NEWBEENOS株式会社

正社員
土日祝休み
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
服装自由

No.84449

職種: ECディレクション／カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都品川区西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング 7F
年収例: 450万円～550万円

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コンサルタントからの一言

●新規事業のマーケティングに1から携わることができます
●日本のIPの魅力を世界にお届けすることを1つの目標にしています
●将来的にはマーケティング部門の統括を担っていただきます

従業員数

200人以上

会社概要

国内外における各種Eコマース事業

職務内容

BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC Groobeeのディレクション業務/カスタマーサクセスを担当頂きます。
Groobeeを導入頂いた企業に対し、ECオープンまでのサポート及び、オープン後の売り上げ最大化に向けて商品やプロモーションに関する企画～実行までを行います。
平均4～5社程度ご担当頂き、顧客の売上最大化をKPIとして目指していただきます。

【業務詳細】
・EC事業戦略を深く理解し、中長期的な成長ロードマップを共同で策定
・潜在課題を発見し、データ分析に基づいた具体的な改善施策を立案・実行
・社内のエンジニアやデザイナー、営業部門と連携し、最適なソリューションを実現

応募資格

【必須スキル】
・無形法人営業経験（IT／広告／求人広告など可能）
・Webディレクター経験

【歓迎スキル】
・受動的なサポートではなく、能動的に顧客の事業成長に貢献したい方
・将来的にチームや事業をリードするポジションを目指したい方
・チームワークを大切にしながら、高い目標に挑戦したい方

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BEENOS株式会社

土日祝休み
在宅・リモートワーク

No.84453

職種: Webデザイナー
業種: 事業会社
勤務地: 東京都品川区西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング 7F
年収例: 470万円～688万円

職務内容

BEENOS Entertainmentが提供しているエンタメ業界向けサービス（Groobee）のデザイナーとして、バナー、商品画像、LPなどECサイト運用に関わるWEBデザイン/コーディング全般、制作ディレクション等を担当頂きます。

【具体的には】
・Webデザイン：PHOTOSHOPを使用した商品画像やバナー作成、LPやサイト等のデザイン
・コーディング：HTML／CSSを使用したコーディング
・制作進行ディレクション：クリエイティブの責任者として、クライアント案件を主導（ヒアリング、ディレクションなど）
・運用改善：効果測定に基づいたサイトのUI／UX運用改善提案と実施

コンサルタントからの一言

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NEW法律相談ポータルサイト運営会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.78731

職種: カスタマーサクセス/テックタッチ
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区
年収例: 454万円～788万円

職務内容

カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。

・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用
・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善
・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計と実装
・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案
・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築
・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備
・業務数値・KPIのモニタリングと分析レポート作成
・各種ツールの連携や自動化による業務効率化の推進
・ヘルススコアの構築

※ポジションの魅力
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。
・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味
電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。
・大規模顧客基盤に対してロータッチ・テックタッチによるスケーラブルな価値提供への挑戦
数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。
・多様な業界・業種に向き合える
あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。
・データドリブンな意思決定
お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。

コンサルタントからの一言

●社会貢献度の高いサービスです
●成長著しいサービスをグロースしていただける方を求めております
●メリハリを付けたフレキシブルな就業が可能です

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株式会社AppBrew

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.84803

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルメディア
勤務地: 東京都文京区本郷1丁目11-6東接本郷ビル4階
年収例: 450万円～600万円

職務内容

国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。

本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。

クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援していくポジションです。

■具体的には
- オンボーディングおよびユーザートレーニング
- 顧客の課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行
- チャーンリスクの特定および改善施策の推進
- 契約更新に向けたコミュニケーション設計
- アップセル／クロスセルの戦略立案および実行
- カスタマーサクセスの業務フロー設計・改善

■LIPS for BRANDSとは
「LIPS for BRANDS」は、LIPS上に美容ブランドの公式アカウントを開設し、ブランドとユーザーをつなぎ、継続的なコミュニケーションを通じてファン化を促進するマーケティング支援プロダクトです。
データを活用しながら、ターゲット設計からコンテンツ企画、施策の実行・改善までを一貫して支援し、ブランドの認知拡大から購買につながる体験を設計します。

コンサルタントからの一言

●人気コスメアプリ『LIPS』を手掛けるスタートアップ
●フレックスタイム制、リモートワーク可などフレキシブルな働き方ができる環境です
●裁量ある環境ですので、ご自身の施策が直接サービスの成長に直結するため責任は重大ですが、その分キャリアやスキルにレバレッジが効く経験が得られます

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.78825

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー6階
年収例: 500万円～1,200万円

職務内容

顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただきます。

●業務内容
・同社サービス導入におけるオンボーディング支援および初期設定のサポート
・顧客ごとの利用状況やデータをもとに、課題や改善点を分析し、最適な提案を実施
・顧客満足度の向上と継続利用を目的としたカスタマーサクセス施策の企画・実行
・アップセル・クロスセル機会を創出するための戦略立案と提案活動
・顧客からの問い合わせやトラブルへの迅速かつ丁寧な対応
・営業・開発・マーケティングなどの社内関連部署と連携し、顧客ニーズを製品やサービス改善に反映
・NPSやCSATなど定量・定性データを活用した顧客ロイヤルティの向上施策の実施

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です
●最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです

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ソフトブレーン株式会社

土日祝休み

No.83655

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区日本橋1丁目13-1日鉄日本橋ビル 9F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

同社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。

【具体的にお任せしたいこと】
・カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。
・同社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます）
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。

【具体的には】
・オンボーディング支援
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
・活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。
・プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
・新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。
等を担っていただきます。

コンサルタントからの一言

・ソフトブレーン株式会社は、顧客の課題解決に深く寄り添うカスタマーサクセスに特化したポジションが魅力です。
・業界トップクラスのCRM/SFA製品を扱いながら、顧客の事業成長を直接支援できるやりがいがあります。
・働きやすい環境と成長機会が整った同社で、ぜひ新たなキャリアに挑戦してみてください！

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株式会社eiicon

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79973

職種: Sales＆Consultant
業種: コンサルティングファーム
勤務地: 東京都文京区後楽2-2-23住友不動産飯田橋ビル2号館 3F
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

日本全国の地域企業が自立してイノベーション創出ができる状態を作ることを目指しており、地方自治体や中央省庁と共に、地域におけるイノベーション創出・エコシステム構築を推進いただきます。

【業務内容詳細】
・自治体・行政との関係構築。
・企画提案：仕様書作成や、課題に対して最適なソリューションを考え、資料を作成します。
・公募～応札：自治体からの公募を確認し、納期までに応札を行います。
・プロジェクト進行：社内外ですり合わせを行い、プロジェクトマネジャーとして、「体制構築・タスク明確化・スケジュール管理・進捗管理・工数管理」を実施。
・次回に向けた提案：自治体の課題をヒアリングしながら、次回以降の企画を提案し応札につなげていただきます

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●日本におけるオープンイノベーションビジネスにおける第一人者よりプロジェクトディレクターの募集です
●コアタイム無しのフレックス、リモート勤務等、昨今の働き方に合わせた勤務制度も導入されており、ワークライフバランスを充実させたい方にもぜひおすすめしたい企業です
●社風はスタートアップならではのチャレンジングな環境がある一方で、パーソルグループの安定したバックアップもあります

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