NEW株式会社ジーニー

正社員
土日祝休み
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
上場企業
社員平均年齢20代
未経験者歓迎
Web面接

No.78825

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー6階
年収例: 500万円～1,200万円

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コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です
●最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです

従業員数

200人以上

会社概要

■インターネットメディアの広告配信プラットフォームの開発・提供
■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
■マーケティングオートメーションの開発・導入支援

職務内容

顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただきます。

●業務内容
・同社サービス導入におけるオンボーディング支援および初期設定のサポート
・顧客ごとの利用状況やデータをもとに、課題や改善点を分析し、最適な提案を実施
・顧客満足度の向上と継続利用を目的としたカスタマーサクセス施策の企画・実行
・アップセル・クロスセル機会を創出するための戦略立案と提案活動
・顧客からの問い合わせやトラブルへの迅速かつ丁寧な対応
・営業・開発・マーケティングなどの社内関連部署と連携し、顧客ニーズを製品やサービス改善に反映
・NPSやCSATなど定量・定性データを活用した顧客ロイヤルティの向上施策の実施

変更の範囲：会社の定める業務

応募資格

●必須条件
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験
・BtoBサービスにおける顧客対応・サポート経験
・営業やコンサルティングでの顧客課題解決経験

●歓迎条件
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（複数ソリューションを組み合わせたマーケティング課題解決の経験があれば尚良い）
・CRMやマーケティングオートメーションなどを活用し、顧客LTV向上に貢献する施策の企画・提案経験
・NPSやCSATなどのロイヤルティ指標を活用し、顧客満足度を高めた実績
・営業、開発、マーケティングなどの他部門と連携し、顧客起点でプロダクト改善やサービス向上に取り組んだ経験

●求める人物像
・顧客の成功を自分ごととして捉え、相手に寄り添ったコミュニケーションができる方
・部門を越えた連携をリードし、チーム全体を巻き込みながら成果を出せる方
・データや事実に基づいた課題分析と改善提案が得意な方
・常に顧客体験の向上を意識し、柔軟かつ前向きに行動できる方
・変化の多い環境でも自ら課題を発見し、自走して業務に取り組める方

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NEW株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.53543

職種: オープンポジション
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区
年収例: 420万円～800万円

職務内容

＜想定される求人＞※一例です
・自社DSP運用スペシャリスト
・DOOH営業
・カスタマーサクセス
・アカウントプランナー　など

エントリー後、応募書類を拝見させていただき、書類通過者の方には、
ご希望とご経歴にマッチしたポジションをこちらからご案内させていただきます。

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.84613

職種: デジタルマーケティング（リーダー候補）
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー　６階
年収例: 600万円～900万円

職務内容

デジタルマーケティングにおける専門知識やスキルを持つ人材を採用し、チームの力を高めることで、収益性の高いマーケティングモデルへのスケールアップを目指していただきます。

【業務内容】
・オウンドメディア／プロダクトサイトの改善ディレクション
-AIO（LLMO）／SEO戦略の実行
-Web広告（リスティング、ディスプレイ、SNS広告など）の運用
-LPO／CROによるROASの最適化
・マーケティングツールを活用したマルチチャネル分析
-GA4、GSC、SFA／CRM、MA、ABテスト、etc...

コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です。最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大しています
●今回は同社Saas事業部のデジタルマーケティング（リーダー候補）の募集です

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.84608

職種: セールス／アカウントマネジメント
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー　6階
年収例: 700万円～1,200万円

職務内容

DMS事業部のセールス／アカウントマネジメント組織の立ち上げメンバーとして、クライアントの事業・マーケティング課題に向き合い、統合的なソリューション提案を行っていただきます。
新規案件はマネージャーが1名で開拓している状況の為、目下は事業拡大のためマネージャーと二人三脚で案件獲得をリードいただき、将来的には営業組織の型化・仕組み化・マネジメントにも携わっていただく想定です。

【具体的な業務内容】
・新規顧客（パートナー企業及び直販）に対するアプローチ、商談機会の創出
・クライアントの事業課題・マーケティング課題のヒアリング
・課題に応じた提案方針の設計、提案書作成、プレゼンテーション
・社内の運用・制作・各種専門チームと連携した案件推進
・受注後のアカウントマネジメント、改善提案、アップセル・クロスセル
・営業プロセスや提案ナレッジの型化・仕組み化

▼入社直後の想定
入社後は、マネージャーと連携しながら案件獲得を推進いただきます。
まずは商談・提案・受注までの流れをキャッチアップの上リードいただき、徐々に担当領域を広げていただきます。
▼将来的にお任せしたいこと
営業戦略の立案・実行、営業プロセスの標準化・仕組み化や、
チームマネジメント、メンバー育成、KPI設計・管理までをお任せしたいと考えています。

コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です。最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大しています
●今回は「デジタル広告代理店」機能の事業部より、アカウントプランナーの募集です。
アカウントマネジメント組織の立ち上げメンバーとして、クライアントの事業・マーケティング課題に向き合い、統合的なソリューション提案を行っていただきます

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.84611

職種: 広告運用_マネージャー候補
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー　５,６階
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

広告運用チームのマネージャー候補として、組織マネジメント、運用実務・品質管理、業務プロセス改善、AI活用による運用高度化をお任せします。
広告運用領域における専門的なマネジメント体制をさらに強化していくフェーズであり、入社後は既存マネージャー（制作チーム兼務、のちに専任となる想定です）やリーダーと連携しながら組織理解を進め、ご経験に応じてマネジメント範囲を段階的に広げていただくことを想定しています。

【具体的な業務内容】
・運用実務と品質管理
-主要広告媒体（Google/Yahoo広告）、SNS広告における運用方針の確認
-主要案件における配信設計、改善方針、予算配分のレビュー
-入稿、配信設定、タグ設定、レポート内容の品質確認
-日次・週次・月次の数値モニタリング、課題抽出
-メンバーからの運用相談への対応、改善提案の壁打ち
・組織マネジメント
-広告運用チームの目標達成に向けたチーム運営
-メンバーの育成フォロー、1on1の実施、業務進捗管理
-メンバーのスキルに応じたアサイン調整、業務支援、レビュー
-チーム内の課題把握と改善アクションの推進
・組織設計・業務プロセス改善
-現在の運用業務フローの改善提案、業務標準化
-チェックリスト、運用ルール、ナレッジ共有の整備
-売上・粗利・工数を踏まえたチーム運営の改善
-既存マネージャーやリーダーと連携したチーム運営体制の改善
-将来的な組織拡大を見据えた育成・採用要件の整理
・AI活用
-レポート作成、数値集計、分析補助におけるAI活用の推進
-広告文、訴求軸、クリエイティブ改善案作成におけるAI活用
-入稿チェック、配信設定確認、レポート確認などの効率化検討
-JAPAN AI等の関連部門と連携した業務改善プロジェクトの推進
※すべての領域を入社時点から完璧に担っていただく必要はありません。
広告運用の実務知見をベースに、まずはチーム運営や品質管理から関わっていただき、段階的に組織設計やAI活用、業務改善の領域にも携わっていただきます。

コンサルタントからの一言

●今回は「デジタル広告代理店」機能の事業部より、広告運用マネージャー候補の募集です。
組織マネジメント、運用実務・品質管理、業務プロセス改善、AI活用による運用高度化をお任せします

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.84387

職種: 営業マネージャー
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 700万円～1,500万円

職務内容

プロダクト横断（GENIEE DSP、GENIEE DOOH、GENIEE RMP等）での最適提案と、案件設計・交渉の型化を推進していただきます。

【業務内容】
■営業組織運営（組織数字責任）
・目標設計/進捗管理/案件ステージ定義
・失注/停滞理由の分類と改善ループの運用
・パイプライン管理による受注率・粗利の最大化
■提案手法の確立（プロダクト横断）
・提案テンプレート/事例整備、提案レビューの仕組み化
・価格・条件交渉の型化
・運用設計・組み合わせ提案の型化
・大手代理店・クライアントへのアライアンス営業のリード
■育成・マネジメント
・営業同行/ロープレ/案件レビュー/1on1によるメンバー育成
・オンボーディングと育成の仕組み化
・メンバーのコンディションケア、キャリア支援
■部門連携
・運用/プロダクト組織等との連携
・営業×運用×プロダクト連携による競合優位性の構築

コンサルタントからの一言

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NEW法律相談ポータルサイト運営会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.78731

職種: カスタマーサクセス/テックタッチ
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区
年収例: 454万円～788万円

職務内容

カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。

・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用
・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善
・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計と実装
・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案
・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築
・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備
・業務数値・KPIのモニタリングと分析レポート作成
・各種ツールの連携や自動化による業務効率化の推進
・ヘルススコアの構築

※ポジションの魅力
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。
・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味
電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。
・大規模顧客基盤に対してロータッチ・テックタッチによるスケーラブルな価値提供への挑戦
数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。
・多様な業界・業種に向き合える
あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。
・データドリブンな意思決定
お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。

コンサルタントからの一言

●社会貢献度の高いサービスです
●成長著しいサービスをグロースしていただける方を求めております
●メリハリを付けたフレキシブルな就業が可能です

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NEW株式会社AppBrew

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.84803

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルメディア
勤務地: 東京都文京区本郷1丁目11-6東接本郷ビル4階
年収例: 450万円～600万円

職務内容

国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。

本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。

クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援していくポジションです。

■具体的には
- オンボーディングおよびユーザートレーニング
- 顧客の課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行
- チャーンリスクの特定および改善施策の推進
- 契約更新に向けたコミュニケーション設計
- アップセル／クロスセルの戦略立案および実行
- カスタマーサクセスの業務フロー設計・改善

■LIPS for BRANDSとは
「LIPS for BRANDS」は、LIPS上に美容ブランドの公式アカウントを開設し、ブランドとユーザーをつなぎ、継続的なコミュニケーションを通じてファン化を促進するマーケティング支援プロダクトです。
データを活用しながら、ターゲット設計からコンテンツ企画、施策の実行・改善までを一貫して支援し、ブランドの認知拡大から購買につながる体験を設計します。

コンサルタントからの一言

●人気コスメアプリ『LIPS』を手掛けるスタートアップ
●フレックスタイム制、リモートワーク可などフレキシブルな働き方ができる環境です
●裁量ある環境ですので、ご自身の施策が直接サービスの成長に直結するため責任は重大ですが、その分キャリアやスキルにレバレッジが効く経験が得られます

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NEWソフトブレーン株式会社

土日祝休み

No.83655

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区日本橋1丁目13-1日鉄日本橋ビル 9F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

同社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。

【具体的にお任せしたいこと】
・カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。
・同社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます）
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。

【具体的には】
・オンボーディング支援
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
・活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。
・プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
・新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。
等を担っていただきます。

コンサルタントからの一言

・ソフトブレーン株式会社は、顧客の課題解決に深く寄り添うカスタマーサクセスに特化したポジションが魅力です。
・業界トップクラスのCRM/SFA製品を扱いながら、顧客の事業成長を直接支援できるやりがいがあります。
・働きやすい環境と成長機会が整った同社で、ぜひ新たなキャリアに挑戦してみてください！

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NEW株式会社eiicon

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79973

職種: Sales＆Consultant
業種: コンサルティングファーム
勤務地: 東京都文京区後楽2-2-23住友不動産飯田橋ビル2号館 3F
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

日本全国の地域企業が自立してイノベーション創出ができる状態を作ることを目指しており、地方自治体や中央省庁と共に、地域におけるイノベーション創出・エコシステム構築を推進いただきます。

【業務内容詳細】
・自治体・行政との関係構築。
・企画提案：仕様書作成や、課題に対して最適なソリューションを考え、資料を作成します。
・公募～応札：自治体からの公募を確認し、納期までに応札を行います。
・プロジェクト進行：社内外ですり合わせを行い、プロジェクトマネジャーとして、「体制構築・タスク明確化・スケジュール管理・進捗管理・工数管理」を実施。
・次回に向けた提案：自治体の課題をヒアリングしながら、次回以降の企画を提案し応札につなげていただきます

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●日本におけるオープンイノベーションビジネスにおける第一人者よりプロジェクトディレクターの募集です
●コアタイム無しのフレックス、リモート勤務等、昨今の働き方に合わせた勤務制度も導入されており、ワークライフバランスを充実させたい方にもぜひおすすめしたい企業です
●社風はスタートアップならではのチャレンジングな環境がある一方で、パーソルグループの安定したバックアップもあります

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NEW株式会社オロ

土日祝休み

No.84693

職種: オープンポジション
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都目黒区目黒3丁目9-1目黒須田ビル
年収例: 400万円～720万円

職務内容

ご志向性やスキルに応じて、同社から最適なポジションをご提案します。

【ご提案する可能性のあるポジション例】
・フィールドセールス
「ZAC」の新規クライアントへの提案からクロージングといったフィールドセールスに携わり、顧客の経営層と信頼関係を築いた上での受注を目指します。
・カスタマーサクセス
既存顧客（ZAC/ZAC Enterpriseのユーザー企業）に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。
・導入コンサルタント
ZACの導入を決めた企業に、システム稼働までの問題解決・プロジェクトマネジメントを行っていただきます。

コンサルタントからの一言

●東証プライムに上場しており、創業以来20期連続増収増益のデジタルエージェンシー。安定した経営基盤があります
●社員のみなさんはお人柄の良い方が多く、360度評価や人としての成長を促すなど、社員を大切にする社風です

詳細を見る

職種	カスタマーサクセス
業種	デジタルエージェンシー
職種×業種	カスタマーサクセス×デジタルエージェンシー
勤務地	東京都関東