NEWソフトブレーン株式会社

正社員
土日祝休み

No.83655

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区日本橋1丁目13-1日鉄日本橋ビル 9F
年収例: 600万円～900万円

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コンサルタントからの一言

・ソフトブレーン株式会社は、顧客の課題解決に深く寄り添うカスタマーサクセスに特化したポジションが魅力です。
・業界トップクラスのCRM/SFA製品を扱いながら、顧客の事業成長を直接支援できるやりがいがあります。
・働きやすい環境と成長機会が整った同社で、ぜひ新たなキャリアに挑戦してみてください！

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

顧客接点業務全般のクラウドアプリケーション／プラットフォームの開発・提供

職務内容

同社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。

【具体的にお任せしたいこと】
・カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。
・同社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます）
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。

【具体的には】
・オンボーディング支援
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
・活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。
・プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
・新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。
等を担っていただきます。

応募資格

【必須スキル・経験】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験3年以上
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）の導入プロジェクトのご経験3年以上
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のプリセールスのご経験3年以上
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のSEのご経験3年以上

【歓迎スキル・経験】
・法人営業経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験

【求める人物像】
・前向き/チームワーク/スピードを意識して誠実に業務に対応できる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方

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NEWソフトブレーン株式会社

土日祝休み

No.83657

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区1丁目13-1日鉄日本橋ビル 9F
年収例: 450万円～700万円

職務内容

「eセールスマネージャー」を中心とした同社プロダクトの提案業務をお任せいたします。
まずは、インサイドセールスを担当いただき、アポイント取得やニーズを喚起するナーチャリングを行いながら、業界や製品に関するノウハウを習得していただきます。
同社は、単なるITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。そのため、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施しています。
ノウハウを習得した後はフィールドセールスとして企業の役員層などと商談を積み重ね、課題の深堀や改善策の提案を担当いただきます。3か月から半年に及ぶリードタイムの中で競合他社のプロダクトと競い合いながら顧客基点で適切な訴求を行いお客様の課題解決を実現していただきます。

【具体的な業務】
・テレマーケティングによる商談機会創出（アポイントメントの獲得）
・メールマーケティング等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・商談から成約に至るまでのソリューション提案
・カスタマーサクセスチームとの連携・引き継ぎ

コンサルタントからの一言

●営業支援システム『eセールスマネージャー』は業界内で高い評価を受けています

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NEWソフトブレーン株式会社

土日祝休み

No.83659

職種: インサイドセールス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区1丁目13-1日鉄日本橋ビル 9F
年収例: 400万円～600万円

職務内容

インサイドセールスとして同社と未取引の企業様に対して、「eセールスマネージャー」を中心とした自社プロダクトの商談の機会創出業務を担っていただきます。
将来的にはフィールドセールスにチャレンジすることも可能でソリューション提案～クロージング業務をお任せする想定です。

【具体的な業務】
・テレマーケティングによる商談機会創出（アポイントメントの獲得）
・メールマーケティング等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・リードの最大化/最適化（セミナー・展示会等の企画・運営含む）におけるマーケティングチームとの連動
・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出
・アプローチ先の選定とリスト管理
・テレマーケティング業務に付随する各種処理（数値管理、行動計画、メール送付等）

コンサルタントからの一言

●ソフトブレーン株式会社は、顧客の課題解決に深く寄り添う姿勢を大切にしています
●業界トップクラスのCRM/SFA製品を扱いながら、顧客の事業成長を直接支援できるやりがいがあります
●働きやすい環境と成長機会が整った同社で、ぜひ新たなキャリアに挑戦してみてください

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NEW株式会社eiicon

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79973

職種: Sales＆Consultant
業種: コンサルティングファーム
勤務地: 東京都文京区後楽2-2-23住友不動産飯田橋ビル2号館 3F
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

日本全国の地域企業が自立してイノベーション創出ができる状態を作ることを目指しており、地方自治体や中央省庁と共に、地域におけるイノベーション創出・エコシステム構築を推進いただきます。

【業務内容詳細】
・自治体・行政との関係構築。
・企画提案：仕様書作成や、課題に対して最適なソリューションを考え、資料を作成します。
・公募～応札：自治体からの公募を確認し、納期までに応札を行います。
・プロジェクト進行：社内外ですり合わせを行い、プロジェクトマネジャーとして、「体制構築・タスク明確化・スケジュール管理・進捗管理・工数管理」を実施。
・次回に向けた提案：自治体の課題をヒアリングしながら、次回以降の企画を提案し応札につなげていただきます

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●日本におけるオープンイノベーションビジネスにおける第一人者よりプロジェクトディレクターの募集です
●コアタイム無しのフレックス、リモート勤務等、昨今の働き方に合わせた勤務制度も導入されており、ワークライフバランスを充実させたい方にもぜひおすすめしたい企業です
●社風はスタートアップならではのチャレンジングな環境がある一方で、パーソルグループの安定したバックアップもあります

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NEW株式会社チケミー

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.84760

職種: パートナーサクセス
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区元赤坂1丁目1-15ニュートヨビル3階
年収例: 600万円～840万円

職務内容

同社サービスを導入いただいたお客様に対して、コミュニケーション/運用サポートを行いつつ、継続的な提案やイベント入稿を含む、多岐にわたる業務をお任せいたします。

■導入支援
契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。
・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定
・利用マニュアル・ガイド作成

■イベント情報入稿・管理
・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録
・開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック
・入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正

■運用サポート
イベントを開催するまでのフォローを行っていただきます。
・利用状況分析
・レポーティング・改善施策の提案
・イベントへの同席、もぎりやトラブル対応

■継続営業（アップセル／リテンション）
・既存パートナーへ定期的にフォロー・オンラインミーティングを実施
・利用拡大・追加機能導入の提案
・契約更新交渉・クロスセル施策の立案と実行

■クロスファンクショナル連携
・営業・マーケ・開発と協業し、パートナーの声をプロダクトに反映

＜本ポジションの魅力＞
・パートナーの成功を自らの手で実現できる裁量
スタートアップならではのスピード感で、自身の提案・施策がそのままパートナーの成果に直結します。
・エンタメ業界の“裏方”としてのやりがい
イベント運営から収益最大化までを支援し、舞台の成功を裏側から支える醍醐味があります。
・幅広い業務を通じたスキルアップ
導入支援、運用分析、アップセル提案、クロスファンクショナル連携など、多彩な経験を一度に積むことができます。
・経営層や他部門との密な協働
部門長・CEOにも直接提案できる環境で、プロダクト開発やマーケ戦略にも意見を反映できます。
・成果に紐づくインセンティブ制度
粗利の一部を還元するインセンティブが年2回支給され、頑張りが給与にダイレクトに反映されます。

コンサルタントからの一言

●ブロックチェーンとNFT技術を活用した次世代チケットプラットフォーム「TicketMe」を運営。エンタメ業界の課題を解決し、クリエイターや主催者に新たな価値を提供する革新的な事業です
●パートナーの成功を支援する裁量の大きなポジション。導入支援から運用サポート、アップセル提案まで幅広い業務を通じてスキルアップが可能です。
●フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能。成果に応じたインセンティブ制度や副業可など、スタートアップならではの自由度の高い環境が魅力です

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NEW株式会社オロ

土日祝休み

No.84693

職種: オープンポジション
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都目黒区目黒3丁目9-1目黒須田ビル
年収例: 400万円～720万円

職務内容

ご志向性やスキルに応じて、同社から最適なポジションをご提案します。

【ご提案する可能性のあるポジション例】
・フィールドセールス
「ZAC」の新規クライアントへの提案からクロージングといったフィールドセールスに携わり、顧客の経営層と信頼関係を築いた上での受注を目指します。
・カスタマーサクセス
既存顧客（ZAC/ZAC Enterpriseのユーザー企業）に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。
・導入コンサルタント
ZACの導入を決めた企業に、システム稼働までの問題解決・プロジェクトマネジメントを行っていただきます。

コンサルタントからの一言

●東証プライムに上場しており、創業以来20期連続増収増益のデジタルエージェンシー。安定した経営基盤があります
●社員のみなさんはお人柄の良い方が多く、360度評価や人としての成長を促すなど、社員を大切にする社風です

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AnyMind Japan株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.82690

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都港区六本木6丁目10-1六本木ヒルズ森タワー31階
年収例: 500万円～800万円

職務内容

越境EC支援事業をリードするカスタマーサクセスを募集しています。

【業務内容】
・同社開発の物流支援ソフト「AnyLogi」の導入サポート
・EC事業者の物流課題の解決支援
・物流運用のサポートとユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・開発チームと協力して、安定的な運用をサポート

コンサルタントからの一言

●2023年度には、334億円を超える売上を記録し、海外でのビジネス展開、技術力の高さが評価され、これまでに約119億円の資金調達も完了しています
●アジアを中心に世界15マーケット、22拠点に事業展開しているため、国際色豊かな職場で英語力を活かした仕事ができます
●同社で展開しているインフルエンサーマーケやD2C、ECなどの多角的な事業それぞれに関わることができるポジションです。また海外のオフィスと連携することもあり、グローバルな視点を持った提案をすることが可能です

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株式会社Surprise

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.84332

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町23-17
年収例: 420万円～600万円

職務内容

●ミッション
AI-Driven Schoolの受講生がプログラムを最大限に活用し、学習を完走できるよう支援する。事業とサービスへの深い理解を土台に、受講生にとっての「困ったときの頼り先」として的確な対応を行う。

●具体的な仕事内容
・受講生からの問い合わせ対応
Slack・メール等での質問や相談に対応します。プログラムの内容、操作方法、スケジュールに関するものが中心ですが、個別の事情に応じた判断が求められる場面もあります。
・受講進捗の確認と学習継続の支援
受講生の学習状況をモニタリングし、進捗が遅れている方への声かけやフォローを行います。
・受講生の声の収集と運営改善への橋渡し
日々の対応で得た受講生の声を整理し、運営チームにフィードバックします。
・CS業務の仕組み化
対応フローの設計、FAQ・ナレッジベースの構築を行い、CS業務が属人化しない体制を作ります。
・業務の自動化
AIツールを活用した問い合わせ対応の効率化、定型業務の自動化に取り組み、CS体制のスケーラビリティを高めます。
・CS起点の事業改善提案
受講生の声を体系的に分析し、プログラムや運営の改善を事業チームに提案します。

※自身で対応しきれない案件は、上長に引き上げてください。無理なことはさせません。対応範囲を超える案件は、チームでサポートします。

コンサルタントからの一言

●AI活用の最前線で活躍/／全社員がAIツールを駆使する新しい働き方を実践
●AI-Driven School（ADS）は、知識ゼロからAIを使いこなして自動化ツールを作れるようになる、半年間の実践型オンラインプログラムです
●最新Macや高品質チェアなど、充実した業務環境でクリエイティブに集中できる環境

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