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TSP太陽株式会社
No.87955
- 年収例
- 460万円～720万円
- 職種・職業
- カスタマーサクセス
イベント制作会社 - 勤務地
- 東京都目黒区東山1丁目17-16
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 交通費全額支給
- 育児支援制度充実
- 社宅・家賃補助制度
- 研修制度充実
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 髪型自由
- 未経験者歓迎
- 第二新卒歓迎
- 学歴不問
- Web面接
職務内容
イベントDX室では、イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組んでいます。
今回は主にオンラインチケッティングサービス「EVENT-GO」を中心に、主催者・利用者・営業担当をつなぐ運営業務およびサービス改善業務を担当いただきます。
単なる問い合わせ対応や事務処理ではなく、サービス運営を通じて課題を発見し、業務やサービスの改善につなげながら、ともにサービスを成長させていくポジションです。
【主な業務内容】
・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援
・営業担当や関係部署と連携した案件推進・調整
・イベントの掲載内容の確認・登録・承認を含む各種運用管理
・売上・利用状況データの集計およびレポーティング
・業務フローやサービス改善の企画・推進
応募資格
【必須】
・社会人経験2年以上（人物面によっては1年程度でも可）
・顧客対応／営業事務／営業／CS／サービス運用いずれかの経験
・PCを用いた業務経験（Excel、Spreadsheet、Teams等）
【歓迎】
・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験
・営業支援、社内外調整、複数案件の進行管理経験
・イベント、EC、Webサービス、チケット予約サービス等の運営経験
・EC／Webサービス／チケット予約サービス運用経験
・FAQ整備／運用改善／フロー構築経験
・データ集計、レポーティング、数値管理の経験
・WebサービスやSaaSに対する理解
【求める経験・人物像】
・正確性を個人の注意力だけに頼らず、仕組みや手順に落とし込める方
・複数業務の期限・影響・緊急度を踏まえて、優先順位を判断できる方
・顧客、営業担当、開発会社など、立場の異なる関係者を調整できる方
・指示された業務をこなすだけでなく、課題を見つけて改善を実行できる方
・実務にも責任を持ち、将来的にチームやサービスの中心を担いたい方
会社概要
事業内容:博覧会、各種イベントの企画、集客シュミレーション、会場施設の設計、
試行、設備機器の設置、ディスプレイデザイン、展示装飾、運営管理、事務局業務委託、
イベント保険代理業務等イベント開催に関わる業務全般
従業員数
100人以上200人未満この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスに
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- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
ご利用の流れ
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面談・相談
業界や職種に精通したキャリアコンサルタントが直接、経歴やご希望条件などを伺います。
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求人のご紹介
転職者の方のスキルやご希望にマッチする求人をご紹介します。
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応募・書類選考
興味のある求人企業に転職者の方を推薦し、書類選考に進んでいただきます。
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面接
マスメディアンでは、キャリアコンサルタントが面接に同席。面接日時も転職者の方の代わりに調整します。
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内定・条件交渉・入社
入社日や給与などデリケートな条件はキャリアコンサルタントが交渉。円滑な入社をサポートします。
よくあるご質問
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利用するのにお金がかかりますか？
マスメディアンの転職支援サービスはすべて無料です。マスメディアンの転職支援サービスは求人企業からいただく紹介手数料によって成り立っています。転職希望者（あなた）さまから利用料金は一切いただいておりません。
-
求人サイトとの違いはなんですか？
求人サイトは、ご自身で求人を探し、応募手続きや企業とのやり取りを直接行います。マスメディアンの転職支援サービスでは、キャリアコンサルタントがあなたの転職活動をバックアップします。詳しくは【サービス案内】をご確認ください。
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転職支援サービスに申し込むと、どのようなサービスを受けることができますか？
マスメディアンに寄せられる非公開求人を含めて、具体的な求人のご紹介をします。また応募書類（履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ）のつくり方や面接対策など、企業の特徴に合わせてアドバイスをします。
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●時短制度、家賃補助、退職金制度など手厚い福利厚生
●過去3年間の新卒離職者数10%以下