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Wovn Technologies株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 服装自由
No.71710
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 500万円～900万円
従業員数
100人以上200人未満
会社概要
Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」などの開発・運営
職務内容
Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。
最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトを活用し、クライアントのWebコミュニケーションを円滑にすることで、事業成長をサポートしていただきます。
＜具体的には＞
・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
・翻訳チームと連携した、最適な翻訳・ローカライズ運用の提案
・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
・MVP（リリース初期段階のプロダクト）の提案
（例: 動画字幕管理アプリケーション、翻訳アプリケーション、LLM/生成AIを使ったソリューション等）
＜参考：主要な導入サイト＞
・カカクコム 『食べログ』
・三井住友カード カード会員ページ『Vpass』
・SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス グローバルサイト
【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務
応募資格
以下のいずれかのご経験
・システム開発を含む、Web制作のプロジェクトに携わったご経験
・業界問わず、顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験
・プロジェクトメンバーの育成・教育の経験
・相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル
＜歓迎スキル＞
・大規模システムの導入プロジェクトに携わった経験
・プログラミング・開発の経験（HTML、CSS、JavaScript など）
・プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験
・ビジネスレベル以上の英語力（開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合がございます）
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.71788
- 職種
- インサイドセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
WOVNの事業戦略のハブとして、社内外のあらゆるステークホルダーを巻き込み、営業活動をリードいただけるインサイドセールス、BDRのメンバーを募集しております。
顧客ターゲットは「外国語での情報発信に課題を抱えるエンタープライズ企業」となり、業界・業種を問わないさまざまな大手企業・アカウントにアプローチできるのが、この仕事の魅力です。
＜具体的には＞
・ターゲット企業・業界の選定、企業情報・業界の調査、潜在課題の抽出
・マーケティングチームが獲得したイベントリードやインバウンドリードに対するアプローチ
・MA ツールを活用した、顧客に対する最適なコミュニケーションおよびタイミングでのアクション
・「外国人対応や多言語化に関わる課題」を抱える、見込み顧客の育成およびホット商談の獲得
・顧客との日々のコミュニケーションで得た情報を用いた、マーケティングやフィールドセールスへの活動支援
・過去商談、展示会・セミナーの企画運用によるナーチャリング施策の実施
・まだ接点のないターゲット企業へのアウトバウンド営業
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.71711
- 職種
- アカウントエグゼクティブ
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 650万円～1,000万円
職務内容
最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクト「WOVN」のセールスとして、グローバルに事業を展開するエンタープライズ企業を中心とした提案営業を行っていただきます。
新規クライアント・既存クライアント問わず、幅広いクライアントに関わっていただきます。
＜具体的なサービス利用イメージ＞
Webサイトやモバイルアプリの多言語化以外にも、以下のようなケースにも対応します。
セールス自らが、私たちの技術を使ってできることを、既存の枠組みに縛られずに幅広く提案できます。（事業開発型の営業）
・グローバル企業の社内基幹システムの多言語対応
・外国人従業員向け 業務アプリケーションの多言語対応
・自社開発SaaS製品の多言語対応
＜本ポジションの魅力＞
・急速にニーズが拡大する多言語化の課題解決を、日本を代表する大手企業の経営層等に行う機会がある
・解約率1%未満、顧客満足度の高いプロダクトでアップセル・クロスセルもしやすい（対象言語の追加、別サイトへの展開、機能オプションの追加など）
・世界中から集まった優秀なエンジニアが開発する、技術力に自信のあるプロダクト
・国際特許の取得、海外に拠点を持つ機関投資家からの資金調達などを実施済で、グローバル展開を本気で見据える企業で働くことができる
＜参考：主要な導入サイト＞
・カカクコム 『食べログ』
・三井住友カード カード会員ページ『Vpass』
・SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス グローバルサイト
【仕事内容（変更の範囲）】
・会社の定める業務
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- Web面接
No.70964
- 職種
- マーケティング担当（リーダー・マネージャー候補）
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 600万円～900万円
職務内容
マーケティング部門のプレイングマネジャーとして自ら手を動かしながら、戦略の立案・実行、現行施策の管理・改善、メンバーマネジメントを担当いただきます。
最前線のリーダー・プレイヤーとして
・各種オンライン / オフラインセミナーの企画・集客・運営
・ハウスリストに向けたナーチャリング戦略・施策の立案や推進
・ユーザーコミュニティの運営、ユーザー向けイベントの企画・集客・運営
・ユーザーインタビューの企画、インタビューの実施、執筆
マネジャーとして
・マーケティング組織の方針や戦略の策定
・目標設定やKPI管理
・メンバーの育成、目標設定、評価・査定
・新メンバーに向けたオンボーディングプログラムの設計・運用
・採用活動（スカウト、面談・面接、内定クロージング、採用記事の執筆）
Wovn Technologiesは、多言語化・ローカライズのSaaS製品『WOVN.io』を自社開発しています。
WOVN.io を導入することで、Webサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができます。
事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。
国際特許をもつ国際化対応（i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。
＜参考＞主要な導入サイト
・NEC（日本電気株式会社） グループ社内ポータルサイト『ONE NEC.com』
・三井住友カード株式会社 カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社 グローバルサイト
▼プレスリリース
https://wovn.io/ja/blog/category/corporate/press-release/
▼導入事例
https://mx.wovn.io/casestudy
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Wovn Technologies株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.70965
- 職種
- マーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
- 年収例
- 450万円～700万円
職務内容
同社は、Webローカライズ・多言語化を実現するSaaSプロダクトを自社開発し、2014年の創業以来、大手企業を中心に多数の導入実績を誇る急成長企業です。訪日インバウンドや在留外国人の増加が市場を後押しする中、さらなる事業拡大を見据え、認知拡大や新規顧客獲得に向けたマーケティング活動を加速しています。
その一環として、BtoBマーケティングの中でも「お客様との直接接点を持てる機会」として特に重要なチャネルであるオフラインマーケティングを強化していきます。展示会やイベントなどを活用したオフラインマーケティングは、リード獲得や商談促進の重要な鍵となるため、法人営業で培ったこれまでの顧客折衝の経験を活かしながら、“受注に繋がる” マーケティング活動を推進できる方を募集しています。
本ポジションでは、マーケティングのメンバーとして、各種ナーチャリング施策を中心に、プロアクティブに幅広いミッションを担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・展示会・イベント出展の企画立案、実行
・ウェビナーや自社主催イベントの企画立案、実行
・展示会・イベント運営におけるプロジェクトオーナーとして、プロジェクトの管理や関係者巻き込み
・ブースや各種ノベルティの企画・デザイン・制作
・リード獲得と商談化促進、その他イベント後のフォローアップ
・効果測定と改善（展示会の成果を分析し、次回施策への改善策を提案）
商談化やその先の受注までをしっかりとフォローできる人を求めています。自社のビジネスに深く関わり、事業成長に直結する施策を自らの手で作り上げるやりがいがあります。
＜参考：主要な導入サイト＞
・株式会社カカクコム 『食べログ』
・三井住友カード株式会社 カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社 グローバルサイト
事例一覧：https://mx.wovn.io/casestudy
【仕事内容（変更の範囲）】
・会社の定める業務
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株式会社ヒューマネージ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79886
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
- 年収例
- 414万円～500万円
職務内容
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、
企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導くポジションです。
■商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは17年連続導入でシェアNo.1です。
〈具体的には〉
●『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
●周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
●提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など
※経験・スキルに応じて業務をお任せします。
【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務
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株式会社コムニコ
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79882
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号プライムテラス神谷町9階
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコ マーケティングスイート」とSNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します。
1.導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
2.既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施（50社ほどを担当していただく想定です）
3.活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
4.契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進
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株式会社オロ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79438
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルコンサルティング会社
- 勤務地
- 東京都目黒区目黒3丁目9-1目黒須田ビル 5F
- 年収例
- 416万円～752万円
職務内容
顧客からの問い合わせを起点としたサポート、導入企業に向けたオンボーディング、クロスセル・アップセルを狙ったアダプション・エクスパンションを担当いただきます。
開発チームとは英語でのメール・チャットでのやり取りを毎日行い、週に1回は英語でのオンボーディングや問い合わせ対応をご対応いただきます。
情報共有やプロジェクト調整も英語で行うため、日常的にグローバルな環境で働くことができます。
・導入したクライアントへのオンボーディングレクチャー
・活用状況のウォッチチング、状況に応じたサポート
・機能拡張提案
・弊社他ソリューションに関するご紹介
・既存クライアントからのお問い合わせ対応
・リード獲得のためのオンライン/オフラインを跨いだマーケティング戦略の立案、実行、改善
・オンライン/オフラインイベントの企画設計実施
・メルマガなどのクリエイティブ監修、コンテンツライティング
・英語でのメール、ミーティング
・開発チームへのクライアントボイスの還元、改善フィードバックなど
【従事すべき業務の変更の範囲】同社業務全般
詳細を見る
社会貢献性の高い事業を展開する上場企業
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79134
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 500万円～850万円
職務内容
まずは経営支援部の購買支援事業内に新設されたカスタマーサクセスを牽引していただき、顧客のLTV最大化をミッションに施策の企画/設計～実行、チームマネジメントまで幅広くお任せします。
その後、カスタマーサクセスとして培った経験やスキル、顧客の声等から新たなサービスの立ち上げや商品設計をお任せします。
具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
2.多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築
3.チームマネジメント
・メンバーマネジメント
・問い合わせやクレーム対応の判断
4.新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化
5.新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進
入社後の流れ：
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
詳細を見る
株式会社GROWTH VERSE
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.78532
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区愛宕2丁目5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38F
- 年収例
- 600万円～900万円
職務内容
【何をやっているのか】
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。
同社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。
日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。
【なぜやるのか】
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。
しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。
プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。
ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています。
【業務内容】
・AIMSTAR導入、AIソリューションのプロジェクトマネジメント
・社内外調整、初期フェーズのオンボーディング
変更の範囲：会社の定める業務
詳細を見る
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
特集記事
営業×スピード選考
マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せる営業職の求人を厳選してご紹介します。
- 営業
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なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている関西（大阪・京都）勤務の求人から、1カ月以内の内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹（続きを読む≫）…
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なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹介します。
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なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるデジタルマーケティング（広告運用、プランニング）の求人を厳選してご紹介します。（続きを読む≫）…
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BtoBマーケティング
成長企業でスキルを活かしたい・伸ばしたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、BtoBマーケティングの求人を厳選してご紹介します。
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求人情報
勤務地
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- 営業・アカウントエグゼクティブ
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コンサルタントからの一言
●グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です
●グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です
●今回は同社サービスを利用するクライアントに対し、Web上の多言語コミュニケーションを円滑に進めるべく、導入支援から追加提案を行っていただく、カスタマーサクセスの募集です
●フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も魅力です