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  8. 株式会社タイミー

株式会社タイミー

No.77696

年収例
600万円~1,200万円
職種・職業
CRMマーケター
プラットフォーマー
勤務地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 転勤なし
  • 駅から徒歩5分以内
  • 上場企業
  • 社員平均年齢20代
  • 中途入社5割以上
  • 女性が活躍中
  • 未経験者歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • Web面接

職務内容

さらなる成長に向け、CRM(マッチングクオリティ)のグロース経験を有し、事業成長を導ける方を募集します。

●具体的には
toC&B領域のCRM業務全般
・toB(リード前~リード後のナーチャリングによるLTV向上)、toC(インストール後からマッチング・継続利用によるLTV向上)のいずれかまたは両方のCRM業務
・同領域における方針立案のオーナーシップ、方針に沿う戦術の企画・実行
・定性/定量データ(顧客データ、市場データ、競合調査など)を元に、事業課題やマーケティング課題を特定
・他組織(プロダクト本部や事業本部)、やマーケティング本部を横断したPM業務

変更の範囲:会社の定める業務

応募資格

●必須要件
CRM戦略の企画・実行経験
・事業会社または支援会社においてCRM領域の経験者
・CRM戦略の立案から実行、効果検証までを一貫して担当し、具体的な成果(例:LTV向上、解約率低減、顧客エンゲージメント向上など)を創出した経験
・各種CRM接客ツール(SFA、MA、karteなど)の選定、導入、または運用経験

●歓迎要件
・特定業界(飲食、物流、小売、ホテル、介護領域)での営業やマーケティング業務の経験
・toC・B領域のCRM以外のマーケティング経験
・各種インセンティブ等のキャンペーン実行経験

●求める人物像
・事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方
・成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方
・高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方
・自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方

会社概要

アプリケーションの企画・開発・運営

従業員数

200人以上

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20~30時間程度など、働きやすい環境です

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NEW株式会社タイミー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.88325

年収例
520万円~880万円
職種・業種
コミュニケーションデザイナー
プラットフォーマー
勤務地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

職務内容

コミュニケーションデザイングループに所属し、Visual領域に軸足を置いて施策・制作・PJの様々な粒度で推進していただくことがミッションです。新規/既存事業・コーポレート活動において、チーム内外のメンバーと協働したコミュニケーションデザインを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・社内外に発信する各種クリエイティブの制作全般/アウトプットの品質向上
・施策目的の整理からコミュニケーション設計・制作ディレクションまで、適宜必要な役割に立ち制作を推進
・キャンペーン・イベント用クリエイティブのコンセプト立案~制作ディレクション/実制作
・コーポレートブランド・採用ブランド関連のビジュアル設計・コンセプト立案
・印刷物・ノベルティなど各種グラフィック制作
・関係部署とのブリーフィング主導と制作要件の定義
・ブランドガイドライン・デザインアセットの整備・更新
・必要に応じて制作フローの改善・運用の提案・推進

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20~30時間程度など、働きやすい環境です

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株式会社タイミー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.88327

年収例
780万円~1,100万円
職種・業種
シニアコミュニケーションデザイナー
プラットフォーマー
勤務地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

職務内容

コミュニケーションデザイングループに所属し、Visual領域に軸足を置いて施策・制作・PJの様々な粒度で推進していただくことがミッションです。新規/既存事業・コーポレート活動において、チーム内外のメンバーと協働したコミュニケーションデザインを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・社内外に発信する各種クリエイティブの制作全般/アウトプットの品質向上
・施策目的の整理からコミュニケーション設計・制作ディレクションまで、適宜必要な役割に立ち制作を推進
・キャンペーン・イベント用クリエイティブのコンセプト立案~制作ディレクション/実制作
・コーポレートブランド・採用ブランド関連のビジュアル設計・コンセプト立案
・印刷物・ノベルティなど各種グラフィック制作
・関係部署とのブリーフィング主導と制作要件の定義
・ブランドガイドライン・デザインアセットの整備・更新
・必要に応じて制作フローの改善・運用の提案・推進

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20~30時間程度など、働きやすい環境です

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株式会社タイミー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.88323

年収例
520万円~880万円
職種・業種
コミュニケーションデザイナー
プラットフォーマー
勤務地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

職務内容

コミュニケーションデザイングループに所属し、Web領域に軸足を置いて施策・制作・PJの様々な粒度で推進していただくことがミッションです。新規/既存事業・コーポレート活動において、チーム内外のメンバーと協働したコミュニケーションデザインを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・コーポレートサイト・採用サイト・LPなどの情報設計・UX設計・ビジュアル設計
・施策目的の整理からコミュニケーション設計・制作ディレクションまでの一気通貫の実施
・フロントエンド実装担当者との仕様連携・コミュニケーション
・デザインシステム・スタイルガイドの整備・提案
・関係部署との要件定義・ブリーフィングの主導

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20~30時間程度など、働きやすい環境です

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株式会社タイミー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.88326

年収例
780万円~1,100万円
職種・業種
シニアコミュニケーションデザイナー
プラットフォーマー
勤務地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

職務内容

コミュニケーションデザイングループに所属し、Web領域に軸足を置いて施策・制作・PJの様々な粒度で推進していただくことがミッションです。新規/既存事業・コーポレート活動において、チーム内外のメンバーと協働したコミュニケーションデザインを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・コーポレートサイト・採用サイト・LPなどの情報設計・UX設計・ビジュアル設計
・施策目的の整理からコミュニケーション設計・制作ディレクションまでの一気通貫の実施
・フロントエンド実装担当者との仕様連携・コミュニケーション
・デザインシステム・スタイルガイドの整備・提案
・関係部署との要件定義・ブリーフィングの主導

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20~30時間程度など、働きやすい環境です

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株式会社タイミー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.80444

年収例
600万円~1,200万円
職種・業種
マーケティングオープンポジション
プラットフォーマー
勤務地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

職務内容

Two-sided Platformである「タイミー」の特性上、toC(ワーカー)およびtoB(事業者)双方のマーケティング業務に横断的に携わっていただきます。
具体的な業務は、ご経験や適性、そして事業フェーズに応じて以下いずれか、または複数の領域をお任せします。

●CRMマーケティング全般の企画・実行
・toC(インストール~マッチング)およびtoB(リード獲得~ナーチャリング)におけるLTV向上、エンゲージメント向上を目的としたCRM戦略の立案から実行、検証までの一貫したオーナーシップ
・定性・定量データ(ユーザーデータ、市場データなど)に基づいた顧客理解、課題探索、マーケティング戦略策定
・プロダクト部門や事業本部、マーケティング本部を横断したPM業務
●アプリマーケティング全般のグロース
・toCアプリのグロースにおけるプロジェクトマネジメント(場合によってはハンズオンでの実行も含む)
・エリアにおける計画のオーナーシップ
・パートナー(代理店等)のディレクション
●新規事業領域(介護領域など)のマーケティングマネジメント
・toCアプリのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント。(場合によってはハンズオンでの実行も含む)
・toBサービスのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント(場合によってはハンズオンでの実行も含む)
・パートナーのディレクション

変更の範囲:会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20~30時間程度など、働きやすい環境です

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ニフティライフスタイル株式会社

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.87982

年収例
500万円~650万円
職種・業種
CRM企画
プラットフォーマー
勤務地
東京都中野区本町2丁目 46-1 中野坂上サンブライトツイン 25 階

職務内容

ユーザーとの継続的な関係構築とLTV向上をミッションとして、KPI指標達成にコミットをしながら、CRMマーケティング施策の立案・実行・分析業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
・カスタマージャーニーの分析と課題抽出
・利用者とのコミュニケーション戦術策定
・メルマガ、自社アプリなどを活用したCRM施策の企画、実行、効果検証
・住み替え関連商材のクロスセル
・各種KPI管理

コンサルタントからの一言

●掲載情報数1,400万件以上の不動産情報サイト「ニフティ不動産」からCRM企画の募集です
●前身のサービス(Myhome@nifty)は2000年から発足しており、そこから20年来築いてきた大手ポータルサイトといったクライアントとの強固なネットワークが強みで、同社は豊富な情報量を持っています
●残業時間が月平均15時間、週2リモート、フレックス制の導入、有給休暇は年23日付与など働きやすい環境が整っています

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【デジタルビジネス】オウンドメディア戦略・CRM担当

  • 土日祝休み
  • 転勤なし

No.87412

年収例
450万円~550万円
職種・業種
オウンドメディア戦略・CRM担当
事業会社
勤務地
東京都港区

職務内容

【業務内容】
本ポジションでは、APP・LINE・メルマガ・SNS等の自社チャネルを横断した、CRMおよびオウンドメディア戦略の企画・運用を担っていただきます。

「どう届けるか」という配信手法だけでなく、「なぜ届けるか」を本質的に考え、顧客との関係構築とビジネス成長を同時に推進できる方を求めています。
業務割合としては【CRM・データ活用:約6割】/【オウンドメディア運用・ディレクション:約4割】を想定しており、データと現場(CX)を繋ぐプロジェクトマネージャー兼マーケター(CRMリード)としてご活躍いただくことを期待しています。

【具体的な仕事内容】
・ オウンドメディア(APP / メルマガ / Instagram / X / LINE)の戦略立案・コンテンツ企画
・ 顧客行動データをもとにしたセグメント設計・配信シナリオの構築
・ 開封率・CVR・リテンション率などのKPI設定と効果測定・改善提案
・ クリエイティブの方向性決定(キャプション・サムネイル・動画構成)とPDCAの推進
・ チーム横断での施策連携(MD・デザイン・セールスなど)とグロース施策の実行

コンサルタントからの一言

オウンドメディア戦略・CRM担当

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株式会社ニコリオ

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • 転勤なし

No.86924

年収例
423万円~663万円
職種・業種
CRM担当
事業会社
勤務地
東京都世田谷区太子堂4丁目1-1キャロットタワー 17F

職務内容

同社はヘルスケア領域に特化したD2C事業を展開しており、健康食品/化粧品/美容機器の企画・開発/販売広告戦略/リテール/自社ECサイトの構築・運営などを行っています。
美容コミュニティで人気を獲得しており、各種商品で高評価を獲得している安定経営の企業です。

ヘルスケア領域に特化したD2C事業を展開する同社にて、既存顧客のLTV向上を目的としたCRM業務全般およびInstagram運用などをお任せします。新規獲得ではなく、既存顧客との関係構築やファンコミュニティ形成に特化したポジションです。

【具体的な業務内容】
・Instagram運用をはじめとしたデジタル領域でのファンコミュニティ施策の企画・実行
・顧客分析(購買/属性/行動/セグメンテーション)および分析データを用いたマーケティング施策への落とし込み
・Webマーケティング施策の企画立案および実行
・CRMに関する制作ディレクション(オフラインツール、LINE、メルマガなど。簡単なデザインや動画編集、外部委託先への適切な指示出しを含む)
・既存顧客のアップセルおよびクロスセルの設計・実行
・顧客の優良化(リピート促進、休眠会員の掘り起こし)
・顧客満足度向上にかかわる施策立案、実行(商品活用法冊子の送付、対談動画の配信、顧客インタビュー、誕生日プレゼント施策など) 等

将来的にはCRM業務のチームディレクター候補を視野に入れつつ、カスタマーコンタクト、プロモーション/ECモール運用等のマーケティング、商品企画開発部門等と連携した業務にも従事していただきます。オンライン・オフラインを問わない多彩な施策を通じて、ファンコミュニティ構築やLTV向上の深い知見を得られる環境です。

コンサルタントからの一言

●サプリメントをはじめとし、D2Cブランドを自社ECにて展開しています
●既存顧客のLTV向上とInstagram運用を牽引するCRM担当
●平均残業時間は5.3時間程度と働きやすい環境を確立しています

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楽天ペイメント株式会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.87124

年収例
500万円~900万円
職種・業種
顧客データ分析/データマーケティング担当
事業会社
勤務地
東京都港区港南2丁目16-5NBF品川タワー

職務内容

データマーケティング部は営業本部に属しており、データ分析/リサーチを通してパートナー企業様の増収/増益をサポートする役割を担っています。

【具体的な仕事内容】
楽天ペイメントのサービス導入企業に対し、購買データや属性データの抽出・分析を通じて、マーケティング戦略の立案・施策実行・検証までを一気通貫で支援します。営業担当と連携しパートナー企業様の増収増益に伴走するポジションです。

■営業担当と連携した顧客への直接ヒアリング・レポート報告
■パートナー企業様のデータ抽出・加工・分析および可視化(BIツール等活用)
■分析結果に基づいたKPI設定、マーケティング施策の立案
■施策実行後の効果検証と、次なる改善案の提案
■汎用的なデータ活用プロダクト・ソリューションの開発・運用

コンサルタントからの一言

●大手ITグループにて決済サービスを展開。同社が展開するQRコード決済は、サービス顧客満足度もトップクラス
●オンラインで貯めたポイントをオフラインでも使用できる仕組みを整備したことで、業界内でも確固たる地位を築いています
●楽天グループならではの福利厚生、働きやすさが確立された環境です

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株式会社ミックス

  • 土日祝休み
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし

No.87103

年収例
480万円~600万円
職種・業種
海外CRM担当
デジタルコンサルティング会社
勤務地
東京都渋谷区2丁目19-15宮益坂ビルディング 609

職務内容

自社サービス「オリパスタジアム」の台湾・香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM施策をメインに、企画、実行、分析、改善まで一貫してお任せします。
ユーザーの登録状況、購入履歴、サービス内での行動などを分析し、国や地域ごとの文化やユーザー特性を踏まえながら、継続利用や利用頻度の向上につながるコミュニケーションを設計していただきます。
海外CRMを中心に担当していただきますが、国内CRM施策についても、チームや事業の状況に応じて携わっていただく可能性があります。

●主な業務内容
・台湾/香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM戦略の企画、実行
・WeChat、WhatsApp、Discord、Snapchat、Facebook Messenger、Instagram Directなどを活用した配信施策の企画~実行
・国や地域ごとのユーザー属性、購入履歴、利用状況などのデータ分析
・海外ユーザーのセグメント設計、ターゲット抽出
・メール、LINE、プッシュ通知、SNSなどを活用した配信施策の企画~実行
・国や地域ごとの文化、商習慣、イベントに合わせたコミュニケーション設計
・海外ユーザー向けの新規登録後のオンボーディング施策の企画
・海外の休眠ユーザーに対する復帰促進施策の企画~実行
・継続率、購入頻度、LTVなどの数値分析
・海外市場のキャンペーンやイベントと連動したCRM施策の企画
・施策実施後の効果測定、レポーティング、改善提案
・配信シナリオやカスタマージャーニーの設計
・翻訳、ローカライズを含むユーザーコミュニケーションの品質管理
・ユーザーアンケートや問い合わせ内容をもとにした課題抽出
・各国のユーザー動向、競合サービス、市場トレンドのリサーチ
・海外マーケティング、商品企画、カスタマーサポート、開発チームとの連携
・国内CRM担当者との情報共有、成功事例の横展開
・海外CRM業務のルール、管理方法、運用フローの構築~改善

コンサルタントからの一言

●ユーザー数は着実に増加しているサービスで一緒に働きたい方の募集です
●業務に慣れた後は週1~2回程度の出社を想定しており働き方もオススメの求人です
●少数精鋭の企業だからこそ、幅広い経験が出来る点も魅力の一つです

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ニフティライフスタイル株式会社

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.87982

年収例
500万円~650万円
職種・業種
CRM企画
プラットフォーマー
勤務地
東京都中野区本町2丁目 46-1 中野坂上サンブライトツイン 25 階

職務内容

ユーザーとの継続的な関係構築とLTV向上をミッションとして、KPI指標達成にコミットをしながら、CRMマーケティング施策の立案・実行・分析業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
・カスタマージャーニーの分析と課題抽出
・利用者とのコミュニケーション戦術策定
・メルマガ、自社アプリなどを活用したCRM施策の企画、実行、効果検証
・住み替え関連商材のクロスセル
・各種KPI管理

コンサルタントからの一言

●掲載情報数1,400万件以上の不動産情報サイト「ニフティ不動産」からCRM企画の募集です
●前身のサービス(Myhome@nifty)は2000年から発足しており、そこから20年来築いてきた大手ポータルサイトといったクライアントとの強固なネットワークが強みで、同社は豊富な情報量を持っています
●残業時間が月平均15時間、週2リモート、フレックス制の導入、有給休暇は年23日付与など働きやすい環境が整っています

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楽天ペイメント株式会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.87124

年収例
500万円~900万円
職種・業種
顧客データ分析/データマーケティング担当
事業会社
勤務地
東京都港区港南2丁目16-5NBF品川タワー

職務内容

データマーケティング部は営業本部に属しており、データ分析/リサーチを通してパートナー企業様の増収/増益をサポートする役割を担っています。

【具体的な仕事内容】
楽天ペイメントのサービス導入企業に対し、購買データや属性データの抽出・分析を通じて、マーケティング戦略の立案・施策実行・検証までを一気通貫で支援します。営業担当と連携しパートナー企業様の増収増益に伴走するポジションです。

■営業担当と連携した顧客への直接ヒアリング・レポート報告
■パートナー企業様のデータ抽出・加工・分析および可視化(BIツール等活用)
■分析結果に基づいたKPI設定、マーケティング施策の立案
■施策実行後の効果検証と、次なる改善案の提案
■汎用的なデータ活用プロダクト・ソリューションの開発・運用

コンサルタントからの一言

●大手ITグループにて決済サービスを展開。同社が展開するQRコード決済は、サービス顧客満足度もトップクラス
●オンラインで貯めたポイントをオフラインでも使用できる仕組みを整備したことで、業界内でも確固たる地位を築いています
●楽天グループならではの福利厚生、働きやすさが確立された環境です

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株式会社ミックス

  • 土日祝休み
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし

No.87103

年収例
480万円~600万円
職種・業種
海外CRM担当
デジタルコンサルティング会社
勤務地
東京都渋谷区2丁目19-15宮益坂ビルディング 609

職務内容

自社サービス「オリパスタジアム」の台湾・香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM施策をメインに、企画、実行、分析、改善まで一貫してお任せします。
ユーザーの登録状況、購入履歴、サービス内での行動などを分析し、国や地域ごとの文化やユーザー特性を踏まえながら、継続利用や利用頻度の向上につながるコミュニケーションを設計していただきます。
海外CRMを中心に担当していただきますが、国内CRM施策についても、チームや事業の状況に応じて携わっていただく可能性があります。

●主な業務内容
・台湾/香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM戦略の企画、実行
・WeChat、WhatsApp、Discord、Snapchat、Facebook Messenger、Instagram Directなどを活用した配信施策の企画~実行
・国や地域ごとのユーザー属性、購入履歴、利用状況などのデータ分析
・海外ユーザーのセグメント設計、ターゲット抽出
・メール、LINE、プッシュ通知、SNSなどを活用した配信施策の企画~実行
・国や地域ごとの文化、商習慣、イベントに合わせたコミュニケーション設計
・海外ユーザー向けの新規登録後のオンボーディング施策の企画
・海外の休眠ユーザーに対する復帰促進施策の企画~実行
・継続率、購入頻度、LTVなどの数値分析
・海外市場のキャンペーンやイベントと連動したCRM施策の企画
・施策実施後の効果測定、レポーティング、改善提案
・配信シナリオやカスタマージャーニーの設計
・翻訳、ローカライズを含むユーザーコミュニケーションの品質管理
・ユーザーアンケートや問い合わせ内容をもとにした課題抽出
・各国のユーザー動向、競合サービス、市場トレンドのリサーチ
・海外マーケティング、商品企画、カスタマーサポート、開発チームとの連携
・国内CRM担当者との情報共有、成功事例の横展開
・海外CRM業務のルール、管理方法、運用フローの構築~改善

コンサルタントからの一言

●ユーザー数は着実に増加しているサービスで一緒に働きたい方の募集です
●業務に慣れた後は週1~2回程度の出社を想定しており働き方もオススメの求人です
●少数精鋭の企業だからこそ、幅広い経験が出来る点も魅力の一つです

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株式会社バイオフィリア

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.87082

年収例
300万円~500万円
職種・業種
CRM担当
事業会社
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿201

職務内容

LTV改善に向けたCRM施策について、課題設定から企画・実行・効果検証・改善まで、オーナーシップを持って推進していただきます。

・お試し購入後の定期転換率を高める施策の企画・実行
・クロスセル・アップセル施策の設計/運用
・継続率改善・解約防止施策の企画/実装
・定期購入顧客のCRM戦略設計
・購買データの分析・改善提案
・CRM施策の効果検証・レポーティング

コンサルタントからの一言

●ペット関連事業を行う企業のうち、売上が2年連続No,1
●ペットと同じオフィスで働くことが可能
●ペットフード市場のリーディングカンパニーで成長を実感できる環境

詳細を見る

RIZAPグループ株式会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.86692

年収例
600万円~1,000万円
職種・業種
CRMスペシャリスト
事業会社
勤務地
東京都新宿区北新宿2丁目21-1新宿フロントタワー

職務内容

〈ミッション〉
『chocoZAP』をはじめとする数百万規模の会員基盤に対し、メール・アプリPush・LINE・アプリ内通知などのチャネルを通じて、データドリブンなCRM施策を設計・実行いただきます。

NPS向上・解約率の改善・クロスセル/アップセルの促進・ARPU/ARPAの向上・LTVの最大化を、施策の企画から効果検証まで一貫して担っていただくポジションです。
リアル店舗とデジタルの双方を持つ当社ならではの、OMO視点でのCRM設計に挑戦できます。

本ポジションはジュニアではなく、CRM施策を一人称で完結できる即戦力を想定しています。
施策の戦略設計からツール上の配信設定、分析・改善までを自走いただける裁量の大きいポジションです。

〈具体的な業務内容〉
■企画・戦略立案
カスタマージャーニーに基づくCRM全体戦略・コミュニケーション設計
会員データを用いたセグメント設計、ターゲティング
継続率向上・LTV最大化に向けた施策(オンボーディング/休眠復帰/解約抑止/アップセル等)の企画・優先順位付け
KPI設計と施策ロードマップの策定

■制作
配信コンテンツ(メール/Push/LINE/アプリ内通知等)の原稿・構成作成
簡易的なクリエイティブディレクション、デザイナー・制作担当への指示・外注管理
? メールHTMLの作成・調整(基礎的なHTML/CSSの編集)

■配信設定
MA/CRMツール上でのセグメント抽出、配信設定、シナリオ(ステップ配信/トリガー配信)構築
A/Bテストの設計・実装
配信オペレーションの構築・改善

■分析・改善
施策の効果測定(開封率・CTR・CVR・継続率・LTV等)とレポーティング
SQL/GA/BIツールを用いたデータ抽出・可視化・示唆出し
PDCAサイクルによる継続的な改善
※データ分析実務は専門の部署と連携し推進いたします

■連携
事業部・データ/分析チーム・プロダクト開発・デザイナー等との連携・調整

コンサルタントからの一言

●フィットネス業界のトップランナー「RIZAP」の求人です
●0→1ないし近いフェーズのさまざまなプロジェクトに関われるチャンスがあり、新規事業の立ち上げや最上流工程から携わることができます
●フルリモート勤務可能で全国どこからでも勤務可能です

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