ネットイヤーグループ株式会社

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

同社は、SIPS会社として創業して以来、一貫して日本のデジタル戦略を牽引してきました。創業以来「Customer Centric（顧客中心主義志向）」にこだわり、綿密なデザイン思考でサービスをデザインし、そのプロセスも提供価値として、クライアントのビジネスに貢献しています。
UX、戦略、クリエイティブ、テクノロジー、データの専門家が協働するユニークな文化があるからこそつくり上げられる、最高のカスタマーエクスペリエンスデザインは、企業の新しいビジネスを実現します。
また、2019年より日本最大級のITサービス企業のグループに仲間入りし、UXデザインや課題分析などを得意とする同社と、システム要件定義～開発を得意とするグループ本体で協業することで、クライアント支援のフィールドを拡大しています。

＜具体的な案件例＞
●羽田空港運営会社
Webサイト構築の支援に加えて、フロアガイドや免税行列解消（予約EC）で空港利用体験を改善するなど、全面的なバックアップにより、羽田空港が世界No.1空港となれるよう、Webサイトに限らず、さまざまなチャネルでの総合的な支援を実施

●外資系大手コーヒーショップ
ブランドサイトの構築・運用を中心に、プロモーションページから会員向けサービス、各種Webコンテンツまで、顧客とエンドユーザーのデジタルコミュニケーションを幅広くご支援を実施

職務内容

LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。
同社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。

＜構想策定例＞
・ロイヤルマーケティング構想
・UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定
・顧客データ活用・CDP開発構想

＜実行具体例＞
・CRM基盤構築、MA導入
・ロイヤリティプログラムの施策実行
・アプリ/EC開発

＜プロジェクト例＞
・大手ファストフード様
顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）
・アパレルEC様
顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）
・金融機関様
ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など。

＜キャリアパス＞
クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。
UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。

【仕事内容（変更の範囲）】無

応募資格

●必須要件
・顧客データを活用したCRM戦略のご経験
・受託会社での顧客折衝経験

●歓迎要件
・データ分析スキル（SQL、Pythonl等）
・ソリューション選定に関する知見（CRM/CDP/DMP/MA/BIなど）
・顧客データの分析経験（購買データ/会員データ/行動データなど）
・ポイントプログラム・ロイヤリティプログラムに携わったご経験
・プロジェクトリードのご経験