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- 株式会社Bizibl Technologies
株式会社Bizibl Technologies
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No.73008
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
- 年収例
- 500万円~660万円
従業員数
30人未満
会社概要
Bizibl Technologiesは「人と情報をシームレスにつなげる」というミッションを掲げ、コンテンツマーケティング領域で事業を展開しているスタートアップ企業です。
近年コンテンツマーケティングという言葉が台頭している一方で、実際には多くの企業で十分なコンテンツの制作ができておらず、BtoBにおける購買プロセスでは、未だにWeb広告一辺倒の集客と、それに続く過度な電話営業や期待していない商談が常態化しています。Bizibl Technologiesでは、コンテンツの力を解放することで上記の課題を解決することを目指しています。
ウェビナーに始まり、今後は様々な形式のコンテンツ制作・管理・発信の支援を目指しているのに加え、「広告経由」ではなく「コンテンツ経由」でのサービス認知を当たり前にすることで、当社がミッションとして掲げている「人と情報をシームレスに繋げる」を遂行することを目指します。
職務内容
お客様のマーケティング課題解決に向けて、SaaSプロダクト『Bizibl』を通してご支援するお仕事です。
お客様のマーケティングKPI達成に向けて、ボトルネック特定から実施施策の立案・実行における伴走、振返りまでをお任せします。
フィールドセールス部門から引き継ぎ、長期的に顧客課題に寄り添うお仕事です。
SaaSの運用支援に留まらず、長期的にはウェビナー企画立案など上流部分もお任せします。
<具体的には>
・顧客との定例MTGに向けたレポーティング業務
・顧客との定例MTGの実施
・顧客のサクセスプラン策定
・CS支援に必要なサポート用文書の作成
・顧客向けウェビナーへの登壇
【仕事内容(変更の範囲)】無
応募資格
<必須>
以下いずれかのご経験
・集客/マーケティング領域における営業経験(2年以上)
・カスタマーサクセスのご経験(2年以上)
<あると尚良し>
・1年以上のBtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験
・1年以上の法人営業経験
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株式会社Bizibl Technologies
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.78333
- 職種
- フィールドセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
- 年収例
- 440万円~780万円
職務内容
「商談が足りない」、「テレアポをしても見込みに繋がらない」
私達が取り組むのは、セールスとしても感じたことがあるようなBtoB購買プロセス上のマーケティング課題です。
これらの解決をミッションに、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』の提案業務を担っていただきます。
※資料請求などのあった企業へのアプローチは行うことがありますが、基本は新規営業の部隊が獲得した案件を商談などを通じて同社製品の導入へとつなげていただくポジションです。
【仕事内容(変更の範囲)】※会社の定める範囲
<具体的には>
■インサイドセールスが獲得した商談対応(お客様のマーケティング課題のヒアリング、ウェビナーを通した改善案のご提案)
■受注に関わる各種調整業務(契約締結等)
<その他、ご希望やご経験に応じて>
■ウェビナー企画・登壇などの自社マーケ施策
カスタマーサクセスと連携した導入支援
■セールス施策の企画・立案 などもお任せする可能性があります。
◆研修体制(入社後のフォロー体制)
共通研修2日間、部署ごとの研修(OJT型)が1-2ヶ月間ございます
【仕事内容(変更の範囲)】※会社の定める範囲
詳細を見る
株式会社Bizibl Technologies
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.73005
- 職種
- プロダクトデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
- 年収例
- 540万円~720万円
職務内容
ウェビナーマーケティングSaaS「Bizibl(ビジブル)」は、見込み客に向けてコンテンツを発信し、関係値を築きながら購買へと繋げる「コンテンツマーケティング」という領域のSaaSです。コンテンツマーケティングは、3rd Party Cookieが廃止される「ポストCookie時代」においてその重要性が増し、コンテンツ発信を通して見込み客データを収集・活用する流れが、今後より加速していきます。
また、YouTubeやTikTokなど一般消費者向けのプラットフォームでは当たり前となっている動画活用ですが、特にコロナ禍以降、この動きはBtoBにおいても急速に浸透しております。Biziblは、動画をセミナー形式で配信する「ウェビナー」という切り口でこの市場に参入し、ウェビナーコンテンツの運用・活用を最適化してまいります。
時代の変化点を捉え、新しいマーケティング手法を切り拓く挑戦を共にできる方からのご応募をお待ちしております。
<具体的には>
●要件定義業務
・PMM/PdMとの要件整理(イシュー整理、カスタマージャーニー整理など)
・テックリードとの仕様検討
●デザイン業務
・ワイヤーフレーム制作
・モックアップ制作
・フロントエンドの品質テスト
●デザインシステム運用業務
・Figma上のデザインアセット管理
・更新プロセスの整備
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める範囲
詳細を見る
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合同会社DMM.com
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.81498
- 職種
- カスタマーエンゲージメントプランナー
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 24F
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
DMMのプラットフォームサービスを横断的に連携させ、新たな収益機会を創出する会員ランクプログラム等の開発と実装をご担当いただきます。
1.会員ランクプログラムの顧客コミュニケーションプランの設計と実行
2.関係部門との打ち合わせ準備・議事録作成
3.キャンペーン企画(企画書作成)および実施、進行管理
4.マーケティング系施策の実行(LP、メルマガ、バナー作成など)
5.施策のPDCA管理
6.各種分析とレポート作成(ユーザー行動、施策効果など)
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める範囲
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「伝わるべき人に、伝わる世界」を実現する広告会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.81592
- 職種
- CS
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 年収例
- 350万円~400万円
職務内容
初回打ち合わせ~取材~シナリオ制作~初稿提出~修正~納品までのプロジェクト進行と、顧客の課題を汲み取り価値提供につながる提案(アップセル・クロスセル)をお任せいたします。
<具体的には>
■プロジェクトマネジメント
・お客様とのキックオフ、ヒアリング、進行管理
・社内クリエイター(アニメーター、デザイナー)との連携
・制作スケジュールの策定、品質管理、納期管理
・初稿提出後のフィードバック整理、再提案、最終納品までのディレクション
■取材・シナリオ作成
・クライアントの事業理解・採用課題の理解
・ヒアリング内容からシナリオ構成を作成
・採用動画として伝えるべきポイントの整理(仕事内容、魅力、ターゲット設定等)
■カスタマーサクセス(関係構築・課題解決)
・クライアントの課題把握、改善提案
・次案件提案(別動画、SNS用ショート動画、広告運用など)
■付帯業務
・電話やメールでの顧客コミュニケーション
・制作物の品質の最終チェック
・案件管理シートへの反映などのオペレーション管理
※仕事内容(変更の範囲):会社の定める業務
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日本を代表する超大手企業2社がタッグを汲んだジョイントベンチャー
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
No.81584
- 職種
- グローバルD2Cカスタマーエンゲージメント戦略企画リード| Global Lead for D2C Customer Engagement Strategy Planning
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 800万円~1,400万円
職務内容
本ポジションでは、以下1~3のいずれか、もしくは複数領域に強みをお持ちの方を対象とし、ご経験に応じて役割をハイブリッドに設計・アサインすることを想定しています。
HQ機能は日本にありつつ、ターゲットは北米市場(US)であるため、日本側関連部門との協働と、US側ステークホルダーとの議論・合意形成の両方を推進いただく役割です。
1.D2C顧客エンゲージメント戦略・リード育成設計(北米市場)
・US市場の購買行動を踏まえたリード育成/購買ファネル設計
・デジタル×フィジカルを統合した顧客導線・体験設計
・顧客データ・敗戦データ分析に基づく課題発見&改善施策の企画・実行
・CRM構築に向けた業務要件定義(US現法との協働)
・AFEELAブランドの認知~体験~購入~納車までの一連のCX設計
2.既納客管理プロセス設計・ロイヤリティ施策企画
・アプリ/OTA/イベントなどを取り入れた既納客体験のプロセス設計
・ロイヤリティ向上施策(囲い込み、乗り換え、紹介)企画・運用
・リピート購入/増車のための育成シナリオ設計
・認定中古車事業の企画・販売プロセス設計
・VOC分析に基づく改善提案
3.ライフサイクルビジネス(付帯事業)企画・収益管理モデル構築
・サービス・金融・保険・充電・用品・中古車などの付帯事業企画
・US/日本市場での付帯サービスの価値設計と販売プロセス構築
・事業KPI・収益モデル(P/L)の設計・モニタリング
・バリューチェーン全体の収益最大化に向けたフロー構築
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務
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株式会社ソーシャルインテリア
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.81049
- 職種
- 営業企画(CX)担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区2丁目14-4the ARGYLE aoyama 6F
- 年収例
- 450万円~650万円
職務内容
マーケティングで獲得したリードをベースに、顧客との関係構築から提案を担っていただきます。
顧客体験価値を最大化するための取り組みに、営業・企画・フォローの全方位から関わっていただきます。
■具体的には
・リード獲得後の商談化・初期提案の実施
・潜在顧客へのアプローチ活動
・既存顧客とのリレーション構築・フォローアップ
・空間構築プロジェクトの進行サポート
・顧客向けイベントの企画・運営
・顧客課題に応じた新たなサービス・価値提案
【仕事の魅力】
・多様な業界・顧客との接点:空間構築というフィールドを通して、あらゆる業界の顧客と向き合い、多角的な課題解決に関われます。
・0→1の組織立ち上げフェーズに携われる:既存営業とは異なる、全く新しい価値提供モデルを一緒に創っていくフェーズです。
・提案・フォロー・企画まで一気通貫:営業やカスタマーサクセス、マーケティングの枠を超えた経験が積めます。
【仕事内容の変更の範囲】有(会社の定める業務)
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株式会社カオナビ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77320
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
- 年収例
- 500万円~900万円
職務内容
顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。
場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。
将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。
【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
【仕事内容(変更の範囲)】無
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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コンサルタントからの一言
●SaaS企業ならではのその後の関係値作りをするポジションです
●週3回のリモートワーク(研修時から使用可)、副業OKなど柔軟な働き方が可能です
●様々な業界での導入実績があり、今後も成長していく会社です