トランス・コスモス株式会社

職務内容

リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、
実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。

＜詳細＞
顧客満足度調査などを中心に案件開始から終了まで関わることができ、金融業界を中心とした様々なお客様企業の課題解決をサポートすることができます。
加えて、当社の国内・海外の拠点に対する従業員満足度調査や、顧客体験（CX | Customer Experience）改善のフレームワークを設計するための自主企画調査など、社内の意思決定・サービス販売を支援するための調査にも携わることができます。

そのため、これまでご経験を積まれた設計・分析の知見を中心としたリサーチャーとしてのノウハウを活かすこともできますし、加えて、様々なお客様と関わることで、自身のコミュニケーション能力をはじめ推進力や調整力なども伸ばすことができます。
(お客様企業や当社の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いています)

応募資格

課題抽出・調査設計・実査・分析・報告の一連のリサーチ業務経験（4年以上）
チームでリサーチ業務を担当し、メンバーへ？の指示・教育経験がある方
ステークホルダーと連携し、プロジェクトの成功や業務改善における成果を生み出した経験
自身の専門領域外の知識・手法を業務に取り入れ、改善や価値創出に繋げた経験

給与

※経験・能力等考慮の上、規定により優遇

残業手当　

残業代・割増賃金は全額支給

手当・福利厚生

通勤手当　有（上限5万円まで）
健康保険　有
厚生年金　有
労災保険　有
雇用保険　有
退職金制度　有（確定拠出年金　※契約社員は無し）
定年退職制度　有（60歳）
その他福利厚生　・社員持株会制度
・財形貯蓄制度
・積立貯蓄制度
・慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金など）
・保養所（軽井沢）

※補足※
正社員登用後は、住宅手当、賞与、退職金制度が適用となります。
また、正社員の場合は転勤の可能性有りです。

勤務時間

休日・休暇

勤務地

最寄り駅　

池袋線/丸ノ内線(池袋－荻窪)/有楽町線/埼京線/山手線/東上線/副都心線/成田エクスプレス/湘南新宿ライン池袋 　徒歩8分

試用期間

選考フロー

会社概要

■コンタクトセンターサービス事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■デジタルマーケティングサービス事業
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業
■BtoC事業

インターネット広告、デジタルマーケティング、クロスメディア提案、Webサイト構築、システム運用からビジネスアウトソーシング、コールセンター業務まで極めて幅が広い業務領域が最大の特徴です。