CRM・顧客データ活用,東京都の求人・転職（2ページ目）
株式会社アイスタイル
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.71301
- 職種
- アナリティクスエンジニア（マネージャー）
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
- 年収例
- 792万円～1,188万円
職務内容
同社のサービスを運営するグループ会社横断でのデータ分析のニーズと市場を踏まえた戦略を描き、データ利活用のレベルを上げ各事業部門の成果最大化や効率化を実現していただきます。
＜具体的には＞
・グループ横断でのデータ分析におけるアセスメントを実施し、課題発見と戦略を描く
・ダッシュボード管理や分析ナレッジマネジメントの全体設計と管理
・グループ横断でのBIツールやパイプラインなどデータ分析環境のルール策定と運用保守
・形のない業務知識などを体系化しデータの実装をすることで、組織の人の可能性を見出し、事業を最大化する
＜この仕事で得られるもの＞
・1社の中で、マーケティングや化粧品といった業界、小売りやメディアなどの業種を複雑に絡みあうプラットフォームのドメインに対するビジネス理解の経験
・アクセスログ/購買データ/商品マスタなどオンラインとオフラインの多種多様なデータを活用できる経験
・数百人規模のデータ活用を支えるための組織的/機能的な観点でのガバナンス設計の経験
【環境】
■環境
・Google Cloud Platform（BigQuery/Vertex AI/Cloud Composer etc.）
・Google Analytics/Firebase Analytics
・Tableau
・trocco/dbt
■言語
・SQL, etc.
詳細を見る
株式会社アイスタイル
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.71300
- 職種
- アナリティクスエンジニア
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
- 年収例
- 600万円～900万円
職務内容
同社のサービスや業務システムのデータを取り込んだデータ基盤を用いてグループ会社横断でのデータアナリスト部門やデータエンジニア部門と協調し、データ分析業務の全体最適とデータ分析ニーズに応えていただきます。
＜具体的には＞
・データアナリスト部門の支援を通しながら、横断でのデータアナリストのナレッジマネジメント
・グループ横断でののデータ抽出やダッシュボード構築の対応
・グループ横断でのBIツールやパイプラインなどデータ分析環境のルール策定と運用保守
・所属部門でのメンバーの育成や、個人だけでないチームの成長を考えた活動
＜この仕事で得られるもの＞
・1社の中で、マーケティングや化粧品といった業界、小売りやメディアなどの業種を複雑に絡みあうプラットフォームのドメインに対するビジネス理解の経験
・アクセスログ/購買データ/商品マスタなどオンラインとオフラインの多種多様なデータを活用できる経験
・数百人規模のデータ活用を支えるための組織的/機能的な観点でのガバナンス設計の経験
【環境】
■環境
・Google Cloud Platform（BigQuery/Vertex AI/Cloud Composer etc.）
・Google Analytics/Firebase Analytics
・Tableau
・trocco/dbt
■言語
・SQL, etc.
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株式会社フューチャーラボ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
No.71051
- 職種
- 通販CRM担当（リーダー候補）
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区赤坂8丁目5-32田中駒ビル 3F
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
通信販売事業において、メディアの選定や顧客分析、新商品の企画立案等をご担当いただきます。
＜具体的には＞
・広告ツールの制作、メディア選定
・顧客分析（継続率、アップセル率、解約率など）
・広告掲出による効果検証
・各種媒体（紙・Web・テレビ)クリエイティブの企画・制作
・定期顧客のリピート率・LTVの向上のための施策立案、実施
・協力会社へのディレクション
・新商品の企画立案、販売戦略、商品提案
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株式会社laugh．
- 転勤なし
No.70739
- 職種
- マーケティング担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都豊島区高田3丁目14-29KDX高田馬場ビル 5F
- 年収例
- 500万円～800万円
職務内容
・マーケティング戦略の構築
・広告代理店の対応や打ち合わせ
・リスティングやアフィリエイト、SNSなどあらゆるWeb広告のプランニング、運用管理、効果分析、アクセス解析など
・各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、検証、改善案の導出
・クリエイティブ制作のディレクション、タスク進行管理
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株式会社TVer
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.67234
- 職種
- デジタルマーケティング企画推進担当
- 業種
- デジタルメディア
- 勤務地
- 東京都港区新橋2丁目19-10 新橋マリンビル 6F
- 年収例
- 800万円～1,200万円
職務内容
サービスの市場分析から始まり仮説設計、プランニング、プロジェクトリード、アプリ・Web広告の幅広い視野でデジタルマーケティング企画推進の業務全般に携わって頂きます。
■業務内容例
・データに基づいたデジタルマーケティング企画の立案と推進、実行、分析
・デジタルマーケティングを活用した上での、カスタマージャーニーの設計～実行、推進
・重要KGI KPIの設計及び、その達成に必要な中間指標の目標数値設計
・各媒体を利用したアプリプロモーション、Webマーケティングの戦略立案、実施
・マーケティングプロセスの改善による、ユーザー集客における成果最大化
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株式会社FRACORA
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.69631
- 職種
- CRMマネージャー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿1丁目22-2新宿サンエービル 9F
- 年収例
- 750万円～1,100万円
職務内容
顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。
情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。
CRMの業務をしているメンバーを数名マネジメントいただきます。
〈具体的には〉
・獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計
・F2/3（30代～50代以上の女性）の転換率、継続率、発送率、発送単価（アップセル・クロスセル）改善施策の立案とそのPDCA実行
・ブランドロイヤリティを醸成する会員制度・プログラムの開発と展開
・同梱物（チラシ、会報誌等）、ステップメール/LINEの施策設計、実行
・データ分析からの施策立案、実行
・協力会社のディレクション、管理
・メンバーマネジメント
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株式会社Grand Central
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.75551
- 職種
- デジタルマーケティング担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区1-2-3 汐留芝離宮ビルディング21F
- 年収例
- 550万円～800万円
職務内容
創業以来黒字経営を続けIPOに向けた準備を行う同社のマーケティング領域における業務をお任せいたします。
特にデジタルマーケティング領域における業務を中心にご担当頂く予定です。
＜具体的な業務内容＞
・MAツールを用いたリードナーチャリング
・オウンドメディア、サイト導線設計、運営、デザイン提案
・リード獲得状況などの分析業務
・Web広告の戦略立案、運用、リスティング広告におけるディレクション業務
ゆくゆくは下記オフライン領域におけるマーケティング領域もご担当いただきます。
・同社マーケティング戦略の立案、及び実行
・自社/共済セミナーの企画設計、運営
＜ポジションの魅力＞
・上場を目指しているマーケティング組織立ち上げ段階のフェーズからマーケティング領域に携わる事がで
きるため市場価値アップを狙うことができます
・オンライン・オフライン問わず業務に携わることができるためキャリアの幅を広げることが可能です
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株式会社ココナラ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.69308
- 職種
- マーケティングプランナー
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
- 年収例
- 500万円～900万円
職務内容
・マーケットを拡大するためのマーケティング施策の立案、実行
・KPIの分析・モニタリング
・広告の最適化運用（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど）
・広告やキャンペーン施策の立案、実行
・SEO施策の立案、実行
・新規ユーザー獲得のための施策立案、実行
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株式会社ココナラ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.69299
- 職種
- CRMマーケティングプランナー
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
- 年収例
- 500万円～1,000万円
職務内容
CMやWebマーケで新規獲得したユーザーに、もっとココナラのファンになっていただくこと、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションです。
＜具体的な業務内容について＞
・利用ユーザー像のSegmentationおよびそれに準じた戦略立案
・ユーザーの課題把握のためのリサーチ
・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握／コミュニケーション設計
・課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール／プッシュ／コンテンツ開発)
・継続利用を促進するためのポイント・クーポンキャンペーンの設計
・ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発／システムの設計・ディレクション
上記を実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。
＜使用ツール＞
データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど
利用しているマーケティングツール：Braze/Sendgridなど
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株式会社ニコリオ
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.68597
- 職種
- CRM担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都世田谷区太子堂4丁目1-1キャロットタワー 17F
- 年収例
- 435万円～600万円
職務内容
事業の持続的な成長を目指し、顧客起点での新しい顧客体験を設計中。CRM業務全般を担っていただきます。
・顧客分析（購買/属性/行動/セグメンテーション）
・分析データを使ったマーケティング施策への落とし込み
・Webマーケティング施策の企画立案および実行
既存顧客活性化(リピート促進)、お試し引上げ、2回目購入促進、定期加入促進、定期離脱防止、休眠再活性化、アップセル施策、クロスセル施策
・CRMに関する制作ディレクション（オフラインツール、LINE、メルマガなど）
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- 専門特化だからできる具体的な面接アドバイス
- 同じ業種・職種でも企業ごとに採用条件が異なります。選考ポイントや過去に採用された方の評価ポイントなど、キャリアコンサルタントが応募企業にあわせて具体的にアドバイスいたします。
大手デジタルマーケティング支援企業
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.68471
- 職種
- CRMマーケター/エンジニア
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都中央区
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
・CRM導入マーケター
…クライアントの課題やニーズを分析し、最適なCRMシステムを提案
…CRMシステム導入計画の作成、導入後の運用支援
…CRMデータ分析
・顧客データを分析し、顧客理解を深める
…分析結果に基づいた施策をクライアント企業に提案
…CRM運用支援（月次、年次タイミングでのレポーティングと示唆出し）
・CRMシステムの運用状況を分析し、改善提案
…ユーザー教育、運用ルール策定
＜プロジェクト例＞
大手飲食業：顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用
＜募集背景＞
近年、顧客との長期的な関係構築を重視する企業が増え、CRMシステムの導入が活発化しています。
同社は、クライアント企業の成長を支援するため、CRMスペシャリストを積極的に募集します。
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楽天ペイメント株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.66782
- 職種
- 顧客データ分析・マーケティングリサーチ
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 500万円～750万円
職務内容
［①顧客データ分析］
・パートナー企業のマーケティングの取り組み全般（戦略立案/KPI設定/企画/検証/改善案の提案など）において、データを通してサポートする
・営業担当者と緊密に連携しパートナー企業に対し、直接ヒアリングやレポーティングを行う
［②マーケティングリサーチ］
・パートナー企業向けに楽天会員対象のユーザー調査を実施し、パートナー企業のマーケティングに貢献する
・楽天グループの媒体を活用した新しいリサーチの仕組みの企画/運用を行う
※①②の選考は適正に応じてお進みいただいております。
■どんなキャリアが築けるか
データを可視化して、企業経営/サービス運営における意思決定の材料としていくという要素はキャリア形成上有効なスキルです。
実データを集計するスキル、クライアントワークの両面にバランスよく従事することができます。
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株式会社ウェルヴィーナス
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.67199
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-5大下ビル 8F
- 年収例
- 350万円～500万円
職務内容
CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当していただきます。
＜具体的な業務＞
・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼
・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応
・メール対応：お客様からの問い合わせに対応
・手紙の発送：必要書類を適切に発送
・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など）
上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。
・コールセンター受注処理
・Web受注処理
・出荷データ作業
これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。
また、カスタマーサクセスとして業務を担っていただくだけではなく、「商品を0から自分で企画し、実際に立ち上げ、広げていく」仕事ができます。
会社としても、商品企画への挑戦を歓迎しており、将来的には商品企画を立ち上げていくご経験ができます。
キャリアパスとしては、CSチームの責任者はもちろんのこと、新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大も目指していただけます。
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KIYOラーニング株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.66080
- 職種
- コンテンツ企画・開発ディレクター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区永田町2丁目10-1永田町山王森ビル 4F
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
顧客満足度No.1の法人向け人材育成eラーニングコンテンツの企画・開発をリードしていただきます。
同社では、法人顧客の幅広い研修ニーズに対応し、人材育成を支援し続けるために、常にアップデートされる研修動画コンテンツの制作に注力しています。
企画部門のリーダー候補として、営業、マーケティング、カスタマーサポート部門と連携しながら新しいアイディアや手法に積極的に挑戦し、売上拡大と顧客満足度の向上を牽引していただきます。将来的には、法人事業部の戦略策定やプロダクト開発の上流工程から積極的に関わり、メンバー育成やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
具体的には、顧客ニーズや市場トレンドを先取りし、スキルアップやリスキリングに最適な研修動画の企画・開発をしていただきます。
・顧客ニーズや市場調査（営業やカスターマーサクセス部門の商談に同席することもできます）
・研修動画の企画立案
・講師や提携企業の開拓、選定
・研修カリキュラムの企画立案
・制作ディレクション（自社スタジオで収録）
・制作スケジュール策定と進行管理
・研修動画の更新、改善
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XMile株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.64745
- 職種
- SaaS／CRMマーケター
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都新宿区新宿6-27-30新宿イーストサイドスクエアW7F
- 年収例
- 500万円～620万円
職務内容
オンライン／オフライン問わず、イベントの企画・運用を通じ、プロダクト（ロジポケ）のマーケティングのCRMを設計していただきます。
・CRM全体像の設計
・セミナーやイベントの企画
・運営設計、運用工程の改善
・メンバーマネジメントや、関係チームとの協業
・メルマガやFAX、DMなどを用いたリード獲得
・営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行
■ロジポケとは…
物流業界に向けた経営・DX支援を行う同社の展開する自社サービスです。IT化の遅れていた物流業界へ、経営管理・労務管理・書類管理・採用支援とさまざまな課題を解決するクラウドサービスとなっています。
従来、高額な費用をかけてシステム開発会社へ委託する必要がありましたが、導入費用が月数万円から利用できる、業界に特化したサービスの提供しており、こちらが好調で、5000を超える事業所に利用されています。
詳細を見る
株式会社エアークローゼット
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.65549
- 職種
- 新規事業 マーケティング責任者候補
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山3丁目1-31
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
同社の第二の柱である『airCloset Mall』サービスのマーケティング業務全般。
以下の業務を通じて、『airCloset Mall』の成長をリードしていただきます。
ここから成長を加速していくフェーズにある事業であり、幅広い業務をご担当いただきます。
・KPI/予算管理
・戦略/戦術策定
・新規会員を増やすためのマーケティング施策の企画、実行
・既存会員向けのキャンペーン、イベントの企画、実行
・定量/定性調査（消費者理解に必要なこと）
・市場調査、競合調査
・WEB広告運用と広告代理店の管理、広告用LP制作
・自社メディアの運用・管理
詳細を見る
合同会社DMM．com
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.65348
- 職種
- CRMプランナー
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 650万円～800万円
職務内容
同社の運営する50以上の事業に合わせたさまざまなマーケティング活動に携わっていただきます。担当する事業案件は、選考中にご経験やご希望に合わせて決定いたします。
詳細を見る
株式会社エアークローゼット
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.64177
- 職種
- マーケティング担当（CRM）
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区南青山3丁目1-31
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
同社の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはなっていません。より良いUXを提供し、お客様に広げていく、同社の成長を一手に担い、新しいあたりまえをつくっていくのが、マーケティンググループです。
■マーケティンググループ紹介資料
https://speakerdeck.com/aircloset/marketing
そのマーケティンググループに、「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが合流し、一緒にサービスをつくっていく仲間を募集しています。新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。
・チームミッション：最上の顧客体験を、追求する
・チームスローガン：自ら挑戦し続ける
・チームKGI：LTV（生涯顧客価値）
＜これまでのCRMチームの実績例＞
■初回スタイリングチェック機能の開発
初月継続において、重要指標となるのが初回にお届けしたコーディネートの満足度です。お客様のインタビューを通じて、『どのようなアイテムが届くのか不安』という懸念点を排除するため、お届けする前にWeb上でお届け予定のアイテムを確認できる機能を開発しました。アイテム毎に好み度合い・感想を伝えられる機能や、好みではないアイテムはチェンジできる機能も追加開発し、お客様の期待値により近づけることで初月継続率を改善しました。
■アクセサリーオプションのリリース
よりおしゃれにお洋服を着こなしたいというお客様の声から、通常お届けしているアイテムとともにアクセサリーをレンタルできるオプションを企画からリリース、集客まで実施。
詳細を見る
株式会社Looop
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.63183
- 職種
- CRM担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都台東区上野3丁目24-6上野フロンティアタワー15階・22階
- 年収例
- 530万円～810万円
職務内容
顧客育成施策（CRM）全般を主担当として推進いただきます。
＜ご担当いただく主な業務＞
・CRMツールの導入
・シナリオ設計
・キャンペーン施策の立案・実行（LPの制作なども含む）
・施策の効果検証
※Looopでんきの広告予算は数億円～となりますが、5～10年後には数十億円規模に拡大させたいと考えているため、施策の成果が予算獲得につながり、より大きな施策を打つといったサイクルを回せる環境です。
詳細を見る
コミュニケーションエージェンシー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.60987
- 職種
- 自社ECプランナー
- 業種
- 広告会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 700万円～1,500万円
職務内容
・クライアントのマーケティング戦略を理解した上での、あるべき自社EC事業の姿を規定する
・自社EC事業の設計、導入、運用支援
・自社ECにおけるUI/UXのコンサルティング
・自社ECにおける業務フローの改善、最適ベンダーの選定支援
・自社EC事業から得られたデータを活用したマーケティングコミュニケーション全般の戦略立案
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- 広告・Web・マスコミに強みを持つ、圧倒的な職種数・求人数
- 広告・Web・マスコミ専門職種はもちろん、最近ではインハウスのデジタル・マーケティング部門の求人まで。幅広い職種、豊富な求人数を誇ります。
株式会社ミツモア
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.57011
- 職種
- CRMスペシャリスト（スペシャリストorリーダー候補）
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区
- 年収例
- 500万円～1,000万円
職務内容
メール・アプリ・LINEといった接点でのCRM施策を駆使し、同社の売上増大と継続利用数やLTVといったKPI指標達成にコミットします。
■具体的な業務内容
既存チャネルでのCRM施策の実施・運用とともに、新たな施策・チャネルの開発・基盤構築が業務となり、以下のような内容を想定しています。
・メルマガ、自社アプリ、LINEなどを活用したCRM施策の企画、実行、効果検証
・リテンション向上を目的としたキャンペーンの企画、実行、効果検証
・売上データ、アクセスデータ、アンケートデータなどを使ったユーザーの定量分析
・各サービスでのカスタマージャーニーの分析と適切なチャネル、施策の検討
・必要なCRM機能および体制の開発と構築
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