NEW株式会社エス・エム・エス

従業員数

200人以上

会社概要

・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）

職務内容

事業の外から業務改善を進める立ち位置では一切なく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。

■具体業務例
１．【戦略・課題発見】事業と顧客を深く理解し、解くべき課題を定義する
担当事業の中長期的なMVVや戦略を深く理解し、事業のKPIや各種データを分析し、顧客視点を持ってオペレーションを可視化します。
「本当に解くべき課題」についての仮説を立て、多様なステークホルダーと連携しながら課題を定義します。
２．【企画・ソリューション提案】事業成果に繋がる施策を企画し、最適な実現方法を設計する
マーケティングからセールス、カスタマーサクセス、アフターサポートまで、エンドツーエンドの理想的なビジネスプロセスを設計します。
課題解決のために、Salesforce等のパッケージ導入、カスタム開発、データ基盤の統合など、特定の手段に縛られず最適なソリューションを企画・提案します。
企画内容を元にした決裁取得までを担当し、大きな裁量を持って意思決定をリードします。
３．【実行・プロジェクト推進】チームを率い、施策を形にする
ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームのリーダーとしてプロジェクトを推進します。
事業部との密接なコミュニケーションを通じて、机上の空論ではない、実務に即したプロセスとシステムを実現します。
４．【効果検証・継続的な改善】成果を追跡し、事業への貢献を最大化する
施策の実行で終わるのではなく、その後の運用状況をモニタリングします。
「施策が事業のKPIにどう影響したのか」を定量的に追跡・評価し、次の改善アクションに繋げます。
事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支え、担当事業の継続的な成長に貢献し続けます。

応募資格

【必須条件】
以下いずれかに該当する方
1.事業会社でのBPR/業務改善、システムプロジェクト推進のご経験
-同社の業務に関する業務可視化、課題抽出、改善提案等のご経験
2.事業企画、事業推進、営業企画等のご経験
-同社の事業数値を見ながら、自ら企画を立て、エンジニアなどと協業して成果を出したご経験
3.コンサルタントのご経験
-戦略立案だけでなく、クライアントの事業に入り込み、実行まで一気通貫で支援したご経験
4.SIerでの課題提起～要件定義のご経験
-PJの進行管理やマネジメント（PL/PM/PMO）だけでなく、課題提起を踏まえた要件定義前から関与してきたご経験

【歓迎条件】
・ドメイン知識（toBマーケティング・セールス／人材サービス／求人広告／介護・医療等）
・生成AIを用いた業務プロセスの改善経験
・業務生産性向上を目的としたシステム導入・構築の推進経験
・フロントエンド／サーバサイド／ミドル・インフラといったシステム全般に対しての基礎知識

【求める人物像】
・成果意識：過去に創出した成果を適切に捉え、今後創出したい成果に対してGapを埋めながら行動し、成果が出るまで行動し続ける力
・自己変革力：役割や前提が変わった時をはじめ、より重要な役割を果たすべき時やより大きな成果を出すべき時に必要な能力を自律的に獲得し、アジャストしていく力
・主体性・当事者意識：自らが価値創出主体であると自覚し事業担当者と同じ温度感を持って成果にコミットメントする
・仮説思考/クリティカルシンキング：ユーザーのいうことを鵜呑みにして、ただ言われた通りにシステムを構築するのではなく、解決したい課題の本質を理解しようとする方
・モデリング能力：抽象的な問題に対して、本質的な課題は何か。を問い続け、主体的に構造化し関係者間で共有できる形に見える化する力
・他者視点に立ったコミュニケーション力：相手の理解を前提として、情報Gapを埋めながら情報を整理して相手に適切に伝えられる力