株式会社ヒューマネージ
- 正社員
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 研修制度充実
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
No.79886
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
- 年収例
- 414万円~500万円
従業員数
100人以上200人未満
会社概要
■HCM(ヒューマン・キャピタル・マネジメント)事業
- 採用ソリューション事業
- 適性アセスメント事業
- ウェルビーイングソリューション事業
職務内容
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント(大手企業中心)の採用担当者の「パートナー(併走者)」として、
企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導くポジションです。
■商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手~中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは17年連続導入でシェアNo.1です。
〈具体的には〉
●『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
●周辺サービス(Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等)を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
●提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など
※経験・スキルに応じて業務をお任せします。
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務
応募資格
●下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人対応経験(顧客折衝の経験をお持ちの方)
・販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験
【歓迎要件】
・人材業界または他の業界での法人営業経験
・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験
・採用業務経験
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株式会社ヒューマネージ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79889
- 職種
- フィールドセールス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区紀尾井町4-1ニューオータニ ガーデンコート 18F
- 年収例
- 414万円~500万円
職務内容
導入シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を中心に、人材の採用から定着、その先の活躍までを支援している同社、
人材採用の高まるニーズに応え、自身も持続的に成長し続けるため、フィールドセールとして活躍いただける方を募集しております。
〈具体的には〉
●企業からのお問い合わせ対応(電話・メール)
●資料作成
●商談、課題のヒアリング
●クロージングや契約関連
※1日2~3件程度の商談
※サービス利用開始後は別担当に引継ぎます
●新規営業チーム(反響営業)
お問い合わせや主催セミナーへの参加、インサイドセールスなどで接点のある企業に対する、商談前後の業務をお任せいたします。
■扱うサービス例:
・採用管理システム『i-web』(17年連続シェアトップクラス、採用業務の効率化を実現)
・採用関連サービス(採用プロセスアウトソーシングサービス、Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等)を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
・適性検査『TG-WEB』(2,900社以上、年間受験60万人超。シェアトップクラス)
・AI監視型Webテスト『TG-WEB eye』(公平公正なWeb採用試験を実現する、業界初のサービス)
■業務で使用するツール:
・kintone:主に案件管理
・Sansan:顧客接点の確認
・Chatwork:主に社内連絡
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務
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株式会社ヒューマネージ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79854
- 職種
- Webディレクター
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
- 年収例
- 414万円~500万円
職務内容
自社メディアやクライアント向けのWeb制作案件が増加しており、特に採用サイトやLP制作、コンテンツマーケティング対応の需要が高まっているため、増員でのWebディレクター募集となります。
このポジションでは制作進行だけでなく、自社のマーケティングやブランディングにおける役割を担うことも期待しています。
〈具体的には〉
●クライアント向けに採用HP・Webコンテンツ・映像・紙媒体などの制作ディレクションを担当
●自社メディア(Web/冊子)の企画・構成・取材調整・制作を実施(例:「HR AGE」(https://hr-age.humanage.co.jp/))
●数値管理(効果測定・改善施策の立案と実行)
※経験・スキルに応じて業務をお任せいたします。
■クライアント・仕事の幅について(大手企業多数)
クライアントは、就職人気企業ランキング上位に載るような大手企業がメインで、数万人の学生が見る採用サイト、採用パンフレット、採用動画などに携わることができ、コンセプトの企画段階から携わる影響力の大きな仕事です。
■求められる仕事・能力
「とんがったクリエイター」でもなく、「要領やセンスでうまく交わすプランナー」でもなく、社内、社外の様々な立場のメンバーを巻き込みながら、クライアントの要望や求められるコンテンツを、制作という形にする「実直でタフなディレクター」を期待しています。プランニングから外部の制作ディレクション・進行管理などしっかりと企業ニーズを捉えた企画を形にしていくポジションです。
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務
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- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.78731
- 職種
- カスタマーサクセス/テックタッチ
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 454万円~788万円
職務内容
カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。
・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用
・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善
・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計と実装
・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案
・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築
・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備
・業務数値・KPIのモニタリングと分析レポート作成
・各種ツールの連携や自動化による業務効率化の推進
・ヘルススコアの構築
※ポジションの魅力
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。
・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味
電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。
・大規模顧客基盤に対してロータッチ・テックタッチによるスケーラブルな価値提供への挑戦
数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。
・多様な業界・業種に向き合える
あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。
・データドリブンな意思決定
お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。
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NEW株式会社AppBrew
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.84803
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルメディア
- 勤務地
- 東京都文京区本郷1丁目11-6東接本郷ビル4階
- 年収例
- 450万円~600万円
職務内容
国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。
本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。
クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援していくポジションです。
■具体的には
- オンボーディングおよびユーザートレーニング
- 顧客の課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行
- チャーンリスクの特定および改善施策の推進
- 契約更新に向けたコミュニケーション設計
- アップセル/クロスセルの戦略立案および実行
- カスタマーサクセスの業務フロー設計・改善
■LIPS for BRANDSとは
「LIPS for BRANDS」は、LIPS上に美容ブランドの公式アカウントを開設し、ブランドとユーザーをつなぎ、継続的なコミュニケーションを通じてファン化を促進するマーケティング支援プロダクトです。
データを活用しながら、ターゲット設計からコンテンツ企画、施策の実行・改善までを一貫して支援し、ブランドの認知拡大から購買につながる体験を設計します。
詳細を見る
NEW株式会社ジーニー
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.78825
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー6階
- 年収例
- 500万円~1,200万円
職務内容
顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただきます。
●業務内容
・同社サービス導入におけるオンボーディング支援および初期設定のサポート
・顧客ごとの利用状況やデータをもとに、課題や改善点を分析し、最適な提案を実施
・顧客満足度の向上と継続利用を目的としたカスタマーサクセス施策の企画・実行
・アップセル・クロスセル機会を創出するための戦略立案と提案活動
・顧客からの問い合わせやトラブルへの迅速かつ丁寧な対応
・営業・開発・マーケティングなどの社内関連部署と連携し、顧客ニーズを製品やサービス改善に反映
・NPSやCSATなど定量・定性データを活用した顧客ロイヤルティの向上施策の実施
変更の範囲:会社の定める業務
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NEW株式会社eiicon
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79973
- 職種
- Sales&Consultant
- 業種
- コンサルティングファーム
- 勤務地
- 東京都文京区後楽2-2-23住友不動産飯田橋ビル2号館 3F
- 年収例
- 600万円~1,000万円
職務内容
日本全国の地域企業が自立してイノベーション創出ができる状態を作ることを目指しており、地方自治体や中央省庁と共に、地域におけるイノベーション創出・エコシステム構築を推進いただきます。
【業務内容詳細】
・自治体・行政との関係構築。
・企画提案:仕様書作成や、課題に対して最適なソリューションを考え、資料を作成します。
・公募~応札:自治体からの公募を確認し、納期までに応札を行います。
・プロジェクト進行:社内外ですり合わせを行い、プロジェクトマネジャーとして、「体制構築・タスク明確化・スケジュール管理・進捗管理・工数管理」を実施。
・次回に向けた提案:自治体の課題をヒアリングしながら、次回以降の企画を提案し応札につなげていただきます
【仕事内容(変更の範囲)】無
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NEWソフトブレーン株式会社
- 土日祝休み
No.83655
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋1丁目13-1日鉄日本橋ビル 9F
- 年収例
- 600万円~900万円
職務内容
同社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。
【具体的にお任せしたいこと】
・カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。
・同社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。(当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます)
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援(カスタマーサクセス)に注力することができます。
【具体的には】
・オンボーディング支援
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
・活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。
・プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
・新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。
等を担っていただきます。
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×事業会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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勤務地
人気職種
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コンサルタントからの一言
●業界シェア1位の実績を持つ、採用管理システム「i-web」の開発・運営を行う企業です
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●ハイブリッドワーク、フレックスタイム、退職金制度など働き方や福利厚生が充実しているのも大きな特徴です