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GO株式会社
No.81982
- 年収例
- 700万円～1,000万円
- 職種・職業
- CRMリーダー候補
事業会社 - 勤務地
- 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23階
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 中途入社5割以上
職務内容
GO Inc.が展開する『GO』アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。
主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。
また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。
加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。
外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。
ダウンロード数No.1のタクシーアプリ「GO」において、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。
〈具体的には〉
■CRM施策全般
└アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的としたCRM施策の企画・設計・推進を行います。
・ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション
・ユーザーセグメントごとのシナリオ設計
・CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用
・UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査
■ユーザー接点における施策設計
└ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。
・数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行
・ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行
・ステータスプログラムの特典設計・利用促進
応募資格
【学歴】不問
【求める経験・能力・スキル】
●以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・CRMツールベンダーまたは事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画に携わった経験
・CRM/MAツールを活用した設計・運用経験/知見
・ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証（PDCA）までの経験
【歓迎要件】
・KARTEの使用経験
・メールマーケティングの環境構築/設計/PDCAの経験
・UI/UX設計（顧客体験設計）の経験
・コンテンツ企画・運用の経験
・デジタルマーケティング（広告運用など）に関する基礎的な知識
【求める人物像】
・「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感
・社内外問わず相手の目線で物事を考えられる方
・道筋を立てて問題解決できる方
・データアプローチからの課題抽出と改善案の企画・実行ができる方
・データから顧客イメージを構築し、課題の定義、解決に繋げる
・コミュニケーション能力、調整業務が得意な方
・諦めずにやり遂げるマインドを持っている方
・目的遂行のために、自身の担当領域に囚われず柔軟に思考し検討・実行できる方
会社概要
■タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業
従業員数
200人以上
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| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×事業会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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●直近ではテレビCMの放送も開始、注目のWebサービス企業
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