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Sansan株式会社
- 正社員
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- 残業月20時間以内
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- 駅から徒歩5分以内
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- 服装自由
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- 上場企業
- 2年連続売上10％以上UP
- 女性が活躍中
- 学歴不問
No.71567
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区北青山3-6-7明治安田生命青山パラシオ 4F
- 年収例
- 560万円～798万円
従業員数
200人以上
会社概要
クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売
職務内容
Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
＜具体的には＞
・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝
応募資格
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
【歓迎スキル】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
【求める人物像】
・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
・周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
・関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方
・同社の理念である「Sansanのカタチ」に共感できる方
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Sansan株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79547
- 職種
- プロダクト広報 リーダー候補
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1-1サクラステージ 28F
- 年収例
- 763万円～1,015万円
職務内容
社へのレピュテーションの向上や事業成長を目的として、コミュニケーション戦略の立案、PR施策の企画・実行、メディア発信に携わります。
コーポレートブランディング室に所属し、企業やプロダクトのコミュニケーション戦略の立案から実行までをリードしながら、当社が持つ世界観やプロダクトの価値を社会に広めていく広報活動を推進します。
■職務内容
コミュニケーション戦略の立案
キーメッセージ・コンテンツ・PR施策の設計
プレスリリースやSNS、メディアなどへの能動的・多面的な発信
コーポレート広報
新規事業領域やグループ会社の広報
危機管理対応 など
■募集背景
広報活動の強化のため、新たに広報担当者を募集します。
当社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げ、働く人々の出会いからイノベーションが生まれ続ける世界を実現するために、働き方を変えるDXサービスを提供しています。
この壮大なミッションを現実のものにするためには、待っているだけではなく、市場を創造し、事業をリードする攻めの広報活動が重要です。
これまで当社はさまざまな広報活動に取り組んできましたが、広報にできることはまだまだあると考えています。
PR施策の企画・立案から社内外を巻き込んで実行していくところまで、細かな業務もたくさんありますが、社会の認識を変えるチャレンジに情熱を注げる方のご応募をお待ちしています。
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Sansan株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79057
- 職種
- ブランドエクスペリエンスデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2青山オーバルビル 13F
- 年収例
- 560万円～1,001万円
職務内容
■具体的には
Sansan株式会社が展開するサービスやイベントなどに関するクリエイティブ全般の制作を通して、ブランド体験を構築します。Web、紙など、媒体は問いません。インハウスのメンバーをはじめ、必要に応じて外部事業者とも連携して、さまざまな制作に携わります。
▼担当する業務（一部）
・クリエイティブコンセプトの企画・開発、それに付随する制作業務全般
・サービスコンセプト、Sansan株式会社のミッションやビジョンに沿ったメッセージ性の高いコンテンツ開発
広告、ポスター、パンフレット、営業資料をはじめとしたサービスや事業活動に関連したさまざまな業務（企画、コピーライティング、デザイン、ディレクションなど）
・イベントクリエイティブの開発（キービジュアル制作、会場装飾のコンセプトデザインなど）
・制作物に必要な素材撮影やイベント撮影における撮影ディレクション（静止画・動画など）
■募集背景
事業領域の拡大に伴う組織強化
■本ポジションの魅力
・大規模な広告やイベント、キャンペーンから自社のWebサイトに掲載される各種コンテンツまで、幅広い領域でブランディングやクリエイティブ制作を担当できます
・ブランディングを担当するため、自身が手掛けたブランド、クリエイティブが最終的に事業貢献を果たすところまで追求することができます
・これまでに培ったクリエイティビティーを存分に発揮しながら、クリエイターとして経験を積むことができます
・自社のブランディング部門に所属するため、さまざまな部門と連携しながら業務に取り組むことができます
担当した制作物を通して、サービスやブランドの世界観を広く世の中に発信することができます
・所属部門には、デザイナーやディレクター、コピーライター、エディター、フロントエンドエンジニアといったクリエイター職のメンバーが在籍しており、一緒にクリエイティブの制作に取り組むことができます
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Sansan株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.68967
- 職種
- シニアプロダクトマネジャー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F
- 年収例
- 980万円～1,785万円
職務内容
Bill Oneがサービス展開している、「請求書受領」「請求書発行」「経費精算」の領域に携わっていただきます。
■組織のミッション
ITの技術革新が進み「アナログから、デジタルへ」の世界へ変化が訪れ、多様な働き方があることが当たり前となりつつある昨今。
DXを活用した業務改革の市場ニーズも高まり、クラウド請求書受領という新しいサービス領域を見出したBill Oneにも注目が集まっています。
市場の中でのBill Oneの優位性・競争力を高め、サービスを拡大・進化させていくのが組織のミッションです。
■業務内容
ユーザーに価値のあるプロダクトの提供するために、開発案件の起案や開発優先順位の判断を行います。
（具体的に）
・マーケットの状況を把握するため、データリサーチセンターと協力し、契約や利用状況のデータ分析やユーザーへの一斉調査を行います。
・フロントメンバーからのユーザーの声として、フィードバックが投稿されます。これを基にトレンドの変化や今後強化する機能を読み解きます。
・開発案件の解像度を高めるため、エンジニアやデザイナーと密にコミュニケーションを取ります。
・要望の大きさなどから開発の優先順位を判断し、リリースまでを管理します。
・実装した機能がマーケティングや営業シーン、顧客オンボーディングで利用できるように、情報の共有を行います。
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Sansan株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.77752
- 職種
- マーケティングプランナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ 28F
- 年収例
- 770万円～952万円
職務内容
経理DXサービス「Bill One」に関わります。
具体的な業務
▼Lead to Action(1)施策に関する業務
1:Lead to Actionとは：The Model型の分業制において、リードベースで営業プロセスを動かす営業手法
1.自社セミナーの企画／実行
●エンタープライズ領域におけるリード獲得施策の企画・実行・運営
-獲得したいリード像を基に、セミナーの内容や形態を考え、企画・実行・運営する
-ターゲットと訴求したいテーマに沿った登壇社を選定
-オン／オフ、場所を問わず、自由度の高い施策を設計
-獲得リードからの転換率UPのためのインサイドセールス／フィールドセールス連携
-施策の振り返り（定量／定性）とPDCA
2.外部セミナーへの協賛
●必要なリードを獲得できる媒体の選定
-エンタープライズ領域で必要なリードを最大限獲得するための媒体との調整
-プロダクトの価値訴求ができる登壇資料の構成を考え、作成
-セミナー当日のための運営準備・実行
▼ABM(2)に関する業務
2:ABM（Account Based Marketing）とは：ターゲット企業単位で営業プロセスを設計するアプローチ型の営業手法
●トップアプローチ施策の企画実行・協賛
●サービス導入の意思決定に関わるキーパーソンとの接点を持てるイベントの企画・実行・運営や協賛
-Sansan社の大型施策の企画・実行・当日の運営を実行
-イベント集客、当日の成果最大化のためのフロントとの協業
-エグゼクティブ向けのイベントへ協賛。成果を最大化するための仕組みを考え、実行
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
組織のミッション
エンタープライズ領域に特化したマーケティングを実行するグループです。
受注につながる質・量を兼ね備えたリード創出を目的に、顧客の経営課題に寄り添い、顧客の体験を考え抜き、形にとらわれない施策を企画し実行します。
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Sansan株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.77820
- 職種
- ソリューションセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ 28F
- 年収例
- 770万円～952万円
職務内容
●具体的には
・マーケティングで獲得したリードおよびホワイトリストに対してインサイドセールスと連携して商談を獲得する
・商談においてEight Career Designのサービスの価値を届け、契約を獲得する
・カスタマーサクセスと連携し、顧客企業がダイレクトスカウトを活用した採用を達成するようサポートする
・顧客の声をプロダクト開発チームに届け、プロダクトを改善する
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
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株式会社エビリー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.80330
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
- 年収例
- 430万円～680万円
職務内容
新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。
具体的には…
●システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
●問い合わせ内容の整理・分析、FAQ作成
●トラブルシューティング、解決策の提案
●旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行
●移行に伴うデータ移行、設定変更
●移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決
●バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施
●新料金体系の設計、顧客への説明資料作成
●顧客への価格改定に関する案内、交渉 など
SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで、今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です。
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株式会社TOKIUM
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.80257
- 職種
- カスタマーサクセス／導入コンサルタント
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区神宮前2丁目2御茶ノ水杏雲ビル 5F
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。
また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。
業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。
【具体的には】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント
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株式会社ヒューマネージ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79886
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
- 年収例
- 414万円～500万円
職務内容
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、
企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導くポジションです。
■商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは17年連続導入でシェアNo.1です。
〈具体的には〉
●『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
●周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
●提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など
※経験・スキルに応じて業務をお任せします。
【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務
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株式会社コムニコ
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79882
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号プライムテラス神谷町9階
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコ マーケティングスイート」とSNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します。
1.導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
2.既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施（50社ほどを担当していただく想定です）
3.活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
4.契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進
詳細を見る
株式会社オロ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79438
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルコンサルティング会社
- 勤務地
- 東京都目黒区目黒3丁目9-1目黒須田ビル 5F
- 年収例
- 416万円～752万円
職務内容
顧客からの問い合わせを起点としたサポート、導入企業に向けたオンボーディング、クロスセル・アップセルを狙ったアダプション・エクスパンションを担当いただきます。
開発チームとは英語でのメール・チャットでのやり取りを毎日行い、週に1回は英語でのオンボーディングや問い合わせ対応をご対応いただきます。
情報共有やプロジェクト調整も英語で行うため、日常的にグローバルな環境で働くことができます。
・導入したクライアントへのオンボーディングレクチャー
・活用状況のウォッチチング、状況に応じたサポート
・機能拡張提案
・弊社他ソリューションに関するご紹介
・既存クライアントからのお問い合わせ対応
・リード獲得のためのオンライン/オフラインを跨いだマーケティング戦略の立案、実行、改善
・オンライン/オフラインイベントの企画設計実施
・メルマガなどのクリエイティブ監修、コンテンツライティング
・英語でのメール、ミーティング
・開発チームへのクライアントボイスの還元、改善フィードバックなど
【従事すべき業務の変更の範囲】同社業務全般
詳細を見る
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
特集記事
営業×スピード選考
マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せる営業職の求人を厳選してご紹介します。
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なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹介します。
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なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるデジタルマーケティング（広告運用、プランニング）の求人を厳選してご紹介します。（続きを読む≫）…
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成長企業でスキルを活かしたい・伸ばしたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、BtoBマーケティングの求人を厳選してご紹介します。
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コンサルタントからの一言
●年収レンジが高く、残業月20時間程度、フレックス、リモート、さまざまな福利厚生があり、良い条件で仕事ができます
●広告会社、制作会社から中途入社した社員も多く、ブランディングにこだわり持っている企業です。
●企業ミッション「出会いからイノベーションを生み出す」を表現するため、ブランディング、クリエイティブを経営資源の一つとして捉え、大事にされています
●自社サービスを活用し、企業のビジネスチャンスを創出するためのコンサルティング型の提案を行っていただきます