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株式会社Bizibl Technologies

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 育児支援制度充実
  • 駅から徒歩5分以内
  • オフィスが禁煙

No.73008

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
年収例
500万円~720万円

コンサルタントからの一言

●SaaS企業ならではのその後の関係値作りをするポジションです
●週3回のリモートワーク(研修時から使用可)、副業OKなど柔軟な働き方が可能です
●様々な業界での導入実績があり、今後も成長していく会社です

従業員数

30人未満

会社概要

Bizibl Technologiesは「人と情報をシームレスにつなげる」というミッションを掲げ、コンテンツマーケティング領域で事業を展開しているスタートアップ企業です。

近年コンテンツマーケティングという言葉が台頭している一方で、実際には多くの企業で十分なコンテンツの制作ができておらず、BtoBにおける購買プロセスでは、未だにWeb広告一辺倒の集客と、それに続く過度な電話営業や期待していない商談が常態化しています。Bizibl Technologiesでは、コンテンツの力を解放することで上記の課題を解決することを目指しています。

ウェビナーに始まり、今後は様々な形式のコンテンツ制作・管理・発信の支援を目指しているのに加え、「広告経由」ではなく「コンテンツ経由」でのサービス認知を当たり前にすることで、当社がミッションとして掲げている「人と情報をシームレスに繋げる」を遂行することを目指します。

職務内容

お客様のマーケティング課題解決に向けて、SaaSプロダクト『Bizibl』を通してご支援するお仕事です。

お客様のマーケティングKPI達成に向けて、ボトルネック特定から実施施策の立案・実行における伴走、振返りまでをお任せします。

フィールドセールス部門から引き継ぎ、長期的に顧客課題に寄り添うお仕事です。
SaaSの運用支援に留まらず、長期的にはウェビナー企画立案など上流部分もお任せします。

<具体的には>
・顧客との定例MTGに向けたレポーティング業務
・顧客との定例MTGの実施
・顧客のサクセスプラン策定
・CS支援に必要なサポート用文書の作成
・顧客向けウェビナーへの登壇

応募資格

【求める経験・能力・スキル】
<必須条件>
・1年以上のBtoBマーケティング経験またはBtoBマーケティング支援経験

<あると尚良し>
・1年以上のBtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験
・1年以上の法人営業経験

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株式会社Bizibl Technologies

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.73005

職種
UIデザイナー
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
年収例
540万円~720万円

職務内容

ウェビナーマーケティングSaaS「Bizibl(ビジブル)」は、見込み客に向けてコンテンツを発信し、関係値を築きながら購買へと繋げる「コンテンツマーケティング」という領域のSaaSです。コンテンツマーケティングは、3rd Party Cookieが廃止される「ポストCookie時代」においてその重要性が増し、コンテンツ発信を通して見込み客データを収集・活用する流れが、今後より加速していきます。

また、YouTubeやTikTokなど一般消費者向けのプラットフォームでは当たり前となっている動画活用ですが、特にコロナ禍以降、この動きはBtoBにおいても急速に浸透しております。Biziblは、動画をセミナー形式で配信する「ウェビナー」という切り口でこの市場に参入し、ウェビナーコンテンツの運用・活用を最適化してまいります。

時代の変化点を捉え、新しいマーケティング手法を切り拓く挑戦を共にできる方からのご応募をお待ちしております。

<具体的には>
●要件定義業務
・PMM/PdMとの要件整理(イシュー整理、カスタマージャーニー整理など)
・テックリードとの仕様検討
●デザイン業務
・ワイヤーフレーム制作
・モックアップ制作
・フロントエンドの品質テスト
●デザインシステム運用業務
・Figma上のデザインアセット管理
・更新プロセスの整備

【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める範囲

コンサルタントからの一言

●週3回のリモートワーク(研修時から使用可)、副業OKなど柔軟な働き方が可能です
●これからの新しいマーケティング手法を切り開いて行きたい人におすすめです
●様々な業界での導入実績があり、今後も成長していく会社です

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株式会社SOLIA

  • 土日祝休み
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No.75266

職種
CSスタッフ
業種
事業会社
勤務地
東京都港区南青山1丁目1-1
年収例
351万円~450万円

職務内容

オーガニックブランドを複数展開する同社にて、問い合わせや顧客の声(VOC)から課題を可視化し、マイページへ反映やサービス向上の提案を行い、顧客自己解決を高める施策立案を行っていただきます。

・お問い合わせ内容からの課題抽出~課題解決業務
・顧客満足度向上、顧客自己解決の立案実行
・メール・電話でのお客様対応(コールセンターからのエスカレーションが主)

コンサルタントからの一言

●女性やお子さんをお持ちの方が多く活躍されており、色々な人が働きやすい環境です
●社員間のコミュニケーションが多く、風通しが良い環境です
●週2日リモート相談可能、フレックスタイム制

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アンカー・ジャパン株式会社

  • 土日祝休み
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No.74581

職種
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業種
事業会社
勤務地
東京都千代田区神田淡路町2丁目101ワテラスタワー 9F
年収例
400万円~600万円

職務内容

同社のカスタマーサポートとして、下記業務を中心にご担当いただきます。
●AIを用いたカスタマーサポート業務の管理、運営
●AIを用いた顧客体験向上や効率化を行うための改善提案
●カスタマーサポート領域におけるAI活用プロジェクトの推進 など

〈ポジションの特徴〉
単なる窓口対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。
また、グループの「フロントライン」として、ユーザーから日々いただくご意見に耳を傾け、
製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップできる環境です。

コンサルタントからの一言

●世界No.1充電ブランド「Anker」の日本法人の求人です
●最先端のAIを活用したカスタマーサポート求人です
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大手広告会社グループの総合制作事業会社

  • 土日祝休み
  • 在宅・リモートワーク
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No.74253

職種
カスタマーサクセス
業種
総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
勤務地
東京都江東区
年収例
600万円~800万円

職務内容

同社グループ全体で拡張を推し進めているカスタマーサクセス領域を、グロースいただく人材を募集いたします。
得意先の根幹に入り込み、優良顧客の育成における一連の施策を設計・伴走し、得意先のLTV最大化に貢献いただくことがミッションです。

サブスクリプション型の商品・サービスの台頭や体験や精神的豊かさを優先する消費者ニーズの変化に伴い、企業におけるカスタマーサクセスの重要性が近年増しております。
同社のカスタマーサクセス領域では、「解約率改善」や「クロスセル/アップセル」、「VOCに基づく製品/サービス改善」、「ロイヤリティ向上」など、生活者がサービスを継続的に活用できるよう導入支援することで、得意先の事業成長に寄与するソリューションを提供いたします。

同社では、様々な顧客接点チャネルから収集されるVOCデータを統合的に活用できることを強みとし、主にSaaS業界やサブスクリプションモデルの企業を対象に、同社のグループ企業と協業しながら、戦略の策定から成果指標の設計、リソース提供、運用まで一貫したアプローチを行うことが可能です。

(具体的には)
・カスタマーサクセス全体の戦略設計、プロデュース、改善のためのオペレーション構築・運用
・顧客のKPIなど各種指標の設計・検証
・コンテンツ設計
・ITツール導入
・各種エグゼキューション

●従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務(出向の場合は出向先の業務を含む)

コンサルタントからの一言

●大手広告会社グループの広告制作、プロモーションの企画・実施を担う総合制作事業会社です
●イベント、デジタル、CRM、プレミアム、リテール、データビジネス、フォトクリエイティブなどあらゆるクリエイターと仕事ができます
●マスメディアンからの採用実績多数。面接対策情報など充実したサポート体制を確立しています

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数多くの経営人材を排出してきた、ビジネスパーソン育成のトップ企業

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
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  • 在宅・リモートワーク
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No.73316

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勤務地
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コンサルタントからの一言

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業績好調の大手医療系グループ会社

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  • 在宅・リモートワーク
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No.67856

職種
カスタマーサクセス
業種
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勤務地
東京都中央区
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コンサルタントからの一言

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