NEW株式会社TSI

従業員数

200人以上

会社概要

衣料品全般の企画・製造・小売り・卸及び輸出入

職務内容

【業務内容】
本ポジションでは、APP・LINE・メルマガ・SNS等の自社チャネルを横断した、CRMおよびオウンドメディア戦略の企画・運用を担っていただきます。

「どう届けるか」という配信手法だけでなく、「なぜ届けるか」を本質的に考え、顧客との関係構築とビジネス成長を同時に推進できる方を求めています。
業務割合としては【CRM・データ活用：約6割】/【オウンドメディア運用・ディレクション：約4割】を想定しており、データと現場（CX）を繋ぐプロジェクトマネージャー兼マーケター（CRMリード）としてご活躍いただくことを期待しています。

【具体的な仕事内容】
・ オウンドメディア（APP / メルマガ / Instagram / X / LINE）の戦略立案・コンテンツ企画
・ 顧客行動データをもとにしたセグメント設計・配信シナリオの構築
・ 開封率・CVR・リテンション率などのKPI設定と効果測定・改善提案
・ クリエイティブの方向性決定（キャプション・サムネイル・動画構成）とPDCAの推進
・ チーム横断での施策連携（MD・デザイン・セールスなど）とグロース施策の実行

応募資格

【必須要件】
・顧客体験（CX）の設計からCRM（顧客育成）施策の提案・設計・実行までの一連の経験
・CRM / MA / Web接客ツール（KARTE、Salesforce、Braze、Sprocket等）を活用したコミュニケーション設計・シナリオ構築の経験
・データ（購買データ・行動ログなど）に基づいた施策立案および効果検証（PDCA）の経験