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DX推進,イベント制作会社の求人・転職

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TSP太陽株式会社

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No.87375

職種
イベントDX運営/カスタマーサクセス
業種
イベント制作会社
勤務地
東京都目黒区東山1丁目17-16
年収例
460万円~720万円

職務内容

イベントDX室にて、イベントDXサービス「EVENT-GO」を中心としたCS・運営業務を担当いただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客とのリレーション構築」「サービス改善」「運用最適化」まで担う実行ポジションです。

【具体的には】
1.初期研修・サービス理解
・OJTを通じたサービス理解
・EVENT-GO!の目的/将来像/提供価値の理解
・管理画面や運用フローの習得
2.主催者/ユーザー対応(CS業務)
・メール/チャット/電話での問い合わせ対応
・社内エスカレーション対応
・FAQ/テンプレート整備
・イレギュラー対応やトラブル一次対応
3.イベント登録・掲載管理業務
・主催者が登録したイベント内容の確認/承認
・掲載内容の修正調整
・掲載基準/運用ルールに沿った管理業務
4.売上・支払・データ管理業務
・売上確認/支払管理
・イベント中止時の返金対応
・ユーザー行動データの集計/レポーティング
・各種数値管理およびデイリー共有
5.運用改善業務
・問い合わせ傾向や登録不備の分析
・FAQ/マニュアル/業務フロー改善
・管理画面や運用ルール改善提案
・属人化防止/標準化推進
6.将来的なキャリア拡張
・サービス企画
・主催者向け提案
・利用促進施策
・営業/CRM/イベントDX企画領域への挑戦も可能

コンサルタントからの一言

●月平均所定外労働時間は30時間
●時短制度、家賃補助、退職金制度など手厚い福利厚生
●過去3年間の新卒離職者数10%以下

詳細を見る

DX推進の年収

平均年収: 712.3万円
DX推進を含む経営・CXO・コーポレート職の求人の平均年収は712.3万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。

広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験(CX)の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。

経営・CXO・コーポレート領域では、専門分野を持ちながら、経営視点で全体を俯瞰できる人材が評価される傾向にあります。年収水準が高い求人では、意思決定に直接関与し、組織や事業全体に影響を与える役割を担うケースが多く見られます。

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