株式会社SODA

従業員数

200人以上

会社概要

ファッション&コレクティブル マーケットプレイス「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運用

職務内容

CRMを通じたユーザーのLTV最大化・カテゴリ横断購買の促進・休眠復帰施策の実現を担っていただける方を募集します。

【お任せしたい業務内容】
1.CRM戦略の企画・実行
・ユーザーセグメント別のコミュニケーション設計
・Push通知・メール・アプリ内メッセージの施策立案から実行まで
・カスタマージャーニーに基づいたシナリオ設計・自動化
・休眠ユーザーの復帰施策の企画・実行
・カテゴリ横断購買を促進するクロスセル施策の推進

2,MAツールの運用・最適化
・Braze等のMAツールを活用した施策運用
・セグメンテーションの設計・精緻化
・A/Bテストの設計・実行・効果検証
・配信タイミング・頻度の最適化

3.データ分析・レポーティング
・ユーザー行動データの分析とインサイト抽出
・リテンション率・LTV・購買頻度等のKPI管理
・週次・月次での効果レポート作成と担当VPへの報告
・ROI分析とPDCA推進

4.プロダクト・他チームとの連携
・プロダクトチームと連携したCRM機能改善提案
・Promotion/Brandingチームとの統合マーケティング推進
・データエンジニアと連携したデータ基盤整備

応募資格

【応募資格（必須）】
・toCサービスを運営する事業会社でのCRM実務経験 3年以上
・MA/CRMツール（Braze、Salesforce Marketing Cloud、Repro等）の運用経験
・KPI設計と効果測定の実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験

【応募資格（歓迎）】
・Push通知・メール・アプリ内メッセージを活用した施策設計～効果検証の一貫した実行経験
・社内外のステークホルダーとの円滑な調整・交渉力
・プロジェクトマネジメント能力
・EC/マーケットプレイス事業でのCRM経験
・Amplitude、Firebase、Adjustなどの分析ツール活用経験
・ファッション・ストリートカルチャーへの深い理解と興味
・スニーカー・アパレルのトレンドに対する感度
・パーソナライズ施策・レコメンドエンジンの運用経験

【求める人物像】
・中長期的な戦略を描きながら、スピード感を持って施策を推進できる方
・KPIに対する強い責任感と達成意欲を持つ方
・データに基づいた仮説構築と検証サイクルを回せる方
・社内外の多様なステークホルダーを巻き込んで施策を推進できる方
・スニーカー／ストリートファッション文化への深い理解と情熱を持つ方
・データに基づいた仮説検証と改善を継続的に実行できる方
・変化の激しい環境で、柔軟かつ自律的に動ける方