株式会社ジーニー

正社員
土日祝休み
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
上場企業
社員平均年齢20代
未経験者歓迎
Web面接

No.77003

職種: カスタマーサクセス（GENIEE CHAT）
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー６階
年収例: 450万円～700万円

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コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です
●最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです

従業員数

200人以上

会社概要

■インターネットメディアの広告配信プラットフォームの開発・提供
■広告主・広告会社のマーケティング支援サービスの提供
■マーケティングオートメーションの開発・導入支援

職務内容

GENIEE CHATを導入される顧客に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、顧客とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

●具体的には
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

応募資格

●必須条件
下記いずれかのご経験を必須とします。
・カスタマーサクセスのご経験
・toBの顧客折衝を伴う業務経験

●歓迎条件
・IT知識及び業務経験（CSS/html等を扱うWEBデザイン）
・プログラミングスキル
・プロジェクトマネジメント経験
・データ分析の業務経験

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株式会社ジーニー

土日祝休み
Web面接

No.80145

職種: 事業開発
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー６階
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

BDとして広告事業の更なる成長、価値提供を最大化するため、マーケットの分析を元にした事業企画や事業推進をお任せします。
具体的には以下業務を、プロダクトマネージャー・営業・オペレーションと連携しながら進めていただきます。
同時に、経営陣へのレポートと事業推進のためのアクションプランの策定と実行を担っていただきます。

【具体的には】
・市場調査及び競合調査
・新規事業の企画と推進
・既存事業の課題発見と解消のための事業推進
・アライアンスパートナーシップの構築
・担当プロジェクトの戦略立案と実行

コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業。最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです
●副業可、住宅手当、書籍購入補助、リフレッシュ手当、働くパパママ支援制度ありなど長く働きやすい環境です

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株式会社ジーニー

土日祝休み
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Web面接

No.80092

職種: 広告運用担当（リーダー候補）
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー６階
年収例: 450万円～700万円

職務内容

同社の主力事業の一つ、DSP事業のアカウントマネジメントチームにおいて「Geniee DSP」の広告運用業務及び運用体制の強化をお任せします。

（具体的には）
「GenieeDSP」の運用全般（キャンペーン設計・入稿・運用業務）
・重要クライアントに対してのレポーティング及び折衝業務
・開発部と連携してDSPプロダクトの強化・改善要望の作成
・業界未経験メンバーの教育担当

主要広告主となる企業は、
(1)Webサイト：EC関連/健康食品/美容/コスメ/電子書籍/ゲームエンタメ/一部ブランディング系
(2)アプリ：ゲーム/マンガ/ニュース/キュレーション
など、多方面に及んでおり、幅広い経験を積む事が可能な環境となっております。

コンサルタントからの一言

●最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用しています。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです
●家賃手当、毎月5000円までのリフレッシュ手当、働くパパママ支援制度ありなど各種福利厚生も充実です

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.79840

職種: 広報（リーダー候補）
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 600万円～800万円

職務内容

事業広報・社内広報と幅広い業務に携わって頂きます。社員、顧客、メディア、行政、取引先など幅広い関係者とのリレーション構築を行い、事業成長・全社貢献に向けて手段を問わず実行いただきます。
戦略立案など上流工程から関わることができ、成果が事業成長に直結するため、事業成長をダイレクトに感じていただく機会が多いポジションです。

具体的には：
・広報戦略の立案（主に事業広報／コーポレートブランディング）
・広報施策の実行
・メディアリレーションの開拓・構築
・プレスリリース配信
・社内広報・各事業の広報戦略の立案・実行
・メディア含め、ステークホルダーとのリレーション開拓・維持
・ニュースリリース他、報道資料の作成
・取材誘致・対応
・広報活動による事業バリューへの効果測定・改善実施

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.79843

職種: Web広告運用スペシャリスト
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 600万円～900万円

職務内容

Web広告を軸にJAPAN AIの認知拡大とリード獲得を加速し、国内におけるブランドポジションを確立するため、以下の業務をお任せします。

・リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト広告等の運用・最適化
・運用型広告（Google Ads、Facebook Ads等）の設定・運用・効果測定
・キーワード選定、広告クリエイティブの企画・作成
・LPやサイト改善、ネイティブアドの企画・ディレクション
・広告収益最適化ツールの導入検討、運用
・広告配信事業者との折衝、アドテクノロジートレンドの情報収集と中長期施策立案
・ソーシャルメディア、オンライン広告、SEOと連動したプロモーション活動
・ユーザーのニーズ分析、市場調査、データ分析を通じた成長戦略の立案～実行
・マーケティングキャンペーンの効果測定、改善提案
・解析ツール（Googleアナリティクス等）を使用したアクセス解析・サイト分析・改善策の提案
・検索エンジンやユーザー行動のトレンド調査

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.79841

職種: SEOスペシャリスト
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 600万円～900万円

職務内容

SEOを軸にJAPAN AIの認知拡大とリード獲得を加速し、国内におけるブランドポジションを確立するため、以下の業務をお任せします。

・SEO戦略の立案、実行（短期・中長期双方の視点でのKPI設計・PDCA推進）
・キーワード調査、競合分析、市場トレンドのリサーチ
・オウンドメディア、プロダクトサイトのSEO設計、内部施策の最適化
・コンテンツ企画、編集、ディレクション（記事構成案作成、ライター/編集者への指示、品質管理）
・テクニカルSEO（サイト構造、ページ表示速度、モバイル対応、スキーママークアップ等）の改善提案、実装ディレクション
・外部施策（被リンク獲得、PR連携等）の企画、推進
・SEOパフォーマンスのモニタリング・分析・レポーティング（GA4、GSC、各種SEOツール活用）
・新規サービス、機能リリース時のSEO観点でのプロモーション設計
・社内のマーケティング、開発、営業チームとの連携によるSEO施策の推進
・最新のSEOトレンド,アルゴリズム変化のキャッチアップと社内へのナレッジ展開

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

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NEW株式会社エビリー

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
Web面接

No.80330

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
年収例: 430万円～680万円

職務内容

新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。

具体的には…
●システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
●問い合わせ内容の整理・分析、FAQ作成
●トラブルシューティング、解決策の提案
●旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行
●移行に伴うデータ移行、設定変更
●移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決
●バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施
●新料金体系の設計、顧客への説明資料作成
●顧客への価格改定に関する案内、交渉　など

SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで、今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です。

コンサルタントからの一言

●国内最大級のYouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』や動画ポータル『millviポータル』といった自社サービスを展開し、集客や営業支援、教育などの領域において動画ソリューションを提供する企業です
●年齢や年次に関係なく活躍・貢献した人が相対的に高く評価されるような公平性の高い人事評価制度を設計しており、他にもリモートワーク導入やバースデー休暇、リフレッシュ休暇制度など社員の働きやすさにつながる環境づくりもなされています
●カスタマーサクセスとしての実務経験をお持ちの方はもちろん、SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です

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株式会社TOKIUM

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.80257

職種: カスタマーサクセス／導入コンサルタント
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都中央区神宮前2丁目2御茶ノ水杏雲ビル 5F
年収例: 400万円～700万円

職務内容

TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。
また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。

業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。

【具体的には】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント

コンサルタントからの一言

●2022年の電子帳簿保存法の法改正、2023年に予定しているインボイス制度の制定などにより複雑化する各社の経理処理を円滑にすべく、さまざまなサービスを企画開発しているSaaS企業です
●累計導入件数は1000件以上、大手企業からの引き合いも多く2022年4月には35億円の資金調達を実施、同年度の経常利益は10億円と業績も好調。直近ではテレビCMの放送をスタートさせるなどマーケティングにも力を入れています
●競合他社はまだ少なく、新しいマーケットをつくる面白みも感じていただけると思います

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株式会社ヒューマネージ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79886

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
年収例: 414万円～500万円

職務内容

業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、
企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導くポジションです。

■商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは17年連続導入でシェアNo.1です。

〈具体的には〉
●『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
●周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
●提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など
※経験・スキルに応じて業務をお任せします。

【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●業界シェア1位の実績を持つ、採用管理システム「i-web」の開発・運営を行う企業です
● 「健康経営優良法人」に複数年連続で認定されるなど、従業員の心身の健康を支援する取り組みを早期から行っています
●ハイブリッドワーク、フレックスタイム、退職金制度など働き方や福利厚生が充実しているのも大きな特徴です

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株式会社コムニコ

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79882

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号プライムテラス神谷町9階
年収例: 400万円～700万円

職務内容

複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコマーケティングスイート」とSNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します。

1.導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
2.既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施（50社ほどを担当していただく想定です）
3.活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
4.契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進

コンサルタントからの一言

●SNSの黎明期といえる時代から、SNSマーケティングに特化した事業を行っている企業です。積み上げてきたノウハウ、さまざまなご支援実績があり、大手クライアントとも実績があります
●宣伝会議などのSNS関連の企業セミナーにも多数登壇するなど、業界からの評価や知識量もトップレベルを誇ります
●福利厚生も充実しています。2022年度の年間休日実績は127日にも及び、リモート、副業も可能です。なかでも交通費は15万円まで負担と、遠方にお住まいの方でも出社しやすい環境があります

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株式会社オロ

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79438

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都目黒区目黒3丁目9-1目黒須田ビル 5F
年収例: 416万円～752万円

職務内容

顧客からの問い合わせを起点としたサポート、導入企業に向けたオンボーディング、クロスセル・アップセルを狙ったアダプション・エクスパンションを担当いただきます。

開発チームとは英語でのメール・チャットでのやり取りを毎日行い、週に1回は英語でのオンボーディングや問い合わせ対応をご対応いただきます。
情報共有やプロジェクト調整も英語で行うため、日常的にグローバルな環境で働くことができます。

・導入したクライアントへのオンボーディングレクチャー
・活用状況のウォッチチング、状況に応じたサポート
・機能拡張提案
・弊社他ソリューションに関するご紹介
・既存クライアントからのお問い合わせ対応
・リード獲得のためのオンライン/オフラインを跨いだマーケティング戦略の立案、実行、改善
・オンライン/オフラインイベントの企画設計実施
・メルマガなどのクリエイティブ監修、コンテンツライティング
・英語でのメール、ミーティング
・開発チームへのクライアントボイスの還元、改善フィードバックなど

【従事すべき業務の変更の範囲】同社業務全般

コンサルタントからの一言

●20期連続増収増益のデジタルエージェンシー
●大手企業にも導入されてるマーケティングツールを提供しています
●社員の方々はお人柄の良い方が多く、人を大切にする社風

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職種	カスタマーサクセス
業種	デジタルエージェンシー
職種×業種	カスタマーサクセス×デジタルエージェンシー
勤務地	東京都関東