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株式会社Bizibl Technologies

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 育児支援制度充実
  • 駅から徒歩5分以内
  • オフィスが禁煙

No.73008

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
年収例
500万円~660万円

コンサルタントからの一言

●SaaS企業ならではのその後の関係値作りをするポジションです
●週3回のリモートワーク(研修時から使用可)、副業OKなど柔軟な働き方が可能です
●様々な業界での導入実績があり、今後も成長していく会社です

従業員数

30人未満

会社概要

Bizibl Technologiesは「人と情報をシームレスにつなげる」というミッションを掲げ、コンテンツマーケティング領域で事業を展開しているスタートアップ企業です。

近年コンテンツマーケティングという言葉が台頭している一方で、実際には多くの企業で十分なコンテンツの制作ができておらず、BtoBにおける購買プロセスでは、未だにWeb広告一辺倒の集客と、それに続く過度な電話営業や期待していない商談が常態化しています。Bizibl Technologiesでは、コンテンツの力を解放することで上記の課題を解決することを目指しています。

ウェビナーに始まり、今後は様々な形式のコンテンツ制作・管理・発信の支援を目指しているのに加え、「広告経由」ではなく「コンテンツ経由」でのサービス認知を当たり前にすることで、当社がミッションとして掲げている「人と情報をシームレスに繋げる」を遂行することを目指します。

職務内容

お客様のマーケティング課題解決に向けて、SaaSプロダクト『Bizibl』を通してご支援するお仕事です。

お客様のマーケティングKPI達成に向けて、ボトルネック特定から実施施策の立案・実行における伴走、振返りまでをお任せします。

フィールドセールス部門から引き継ぎ、長期的に顧客課題に寄り添うお仕事です。
SaaSの運用支援に留まらず、長期的にはウェビナー企画立案など上流部分もお任せします。

<具体的には>
・顧客との定例MTGに向けたレポーティング業務
・顧客との定例MTGの実施
・顧客のサクセスプラン策定
・CS支援に必要なサポート用文書の作成
・顧客向けウェビナーへの登壇

【仕事内容(変更の範囲)】無

応募資格

<必須>
以下いずれかのご経験
・集客/マーケティング領域における営業経験(2年以上)
・カスタマーサクセスのご経験(2年以上)

<あると尚良し>
・1年以上のBtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験
・1年以上の法人営業経験

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株式会社Bizibl Technologies

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.78333

職種
フィールドセールス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
年収例
440万円~780万円

職務内容

「商談が足りない」、「テレアポをしても見込みに繋がらない」
私達が取り組むのは、セールスとしても感じたことがあるようなBtoB購買プロセス上のマーケティング課題です。

これらの解決をミッションに、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』の提案業務を担っていただきます。

※資料請求などのあった企業へのアプローチは行うことがありますが、基本は新規営業の部隊が獲得した案件を商談などを通じて同社製品の導入へとつなげていただくポジションです。

【仕事内容(変更の範囲)】※会社の定める範囲

<具体的には>
■インサイドセールスが獲得した商談対応(お客様のマーケティング課題のヒアリング、ウェビナーを通した改善案のご提案)
■受注に関わる各種調整業務(契約締結等)

<その他、ご希望やご経験に応じて>
■ウェビナー企画・登壇などの自社マーケ施策
カスタマーサクセスと連携した導入支援
■セールス施策の企画・立案 などもお任せする可能性があります。

◆研修体制(入社後のフォロー体制)
共通研修2日間、部署ごとの研修(OJT型)が1-2ヶ月間ございます

【仕事内容(変更の範囲)】※会社の定める範囲

コンサルタントからの一言

●週3回のリモートワーク(研修時から使用可)、副業OKなど柔軟な働き方が可能です
●現在成長中のSaaS企業で新しいマーケティング手法を切り開いて行きたい人におすすめです
●様々な業界での導入実績があり、今後も成長していく会社です

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株式会社Bizibl Technologies

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.73005

職種
プロダクトデザイナー
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都千代田区神田錦町2丁目2-111F
年収例
540万円~720万円

職務内容

ウェビナーマーケティングSaaS「Bizibl(ビジブル)」は、見込み客に向けてコンテンツを発信し、関係値を築きながら購買へと繋げる「コンテンツマーケティング」という領域のSaaSです。コンテンツマーケティングは、3rd Party Cookieが廃止される「ポストCookie時代」においてその重要性が増し、コンテンツ発信を通して見込み客データを収集・活用する流れが、今後より加速していきます。

また、YouTubeやTikTokなど一般消費者向けのプラットフォームでは当たり前となっている動画活用ですが、特にコロナ禍以降、この動きはBtoBにおいても急速に浸透しております。Biziblは、動画をセミナー形式で配信する「ウェビナー」という切り口でこの市場に参入し、ウェビナーコンテンツの運用・活用を最適化してまいります。

時代の変化点を捉え、新しいマーケティング手法を切り拓く挑戦を共にできる方からのご応募をお待ちしております。

<具体的には>
●要件定義業務
・PMM/PdMとの要件整理(イシュー整理、カスタマージャーニー整理など)
・テックリードとの仕様検討
●デザイン業務
・ワイヤーフレーム制作
・モックアップ制作
・フロントエンドの品質テスト
●デザインシステム運用業務
・Figma上のデザインアセット管理
・更新プロセスの整備

【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める範囲

コンサルタントからの一言

●週3回のリモートワーク(研修時から使用可)、副業OKなど柔軟な働き方が可能です
●これからの新しいマーケティング手法を切り開いて行きたい人におすすめです
●様々な業界での導入実績があり、今後も成長していく会社です

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NEW株式会社カオナビ

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77320

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
年収例
500万円~900万円

職務内容

顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。

場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。

将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

【仕事内容(変更の範囲)】無

コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●大手企業をはじめ、約3000社に導入
●働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデルづくりにも積極的

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NEWニフティライフスタイル株式会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77166

職種
カスタマーサクセスリーダー候補
業種
プラットフォーマー
勤務地
東京都東京都中野区本町2丁目 46-1 中野坂上サンブライトツイン 25 階
年収例
400万円~800万円

職務内容

同社サービスにおけるCS(カスタマーサクセス)業務を行っていただきます。
「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを幅広く推進していただきます。

■具体的には
温泉加盟店(温浴施設)に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
・CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・CSメンバー(4名)のメンバーマネジメント
・IS/FS、開発との連携や情報共有

【仕事内容(変更の範囲)】無

コンサルタントからの一言

●カスタマーサクセス担当の募集です
●前身のサービスは2000年から発足しており、そこから20年来築いてきた大手ポータルサイトといったクライアントとの強固なネットワークが強みで、同社は豊富な情報量を持っています
●残業時間が月平均15時間、週2リモート、フレックス制の導入など働きやすい環境が整っています

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NEWTANPAC株式会社

  • 土日祝休み
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし

No.69846

職種
カスタマーサクセス
業種
事業会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷3-26-8第5清水ビル5階
年収例
400万円~700万円

職務内容

同社が提供を行う『筋肉食堂Office』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。

〈業務詳細〉
法人営業チームが受注してきたクライアントに対して、
・『筋肉食堂 Office』の利用方法のレクチャー
・健康経営を推進して社員のパフォーマンスを向上させたい、社員の満足度を上げ、
 採用でも福利厚生をアピールしたいといった個々のお悩みに対して課題解決の提案
・より企業にあったプランや新規プランが出たときの提案
・効果的な活用を提案することで継続利用いただけるよう活用促進

コンサルタントからの一言

●話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です
●業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です
●マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています

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パイオニア株式会社

  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.80619

職種
カスタマーサクセススペシャリスト
業種
事業会社
勤務地
東京都文京区本駒込2丁目28-8文京グリーンコート 13F
年収例
600万円~800万円

職務内容

MobilityOne、COCCHi法人向け(カーナビアプリ)、その他新規事業サービスの事業計画を達成するため、既存顧客が弊社サービスを効果的に活用できるよう戦略を立てて企画・実行していただきます。また、クライアントの事業課題の解決やユーザーのロイヤリティ向上・LTV最大化に貢献することで、クライアントの事業成長を支援する役割を担っていただきます。

<お任せしたい職務内容>
・B2Bサービスを購入後のお客様の活用をマーケティング視点で促進する
・MAツールや動画コンテンツを利用した活用促進
・顧客の活用状況からデータドリブンに活用促進コンテンツを配信する仕組み作り
・MAツールやメールを活用した顧客とのコミュニケーション
・活用促進コンテンツの作成(動画・記事等)
・ユーザー状況の把握・分析に基づくアップセル(有償化)・クロスセル・リテンションの為の施策実施
・プロダクト利用のカスタマージャーニーへのFB/利用者モニタリング

【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務 

コンサルタントからの一言

●パイオニアのブランド力や販売網を活かし、国内/海外問わず多くのユーザーに直接届けることができるB2Cの業務や、これからの会社の成長に大きく貢献するB2Bビジネスの両方に携われるため、幅広い経験が可能です
●UIデザイナーやプランナーなどご本人のキャリア形成のプランをご相談しながら将来業務範疇を拡大し、職種転換することが可能です
●会社の大きな変革期のため、自身の活躍が会社の成長に大きく寄与する実感や、自身の実績を得やすい環境です

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株式会社エビリー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • Web面接

No.80330

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
年収例
430万円~680万円

職務内容

新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。

具体的には…
●システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
●問い合わせ内容の整理・分析、FAQ作成
●トラブルシューティング、解決策の提案
●旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行
●移行に伴うデータ移行、設定変更
●移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決
●バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施
●新料金体系の設計、顧客への説明資料作成
●顧客への価格改定に関する案内、交渉 など

SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで、今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です。

コンサルタントからの一言

●国内最大級のYouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』や動画ポータル『millviポータル』といった自社サービスを展開し、集客や営業支援、教育などの領域において動画ソリューションを提供する企業です
●年齢や年次に関係なく活躍・貢献した人が相対的に高く評価されるような公平性の高い人事評価制度を設計しており、他にもリモートワーク導入やバースデー休暇、リフレッシュ休暇制度など社員の働きやすさにつながる環境づくりもなされています
●カスタマーサクセスとしての実務経験をお持ちの方はもちろん、SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です

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