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NEW株式会社LayerX
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No.82878
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区1丁目9-8人形町PREX 2F
- 年収例
- 500万円~850万円
従業員数
200人以上
会社概要
・SaaS(Bakuraku)事業
バックオフィス向けソフトウェアの開発・提供。現在、BSM(Business Spend Management=法人支出管理)領域、HR領域にて7つのサービスを展開。
・Fintech事業
デジタル証券の商品開発・提供を行うALTERNA、およびアセットマネジメントを三井物産らとの合弁会社「三井物産デジタル・アセットマネジメント株式会社」で運営。
・Ai Workforce事業
大規模言語モデル(LLM)を用いたドキュメントワークの効率化、及びノーコード・ノープロンプト生成AI プラットフォーム「Ai Workforce」を開発・提供。
職務内容
【募集背景】
LayerXの「バクラク事業」では、「SaaS+Fintech」という新しい潮流にチャレンジしています。「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」をビジョンに、コーポレート業務やBtoBの世界に徹底的にUXを磨き込んだソフトウェアを届けるべく、2021年1月「バクラク請求書受取」をリリースしました。
それを皮切りに5つのプロダクト(バクラクシリーズ:申請、法制度対応のプロダクト、経費精算、法人カード、請求書発行)をリリースしてきました。「バクラクビジネスカード」の提供を開始したことにより、『SaaS+Fintech』領域での飛躍に向け、スタートラインに立ちました。SaaSに金融機能を組み込む(embedded)ことにより、これまで解決できなかった負の体験を解消し、Fintechを使ったUXの向上に挑戦したいと考えています。
日本ではまだこの領域は立ち上がっておらず、LayerXはその最先鋒になりたいと思っています。しかし、その挑戦は簡単ではありません。そこで、SaaS企業の一歩先を創りたい方、お金がプログラムで動くことではじまるDXに興味がある方、最高のエンジニア陣と最高の体験を作りたい方、見たことのない山を一緒に登ってみたい方からのご応募をお待ちしております。
【業務内容】
本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。具体的には下記を行なっていただきます。
・お客様の課題解決に繋がる、バクラクシリーズの新機能や新サービスのご提案
・価値提供のための適切な商談パイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備
・お客様の事業や状況に合わせた、バクラクの最適な活用方法や他社事例のご紹介
・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築
・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック
・バクラクシリーズの深いプロダクト理解(当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。)
応募資格
<必須経験>
・カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験(2年以上)
以下いずれかのご経験
・お客様のアカウントマネジメント、セールスのご経験
・新規提案だけでなく、アカウントプランなどを用いて中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験
<歓迎要件>
・業務システム/SaaSプロダクトの営業経験
<求める人物像>
▼LayerX羅針盤に共感する方
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209
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NEW株式会社LayerX
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
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No.82757
- 職種
- プロダクトマーケティングマネージャー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区1丁目9-8人形町PREX 2F
- 年収例
- 600万円~900万円
職務内容
【募集背景】
LayerXは「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げ、現在、急成長を遂げている『バクラク』シリーズを筆頭に、複数の新規事業・新規プロダクトを同時並行で立ち上げています。
しかし、プロダクトが進化するスピードを更なる事業成長に繋げていくためには、その価値を顧客に正しく届け、市場を塗り替えていくための「Go-to-Market(GTM)戦略」と「事業数式の設計」が必要不可欠です。
プロダクトが次々と生まれる中で、非連続な成長を牽引していただけるプロダクトマーケティングマネージャーを募集することとしました。
<具体的な業務内容の一例>
担当するプロダクト(既存または新規)のプロダクトマーケティングマネージャーとして、Go-to-Market(GTM)戦略全体の策定と実行をリードし、新規パイプラインの最大化にコミットしていただきます。
・事業成果へのコミットメント
担当プロダクトのマーケティングファネル全体とARRに責任を持つ
データに基づき、戦略の有効性を常に検証し、改善サイクルを高速で回す
・市場/顧客インサイトの獲得と戦略立案
市場調査、競合分析、顧客ヒアリングを通じて、市場機会と顧客の深いニーズを特定する
プロダクトが「誰の」「どんな課題を」解決するのかを定義し、ポジショニング、プライシング、メッセージング戦略を策定する
・GTM戦略の策定と実行
マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと連携し、一貫性のあるGTM戦略を設計・実行する
プロダクトの成長フェーズに応じて、最適なマーケティングチャネル(Web、イベント、パートナーアライアンス等)を判断し、マーケティングチームと連携する
・プロダクトへのフィードバックループ構築
顧客や市場から得たインサイトをプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトロードマップの意思決定に深く関与する
新機能のリリースに際し、その価値を最大化するローンチプランを策定・実行する
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NEW株式会社LayerX
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.82761
- 職種
- プロダクトマーケティングマネージャー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区1丁目9-8人形町PREX 2F
- 年収例
- 600万円~900万円
職務内容
【事業概要】
LayerXのバクラク事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、AIやFintechを活用した AI SaaSを提供しています。請求書受取・発行、経費精算、法人カード、勤怠管理など、バックオフィス業務を効率化する様々なプロダクトによって、企業の生産性向上に貢献し、人口減少社会における労働生産性の課題を解決します。
「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」を信念にバックオフィス業務に深く入り込み、AIが自然に利用者に寄り添う体験(AI-UX)を創り出してきました。今後はAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。
【業務内容】
・プロダクトバリューの策定、浸透、バリューを根幹とし、顧客ニーズを鑑みた開発意思決定やロードマップ策定
・市場環境、広げるべき顧客セグメントから、大局的な目線でのマイルストーンの落とし込み
・プロダクトを圧倒的に使いやすくするために、お客様の業務フローと多様な要望を深くヒアリング・理解した上での優先度整理、あるべき仕様への落とし込み
・事業成長に伴う提供機能の変更や中止等、短期的には労力を伴うものの、中長期でお客様に価値提供をし続けられる強い意思に基づいた積極的な意思決定
・新規プロダクトの立ち上げ、グロース
・セールスやカスタマーサクセスとの連携。ホスピタリティのある顧客対応
・カンファレンス及びイベント等への登壇・寄稿(行動指針『徳』を体現する行動やアウトプット)
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株式会社LayerX
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
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- 転勤なし
- Web面接
No.82611
- 職種
- プロダクトデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区築地1-13-1銀座松竹スクエア 5階
- 年収例
- 600万円~900万円
職務内容
【事業概要】
すべての経済活動のデジタル化を目指す株式会社LayerXは、Ai Workforce事業部において、「AIを業務に溶け込ませる」をコンセプトとした生成AIプラットフォーム「Ai Workforce」を開発・提供しています。
Ai Workforce事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。大規模言語モデル(LLM)などのAIの技術は飛躍的に発展していますが、それ単体では本格的な業務で使うことが難しく、そのギャップを埋めるUX (AI-UX) を実現することを目指しています。
実証実験(PoC)ではなく、プロダクトとして既に続々とお客様にご導入いただいており、AIのポテンシャルを活かす更なるプロダクトの進化や、市場の拡大に取り組んでいます。
【募集背景】
Ai Workforce事業部ではエンタープライズ顧客をターゲットにした新規プロダクト「Ai Workforce」の開発を進めています。LayerXではユーザー体験の品質にこだわることで、創業からこれまで複数の事業成長を牽引してきました。
本ポジションにおいては、ローンチ初期フェーズとなる段階で最初のプロダクトデザイナーとして、AI-UXをコアにしたサービスの成長を牽引していただけるメンバーを募集しています。
【業務内容】
・Ai WorkforceのUI/UXデザイン
・プロダクトを圧倒的に使いやすくするための改善、運用
・お客様の業務と多様な要望を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み
【ポジションの魅力】
・働き方を一新させうるAI/LLMを使ったプロダクトに、最初期デザイナーとして、1からAI-UXの定義、プロダクトのUIデザインに携われる経験(AI-UX)
・サービスのスケールを見据えた情報設計、商品設計、UIデザインを制作し、デザイナーとしてスキルアップできる環境
・ユーザーへのデプスインタビューによる定性的なアプローチ、アンケートなどによる定量的アプローチを定期的に実施しながら、ユーザー側・サービス提供側の双方の視点に立って制作ができる経験
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株式会社LayerX
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.73188
- 職種
- マーケティングスペシャリスト
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区1丁目9-8人形町PREX 2F
- 年収例
- 600万円~1,000万円
職務内容
バクラク事業部にて。高い技術力と深い業務理解を基に、働き方を革新する挑戦を続け、共に未来を創る仲間を求めています。
<事業概要>
LayerXの「バクラク事業」は、「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」をビジョンに、2021年以降6つのプロダクトを提供し、企業間取引のデジタル化と「SaaS+Fintech」領域の開拓を進めています。従来のシステム分断問題に対し、AIを活用したデータ連携とユーザー中心の「AI-UX」で「人に寄り添うシステム」を開発。
ご経験に応じて、下記のような業務を担っていただきます。
●ブランドマーケティング:アウター/インナー向けたブランドの定義と浸透。マスの企画と実行。マーケティング関連の制作物やデザイン。
●プロダクトマーケティング:プロダクトごとの戦略/タグライン/訴求の選定。MK/IS/FS/CSを横断した顧客コミュニケーションの設計。市場や競合の分析を通じた顧客体験を高める施策の実行。
●リードジェネレーション:認知向上と利用ユーザー拡大を目的にしたPaid/Non-Paid領域施策の実行。イベントを通じた最適なユーザーコミュニケーションの設計。イベント/展示会のディレクション。
●コンテンツマーケティング:ユーザー接点の最大化とサービスの理解促進につながるコンテンツ制作(オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、広告LPなど)
●ハウスマーケティング:ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案。セミナーを通じた集客施策の企画運営。
●マーケティングオペレーション:データ分析を基に戦略的意思決定をサポートし、予算策定/管理のアクションプランを定義。BIツールを使用したダッシュボードの開発・運用により組織内でのデータ活用を促進。
業務内容(変更の範囲):会社の定める業務
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株式会社LayerX
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.73190
- 職種
- フィールドセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8人形町PREX 2F
- 年収例
- 500万円~850万円
職務内容
・一連の営業活動:初回商談>トライアル>受注(商談機会獲得のテレアポ等のアプローチはISにて獲得/受注後はCSにてオンボーディング)
・SaaSと法人カードを組み合わせた、圧倒的な顧客体験(UX)の実現と再現性のある商談パターンの構築
・他チーム(MK/PM/新プロダクト担当等)と連携したキャンペーン活動の促進
・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのfeedback
・営業資料のブラッシュアップ、Sales Opsの最適化 など
<事業概要>
LayerXの「バクラク事業」は、「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」をビジョンに、2021年以降6つのプロダクトを提供し、企業間取引のデジタル化と「SaaS+Fintech」領域の開拓を進めています。従来のシステム分断問題に対し、AIを活用したデータ連携とユーザー中心の「AI-UX」で「人に寄り添うシステム」を開発。高い技術力と深い業務理解を基に、働き方を革新する挑戦を続け、共に未来を創る仲間を求めています。
<ポジションの魅力>
・爆速開発により進化し続けるプロダクトに携われます(既存=2w単位での大型Update、新規=半年に1つペースでリリース予定)
・過去に類をみない速度で開発されるプロダクト群のため、価値の届け方に工夫余地が多くあります
・数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第でさまざまな機会に挑戦できます
業務内容(変更の範囲):会社の定める業務
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NEW株式会社エンズ
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.82051
- 職種
- カスタマーサクセス(CS)
- 業種
- ブランディングエージェンシー
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿1-14-6オーツースリービル2F
- 年収例
- 360万円~500万円
職務内容
インサイドセールスや営業が商談・契約を締結した後、顧客がサービスを継続的に利用し、最大限に活用できるよう支援するポジションです。
顧客との長期的な関係構築を目指し、導入後のフォローや活用提案、課題解決を通じて満足度の維持・向上を図ります。
顧客との定期的なコミュニケーションを行いながら、利用状況を把握し、継続利用やアップセルにつながる働きかけを行うことがミッションです。
【バズり屋全体の仕事の流れ】
・商談設定とヒアリング(マーケティング課題・ブランド状況)
・『バズり屋.UGC』を活用とした企画、提案、見積作成
・案件受注後の社内連携(企画・運用チームとの連携)
・効果測定、レポーティング、リピート提案
・業界トレンドやSNS同行のキャッチアップと提案内容のブラッシュアップ
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「伝わるべき人に、伝わる世界」を実現する広告会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.81592
- 職種
- CS
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 年収例
- 350万円~400万円
職務内容
初回打ち合わせ~取材~シナリオ制作~初稿提出~修正~納品までのプロジェクト進行と、顧客の課題を汲み取り価値提供につながる提案(アップセル・クロスセル)をお任せいたします。
<具体的には>
■プロジェクトマネジメント
・お客様とのキックオフ、ヒアリング、進行管理
・社内クリエイター(アニメーター、デザイナー)との連携
・制作スケジュールの策定、品質管理、納期管理
・初稿提出後のフィードバック整理、再提案、最終納品までのディレクション
■取材・シナリオ作成
・クライアントの事業理解・採用課題の理解
・ヒアリング内容からシナリオ構成を作成
・採用動画として伝えるべきポイントの整理(仕事内容、魅力、ターゲット設定等)
■カスタマーサクセス(関係構築・課題解決)
・クライアントの課題把握、改善提案
・次案件提案(別動画、SNS用ショート動画、広告運用など)
■付帯業務
・電話やメールでの顧客コミュニケーション
・制作物の品質の最終チェック
・案件管理シートへの反映などのオペレーション管理
※仕事内容(変更の範囲):会社の定める業務
詳細を見る
ニフティライフスタイル株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77166
- 職種
- カスタマーサクセスリーダー候補
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都東京都中野区本町2丁目 46-1 中野坂上サンブライトツイン 25 階
- 年収例
- 400万円~800万円
職務内容
同社サービスにおけるCS(カスタマーサクセス)業務を行っていただきます。
「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを幅広く推進していただきます。
■具体的には
温泉加盟店(温浴施設)に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
・CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・CSメンバー(4名)のメンバーマネジメント
・IS/FS、開発との連携や情報共有
【仕事内容(変更の範囲)】無
詳細を見る
株式会社カオナビ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77320
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
- 年収例
- 500万円~900万円
職務内容
顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。
場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。
将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。
【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
【仕事内容(変更の範囲)】無
詳細を見る
TANPAC株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.69846
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷3-26-8第5清水ビル5階
- 年収例
- 400万円~700万円
職務内容
同社が提供を行う『筋肉食堂Office』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
〈業務詳細〉
法人営業チームが受注してきたクライアントに対して、
・『筋肉食堂 Office』の利用方法のレクチャー
・健康経営を推進して社員のパフォーマンスを向上させたい、社員の満足度を上げ、
採用でも福利厚生をアピールしたいといった個々のお悩みに対して課題解決の提案
・より企業にあったプランや新規プランが出たときの提案
・効果的な活用を提案することで継続利用いただけるよう活用促進
詳細を見る
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
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デジタルマーケティング×スピード選考
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コンサルタントからの一言
●副業OK・ハイブリッド勤務OKなど柔軟な働き方が実現している求人です
●Netflix,Spotify等のリード投資家から資金調達しグローバルにも注目されるLayerX
●メルカリやGoodpatchなど有名企業出身の方が数多くジョインしており、今後も成長していく企業です