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NEW株式会社ワークス・ジャパン
- 正社員
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- 交通費全額支給
- 育児支援制度充実
- 社宅・家賃補助制度
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 女性が活躍中
- 学歴不問
- Web面接
No.78024
- 職種
- カスタマーサクセス職
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
- 年収例
- 500万円~700万円
従業員数
100人以上200人未満
会社概要
2010年9月に人材コンサルティング会社から独立・創業しました。「働くことの素晴らしさを伝えたい」を事業コンセプトとし、企業の人事向けコンサルティングやサービスを提供しています。
■PROMOTION事業
PR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した分析から納得解を導き出し、ターゲットの訴求できるプロモーションプランを提案しています。
■MEDIA事業
小規模から大規模まで、Webでの出会いを中心に、企業の目的に合わせて、どのような候補者とどのように出会うかをきめ細かく提案しています。
■SYSTEM事業
ミスマッチをなくすには、候補者と会ってしっかりと互いに話すことが重要です。同社が提供する選考管理システムは、実務作業を最小化することで応募者に向き合う時間を最大化し、ターゲットとする応募者を採用するための戦略的な採用を実現します。
職務内容
●主な業務内容
・顧客の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定は顧客と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice(エクセル・ワード・パワーポイント)が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。
●担当顧客
・担当する顧客は10~20社程度担当。
・顧客は人事部門(新卒採用・中途採用・人材開発)の担当者または課長クラスの方。
●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒~退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
※PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。
応募資格
<必須条件>
・営業経験1年以上
<歓迎条件>
・法人営業経験
・損害保険含む金融サービス経験者/ITサービス・SIer経験者/旅行業経験者は大歓迎
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株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 転勤なし
- Web面接
No.77085
- 職種
- 制作プロデューサー
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区南船場4-4-3 心斎橋東急ビル 6F
- 年収例
- 500万円~700万円
職務内容
クライアントのPR/HR領域において、広報ツールの制作統括をご担当いただきます。
●具体的には
・営業とともにクライアント企業が抱える採用課題をヒアリングする
・外部ディレクターへ方向性を指示し、上がってきた内容をブラッシュアップする
・営業と外部パートナー企業とともにクライアントへプレゼンテーションを行う
・受注後は、パートナー企業の制作担当(デザイナー・カメラマンなど)をマネジメントし、案件全体のクオリティマネジメント、進行フォローを行う
●取引先企業例
JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、
NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等
※お取引先の9割が上場している大手企業様です
※年間約1000社との取引実績有り
●強み
1、採用広報領域での豊富な経験と外部評価の獲得
弊社は前身の法人組織から数えると、採用広報の領域での経験は40年以上。
豊富な経験があり、外部評価(BtoB広告賞)も獲得しています。
今年も金賞をはじめ、弊社が制作に携わった3作品が入賞しました!
2、提案姿勢
持込提案を基本としており、顧客が気付いていない潜在的な課題を抽出し、
ソリューション提案を行う姿勢を評価いただき、多くの大手企業様から選ばれています。
●この仕事の魅力
・日本を代表する大手企業と直取引ができる
・最上流の企画段階から携わることができる
・裁量権が大きく、幅広く自身のアイディアを取り入れ、カタチにすることができる
・和気あいあいとしたフラットな組織環境
・長期就業のできる安定した環境(親会社は東証スタンダード上場です)
●この仕事で得られるもの
・最上流工程に携われることによる企画への知見
・社内・社外関係者との調整力
・プロジェクトマネジメントスキル
・さまざまな外部パートナー企業をマネジメントしてものづくりを行う立場のため、クリエイティブに関する幅広い知見やトレンド、ネットワークを得ることができる
変更の範囲:会社の定める業務
詳細を見る
株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 転勤なし
- Web面接
No.77117
- 職種
- クリエイティブディレクター
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区南船場4-4-3 心斎橋東急ビル 6F
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
クライアントのPR/HR領域において、広報ツールの企画・制作をご担当いただきます。
●具体的には
・大手企業のPR/HR領域において、広報ツールの企画/制作
・企業・採用ブランディングの成功支援
・Webや動画、パンフレット等の企画/制作を通じたプロモーション全体の統括
・企業担当者、外部パートナーとの関係構築
●取引先企業例
JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、
NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等
※お取引先の9割が上場している大手企業様です
※年間約1000社との取引実績有り
●強み
1、採用広報領域での豊富な経験と外部評価の獲得
弊社は前身の法人組織から数えると、採用広報の領域での経験は40年以上。
豊富な経験があり、外部評価(BtoB広告賞)も獲得しています。
今年も金賞をはじめ、弊社が制作に携わった3作品が入賞しました!
2、提案姿勢
持込提案を基本としており、顧客が気付いていない潜在的な課題を抽出し、
ソリューション提案を行う姿勢を評価いただき、多くの大手企業様から選ばれています。
●この仕事の魅力
・「決まったものをつくる制作」ではないため、裁量が大きく、幅広く自身のアイディアを取り入れカタチにすることができます。
・お客様との直取引となるため、最上流工程に携わることができます。
・さまざまな外部パートナー企業をマネジメントしてカタチにしていく立場のため、クリエイティブに関する幅広い知見やトレンド、ネットワークを得ることができます。
変更の範囲:会社の定める業務
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株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.74071
- 職種
- 制作ディレクター
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
大手企業のPR/HR領域において、広報の企画制作をご担当いただきます。
JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、三菱商事、JR東海、キリン、味の素、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ニコン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等、日本を代表する企業と密にコミュニケーションを取り協働しながら、WEBや動画、パンフレット等の企画制作を通じてプロモーション全体を統括し、企業・採用ブランディングの成功を支援するインパクトのあるポジションです。
【企業広報】
・コーポレートサイト
・人的資本・DX特設サイト
・D&Iパンフレット
Webや動画、パンフレット等の企画制作を通じてプロモーション全体を統括し、企業・採用ブランディングの成功を支援します。
・営業とともに顧客の採用課題/問題点のヒアリング
・外部パートナー企業をマネジメントしながら、顧客企業への広報戦略提案に必要な企画書・デザイン案・仕様書等の作成
・営業/外部パートナー企業とともに顧客へ企画プレゼンテーション実施
・受注後:パートナー企業をマネジメントし、案件全体のプロデュース業務と進行フォローを行う
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株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.72545
- 職種
- プロモーション企画営業(リーダー候補)
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
日本を代表する大手企業の採用領域において、広報戦略の策定やプロモーション支援を担当していただきます。
顧客の採用計画や課題をヒアリングし、社内ディレクターと協力しながら、Webサイトや動画、パンフレットなどの幅広い商材から多岐にわたるソリューションを提案します。
今回募集のリーダーポジションでは、数名のチームを持ち、個人の営業活動の他、メンバーのサポートや育成もお任せいたします。
<具体的には>
・企業の採用担当者向けに広報ツール(Webサイト、映像、パンフレットなど)や、採用イベントを中心とした提案プランの企画
・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握
・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行
・既存顧客:新規顧客=7:3(新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当)
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株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.72502
- 職種
- 制作プロデューサー
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
- 年収例
- 500万円~700万円
職務内容
クライアントのPR/HR領域において、広報ツールの制作統括をご担当いただきます。営業や外部の制作パートナーとともに、企業の採用ブランディングを支援するお仕事です。
お取引先の9割が上場している大手企業様です。年間約1000社との取引実績有り
●具体的な業務
・営業とともにクライアント企業が抱える採用課題をヒアリングする
・外部ディレクターへ方向性を指示し、上がってきた内容をブラッシュアップする
・営業と外部パートナー企業とともにクライアントへプレゼンテーションを行う
・受注後は、パートナー企業の制作担当(デザイナー・カメラマンなど)をマネジメントし、案件全体のクオリティマネジメント、進行フォローを行う
●会社の強み
1:採用広報領域での豊富な経験と外部評価の獲得
前身の法人組織から数えると、採用広報の領域での経験は40年以上。
豊富な経験があり、外部評価(BtoB広告賞)も獲得しています。
2:提案姿勢
持込提案を基本としており、顧客が気付いていない潜在的な課題を抽出し、
ソリューション提案を行う姿勢を評価いただき、多くの大手企業様から選ばれています。
●この仕事の魅力
・日本を代表する大手企業と直取引ができる
・最上流の企画段階から携わることができる
・裁量権が大きく、幅広く自身のアイディアを取り入れ、カタチにすることができる
・和気あいあいとしたフラットな組織環境
・長期就業のできる安定した環境(親会社は東証スタンダード上場です)
●この仕事で得られるもの
・最上流工程に携われることによる企画への知見
・社内・社外関係者との調整力
・プロジェクトマネジメントスキル
・さまざまな外部パートナー企業をマネジメントしてものづくりを行う立場のため、
クリエイティブに関する幅広い知見やトレンド、ネットワークを得ることができる
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NEW株式会社ジーニー
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.77937
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
- 年収例
- 600万円~830万円
職務内容
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には
■サービス導入(SaaS)にからむ以下の業務
・顧客への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化
将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。
・従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
詳細を見る
NEWパイオニア株式会社
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77908
- 職種
- デジタルカスタマーサクセススペシャリスト
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都文京区本駒込2丁目28-8文京グリーンコート 13F
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
モビリティサービスカンパニー(以下MSC)カスタマーサクセス課の一員として、MobilityOne、COCCHi法人向け(カーナビアプリ)、その他新規事業サービスの事業計画を達成するため、各サービスにおけるユーザーへの効果的な活用促進、課題解決等の活動を通じて、利用者の拡大と継続を効率的に実現できる方を募集しています。
<職務内容>
・サクセスが貢献すべきビジネスKPIである、有償化CVRや解約率等の予算実績把握に伴う要因分析、施策計画、施策およびKPIの進捗管理、課題解決
・オンボーディングやコンテンツ作成、VoC収集/分析などのカスタマーサクセス業務
・カスタマーサクセスエレメントを軸にした体制やスキーム、プラットフォーム(プロセス、体制、IT)の導入推進
・その他、カスタマーサクセスで必要となる各種業務への積極的な参画とチーム連携
※変更範囲:会社の定める業務
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株式会社FREE WEB HOPE
- 転勤なし
No.77613
- 職種
- FS兼CS
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都中央区東日本橋2丁目22-1クロスシー東日本橋ビル3F
- 年収例
- 420万円~650万円
職務内容
マーケティングSaaS事業において以下をお任せします。
■具体的には
・新規顧客開拓(BtoBソリューション営業)
・顧客の課題を深掘りし、最適なデジタルマーケティング施策の提案
・提案資料作成・プレゼンテーションの実施
・導入後のカスタマーサクセス業務(アナリストとして定量データ分析、施策提案)
・顧客の成功に向けた継続的フォローおよび改善提案
・チームと連携し営業戦略の策定・実行
さらに、成果に顧客課題に合わせて、下記のデジタルマーケティング施策も提案可能です。
・LP制作
・LPOコンサルティング
・広告運用支援
・その他、多岐にわたるデジタルマーケティング施策(SEO施策、コンテンツマーケティング支援など)
詳細を見る
株式会社ミツモア
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.77655
- 職種
- カスタマーサクセス チームリーダー候補
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座7-16-12G7ビルディング8階
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
今後の事業拡大に伴い、3~5人のチームをリードするカスタマーサクセスチームリーダー候補を募集しております。ご契約いただく顧客数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。
具体的には
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・アップセル契約・リテンション契約の獲得
▼チームリーダーとして求められる業務
・4、5名程度メンバーマネジメント
・メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
・プリセールスへの関与
・営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
・顧客への提供価値の増大コンサルテーション
・複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言
・事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック
※業務内容変更範囲:会社の定める業務
詳細を見る
株式会社hacomono
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.77530
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルメディア
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 5F
- 年収例
- 400万円~700万円
職務内容
hacomonoのCSはこれまで、導入支援を軸に9000店舗以上の顧客に価値を届け、チャーンレート0.5%未満という実績を築いてきました。今後はマルチプロダクト化・事業拡大が進む中で、再現性のある支援体制やプロダクト横断の顧客体験づくり、アップセル・継続利用を見据えた仕組み化が求められるフェーズに入っています。これまでの知見を活かしながら、CSの新しいあり方を一緒に創っていける方を募集しています。
<具体的には>
●現状
・クライアントへの導入支援
エンドユーザー用サイトをクライアントと一緒に作成
店舗オペレーションの設計・提案
・クライアントへの継続的な活用支援(一部クライアントにて実施中)
店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する
店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする
・CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善
・開発チームと連携したプロダクト開発
CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善
CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施
●今後取り組みたいこと・強化したいこと
・スケーラブルな導入支援体制の構築
顧客の運用状況の可視化
1対1以外の導入支援
・データドリブンな店舗経営の支援
hacomonoに蓄積されたデータを活用しながら、会員数の増加やLTV改善に向けた施策を顧客と一緒に考えていく
・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化
顧客の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
顧客を巻き込んだプロダクト開発
詳細を見る
職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
業種 | 総合制作会社(グラフィック・映像・Web) |
職種×業種 | カスタマーサクセス×総合制作会社(グラフィック・映像・Web) |
勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
- プロデューサー
- 制作ディレクター
- PRコンサルタント
- ストラテジックプランナー
- プロモーションプランナー
- クリエイティブディレクター
- コピーライター
- グラフィックデザイナー
- UIデザイナー・Webデザイナー
- アートディレクター
- CM・映像ディレクター
- 動画クリエイター
- Webコンサルタント
- デジタルプランナー
- デジタル広告運用
- Webプロデューサー
- Webディレクター
- コンテンツディレクター
- Webライター
- 編集・ライター
- 広報担当
- 宣伝担当
- マーケティング担当
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コンサルタントからの一言
●プロモーション、メディア、システムの3つの事業で、企業の人事向けコンサルティングやサービスを提供しています
●人材の採用支援だけでなく、育成・活用を目的としたインナーブランディングまで、クリエイティブの領域から携わることができます
●中途社員は異業界出身も多く、バラエティ豊かなメンバーが活躍中です。女性が多く活躍しており、子育て支援手当や産休・育休制度など、福利厚生も行き届いています