Sansan株式会社

正社員
土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
転勤なし
交通費全額支給
育児支援制度充実
社宅・家賃補助制度
研修制度充実
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
服装自由
髪型自由
上場企業
2年連続売上10％以上UP
女性が活躍中
学歴不問

No.71567

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区北青山3-6-7明治安田生命青山パラシオ 4F
年収例: 560万円～798万円

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コンサルタントからの一言

●年収レンジが高く、残業月20時間程度、フレックス、リモート、さまざまな福利厚生があり、良い条件で仕事ができます
●広告会社、制作会社から中途入社した社員も多く、ブランディングにこだわり持っている企業です。
●企業ミッション「出会いからイノベーションを生み出す」を表現するため、ブランディング、クリエイティブを経営資源の一つとして捉え、大事にされています
●自社サービスを活用し、企業のビジネスチャンスを創出するためのコンサルティング型の提案を行っていただきます

従業員数

200人以上

会社概要

クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売

職務内容

Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

＜具体的には＞
・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝

応募資格

・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

【歓迎スキル】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

【求める人物像】
・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
・周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
・関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方
・同社の理念である「Sansanのカタチ」に共感できる方

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この求人の特集記事

エディターとしての仕事の本質は、ブランドを編集すること―Sansan株式会社

「Bill One」などの営業DXサービスを開発するSansanに仕事のやりがいを伺いました。

東京
DX
SaaS
事業会社

Sansanがマーケティング・クリエイティブ人材を積極採用中

東京
マーケティング
クリエイティブ

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Sansan株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.80810

職種: 制作ディレクター
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町1-1サクラステージ 28F
年収例: 600万円～799万円

職務内容

ディレクターとして以下の業務をお任せします。

業務内容：
・ブランドコミュニケーション施策の立案と実行
-各種施策の企画と実行
-社内外への効果的な情報発信
-施策の効果測定とPDCA推進
・クリエイティブ制作と進行管理：
-コーポレート、採用、プロダクト関連の制作物ディレクション
-制作スケジュールの管理とステークホルダーとの調整
-クリエイティブチームとの協働

入社後にお任せしたい業務：
配属後は以下の業務からスタートします。
・各種施策の企画立案と実行
・ブランド関連制作物のディレクション（Webサイト、パンフレット、各種資料、ノベルティー、各種イベント）
・社内外コミュニケーション施策の実施

将来的にお任せしたい業務：
経験を積んだ後、以下の業務をお任せすることを想定しています。
・大規模プロモーション施策の主担当
・複数プロジェクトの進行管理
・部門を横断した施策の推進

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●数ある事業会社のなかでも、ブランディング、クリエイティブを特に重視し、エディター、デザイナー、コピーライターを積極的に採用しています
●広告会社、制作会社、出版社、Webメディア運営企業から中途入社した社員も多く、コンテンツの質にこだわり仕事に取り組めます
●マスメディアンからの採用実績あり。選考状況に応じたアドバイスができます

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Sansan株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.80808

職種: コピーライター
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町1-1サクラステージ 28F
年収例: 600万円～799万円

職務内容

同社が展開するサービスに関するコピーライティングを担当します。Web、紙など、媒体は問いません。インハウスのデザイナーや他のクリエイター職のメンバー、必要に応じて外部事業者とも連携しながら、クリエイティブの制作を通して、同社のブランディング・マーケティングに携わります。

また、コピーライティングだけでなく、ブランディングやマーケティングを目的としたさまざまなプロジェクトで制作業務全般（企画・編集、ディレクションなど）も担当します。同社のミッションやビジョン、各サービスの特長やマーケティングメッセージを捉え、それらを適切なコピーで表現することで、さまざまなクリエイティブ、コミュニケーションに軸を通し、その効果を最大化していきます。

※担当業務は個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて決定します。

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

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Sansan株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79057

職種: ブランドエクスペリエンスデザイナー
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2青山オーバルビル 13F
年収例: 560万円～1,001万円

職務内容

■具体的には
Sansan株式会社が展開するサービスやイベントなどに関するクリエイティブ全般の制作を通して、ブランド体験を構築します。Web、紙など、媒体は問いません。インハウスのメンバーをはじめ、必要に応じて外部事業者とも連携して、さまざまな制作に携わります。

▼担当する業務（一部）
・クリエイティブコンセプトの企画・開発、それに付随する制作業務全般
・サービスコンセプト、Sansan株式会社のミッションやビジョンに沿ったメッセージ性の高いコンテンツ開発
広告、ポスター、パンフレット、営業資料をはじめとしたサービスや事業活動に関連したさまざまな業務（企画、コピーライティング、デザイン、ディレクションなど）
・イベントクリエイティブの開発（キービジュアル制作、会場装飾のコンセプトデザインなど）
・制作物に必要な素材撮影やイベント撮影における撮影ディレクション（静止画・動画など）

■募集背景
事業領域の拡大に伴う組織強化

■本ポジションの魅力
・大規模な広告やイベント、キャンペーンから自社のWebサイトに掲載される各種コンテンツまで、幅広い領域でブランディングやクリエイティブ制作を担当できます
・ブランディングを担当するため、自身が手掛けたブランド、クリエイティブが最終的に事業貢献を果たすところまで追求することができます
・これまでに培ったクリエイティビティーを存分に発揮しながら、クリエイターとして経験を積むことができます
・自社のブランディング部門に所属するため、さまざまな部門と連携しながら業務に取り組むことができます
担当した制作物を通して、サービスやブランドの世界観を広く世の中に発信することができます
・所属部門には、デザイナーやディレクター、コピーライター、エディター、フロントエンドエンジニアといったクリエイター職のメンバーが在籍しており、一緒にクリエイティブの制作に取り組むことができます

コンサルタントからの一言

●数ある事業会社のなかでも、ブランディング、クリエイティブを特に重視し、エディター、デザイナー、コピーライターを積極的に採用しています
●広告会社、制作会社、出版社、Webメディア運営企業から中途入社した社員も多く、コンテンツの質にこだわり仕事に取り組めます
●マスメディアンからの採用実績があるポジションです。選考状況に応じたアドバイスができます

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Sansan株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.68967

職種: シニアプロダクトマネジャー
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F
年収例: 980万円～1,785万円

職務内容

Bill Oneがサービス展開している、「請求書受領」「請求書発行」「経費精算」の領域に携わっていただきます。

■組織のミッション
ITの技術革新が進み「アナログから、デジタルへ」の世界へ変化が訪れ、多様な働き方があることが当たり前となりつつある昨今。
DXを活用した業務改革の市場ニーズも高まり、クラウド請求書受領という新しいサービス領域を見出したBill Oneにも注目が集まっています。
市場の中でのBill Oneの優位性・競争力を高め、サービスを拡大・進化させていくのが組織のミッションです。

■業務内容
ユーザーに価値のあるプロダクトの提供するために、開発案件の起案や開発優先順位の判断を行います。

（具体的に）
・マーケットの状況を把握するため、データリサーチセンターと協力し、契約や利用状況のデータ分析やユーザーへの一斉調査を行います。
・フロントメンバーからのユーザーの声として、フィードバックが投稿されます。これを基にトレンドの変化や今後強化する機能を読み解きます。
・開発案件の解像度を高めるため、エンジニアやデザイナーと密にコミュニケーションを取ります。
・要望の大きさなどから開発の優先順位を判断し、リリースまでを管理します。
・実装した機能がマーケティングや営業シーン、顧客オンボーディングで利用できるように、情報の共有を行います。

コンサルタントからの一言

●年収レンジが高く、残業月20時間程度、フレックス、リモート、さまざまな福利厚生があり、良い条件で仕事ができます
●広告会社、制作会社から中途入社した社員も多く、デザインやコンテンツの質にこだわり仕事に取り組めます
●マスメディアンからの採用実績のあるポジションです。選考状況に応じたアドバイスができます

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Sansan株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.77820

職種: ソリューションセールス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ 28F
年収例: 770万円～952万円

職務内容

●具体的には
・マーケティングで獲得したリードおよびホワイトリストに対してインサイドセールスと連携して商談を獲得する
・商談においてEight Career Designのサービスの価値を届け、契約を獲得する
・カスタマーサクセスと連携し、顧客企業がダイレクトスカウトを活用した採用を達成するようサポートする
・顧客の声をプロダクト開発チームに届け、プロダクトを改善する

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●数ある事業会社のなかでも、ブランディング、クリエイティブを特に重視し、エディター、デザイナー、コピーライターを積極的に採用しています
●出版社、Webメディア運営企業から中途入社した社員も多く、コンテンツの質にこだわり仕事に取り組めます
●選考状況に応じたアドバイスができます

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株式会社Surprise

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.84332

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町23-17
年収例: 420万円～600万円

職務内容

●ミッション
AI-Driven Schoolの受講生がプログラムを最大限に活用し、学習を完走できるよう支援する。事業とサービスへの深い理解を土台に、受講生にとっての「困ったときの頼り先」として的確な対応を行う。

●具体的な仕事内容
・受講生からの問い合わせ対応
Slack・メール等での質問や相談に対応します。プログラムの内容、操作方法、スケジュールに関するものが中心ですが、個別の事情に応じた判断が求められる場面もあります。
・受講進捗の確認と学習継続の支援
受講生の学習状況をモニタリングし、進捗が遅れている方への声かけやフォローを行います。
・受講生の声の収集と運営改善への橋渡し
日々の対応で得た受講生の声を整理し、運営チームにフィードバックします。
・CS業務の仕組み化
対応フローの設計、FAQ・ナレッジベースの構築を行い、CS業務が属人化しない体制を作ります。
・業務の自動化
AIツールを活用した問い合わせ対応の効率化、定型業務の自動化に取り組み、CS体制のスケーラビリティを高めます。
・CS起点の事業改善提案
受講生の声を体系的に分析し、プログラムや運営の改善を事業チームに提案します。

※自身で対応しきれない案件は、上長に引き上げてください。無理なことはさせません。対応範囲を超える案件は、チームでサポートします。

コンサルタントからの一言

●AI活用の最前線で活躍/／全社員がAIツールを駆使する新しい働き方を実践
●AI-Driven School（ADS）は、知識ゼロからAIを使いこなして自動化ツールを作れるようになる、半年間の実践型オンラインプログラムです
●最新Macや高品質チェアなど、充実した業務環境でクリエイティブに集中できる環境

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ソウルドアウト株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.84105

職種: セールス／コンサル
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都文京区後楽1丁目4-14後楽森ビル 19F 東京オフィス
年収例: 400万円～700万円

職務内容

広告会社の事業成長や業務改善を支援するポジションです。ご経験や適性に応じて、以下いずれかの業務をご担当いただきます。

1.【AG-Boostセールス】
地方の広告会社に対し、Web広告の提案・受注・運用支援を行い、広告主への提案機会拡大と売上成長を支援します。クライアントがこれまで主にマス広告を扱ってきた場合でも、Web広告を提案・販売できる状態をつくるために、勉強会の実施、提案資料の作成支援、営業同行、広告運用に関する実務支援などを行います。
また、顧客の課題やニーズに応じて、特定業種向けの提案パッケージや独自商材の企画などにも関わり、より成果につながる営業体制の構築を支援します。加えて、顧客支援の中で得られた現場の声や改善要望を社内の開発チームへ共有し、「AG-Boost」のサービス改善や新たな機能・支援施策の企画にも携わっていただきます。広告会社の営業力向上と事業拡大を、提案面・運用面・仕組み面の三方向から支えるポジションです。

2.【ATOMコンサル（CS）】
広告会社向け業務支援SaaS「ATOM」の導入支援、活用促進、業務改善提案を通じて、顧客の業務フロー最適化と成果創出を支援します。導入時には、利用目的や現状業務の整理、初期設定、操作トレーニング、業務フローに合わせた活用設計などを行い、顧客がスムーズに運用を開始できる状態をつくります。
導入後は、活用状況のモニタリングや定期的なフォローを通じて、利用定着や活用促進を支援します。活用が停滞している顧客への再オンボーディングや、担当変更時の引き継ぎ支援、ヘルススコアをもとにした課題抽出などを行いながら、継続利用と成果最大化を後押しします。さらに、広告会社の体制やレポート業務、社内連携フローなどを理解したうえで、属人化や非効率、ミス発生ポイントを整理し、ATOMを活用した業務改善提案を実施します。加えて、顧客接点で得られた一次情報を整理し、開発チームやPMへフィードバックすることで、プロダクト改善や新機能検討にも貢献していただきます。単なるカスタマーサクセスにとどまらず、顧客の業務構造そのものを改善し、プロダクト価値向上にも関わることができるポジションです。
※クライアントが各地にあるため、出張が発生する場合があります。

コンサルタントからの一言

●「中小企業支援」「地方創生」という2軸の確固たるビジョンを、多面的なサービスとしなやかな働き方で叶えられる、バランスのよい企業です
●フルファネルマーケティングを推進しているため、領域に偏りのない「デジタルマーケティング人材」を目指すことが可能です。
●AIスキル習得のバックアップがあり、全社員学びの機会があります
●博報堂グループとして大手クライアントの最先端のマーケティグのナレッジもあり、博報堂グループ内への出向や研修も盛んにおこなわれています

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シナジーマーケティング株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.83122

職種: パートナーセールス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都千代田区麹町6-6-2番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
年収例: 500万円～700万円

職務内容

通常のパートナーセールスとしての動きに加え、カスタマーサクセス視点で以下を一貫して推進していただきます。
また、課題ヒアリング、提案、資料作成、見積もり作成などの提案営業の一連の流れもお任せします。

【具体的には】
1.パートナー・オンボーディング支援
・プロダクト習得支援：新規・既存パートナーに対し、自社プロダクトである『Synergy!』を使いこなすためのレクチャーを実施します。
・導入プロジェクト伴走：パートナーが担当するエンドクライアントの導入初期において、パートナー同席のもと、操作説明や活用イメージの構築を支援します。
2.リテンション＆アップセル活動（高単価アカウント中心）
・活用促進提案：パートナーと連携し、エンドクライアントの利用状況を分析。さらなる成果創出に向けた活用提案を行います。
・解約防止アクション：利用率が低下しているアカウントに対し、パートナーと共に課題特定と改善策の提示を行い、離脱を防ぎます。
・売上最大化の支援：エンドクライアントへのアップセル提案を通じ、パートナーの収益向上と自社売上の拡大を目指します。
※上記の全てをお任せするわけではなく、ご経験やご志向等に応じて担当を決定していきます。

コンサルタントからの一言

●フレックス、週3-5リモート、20時間ほどの残業と柔軟な働き方が可能です
●子育て支援が豊富、復職率は95％
●ご希望に応じて、マネジメントコース／スペシャリストコースなど様々なキャリアパスが選択できます

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株式会社LayerX

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.82878

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都中央区1丁目9-8人形町PREX 2F
年収例: 500万円～850万円

職務内容

【募集背景】
LayerXの「バクラク事業」では、「SaaS+Fintech」という新しい潮流にチャレンジしています。「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」をビジョンに、コーポレート業務やBtoBの世界に徹底的にUXを磨き込んだソフトウェアを届けるべく、2021年1月「バクラク請求書受取」をリリースしました。
それを皮切りに5つのプロダクト(バクラクシリーズ：申請、法制度対応のプロダクト、経費精算、法人カード、請求書発行)をリリースしてきました。「バクラクビジネスカード」の提供を開始したことにより、『SaaS+Fintech』領域での飛躍に向け、スタートラインに立ちました。SaaSに金融機能を組み込む(embedded)ことにより、これまで解決できなかった負の体験を解消し、Fintechを使ったUXの向上に挑戦したいと考えています。

日本ではまだこの領域は立ち上がっておらず、LayerXはその最先鋒になりたいと思っています。しかし、その挑戦は簡単ではありません。そこで、SaaS企業の一歩先を創りたい方、お金がプログラムで動くことではじまるDXに興味がある方、最高のエンジニア陣と最高の体験を作りたい方、見たことのない山を一緒に登ってみたい方からのご応募をお待ちしております。

【業務内容】
本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。具体的には下記を行なっていただきます。

・お客様の課題解決に繋がる、バクラクシリーズの新機能や新サービスのご提案
・価値提供のための適切な商談パイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備
・お客様の事業や状況に合わせた、バクラクの最適な活用方法や他社事例のご紹介
・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築
・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック
・バクラクシリーズの深いプロダクト理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）

コンサルタントからの一言

●副業OK・ハイブリッド勤務OKなど柔軟な働き方が実現している求人です
●Netflix,Spotify等のリード投資家から資金調達しグローバルにも注目されるLayerX
●メルカリやGoodpatchなど有名企業出身の方が数多くジョインしており、今後も成長していく企業です

詳細を見る

株式会社カオナビ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.77320

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
年収例: 500万円～900万円

職務内容

顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。

場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。

将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●大手企業をはじめ、約3000社に導入
●働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデルづくりにも積極的

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職種	カスタマーサクセス
業種	ITサービス・ソリューション会社
職種×業種	カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社
勤務地	東京都関東