合同会社DMM．com

正社員
土日祝休み
始業10時以降
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
転勤なし
育児支援制度充実
研修制度充実
オフィスが禁煙
服装自由
髪型自由
女性が活躍中

No.79026

職種: CRM MGR
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区西新橋2丁目8-6住友不動産日比谷ビル4階
年収例: 800万円～1,200万円

転職支援サービスお申し込み（無料）

＼さらに詳しい求人情報が聞けます！／

転職支援サービスお申し込み（無料）

コンサルタントからの一言

●非上場ゆえのスピード感と大企業の規模間を併せもった仕事に携わることができます
●グループでの売り上げは2400億円以上で会員数は3500万名を超え、事業も多角的に展開しておりますので、チャレンジしたいという方にはこの上ないリソースが整った環境です
●福利厚生もこれ以上ないほど、充実しております。産休・育休・介護制度は男女ともに実績があり、業務効率化のための社員が働きやすい環境が整っております

従業員数

200人以上

会社概要

デジタルコンテンツ配信事業、通信販売事業、オンラインレンタル事業、インターネット接続事業、オンライン英会話事業、太陽光発電事業、その他

職務内容

オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。

【具体的には】
1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
　 - 医師との協業による診察品質の向上施策

2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
　 - 顧客管理システムの導入など

3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

＜ポジションの魅力＞
・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある
・資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）

【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める範囲

応募資格

・ToC向けのCRM経験3年以上、またはToC向け顧客体験向上（CX）の企画・推進経験3年以上
・経験や勘に頼るのではなく、データに基づいた意思決定や運用改善を行った経験をお持ちの方
・評価者としてピープルマネジメントを経験された方（査定の最終承認者である必要はございません）

【歓迎条件】
・ToC向けのサブスク、リカーリングモデル等のビジネスモデルにてCRM担当として継続率やLTV向上を実行した経験

この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスにお申し込みください。

転職支援サービスお申し込み（無料）

企業名を含む求人情報の詳細は、
転職支援サービスにご登録いただいた後に
マイページにてご案内しております。

この会社の別の求人を探す

合同会社DMM．com

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.85702

職種: SNSコミュニケーションプランナー
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 24F
年収例: 500万円～700万円

職務内容

※配属先チームによってはアダルトコンテンツを扱う可能性があります。ご了承の上でご応募ください。

DMM TVで配信するコンテンツのSNSプロモーションにおける「戦略立案」「実行管理」「数値分析」全般のリード

・戦略立案
事業目標から逆算したSNS KPIの設計
宣伝、制作、広告等他部門と連携した統合マーケティング視点での施策立案
・実行管理
ガイドライン化や運用フローの構築を通じ、チームのアウトプットのクオリティを担保する体制づくりを進行し再現性の構築や効率化の推進を担う。
媒体アルゴリズムを理解した上での企画、運用の実行
メンバーの成長支援やリソース配分の最適化
コンテンツのクリエイティブ企画、制作管理、クオリティコントロール
アカウント運用・実務管理：投稿進行管理、ライティング、予約実務
宣伝、制作、代理店等他部門との折衝・連携
・数値分析
深い数値分析に基づき、正しく振り返りネクストアクションを導き出すPDCAサイクルの牽引
YouTube/Instagram/TikTok/Instagram等それぞれのアルゴリズム特性に合わせた投稿・キャンペーン戦略の策定

コンサルタントからの一言

●非上場ゆえのスピード感と大企業の規模間の仕事に携わることができます
●グループでの売上は2400億円以上で会員数は3500万名を超え、事業も多角的に展開しておりますので、チャレンジしたいという方にはこの上ないリソースが整った環境です
●福利厚生もこれ以上ないほど、充実しております。産休・育休・介護制度は男女ともに実績があり、業務効率化のための社員が働きやすい環境が整っております

詳細を見る

合同会社DMM．com

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.84640

職種: ビジネスアナリスト
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 24F
年収例: 450万円～550万円

職務内容

【STEP 1：プロフェッショナルとしての基盤構築】
着任後は、難易度が比較的高いながらも、事業貢献度が極めて高い以下の2つの領域から主担当として着手し、リサーチャーとしての「解像度」と「型」を習得していただきます。

・市場構造のモデリング：市場規模、バリューチェーン、成長ドライバーの特定
・競合戦略のベンチマーク：競合他社のポジショニング、戦術、KSFの分析
・マクロ環境・トレンド分析：PEST分析等を用いた中長期的な市場変化の予測
・戦略的示唆（インプリケーション）の抽出：単なる情報の集約に留まらず、事業部が「次に何をすべきか」という問いに対する仮説を提示
データアセット・ガバナンス（主担当） DMM全社で利用する戦略リサーチツールの管理者として、組織全体の「データリテラシー」を底上げし、データ駆動型の意思決定をインフラ面から支えます。
・データプラットフォームの運用管理：data.ai / SimilarWeb / Brandwatch等の最適運用
・戦略的活用支援（アドバイザリー）：各事業部の課題に応じた最適な調査手法・データ抽出のコンサルテーション
・ナレッジの形式知化：分析手法の標準化や、ツール活用事例の全社展開
・単なるツール管理者に留まらず、現場の課題をデータで解決する「データ活用のハブ（中枢）」として機能することが期待されます。

【STEP 2：事業参謀への昇華（案件責任者）】
STEP 1で培った市場理解とツール活用スキルをベースに、より高度な「非構造データ」や「一次情報」を扱い、案件責任者として事業責任者の意思決定をリードします。

ソーシャル・インサイト分析（Brandwatch等） SNS上の膨大な「生活者の本音」を構造化し、ブランド毀損のリスク管理や、次なるヒットの火種を特定します。
・クエリ・仮説設計：市場の違和感を捉えるための緻密な分析設計
・インサイトの言語化：投稿内容の分類・分析を通じ、定量的数字だけでは見えない「動機」を解明
・戦略提言：分析結果に基づき、マーケティング施策やプロダクト改善への具体的な提案を一気通貫で担当
意思決定直結型・消費者調査（アンケート設計・分析）

コンサルタントからの一言

詳細を見る

合同会社DMM．com

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.85437

職種: シニアリサーチャー
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 24F
年収例: 600万円～900万円

職務内容

まずはご自身のスキル・経験に合わせて、以下の領域から主担当として案件をリードしていただきます。

1.戦略リサーチの設計・実行（メイン実務）
DMMが展開する60以上の事業に対し、以下のリサーチを自ら設計からレポーティングまで主導します。

市場・競合分析：公開情報やデータツールを用いた、市場構造の可視化および競合ベンチマークの作成
消費者調査：事業課題に応じたアンケートの企画・戦略的設問設計、および集計・データ意味付け
ソーシャル分析：SNS上のクエリ設計や投稿データの分析を通じた、生活者のインサイト・動機の解明
意思決定支援：調査結果の「報告」に留まらず、事業責任者に対する具体的なアクションプランの提
2.データツールの運用と全社活用支援

ツール管理・最適化：外部リサーチツールの運用管理
社内コンサルティング：各事業部の課題に応じた最適な調査手法やデータ抽出のアドバイザリー業務
ナレッジの展開：リサーチ手法・ツール活用事例の標準化、および社内ナレッジの共有
3.MGR候補としてのミッション

プロジェクト管理：担当リサーチ案件全体の進捗およびアウトプットのクオリティ管理
メンバーの育成：ジュニアリサーチャーの実務指導やフィードバック
組織基盤の強化：横断部門として各事業部とのリレーションを築き、データ活用のハブとして機能する体制づくり

コンサルタントからの一言

詳細を見る

合同会社DMM．com

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.84163

職種: 営業事務
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 24F
年収例: 450万円～900万円

職務内容

【事業内容】
オンラインゲームプラットフォームDMM GAMESを運営するEXNOAで、プラットフォームへタイトルを誘致する業務をサポートする部署です。
また、アライアンス本部内の横断部署として業務効率改善提案にも取り組んでいます。

【業務内容】
Googleスプレッドシートで関数やGASを用いた様々なアウトプットを作成に加えて、契約申請業務や経費処理など営業事務全般に関わって頂きます。
契約補助、市場分析、予算における試算/与実管理、その他アライアンス本部内の業務工程下で発生する様々な業務をサポートして頂きます。

・市場調査/分析（タイトル分析含む）
・予算集計
・次期予算策定
・タイトル毎の予算策定や与実管理
・契約申請
・経理処理
・その他営業事務

コンサルタントからの一言

詳細を見る

合同会社DMM．com

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.83835

職種: アニメ制作進行
業種: エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地: 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 24F
年収例: 420万円～600万円

職務内容

■事業内容
今回設立するCUEでは、クリエイターの思いを第一に、企画からマルチメディア展開まで一気通貫で手掛けます。私たちは常に変化するアニメーションビジネス環境に対応し、変化と挑戦を恐れずに、フィルムメーカーとしての自負と最大限の「面白い」を追求する志をもって、新しいスタートをきります。今までに蓄積してきたクリエイティブのノウハウを活かし、国内外問わず、様々な国と人々に「面白い」を届けていきたいと思います。我々は、自己革新を続けながら皆さんとともに成長できることを楽しみにしています。

■業務内容
制作進行として下記のようなプロジェクト進行管理をご担当いただきます。

▼具体的には
・素材、スタッフ、スケジュールの管理、進行業務
※Googleスプレッドシートなどを使って管理いただきます。

・作品の品質管理、予算管理
・作画工程のスタッフィング、連絡業務
・クライアント及び各制作工程との連絡業務　　など

作品の受注・企画から納品までの制作・調整・管理の業務全般をご担当いただく
各プロジェクトの制作を円滑に進めるための中心的役割です。

コンサルタントからの一言

詳細を見る

この求人に似た求人を探す

NEW株式会社TSI

土日祝休み
転勤なし

No.87412

職種: オウンドメディア戦略・CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区北青山
年収例: 450万円～550万円

職務内容

【業務内容】
本ポジションでは、APP・LINE・メルマガ・SNS等の自社チャネルを横断した、CRMおよびオウンドメディア戦略の企画・運用を担っていただきます。

「どう届けるか」という配信手法だけでなく、「なぜ届けるか」を本質的に考え、顧客との関係構築とビジネス成長を同時に推進できる方を求めています。
業務割合としては【CRM・データ活用：約6割】/【オウンドメディア運用・ディレクション：約4割】を想定しており、データと現場（CX）を繋ぐプロジェクトマネージャー兼マーケター（CRMリード）としてご活躍いただくことを期待しています。

【具体的な仕事内容】
・オウンドメディア（APP / メルマガ / Instagram / X / LINE）の戦略立案・コンテンツ企画
・顧客行動データをもとにしたセグメント設計・配信シナリオの構築
・開封率・CVR・リテンション率などのKPI設定と効果測定・改善提案
・クリエイティブの方向性決定（キャプション・サムネイル・動画構成）とPDCAの推進
・チーム横断での施策連携（MD・デザイン・セールスなど）とグロース施策の実行

コンサルタントからの一言

オウンドメディア戦略・CRM担当

詳細を見る

株式会社ニコリオ

土日祝休み
残業月20時間以内
転勤なし

No.86924

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都世田谷区太子堂4丁目1-1キャロットタワー 17F
年収例: 423万円～663万円

職務内容

同社はヘルスケア領域に特化したD2C事業を展開しており、健康食品/化粧品/美容機器の企画・開発/販売広告戦略/リテール/自社ECサイトの構築・運営などを行っています。
美容コミュニティで人気を獲得しており、各種商品で高評価を獲得している安定経営の企業です。

ヘルスケア領域に特化したD2C事業を展開する同社にて、既存顧客のLTV向上を目的としたCRM業務全般およびInstagram運用などをお任せします。新規獲得ではなく、既存顧客との関係構築やファンコミュニティ形成に特化したポジションです。

【具体的な業務内容】
・Instagram運用をはじめとしたデジタル領域でのファンコミュニティ施策の企画・実行
・顧客分析（購買/属性/行動/セグメンテーション）および分析データを用いたマーケティング施策への落とし込み
・Webマーケティング施策の企画立案および実行
・CRMに関する制作ディレクション（オフラインツール、LINE、メルマガなど。簡単なデザインや動画編集、外部委託先への適切な指示出しを含む）
・既存顧客のアップセルおよびクロスセルの設計・実行
・顧客の優良化（リピート促進、休眠会員の掘り起こし）
・顧客満足度向上にかかわる施策立案、実行（商品活用法冊子の送付、対談動画の配信、顧客インタビュー、誕生日プレゼント施策など）等

将来的にはCRM業務のチームディレクター候補を視野に入れつつ、カスタマーコンタクト、プロモーション/ECモール運用等のマーケティング、商品企画開発部門等と連携した業務にも従事していただきます。オンライン・オフラインを問わない多彩な施策を通じて、ファンコミュニティ構築やLTV向上の深い知見を得られる環境です。

コンサルタントからの一言

●サプリメントをはじめとし、D2Cブランドを自社ECにて展開しています
●既存顧客のLTV向上とInstagram運用を牽引するCRM担当
●平均残業時間は5.3時間程度と働きやすい環境を確立しています

詳細を見る

楽天ペイメント株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.87124

職種: 顧客データ分析/データマーケティング担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区港南2丁目16-5NBF品川タワー
年収例: 500万円～900万円

職務内容

データマーケティング部は営業本部に属しており、データ分析/リサーチを通してパートナー企業様の増収/増益をサポートする役割を担っています。

【具体的な仕事内容】
楽天ペイメントのサービス導入企業に対し、購買データや属性データの抽出・分析を通じて、マーケティング戦略の立案・施策実行・検証までを一気通貫で支援します。営業担当と連携しパートナー企業様の増収増益に伴走するポジションです。

■営業担当と連携した顧客への直接ヒアリング・レポート報告
■パートナー企業様のデータ抽出・加工・分析および可視化（BIツール等活用）
■分析結果に基づいたKPI設定、マーケティング施策の立案
■施策実行後の効果検証と、次なる改善案の提案
■汎用的なデータ活用プロダクト・ソリューションの開発・運用

コンサルタントからの一言

●大手ITグループにて決済サービスを展開。同社が展開するQRコード決済は、サービス顧客満足度もトップクラス
●オンラインで貯めたポイントをオフラインでも使用できる仕組みを整備したことで、業界内でも確固たる地位を築いています
●楽天グループならではの福利厚生、働きやすさが確立された環境です

詳細を見る

株式会社ミックス

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.87103

職種: 海外CRM担当
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都渋谷区2丁目19-15宮益坂ビルディング 609
年収例: 480万円～600万円

職務内容

自社サービス「オリパスタジアム」の台湾・香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM施策をメインに、企画、実行、分析、改善まで一貫してお任せします。
ユーザーの登録状況、購入履歴、サービス内での行動などを分析し、国や地域ごとの文化やユーザー特性を踏まえながら、継続利用や利用頻度の向上につながるコミュニケーションを設計していただきます。
海外CRMを中心に担当していただきますが、国内CRM施策についても、チームや事業の状況に応じて携わっていただく可能性があります。

●主な業務内容
・台湾／香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM戦略の企画、実行
・WeChat、WhatsApp、Discord、Snapchat、Facebook Messenger、Instagram Directなどを活用した配信施策の企画～実行
・国や地域ごとのユーザー属性、購入履歴、利用状況などのデータ分析
・海外ユーザーのセグメント設計、ターゲット抽出
・メール、LINE、プッシュ通知、SNSなどを活用した配信施策の企画～実行
・国や地域ごとの文化、商習慣、イベントに合わせたコミュニケーション設計
・海外ユーザー向けの新規登録後のオンボーディング施策の企画
・海外の休眠ユーザーに対する復帰促進施策の企画～実行
・継続率、購入頻度、LTVなどの数値分析
・海外市場のキャンペーンやイベントと連動したCRM施策の企画
・施策実施後の効果測定、レポーティング、改善提案
・配信シナリオやカスタマージャーニーの設計
・翻訳、ローカライズを含むユーザーコミュニケーションの品質管理
・ユーザーアンケートや問い合わせ内容をもとにした課題抽出
・各国のユーザー動向、競合サービス、市場トレンドのリサーチ
・海外マーケティング、商品企画、カスタマーサポート、開発チームとの連携
・国内CRM担当者との情報共有、成功事例の横展開
・海外CRM業務のルール、管理方法、運用フローの構築～改善

コンサルタントからの一言

●ユーザー数は着実に増加しているサービスで一緒に働きたい方の募集です
●業務に慣れた後は週1～2回程度の出社を想定しており働き方もオススメの求人です
●少数精鋭の企業だからこそ、幅広い経験が出来る点も魅力の一つです

詳細を見る

CPAエクセレントパートナーズ株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.87567

職種: CRMマーケター
業種: 事業会社
勤務地: 東京都新宿区新宿5-17-11 HAKUHO BLDG. 11階
年収例: 600万円～800万円

職務内容

スクール事業を中心としたCRM・MA施策を担い、将来的には複数事業を横断するデータ活用や顧客戦略にも関わっていただくことを想定しています。

担当いただく打ち手の幅は広く、認知・Web広告（検索・SNS・動画）、LP（申込ページ）の企画と改善、SEOを含むコンテンツ制作、メールマガジン、SNS運用、セミナー・イベントの集客、サービス間の相互送客の設計までを対象とします。
特定のチャネルの運用にとどまらず、「誰に、何を、どの順番で伝えて態度が変わるか」を設計するところから関わるポジションです。

一つの商品を売るのではなく、学生・社会人・有資格者・経営層まで異なる立場の人に、それぞれ違う価値を届ける点が特徴です。
事業ごとに顧客も購買の動機も異なるため、ターゲット理解と施策設計の両方を自分の手で回せる方に、大きな裁量のある環境です。

その中でもCRM・MAツールや顧客データ基盤を活用したマーケティング施策の企画・設計・運用・改善を担当していただきます。

〈具体的な業務内容〉
●スクール事業における申込・受講などの各種転換率の分析および改善
●プラットフォーム内の回遊率・利用率向上に向けた施策の企画・実行
●HubSpotなどのCRM・MAツールを用いたシナリオ設計、配信設定、運用改善
●顧客属性や行動データに基づくセグメント設計、リードスコアリング
●メールなどを活用した継続的な顧客コミュニケーションの設計
●顧客データ基盤（CDP）の活用および、施策に必要なデータ構造・管理方法の最適化
●各施策のKPI設計、数値分析、効果検証、改善提案
●データ分析から得られたインサイトの各事業への共有と、事業間シナジーの創出
●マーケティング・営業・各事業部門との連携およびプロジェクト推進
●必要に応じたGTMやGA4、CRMプロパティなどの計測環境の設計・改善
※社内メンバーや外部パートナーと連携しながら、チームで推進していただきます。
　上記業務は一例であり、すべてを一人で担当いただくわけではありません。ご経験・強みに応じて、担当領域を相談しながらお任せしていく想定です。

コンサルタントからの一言

●大手資格予備校・スクールを運営する企業です
●経営状況も右肩上がり、業界大手ですが現在も成長を続けています
●残業代全額支給、賞与の実績も含め高待遇の企業です

詳細を見る

職種	CRM・顧客データ活用
業種	エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
職種×業種	CRM・顧客データ活用×エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
勤務地	東京都関東