株式会社ジーニー

正社員
土日祝休み
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
上場企業
社員平均年齢20代
未経験者歓迎
Web面接

No.77003

職種: カスタマーサクセス（GENIEE CHAT）
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー６階
年収例: 450万円～700万円

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コンサルタントからの一言

●国内最大級のアドテクノロジー企業です
●最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、主力プロダクトは、創業6年で国内No.1規模へ拡大。現状ではSaaS領域に進出し、ほかにDOOH（デジタル屋外広告）事業も発足しています
●創業期から海外展開に着手し、本気で世界を目指している稀有なベンチャーです

従業員数

200人以上

会社概要

■インターネットメディアの広告配信プラットフォームの開発・提供
■広告主・広告会社のマーケティング支援サービスの提供
■マーケティングオートメーションの開発・導入支援

職務内容

GENIEE CHATを導入される顧客に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、顧客とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

●具体的には
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

応募資格

●必須条件
下記いずれかのご経験を必須とします。
・カスタマーサクセスのご経験
・toBの顧客折衝を伴う業務経験

●歓迎条件
・IT知識及び業務経験（CSS/html等を扱うWEBデザイン）
・プログラミングスキル
・プロジェクトマネジメント経験
・データ分析の業務経験

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土日祝休み
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Web面接

No.79112

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 450万円～750万円

職務内容

今回は、圧倒的な国内シェアを誇る同社プロダクト『GENIEE SSP』を軸としたデジタルマーケティングの運用組織の拡大を目的に新たにリーダー候補の方を募集します。

●業務内容
・SSPやGoogle広告システムを使用した運用、マネタイズ業務並びにマネジメント
-広告収益のモニタリングと収益最大化のための各種運用
-事業者との交渉
-オペレーション施策の企画・実行
・組織基盤の強化/マネジメント業務
-1on1（コンディションケア/キャリア支援/育成）
-計画,戦略策定（中計/PL）
-組織およびチームの安定運用にむけたチームビルディング

※本ポジションで得られる経験や魅力
・注目事業において更なる事業拡大を実感できます。
・業界トップクラスの事業におけるオペレーション組織のマネジメントを行います。
・AI活用など最先端の技術を駆使した業務に携わることが出来ます。
・今後、広告領域のみにとらわれず、同社プロダクトを用いたデジタルマーケティングソリューションの一気通貫提供に携わることができる可能性があります。

変更の範囲：会社の定める業務

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No.78821

職種: マーケティングメンバー
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー6階
年収例: 450万円～600万円

職務内容

同社ブランド力の向上及び認知拡大、新たな業種業態の開拓を目的今回に、マーケティング組織の強化を図っています。ご入社後はマーケティングパフォーマンスの最大化を目的としたオンライン・オフライン全般の活動を行っていただきます。

●具体的には次のような業務を想定しております。
認知拡大を目的としたウェビナー及びオフラインイベントの企画開催
・各種マーケティング活動におけるKPIの設定およびモニタリング
・リードジェネレーションにおけるパフォーマンス最大化を目的とした施策及び運用
・マーケティング業務における各数値のモニタリング及び改善施策の提案

変更の範囲：会社の定める業務

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土日祝休み
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No.78818

職種: フィールドセールス（リーダー候補）
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー6階
年収例: 500万円～700万円

職務内容

同社開発のプロダクトを提供している同社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。インサイドセールスから商談化されたアポイントに対し、Web商談または訪問で提案を行い、商談を進展させて受注までフォローします。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。
またパートナーと共に、新たな市場（白地）を開拓するための販売戦略を立案・実行する、パートナーセールス（代理店営業）の領域もお任せいたします。

●具体的な業務内容
・インサイドセールスが設定した商談機会に対し、顧客との対話を通じてニーズを深掘りし、最適なソリューションを提案・受注へと導く提案営業を担当します。
・顧客の潜在的な課題を把握し、プロダクトやサービスを活用した課題解決策を提案します。
・カスタマーサクセスチームと連携し、既存顧客の満足度向上や継続的な価値提供を目的とした追加提案・アップセルを行います。
・営業プロセス全体を通じて、受注率や提案数などのKPIを設計・管理し、成果の最大化を図ります。
・顧客との接点を通じて得られたフィードバックをもとに、サービスやプロダクトの改善案を企画・提案します。
・パートナーの営業担当者向けに、同社製品に関する勉強会やセミナーを企画・実施。製品知識の提供だけでなく、実践的な販売ノウハウも共有し、パートナー企業の営業力向上に貢献します。

変更の範囲：会社の定める業務

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土日祝休み
在宅・リモートワーク
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No.78817

職種: 運用リーダー
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 450万円～830万円

職務内容

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土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.78506

職種: SSP_グローバル営業責任者候補
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 900万円～1,800万円

職務内容

グローバルNo.1という野心的な目標を掲げる同社の成長戦略を支える重要なポジションとして、国内外の多様な市場での事業拡大と組織力強化に挑戦いただける方のご応募をお待ちしています。

＜現在の課題＞
・グローバルの営業ノウハウの統一と改善
・各国の営業や商談の支援
・北米市場の攻略

業務内容
■国内海外のサプライビジネスのすべての営業部門の管掌
・海外子会社を含めた営業部門の組織方針の策定と実行
・業務標準化・業務プロセス改善による営業関連の指標改善、効率化
・国内・海外のエグゼクティブとの外交や実際の商談
・チームマネジメント（KPI設計、育成、組織構築）
■KPIやOKRの設計
・国内海外の営業部門のKPIやOKRの設計
■マネジメント業務
・マネジメント人材の育成
・組織力向上のための育成体制の整備

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

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社会貢献性の高い事業を展開する上場企業

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79134

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区
年収例: 500万円～850万円

職務内容

まずは経営支援部の購買支援事業内に新設されたカスタマーサクセスを牽引していただき、顧客のLTV最大化をミッションに施策の企画/設計～実行、チームマネジメントまで幅広くお任せします。
その後、カスタマーサクセスとして培った経験やスキル、顧客の声等から新たなサービスの立ち上げや商品設計をお任せします。

具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
2.多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築
3.チームマネジメント
・メンバーマネジメント
・問い合わせやクレーム対応の判断
4.新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化
5.新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進

入社後の流れ：
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

コンサルタントからの一言

●社会貢献性の高い事業を展開する、東証一部上場企業。16期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中で、安定した経営基盤があります
●同社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能。さらにマーケにとどまらないキャリアをつくることも可能です
●ハイブリッド勤務、年間休日125日程度、全社で19：30完全退社に取り組むなど、ワークライフバランスが整った環境です

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株式会社WILLCO

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79129

職種: メディコ事業責任者
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区赤坂4丁目2-6住友不動産新赤坂ビル 10F
年収例: 700万円～1,200万円

職務内容

■事業戦略・収益責任
サービス全体の事業戦略立案・実行
収益管理（売上総利益、利用施設数、ROIの達成責任）

■新規顧客開拓・BizDev
医療機関や介護施設等へのリード獲得、商談、クロージング
ビジネスモデル構築、外部提携、初期顧客獲得、PoC案件の推進

■カスタマーサクセス統括
初期顧客のオンボーディング支援、定例ミーティング、活性化支援
上記の標準化、マニュアル整備
継続率向上、解約率低下、顧客満足度改善のための戦略設計・実行

■KPI管理・組織マネジメント
営業およびカスタマーサクセスそれぞれのKPI設計・管理
施策実行率のモニタリングと改善
組織の育成・評価・必要に応じてハイヤリングマネージャーとして採用活動

■他部門との連携
代表、PdM、エンジニア、マーケティングらと協働し、顧客フィードバックをもとにサービス改善・新機能検討を推進
代表への業績・実施事項のレポーティング、ボトルネックの報告や改善案の提案

【業務内容の変更範囲】なし

コンサルタントからの一言

●法律系の人材サービスにおいては業界トップクラスのシェアを誇る企業です
●作業に使うツール等への投資や福利厚生が充実しており長く就業しやすい環境です
●事業の企画段階からデザイナーとして参画することができます

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株式会社ジーニー

土日祝休み
在宅・リモートワーク
Web面接

No.79112

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー5/6階
年収例: 450万円～750万円

職務内容

コンサルタントからの一言

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株式会社GROWTH VERSE

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78521

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区愛宕2丁目5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

【何をやっているのか】
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。

同社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線です。

日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。

【なぜやるのか】
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。

しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。

プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。

ただ導入いただくのではなく、成果を共に作るパートナーとして並走する仲間を求めています。

【業務内容】
・BtoB SaaSにおけるアップセル/リテンション提案
・データを活用した提案型営業、KPI設計と運用管理

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●設立からわずか数年でAI関連売上を10倍に伸ばすなど、驚異的な成長を遂げています
●主力プロダクトは、AI技術を活用したSaaSソリューションである「AIMSTAR」「ミセシル」「Zero」など
●経営陣にはSalesforce出身のCEOや日本ディープラーニング協会理事のCTOなど、業界のトッププレイヤーが揃っています
●リモート併用可能

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株式会社GROWTH VERSE

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78532

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区愛宕2丁目5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

【何をやっているのか】
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。

同社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。

日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。

【なぜやるのか】
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。

しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。

プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。

ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています。

【業務内容】
・AIMSTAR導入、AIソリューションのプロジェクトマネジメント
・社内外調整、初期フェーズのオンボーディング

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

詳細を見る

職種	カスタマーサクセス
業種	デジタルエージェンシー
職種×業種	カスタマーサクセス×デジタルエージェンシー
勤務地	東京都関東