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No.75677
LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。
同社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。
<構想策定例>
・ロイヤルマーケティング構想
・UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定
・顧客データ活用・CDP開発構想
<実行具体例>
・CRM基盤構築、MA導入
・ロイヤリティプログラムの施策実行
・アプリ/EC開発
<プロジェクト例>
・大手ファストフード様
顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用(年間億以上の運用案件)
・アパレルEC様
顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築(年間数千万規模)
・金融機関様
ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討 など。
<キャリアパス>
クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。
UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。
【仕事内容(変更の範囲)】無
●必須要件
・顧客データを活用したCRM戦略のご経験
・受託会社での顧客折衝経験
●歓迎要件
・データ分析スキル(SQL、Pythonl等)
・ソリューション選定に関する知見(CRM/CDP/DMP/MA/BIなど)
・顧客データの分析経験(購買データ/会員データ/行動データなど)
・ポイントプログラム・ロイヤリティプログラムに携わったご経験
・プロジェクトリードのご経験
同社は、SIPS会社として創業して以来、一貫して日本のデジタル戦略を牽引してきました。創業以来「Customer Centric(顧客中心主義志向)」にこだわり、綿密なデザイン思考でサービスをデザインし、そのプロセスも提供価値として、クライアントのビジネスに貢献しています。
UX、戦略、クリエイティブ、テクノロジー、データの専門家が協働するユニークな文化があるからこそつくり上げられる、最高のカスタマーエクスペリエンスデザインは、企業の新しいビジネスを実現します。
また、2019年より日本最大級のITサービス企業のグループに仲間入りし、UXデザインや課題分析などを得意とする同社と、システム要件定義~開発を得意とするグループ本体で協業することで、クライアント支援のフィールドを拡大しています。
<具体的な案件例>
●羽田空港運営会社
Webサイト構築の支援に加えて、フロアガイドや免税行列解消(予約EC)で空港利用体験を改善するなど、全面的なバックアップにより、羽田空港が世界No.1空港となれるよう、Webサイトに限らず、さまざまなチャネルでの総合的な支援を実施
●外資系大手コーヒーショップ
ブランドサイトの構築・運用を中心に、プロモーションページから会員向けサービス、各種Webコンテンツまで、顧客とエンドユーザーのデジタルコミュニケーションを幅広くご支援を実施
100人以上200人未満
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| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
|---|---|
| 業種 | Web制作会社 |
| 職種×業種 | CRM・顧客データ活用×Web制作会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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コンサルタントからの一言
●グロース上場企業、福利厚生が手厚く、テレワーク、副業可能な環境です
●ナショナルクライアントのデジタルマーケティングのコンサルティング~制作まで一気通貫で関われます
●デジタルマーケティング案件だけでなく、DXビジネスも推進しています