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株式会社チケミー
No.84760
- 年収例
- 600万円～840万円
- 職種・職業
- パートナーサクセス
ITサービス・ソリューション会社 - 勤務地
- 東京都港区元赤坂1丁目1-15ニュートヨビル3階
- 契約社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 副業・兼業OK
- 転勤なし
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 社員平均年齢20代
- 中途入社5割以上
- 第二新卒歓迎
- 学歴不問
職務内容
同社サービスを導入いただいたお客様に対して、コミュニケーション/運用サポートを行いつつ、継続的な提案やイベント入稿を含む、多岐にわたる業務をお任せいたします。
■導入支援
契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。
・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定
・利用マニュアル・ガイド作成
■イベント情報入稿・管理
・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録
・開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック
・入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正
■運用サポート
イベントを開催するまでのフォローを行っていただきます。
・利用状況分析
・レポーティング・改善施策の提案
・イベントへの同席、もぎりやトラブル対応
■継続営業（アップセル／リテンション）
・既存パートナーへ定期的にフォロー・オンラインミーティングを実施
・利用拡大・追加機能導入の提案
・契約更新交渉・クロスセル施策の立案と実行
■クロスファンクショナル連携
・営業・マーケ・開発と協業し、パートナーの声をプロダクトに反映
＜本ポジションの魅力＞
・パートナーの成功を自らの手で実現できる裁量
スタートアップならではのスピード感で、自身の提案・施策がそのままパートナーの成果に直結します。
・エンタメ業界の“裏方”としてのやりがい
イベント運営から収益最大化までを支援し、舞台の成功を裏側から支える醍醐味があります。
・幅広い業務を通じたスキルアップ
導入支援、運用分析、アップセル提案、クロスファンクショナル連携など、多彩な経験を一度に積むことができます。
・経営層や他部門との密な協働
部門長・CEOにも直接提案できる環境で、プロダクト開発やマーケ戦略にも意見を反映できます。
・成果に紐づくインセンティブ制度
粗利の一部を還元するインセンティブが年2回支給され、頑張りが給与にダイレクトに反映されます。
応募資格
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・チケット会社にて発券業務や営業の経験
・エンタメ業界にてイベントの企画・運営経験
＜歓迎する経験・能力・スキル＞
・イベント／チケット関連の知識・興味がある方
・「裏方」としてエンタメを支えたい、業界を盛り上げたいという思いをお持ちの方
・ルート営業や既存顧客フォローなど、継続営業のご経験がある方
・SaaS／ITサービス、デジタルプラットフォーム関連業界での営業・カスタマーサクセス・導入支援経験
・データ分析や改善提案に関与した経験
・顧客へのアップセル、クロスセルを行った経験
＜求める人物像＞
・スタートアップの変化を楽しめる方
・ビジネス日本語で正確かつ丁寧なやり取りを得意とし、誤解なく相手と意思疎通できる方
・既存パートナーと信頼関係を築き、継続的に良好なコミュニケーションを図れる方
・エンタメ作品やイベントが好きで、その魅力を裏側から広げていきたい方
・自ら課題を見つけ、改善策を提案・実行できる方
・チームや他部門と協力しながら目標を達成できる方
・裁量を持って主体的に仕事を進めたい方
・細部まで気を配る作業が苦にならない方
・数字の管理や分析を抵抗なくこなせる方
・複数タスクを効率的に整理し、進行管理が得意な方
会社概要
ブロックチェーンとNFT技術を活用した次世代のチケット販売・マッチングプラットフォーム「TicketMe」の開発・運営
従業員数
30人以上50人未満
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
ご利用の流れ
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応募・書類選考
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マスメディアンでは、キャリアコンサルタントが面接に同席。面接日時も転職者の方の代わりに調整します。
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内定・条件交渉・入社
入社日や給与などデリケートな条件はキャリアコンサルタントが交渉。円滑な入社をサポートします。
よくあるご質問
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利用するのにお金がかかりますか？
マスメディアンの転職支援サービスはすべて無料です。マスメディアンの転職支援サービスは求人企業からいただく紹介手数料によって成り立っています。転職希望者（あなた）さまから利用料金は一切いただいておりません。
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転職支援サービスに申し込むと、どのようなサービスを受けることができますか？
マスメディアンに寄せられる非公開求人を含めて、具体的な求人のご紹介をします。また応募書類（履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ）のつくり方や面接対策など、企業の特徴に合わせてアドバイスをします。
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コンサルタントからの一言
●ブロックチェーンとNFT技術を活用した次世代チケットプラットフォーム「TicketMe」を運営。エンタメ業界の課題を解決し、クリエイターや主催者に新たな価値を提供する革新的な事業です
●パートナーの成功を支援する裁量の大きなポジション。導入支援から運用サポート、アップセル提案まで幅広い業務を通じてスキルアップが可能です。
●フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能。成果に応じたインセンティブ制度や副業可など、スタートアップならではの自由度の高い環境が魅力です