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Wovn Technologies株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 服装自由
No.71710
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 500万円～900万円
従業員数
100人以上200人未満
会社概要
Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」などの開発・運営
職務内容
Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。
最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトを活用し、クライアントのWebコミュニケーションを円滑にすることで、事業成長をサポートしていただきます。
＜具体的には＞
・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
・翻訳チームと連携した、最適な翻訳・ローカライズ運用の提案
・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
・MVP（リリース初期段階のプロダクト）の提案
（例: 動画字幕管理アプリケーション、翻訳アプリケーション、LLM/生成AIを使ったソリューション等）
＜参考：主要な導入サイト＞
・カカクコム 『食べログ』
・三井住友カード カード会員ページ『Vpass』
・SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス グローバルサイト
【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務
応募資格
以下のいずれかのご経験
・システム開発を含む、Web制作のプロジェクトに携わったご経験
・業界問わず、顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験
・プロジェクトメンバーの育成・教育の経験
・相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル
＜歓迎スキル＞
・大規模システムの導入プロジェクトに携わった経験
・プログラミング・開発の経験（HTML、CSS、JavaScript など）
・プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験
・ビジネスレベル以上の英語力（開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合がございます）
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.71788
- 職種
- インサイドセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
WOVNの事業戦略のハブとして、社内外のあらゆるステークホルダーを巻き込み、営業活動をリードいただけるインサイドセールス、BDRのメンバーを募集しております。
顧客ターゲットは「外国語での情報発信に課題を抱えるエンタープライズ企業」となり、業界・業種を問わないさまざまな大手企業・アカウントにアプローチできるのが、この仕事の魅力です。
＜具体的には＞
・ターゲット企業・業界の選定、企業情報・業界の調査、潜在課題の抽出
・マーケティングチームが獲得したイベントリードやインバウンドリードに対するアプローチ
・MA ツールを活用した、顧客に対する最適なコミュニケーションおよびタイミングでのアクション
・「外国人対応や多言語化に関わる課題」を抱える、見込み顧客の育成およびホット商談の獲得
・顧客との日々のコミュニケーションで得た情報を用いた、マーケティングやフィールドセールスへの活動支援
・過去商談、展示会・セミナーの企画運用によるナーチャリング施策の実施
・まだ接点のないターゲット企業へのアウトバウンド営業
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.71711
- 職種
- アカウントエグゼクティブ
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 650万円～1,000万円
職務内容
最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクト「WOVN」のセールスとして、グローバルに事業を展開するエンタープライズ企業を中心とした提案営業を行っていただきます。
新規クライアント・既存クライアント問わず、幅広いクライアントに関わっていただきます。
＜具体的なサービス利用イメージ＞
Webサイトやモバイルアプリの多言語化以外にも、以下のようなケースにも対応します。
セールス自らが、私たちの技術を使ってできることを、既存の枠組みに縛られずに幅広く提案できます。（事業開発型の営業）
・グローバル企業の社内基幹システムの多言語対応
・外国人従業員向け 業務アプリケーションの多言語対応
・自社開発SaaS製品の多言語対応
＜本ポジションの魅力＞
・急速にニーズが拡大する多言語化の課題解決を、日本を代表する大手企業の経営層等に行う機会がある
・解約率1%未満、顧客満足度の高いプロダクトでアップセル・クロスセルもしやすい（対象言語の追加、別サイトへの展開、機能オプションの追加など）
・世界中から集まった優秀なエンジニアが開発する、技術力に自信のあるプロダクト
・国際特許の取得、海外に拠点を持つ機関投資家からの資金調達などを実施済で、グローバル展開を本気で見据える企業で働くことができる
＜参考：主要な導入サイト＞
・カカクコム 『食べログ』
・三井住友カード カード会員ページ『Vpass』
・SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス グローバルサイト
【仕事内容（変更の範囲）】
・会社の定める業務
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- Web面接
No.70964
- 職種
- マーケティング担当（リーダー・マネージャー候補）
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 600万円～900万円
職務内容
マーケティング部門のプレイングマネジャーとして自ら手を動かしながら、戦略の立案・実行、現行施策の管理・改善、メンバーマネジメントを担当いただきます。
最前線のリーダー・プレイヤーとして
・各種オンライン / オフラインセミナーの企画・集客・運営
・ハウスリストに向けたナーチャリング戦略・施策の立案や推進
・ユーザーコミュニティの運営、ユーザー向けイベントの企画・集客・運営
・ユーザーインタビューの企画、インタビューの実施、執筆
マネジャーとして
・マーケティング組織の方針や戦略の策定
・目標設定やKPI管理
・メンバーの育成、目標設定、評価・査定
・新メンバーに向けたオンボーディングプログラムの設計・運用
・採用活動（スカウト、面談・面接、内定クロージング、採用記事の執筆）
Wovn Technologiesは、多言語化・ローカライズのSaaS製品『WOVN.io』を自社開発しています。
WOVN.io を導入することで、Webサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができます。
事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。
国際特許をもつ国際化対応（i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。
＜参考＞主要な導入サイト
・NEC（日本電気株式会社） グループ社内ポータルサイト『ONE NEC.com』
・三井住友カード株式会社 カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社 グローバルサイト
▼プレスリリース
https://wovn.io/ja/blog/category/corporate/press-release/
▼導入事例
https://mx.wovn.io/casestudy
詳細を見る
Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.70965
- 職種
- マーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 450万円～700万円
職務内容
同社は、Webローカライズ・多言語化を実現するSaaSプロダクトを自社開発し、2014年の創業以来、大手企業を中心に多数の導入実績を誇る急成長企業です。訪日インバウンドや在留外国人の増加が市場を後押しする中、さらなる事業拡大を見据え、認知拡大や新規顧客獲得に向けたマーケティング活動を加速しています。
その一環として、BtoBマーケティングの中でも「お客様との直接接点を持てる機会」として特に重要なチャネルであるオフラインマーケティングを強化していきます。展示会やイベントなどを活用したオフラインマーケティングは、リード獲得や商談促進の重要な鍵となるため、法人営業で培ったこれまでの顧客折衝の経験を活かしながら、“受注に繋がる” マーケティング活動を推進できる方を募集しています。
本ポジションでは、マーケティングのメンバーとして、各種ナーチャリング施策を中心に、プロアクティブに幅広いミッションを担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・展示会・イベント出展の企画立案、実行
・ウェビナーや自社主催イベントの企画立案、実行
・展示会・イベント運営におけるプロジェクトオーナーとして、プロジェクトの管理や関係者巻き込み
・ブースや各種ノベルティの企画・デザイン・制作
・リード獲得と商談化促進、その他イベント後のフォローアップ
・効果測定と改善（展示会の成果を分析し、次回施策への改善策を提案）
商談化やその先の受注までをしっかりとフォローできる人を求めています。自社のビジネスに深く関わり、事業成長に直結する施策を自らの手で作り上げるやりがいがあります。
＜参考：主要な導入サイト＞
・株式会社カカクコム 『食べログ』
・三井住友カード株式会社 カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社 グローバルサイト
事例一覧：https://mx.wovn.io/casestudy
【仕事内容（変更の範囲）】
・会社の定める業務
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NEWパイオニア株式会社
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.80619
- 職種
- カスタマーサクセススペシャリスト
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都文京区本駒込2丁目28-8文京グリーンコート 13F
- 年収例
- 600万円～800万円
職務内容
MobilityOne、COCCHi法人向け（カーナビアプリ）、その他新規事業サービスの事業計画を達成するため、既存顧客が弊社サービスを効果的に活用できるよう戦略を立てて企画・実行していただきます。また、クライアントの事業課題の解決やユーザーのロイヤリティ向上・LTV最大化に貢献することで、クライアントの事業成長を支援する役割を担っていただきます。
＜お任せしたい職務内容＞
・B2Bサービスを購入後のお客様の活用をマーケティング視点で促進する
・MAツールや動画コンテンツを利用した活用促進
・顧客の活用状況からデータドリブンに活用促進コンテンツを配信する仕組み作り
・MAツールやメールを活用した顧客とのコミュニケーション
・活用促進コンテンツの作成（動画・記事等）
・ユーザー状況の把握・分析に基づくアップセル（有償化）・クロスセル・リテンションの為の施策実施
・プロダクト利用のカスタマージャーニーへのFB/利用者モニタリング
【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務
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株式会社エビリー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.80330
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
- 年収例
- 430万円～680万円
職務内容
新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。
具体的には…
●システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
●問い合わせ内容の整理・分析、FAQ作成
●トラブルシューティング、解決策の提案
●旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行
●移行に伴うデータ移行、設定変更
●移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決
●バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施
●新料金体系の設計、顧客への説明資料作成
●顧客への価格改定に関する案内、交渉 など
SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで、今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です。
詳細を見る
株式会社TOKIUM
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.80257
- 職種
- カスタマーサクセス／導入コンサルタント
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区神宮前2丁目2御茶ノ水杏雲ビル 5F
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。
また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。
業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。
【具体的には】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント
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株式会社ヒューマネージ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79886
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
- 年収例
- 414万円～500万円
職務内容
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、
企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導くポジションです。
■商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは17年連続導入でシェアNo.1です。
〈具体的には〉
●『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
●周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
●提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など
※経験・スキルに応じて業務をお任せします。
【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務
詳細を見る
株式会社コムニコ
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79882
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号プライムテラス神谷町9階
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコ マーケティングスイート」とSNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します。
1.導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
2.既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施（50社ほどを担当していただく想定です）
3.活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
4.契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進
詳細を見る
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
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求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
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TOP
コンサルタントからの一言
●グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です
●グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です
●今回は同社サービスを利用するクライアントに対し、Web上の多言語コミュニケーションを円滑に進めるべく、導入支援から追加提案を行っていただく、カスタマーサクセスの募集です
●フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も魅力です