Wovn Technologies株式会社

正社員
土日祝休み
フレックスタイム制
服装自由

No.71710

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
年収例: 500万円～900万円

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コンサルタントからの一言

●グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です
●グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です
●今回は同社サービスを利用するクライアントに対し、Web上の多言語コミュニケーションを円滑に進めるべく、導入支援から追加提案を行っていただく、カスタマーサクセスの募集です
●フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も魅力です

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」などの開発・運営

職務内容

Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。
最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトを活用し、クライアントのWebコミュニケーションを円滑にすることで、事業成長をサポートしていただきます。

＜具体的には＞
・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
・翻訳チームと連携した、最適な翻訳・ローカライズ運用の提案
・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
・MVP（リリース初期段階のプロダクト）の提案
（例: 動画字幕管理アプリケーション、翻訳アプリケーション、LLM/生成AIを使ったソリューション等）

＜参考：主要な導入サイト＞
・カカクコム　『食べログ』
・三井住友カード　カード会員ページ『Vpass』
・SmartHR　クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス　グローバルサイト

【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務

応募資格

以下のいずれかのご経験
・システム開発を含む、Web制作のプロジェクトに携わったご経験
・業界問わず、顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験
・プロジェクトメンバーの育成・教育の経験
・相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル

＜歓迎スキル＞
・大規模システムの導入プロジェクトに携わった経験
・プログラミング・開発の経験（HTML、CSS、JavaScript など）
・プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験
・ビジネスレベル以上の英語力（開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合がございます）

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Wovn Technologies株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制

No.71788

職種: インサイドセールス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
年収例: 400万円～600万円

職務内容

WOVNの事業戦略のハブとして、社内外のあらゆるステークホルダーを巻き込み、営業活動をリードいただけるインサイドセールス、BDRのメンバーを募集しております。
顧客ターゲットは「外国語での情報発信に課題を抱えるエンタープライズ企業」となり、業界・業種を問わないさまざまな大手企業・アカウントにアプローチできるのが、この仕事の魅力です。

＜具体的には＞
・ターゲット企業・業界の選定、企業情報・業界の調査、潜在課題の抽出
・マーケティングチームが獲得したイベントリードやインバウンドリードに対するアプローチ
・MA ツールを活用した、顧客に対する最適なコミュニケーションおよびタイミングでのアクション
・「外国人対応や多言語化に関わる課題」を抱える、見込み顧客の育成およびホット商談の獲得
・顧客との日々のコミュニケーションで得た情報を用いた、マーケティングやフィールドセールスへの活動支援
・過去商談、展示会・セミナーの企画運用によるナーチャリング施策の実施
・まだ接点のないターゲット企業へのアウトバウンド営業

コンサルタントからの一言

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Wovn Technologies株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制

No.71711

職種: アカウントエグゼクティブ
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
年収例: 650万円～1,000万円

職務内容

最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクト「WOVN」のセールスとして、グローバルに事業を展開するエンタープライズ企業を中心とした提案営業を行っていただきます。
新規クライアント・既存クライアント問わず、幅広いクライアントに関わっていただきます。

＜具体的なサービス利用イメージ＞
Webサイトやモバイルアプリの多言語化以外にも、以下のようなケースにも対応します。
セールス自らが、私たちの技術を使ってできることを、既存の枠組みに縛られずに幅広く提案できます。（事業開発型の営業）

・グローバル企業の社内基幹システムの多言語対応
・外国人従業員向け業務アプリケーションの多言語対応
・自社開発SaaS製品の多言語対応

＜本ポジションの魅力＞
・急速にニーズが拡大する多言語化の課題解決を、日本を代表する大手企業の経営層等に行う機会がある
・解約率1%未満、顧客満足度の高いプロダクトでアップセル・クロスセルもしやすい（対象言語の追加、別サイトへの展開、機能オプションの追加など）
・世界中から集まった優秀なエンジニアが開発する、技術力に自信のあるプロダクト
・国際特許の取得、海外に拠点を持つ機関投資家からの資金調達などを実施済で、グローバル展開を本気で見据える企業で働くことができる

＜参考：主要な導入サイト＞
・カカクコム　『食べログ』
・三井住友カード　カード会員ページ『Vpass』
・SmartHR　クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス　グローバルサイト

【仕事内容（変更の範囲）】
・会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です
●グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です
●今回は同社のサービス利用企業を増やすべく、セールスとしての業務を幅広くご担当いただきます
●フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も魅力です

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Wovn Technologies株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
Web面接

No.70964

職種: マーケティング担当（リーダー・マネージャー候補）
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

マーケティング部門のプレイングマネジャーとして自ら手を動かしながら、戦略の立案・実行、現行施策の管理・改善、メンバーマネジメントを担当いただきます。

最前線のリーダー・プレイヤーとして
・各種オンライン / オフラインセミナーの企画・集客・運営
・ハウスリストに向けたナーチャリング戦略・施策の立案や推進
・ユーザーコミュニティの運営、ユーザー向けイベントの企画・集客・運営
・ユーザーインタビューの企画、インタビューの実施、執筆

マネジャーとして
・マーケティング組織の方針や戦略の策定
・目標設定やKPI管理
・メンバーの育成、目標設定、評価・査定
・新メンバーに向けたオンボーディングプログラムの設計・運用
・採用活動（スカウト、面談・面接、内定クロージング、採用記事の執筆）

Wovn Technologiesは、多言語化・ローカライズのSaaS製品『WOVN.io』を自社開発しています。
WOVN.io を導入することで、Webサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができます。
事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。

国際特許をもつ国際化対応（i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。

＜参考＞主要な導入サイト
・NEC（日本電気株式会社）　グループ社内ポータルサイト『ONE NEC.com』
・三井住友カード株式会社　カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR　クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社　グローバルサイト

▼プレスリリース
https://wovn.io/ja/blog/category/corporate/press-release/
▼導入事例
https://mx.wovn.io/casestudy

コンサルタントからの一言

●グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です
●グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です
●今回は同社のサービス利用企業を増やすべく、マーケティング担当としての業務を幅広くご担当いただきます
●フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も魅力です

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Wovn Technologies株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制

No.70965

職種: マーケティング担当
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山2丁目26-1D-LIFEPLACE南青山 9F
年収例: 450万円～700万円

職務内容

同社は、Webローカライズ・多言語化を実現するSaaSプロダクトを自社開発し、2014年の創業以来、大手企業を中心に多数の導入実績を誇る急成長企業です。訪日インバウンドや在留外国人の増加が市場を後押しする中、さらなる事業拡大を見据え、認知拡大や新規顧客獲得に向けたマーケティング活動を加速しています。
その一環として、BtoBマーケティングの中でも「お客様との直接接点を持てる機会」として特に重要なチャネルであるオフラインマーケティングを強化していきます。展示会やイベントなどを活用したオフラインマーケティングは、リード獲得や商談促進の重要な鍵となるため、法人営業で培ったこれまでの顧客折衝の経験を活かしながら、“受注に繋がる” マーケティング活動を推進できる方を募集しています。

本ポジションでは、マーケティングのメンバーとして、各種ナーチャリング施策を中心に、プロアクティブに幅広いミッションを担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・展示会・イベント出展の企画立案、実行
・ウェビナーや自社主催イベントの企画立案、実行
・展示会・イベント運営におけるプロジェクトオーナーとして、プロジェクトの管理や関係者巻き込み
・ブースや各種ノベルティの企画・デザイン・制作
・リード獲得と商談化促進、その他イベント後のフォローアップ
・効果測定と改善（展示会の成果を分析し、次回施策への改善策を提案）

商談化やその先の受注までをしっかりとフォローできる人を求めています。自社のビジネスに深く関わり、事業成長に直結する施策を自らの手で作り上げるやりがいがあります。

＜参考：主要な導入サイト＞
・株式会社カカクコム　『食べログ』
・三井住友カード株式会社　カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR　クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社　グローバルサイト
事例一覧：https://mx.wovn.io/casestudy

【仕事内容（変更の範囲）】
・会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です
●グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です
●今回は同社のサービス利用企業を増やすべく、マーケティング担当としての業務を幅広くご担当いただきます
●フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も魅力です

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社会貢献性の高い事業を展開する上場企業

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79134

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区
年収例: 500万円～850万円

職務内容

まずは経営支援部の購買支援事業内に新設されたカスタマーサクセスを牽引していただき、顧客のLTV最大化をミッションに施策の企画/設計～実行、チームマネジメントまで幅広くお任せします。
その後、カスタマーサクセスとして培った経験やスキル、顧客の声等から新たなサービスの立ち上げや商品設計をお任せします。

具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
2.多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築
3.チームマネジメント
・メンバーマネジメント
・問い合わせやクレーム対応の判断
4.新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化
5.新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進

入社後の流れ：
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

コンサルタントからの一言

●社会貢献性の高い事業を展開する、東証一部上場企業。16期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中で、安定した経営基盤があります
●同社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能。さらにマーケにとどまらないキャリアをつくることも可能です
●ハイブリッド勤務、年間休日125日程度、全社で19：30完全退社に取り組むなど、ワークライフバランスが整った環境です

詳細を見る

株式会社WILLCO

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79129

職種: メディコ事業責任者
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区赤坂4丁目2-6住友不動産新赤坂ビル 10F
年収例: 700万円～1,200万円

職務内容

■事業戦略・収益責任
サービス全体の事業戦略立案・実行
収益管理（売上総利益、利用施設数、ROIの達成責任）

■新規顧客開拓・BizDev
医療機関や介護施設等へのリード獲得、商談、クロージング
ビジネスモデル構築、外部提携、初期顧客獲得、PoC案件の推進

■カスタマーサクセス統括
初期顧客のオンボーディング支援、定例ミーティング、活性化支援
上記の標準化、マニュアル整備
継続率向上、解約率低下、顧客満足度改善のための戦略設計・実行

■KPI管理・組織マネジメント
営業およびカスタマーサクセスそれぞれのKPI設計・管理
施策実行率のモニタリングと改善
組織の育成・評価・必要に応じてハイヤリングマネージャーとして採用活動

■他部門との連携
代表、PdM、エンジニア、マーケティングらと協働し、顧客フィードバックをもとにサービス改善・新機能検討を推進
代表への業績・実施事項のレポーティング、ボトルネックの報告や改善案の提案

【業務内容の変更範囲】なし

コンサルタントからの一言

●法律系の人材サービスにおいては業界トップクラスのシェアを誇る企業です
●作業に使うツール等への投資や福利厚生が充実しており長く就業しやすい環境です
●事業の企画段階からデザイナーとして参画することができます

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.79112

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 450万円～750万円

職務内容

今回は、圧倒的な国内シェアを誇る同社プロダクト『GENIEE SSP』を軸としたデジタルマーケティングの運用組織の拡大を目的に新たにリーダー候補の方を募集します。

●業務内容
・SSPやGoogle広告システムを使用した運用、マネタイズ業務並びにマネジメント
-広告収益のモニタリングと収益最大化のための各種運用
-事業者との交渉
-オペレーション施策の企画・実行
・組織基盤の強化/マネジメント業務
-1on1（コンディションケア/キャリア支援/育成）
-計画,戦略策定（中計/PL）
-組織およびチームの安定運用にむけたチームビルディング

※本ポジションで得られる経験や魅力
・注目事業において更なる事業拡大を実感できます。
・業界トップクラスの事業におけるオペレーション組織のマネジメントを行います。
・AI活用など最先端の技術を駆使した業務に携わることが出来ます。
・今後、広告領域のみにとらわれず、同社プロダクトを用いたデジタルマーケティングソリューションの一気通貫提供に携わることができる可能性があります。

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です
●最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです

詳細を見る

株式会社GROWTH VERSE

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78532

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区愛宕2丁目5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

【何をやっているのか】
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。

同社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。

日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。

【なぜやるのか】
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。

しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。

プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。

ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています。

【業務内容】
・AIMSTAR導入、AIソリューションのプロジェクトマネジメント
・社内外調整、初期フェーズのオンボーディング

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●設立からわずか数年でAI関連売上を10倍に伸ばすなど、驚異的な成長を遂げています
●主力プロダクトは、AI技術を活用したSaaSソリューションである「AIMSTAR」「ミセシル」「Zero」など
●経営陣にはSalesforce出身のCEOや日本ディープラーニング協会理事のCTOなど、業界のトッププレイヤーが揃っています
●リモート併用可

詳細を見る

株式会社GROWTH VERSE

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78521

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区愛宕2丁目5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

【何をやっているのか】
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。

同社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線です。

日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。

【なぜやるのか】
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。

しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。

プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。

ただ導入いただくのではなく、成果を共に作るパートナーとして並走する仲間を求めています。

【業務内容】
・BtoB SaaSにおけるアップセル/リテンション提案
・データを活用した提案型営業、KPI設計と運用管理

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

詳細を見る

職種	カスタマーサクセス
業種	ITサービス・ソリューション会社
職種×業種	カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社
勤務地	東京都関東