マーケティング・クリエイティブの求人・転職エージェントならマスメディアン

求人検索
  1. マーケティング・クリエイティブ 求人・転職エージェント
  2. 求人検索
  3. 関東
  4. 東京都
  5. カスタマーサクセス
  6. 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
  7. カスタマーサクセス×総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
  8. 「伝わるべき人に、伝わる世界」を実現する広告会社

NEW「伝わるべき人に、伝わる世界」を実現する広告会社

  • 契約社員
  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 転勤なし
  • 交通費全額支給
  • 駅から徒歩5分以内
  • オフィスが禁煙
  • 女性が活躍中
  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎

No.81592

職種
CS
業種
総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
勤務地
東京都千代田区
年収例
350万円~400万円

コンサルタントからの一言

●未経験歓迎、教育体制も充実しています
●リモート可(週3~4日)・フレックス・副業可。新しい働き方に柔軟に対応しています
●代表は柔軟な考えをお持ちで、社員を大切にする社風です

従業員数

30人未満

会社概要

企画・デザイン・取材・編集・印刷・広告・Webサイト制作・電子ブックポータルサイト「nara ebooks」・アニメーション動画「採用革命R」の運営・採用支援事業

■広告事業
印刷・Webサイト制作・動画・SNS運用・イベント企画など、幅広い手法で企業や自治体の魅力を最大限に発信。

65年以上の経験と培った情報編集力で、ターゲットに響くクリエイティブを提供します。

■採用支援事業
採用アニメーション動画や各種SNS広告、採用LP制作を中心に、企業の採用課題を解決。

応募から面接・入社までの各フェーズに合わせたオーダーメイドのサービス「採用革命?」で、採用活動を成功に導きます。

職務内容

初回打ち合わせ~取材~シナリオ制作~初稿提出~修正~納品までのプロジェクト進行と、顧客の課題を汲み取り価値提供につながる提案(アップセル・クロスセル)をお任せいたします。

<具体的には>
■プロジェクトマネジメント
・お客様とのキックオフ、ヒアリング、進行管理
・社内クリエイター(アニメーター、デザイナー)との連携
・制作スケジュールの策定、品質管理、納期管理
・初稿提出後のフィードバック整理、再提案、最終納品までのディレクション

■取材・シナリオ作成
・クライアントの事業理解・採用課題の理解
・ヒアリング内容からシナリオ構成を作成
・採用動画として伝えるべきポイントの整理(仕事内容、魅力、ターゲット設定等)

■カスタマーサクセス(関係構築・課題解決)
・クライアントの課題把握、改善提案
・次案件提案(別動画、SNS用ショート動画、広告運用など)

■付帯業務
・電話やメールでの顧客コミュニケーション
・制作物の品質の最終チェック
・案件管理シートへの反映などのオペレーション管理

※仕事内容(変更の範囲):会社の定める業務

応募資格

<必須>
・顧客対応の実務経験(営業・CS・ディレクターのいずれか)

<歓迎>
・文章作成スキル(メール対応・構成案・シナリオ作成の基礎力)
・広告、制作ディレクションなどの経験
・取材・インタビュー実務経験
・採用領域(採用動画、採用広報、求人広告等)の知識
・SNS / YouTube / TikTokなどの運用知識
・ロジカルシンキング、課題整理が得意な方
・顧客深耕(アップセル・クロスセル)に携わった経験
・ヒアリングによる課題抽出または企画提案の経験
・プロジェクト管理経験(複数案件の進行管理)

この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスにお申し込みください。

転職支援サービスお申し込み(無料)

企業名を含む求人情報の詳細は、
転職支援サービスにご登録いただいた後に
マイページにてご案内しております。

この求人に似た求人を探す

NEW日本を代表する超大手企業2社がタッグを汲んだジョイントベンチャー

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • 在宅・リモートワーク

No.81584

職種
グローバルD2Cカスタマーエンゲージメント戦略企画リード| Global Lead for D2C Customer Engagement Strategy Planning
業種
事業会社
勤務地
東京都港区
年収例
800万円~1,400万円

職務内容

本ポジションでは、以下1~3のいずれか、もしくは複数領域に強みをお持ちの方を対象とし、ご経験に応じて役割をハイブリッドに設計・アサインすることを想定しています。
HQ機能は日本にありつつ、ターゲットは北米市場(US)であるため、日本側関連部門との協働と、US側ステークホルダーとの議論・合意形成の両方を推進いただく役割です。

1.D2C顧客エンゲージメント戦略・リード育成設計(北米市場)
・US市場の購買行動を踏まえたリード育成/購買ファネル設計
・デジタル×フィジカルを統合した顧客導線・体験設計
・顧客データ・敗戦データ分析に基づく課題発見&改善施策の企画・実行
・CRM構築に向けた業務要件定義(US現法との協働)
・AFEELAブランドの認知~体験~購入~納車までの一連のCX設計
2.既納客管理プロセス設計・ロイヤリティ施策企画
・アプリ/OTA/イベントなどを取り入れた既納客体験のプロセス設計
・ロイヤリティ向上施策(囲い込み、乗り換え、紹介)企画・運用
・リピート購入/増車のための育成シナリオ設計
・認定中古車事業の企画・販売プロセス設計
・VOC分析に基づく改善提案
3.ライフサイクルビジネス(付帯事業)企画・収益管理モデル構築
・サービス・金融・保険・充電・用品・中古車などの付帯事業企画
・US/日本市場での付帯サービスの価値設計と販売プロセス構築
・事業KPI・収益モデル(P/L)の設計・モニタリング
・バリューチェーン全体の収益最大化に向けたフロー構築

【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●日本を代表する大手企業が共同で設立したモビリティサービス・EV開発企業です
●ブランドまた会社の立ち上げ期であることから、業務や役割が未分化であり、さまざまな職種の社員と一緒に、裁量を持ってやりたいことに取り組むことができる機会が多いです
●アメリカ/日本を中心としたブランド拠点の立ち上げ経験を積むことができます

詳細を見る

株式会社ソーシャルインテリア

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク

No.81049

職種
営業企画(CX)担当
業種
事業会社
勤務地
東京都港区2丁目14-4the ARGYLE aoyama 6F
年収例
450万円~650万円

職務内容

マーケティングで獲得したリードをベースに、顧客との関係構築から提案を担っていただきます。
顧客体験価値を最大化するための取り組みに、営業・企画・フォローの全方位から関わっていただきます。

■具体的には
・リード獲得後の商談化・初期提案の実施
・潜在顧客へのアプローチ活動
・既存顧客とのリレーション構築・フォローアップ
・空間構築プロジェクトの進行サポート
・顧客向けイベントの企画・運営
・顧客課題に応じた新たなサービス・価値提案

【仕事の魅力】
・多様な業界・顧客との接点:空間構築というフィールドを通して、あらゆる業界の顧客と向き合い、多角的な課題解決に関われます。
・0→1の組織立ち上げフェーズに携われる:既存営業とは異なる、全く新しい価値提供モデルを一緒に創っていくフェーズです。
・提案・フォロー・企画まで一気通貫:営業やカスタマーサクセス、マーケティングの枠を超えた経験が積めます。

【仕事内容の変更の範囲】有(会社の定める業務)

コンサルタントからの一言

●「できるだけモノは持ちたくない」「エコで環境に優しい暮らしを」という現代のニーズにマッチしたサービスを展開しています
●コクヨなどの法人向けにとどまらず、JOURNAL STANDARD FURNITUREやACME Furniture、Snow Peakなどの取り扱いもあり、個人向けの魅力的なブランドも開拓できており、業界内でも革命を起こしています
●資金調達、優秀なメンバーのジョイン、ストックオプションなど、今のタイミングでご入社されるメリットが多く、非常におすすめです

詳細を見る

株式会社SmartHR

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.80904

職種
カスタマーマーケティング
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
年収例
469万円~938万円

職務内容

▼ミッション
契約企業の顧客体験向上を通じて、お客様のエンゲージメントを高め、導入機能の活用促進・エクスパンション機会の創出を目指す

▼具体的には
・Marketo、Salesforce、web接客ツールを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善
・メールマガジンの原稿作成
・上記に付随する制作物(Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー等)の企画、制作進行
・各種施策実行に必要なデータのクレンジング、データ取得に必要な環境整備
・Webサイト改善要件定義、アクセス解析ツールデータの集計・分析から施策考案・実行・運用
・契約企業に対する戦略検討・施策の実行
・CSやPMMなどの横の連携、ブランディング統括本部内の縦の連携

コンサルタントからの一言

●SmartHRは日本で数少ないユニコーン企業の1つで、安定した経営基盤があり、依然成長を続けています
●中途採用で大きくなった同社はメルカリ、楽天、LINE、サイバーエージェントなど有名企業の出身者も多数在籍し、切磋琢磨でできる環境です
●人事労務サービスの事業者だけあって自社の社員の働き方やモチベーションの管理、福利厚生など各種制度も魅力に溢れ、フルフレックス制、リモートワークOK、副業OK(規定あり)、育児サポートなども充実しています

詳細を見る

株式会社カオナビ

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77320

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
年収例
500万円~900万円

職務内容

顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。

場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。

将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

【仕事内容(変更の範囲)】無

コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●大手企業をはじめ、約3000社に導入
●働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデルづくりにも積極的

詳細を見る

ニフティライフスタイル株式会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77166

職種
カスタマーサクセスリーダー候補
業種
プラットフォーマー
勤務地
東京都東京都中野区本町2丁目 46-1 中野坂上サンブライトツイン 25 階
年収例
400万円~800万円

職務内容

同社サービスにおけるCS(カスタマーサクセス)業務を行っていただきます。
「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを幅広く推進していただきます。

■具体的には
温泉加盟店(温浴施設)に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
・CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・CSメンバー(4名)のメンバーマネジメント
・IS/FS、開発との連携や情報共有

【仕事内容(変更の範囲)】無

コンサルタントからの一言

●カスタマーサクセス担当の募集です
●前身のサービスは2000年から発足しており、そこから20年来築いてきた大手ポータルサイトといったクライアントとの強固なネットワークが強みで、同社は豊富な情報量を持っています
●残業時間が月平均15時間、週2リモート、フレックス制の導入など働きやすい環境が整っています

詳細を見る

転職支援サービスお申し込み(無料)

マスメディアンにしかない
極秘求人あり
実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。

特集記事

デジタルマーケティング×スピード選考

デジタルマーケティング×スピード選考

なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるデジタルマーケティング(広告運用、プランニング)の求人を厳選してご紹介します。(続きを読む≫)

  • 東京
  • Web・デジタル
  • マーケティング
  • スピード選考
Web制作×スピード選考

Web制作×スピード選考

なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹介します。

  • 東京
  • Web・デジタル
  • クリエイティブ
  • スピード選考
大阪勤務 Web制作×スピード選考

大阪勤務 Web制作×スピード選考

なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている関西(大阪・京都)勤務の求人から、1カ月以内の内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹(続きを読む≫)

  • 関西
  • Web・デジタル
  • クリエイティブ
  • スピード選考
営業×スピード選考

営業×スピード選考

マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せる営業職の求人を厳選してご紹介します。

  • 営業
  • スピード選考
  • 東京
BtoBマーケティング

BtoBマーケティング

成長企業でスキルを活かしたい・伸ばしたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、BtoBマーケティングの求人を厳選してご紹介します。

  • 東京
  • Web・デジタル
  • マーケティング

求人情報

勤務地

人気職種

人気業種

人気キーワード

在宅勤務・リモートワーク

もっと見る

TOP

株式会社マスメディアンは、株式会社宣伝会議と構成するKAIGIグループの一員です。マーケティング・クリエイティブの求人数・転職支援実績トップクラス。東京・名古屋・大阪・福岡に拠点を持ち、マーケティング、広報、宣伝、グラフィックデザイナー、コピーライター、営業・アカウントエグゼクティブ、Webディレクター、編集者、ライターなど専門職に特化し、転職のご支援をしております。同じ業種・職種の採用であっても、企業によって重視する採用ポイントは異なります。企業ごとの特徴に合わせたアドバイスができるのも、6万人を超える転職支援実績から培った専門特化の転職ノウハウと、宣伝会議のグループ力を駆使した人脈・情報・ネットワークがあればこそ。企業が選考で注目しているポイントや、過去にどんな人がプラス評価・採用されているかなど、マスメディアンならではの情報をお伝えします。

採用をお考えの企業さま
プライバシーマーク
厚生労働大臣許可番号
人材紹介 13-ユ-040475
人材派遣 派 13-040596

マスメディアンはプライバシーマークを取得しています。