着までを伴走します。
・顧客の成功のための戦略立案
-顧客のビジネス目標や課題を深く理解し、全社的なAI活用・AIDXの推進を支援します。ツールの導入を目的とするのではなく、顧客の事業課題の解決を起点に、AIをどう活用すれば成果につながるかを設計・提案します。
・エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
-顧客の利用状況やニーズを分析し、ライセンス(ID)拡大に向けた活用提案を行います。汎用型のAIツールから業界・業種特化型のツールまで、顧客の業務を最も理解しているCSの立場から、最適なプランを提案し、顧客の事業成長と当社の収益拡大の双方を実現します。
・顧客向けプロンプトの作成代行と設計
-必要に応じて、顧客の業務フローを理解した上で、ニーズに合わせたプロンプトの作成・設計を代行します。求める成果を出せるプロンプトを具体的な設計に落とし込みます。
・技術サポート
-生成AIやプロダクトの仕様に関する質問に対応します。プロダクトチームやカスタマーサポート部門と連携しながら、顧客が製品を効果的に活用できるよう支援します。
・CSの各種仕組みづくりや企画
-CSプロセスの改善や、顧客エンゲージメントを高めるためのイベント・セミナーの企画など、顧客の成功を支援する仕組みづくりに携わります。
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バルス株式会社
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.87358
- 職種
- CS統括リーダー候補
- 業種
- エンタメコンテンツメーカー(ゲーム・映画・音楽)
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋箱崎町36番2号
- 年収例
- 700万円~1,100万円
職務内容
【業務内容】
当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。
まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただきます。
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株式会社グロースピリット
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
No.85842
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルコンサルティング会社
- 勤務地
- 東京都新宿区四谷3丁目13-11Biz Feel 四谷三丁目 4F
- 年収例
- 336万円~780万円
職務内容
HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス(コンサルタント)と同社の採用と広報(ブランディング)担当も兼務頂きます。
【短期】
・RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。
セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。
・同社の採用方針をキャッチアップし、中途・新卒、ビジネスサイドからエンジニアまで多岐に渡るポジションの採用に携わって頂きます。
※現状は、CSも採用も役員陣が担っているため、無理のない範囲で徐々にキャッチアップして頂くことが可能です。
【中長期】
業務のキャッチアップ状況を加味しつつ、以下のミッションも担って頂くことを想定しています。
・新規採用ブランディング企画の立案、実行
・各種SNSの企画、運用
・広報施策の企画、運用
本人の得意領域やチャレンジしたい領域に併せてキャリアを発展させて頂くことが可能です。
例えば、以下のようなキャリアの伸ばし方を想定しています。
・CSのリーダーポジション
・採用支援に留まらない、戦略人事のコンサルタント
・同社の人事リーダーポジション
・広報兼マーケティング担当
詳細を見る
JAPAN AI株式会社
- 土日祝休み
- 転勤なし
- Web面接
No.87572
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー 5F、6F
- 年収例
- 1,000万円~2,000万円
職務内容
カスタマーサクセス部の部長候補として、以下業務をご担当いただきます。
■CS部全体の戦略立案・実行
・事業本部長と共に、CS戦略の立案・実行
・LTV最大化に向けた、導入・活用支援・アップセル・解約阻止戦略の策定・実行
・エンタープライズ顧客のセグメンテーション・ヘルススコア設計・可視化
■CS部全体のマネジメント・育成
・エンタープライズCSチーム(3名)のマネジメント
・他CSメンバー(12名)のマネジメント
・メンバーの採用・育成・評価
・CS業務の標準化・仕組化・生産性向上
■エンタープライズ顧客への深耕・拡大支援(ご経験・ご志向に合わせて)
・エンタープライズ顧客(従業員数1,000名以上)への導入・活用支援
・経営層、役員クラスとのトップリレーション構築(商談同席等)
・AI導入による業務プロセス変革・生産性向上の実現
・アップセル・クロスセル推進、契約更改・解約阻止
■他部門との連携
・マーケティング・セールス・プロダクト部門との連携
・経営層への報告・提案
※本ポジションは、原則として担当顧客を持たない管理職候補のポジションになります。
重要商談への同席や顧客との関係構築は積極的にお願いしたく思います。
詳細を見る
株式会社TSI
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 転勤なし
No.87437
- 職種
- カスタマーサポート(SV)
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区赤坂8丁目5-27住友不動産青山ビル
- 年収例
- 300万円~450万円
職務内容
【業務内容】
TSIが展開する多彩なアパレルブランドのEC事業を支える、カスタマーサポートのポジションを募集します。
オペレーターの育成・マネジメントから、顧客対応品質や各種KPIの管理・改善、Zendeskなどの各種ツール運用、関連部署・外部ベンダーとの連携まで幅広く担い、より良い顧客体験の実現とカスタマーサポート業務の高度化を推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・オペレーターの育成・指導・評価
・FAQの作成・整備および応対マニュアルの更新
・CS数値(対応件数、解決率、顧客満足度など)の集計・分析とレポート作成
・エスカレーション対応およびクレームの一次・二次対応
・ブランド事業部、物流・倉庫部門、ECのセールス・マーケティング部門、IT推進部門など関連部署との連携と調整
・ソリューション、決済サービスベンダーとの連携と調整
・シフト作成および業務フローの最適化
・Zendeskの運用、設定(チケット管理・マクロ運用・トリガ・ナレッジ管理・ダッシュボード運用)
・チャネルトークの運用、設定(チャットボット、シナリオ設定)
・Recustomerの運用、設定(ルール設定など)
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
特集記事
デジタルマーケティング×スピード選考
なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるデジタルマーケティング(広告運用、プランニング)の求人を厳選してご紹介します。(続きを読む≫)…
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大阪勤務 Web制作×スピード選考
なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている関西(大阪・京都)勤務の求人から、1カ月以内の内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹(続きを読む≫)…
- 関西
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マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せる営業職の求人を厳選してご紹介します。
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- スピード選考
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BtoBマーケティング
成長企業でスキルを活かしたい・伸ばしたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、BtoBマーケティングの求人を厳選してご紹介します。
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- Web・デジタル
- マーケティング
求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
- プロデューサー
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- PRコンサルタント
- ストラテジックプランナー
- プロモーションプランナー
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- UIデザイナー・Webデザイナー
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- CM・映像ディレクター
- 動画クリエイター
- Webコンサルタント
- デジタルプランナー
- デジタル広告運用
- Webプロデューサー
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- 編集・ライター
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在宅勤務・リモートワーク
TOP

コンサルタントからの一言
●直近では、霜降り明星さんを起用したテレビCMを打つといった、大規模なプロモーションを行っており、国内のデータマーケティング市場ではNo.1のシェアを誇っています。一方、直近3年で海外展開を行う準備も進めており、グローバルに活躍できるチャンスのある環境です
●クライアントは、広告、食品、金融、IT、スポーツ、教育、不動産などのナショナルクライアントが多いです
●社員の成長を応援し、成果に応じた報酬を提供しています。平均年齢28歳に対して平均年収が約789万円となっており、正当な評価を行って成果に応じて社員に還元する仕組みができております
●IT未経験の方でも、努力次第でしっかりと成果を出すことができるような社内体制を整えております