株式会社カオナビ

正社員
土日祝休み
勤務時間1日5時間以内
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK
転勤なし
育児支援制度充実
研修制度充実
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
服装自由
上場企業
2年連続売上10％以上UP
女性が活躍中
Web面接

No.77320

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
年収例: 500万円～900万円

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コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●トヨタ自動車、日清食品、みずほフィナンシャルグループなどの大手企業をはじめ、約3000社に導入（2023年5月時点）
●働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデルづくりにも積極的

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

SaaS型プロダクトの開発・販売・サポート

職務内容

顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。

場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。

将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

応募資格

・法人へのソリューション営業経験（3年以上）

■歓迎するスキル・経験
・会計、経理の知識または経営・経営企画に類する業務経験
・プロダクト開発に関する業務経験
・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
・組織の立ち上げ経験

■求める人物像
・自身で工夫し、再現性の高い取り組みや仕組み作りなどを行える方
・素直さ、誠実さ、謙虚さをお持ちの方
・最後まで責任をもってやり抜く実行力のある方

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株式会社カオナビ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.79923

職種: マスマーケティング
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 38F
年収例: 650万円～1,000万円

職務内容

BtoB向けのタレントマネジメントシステム「カオナビ」の新規リード獲得を目的に、マスマーケティング領域での戦略立案や広告運用、広告予算管理、クリエイティブの制作など、企画から実行をご担当いただきます。

具体的には：
・年間戦略および予算案の立案/経営陣との合意形成
・各施策の企画立案・実行
・メディアプランニング（テレビ、OOH、デジタル広告など）
・制作進行（クリエイティブ戦略の企画立案・制作～撮影編集立会など）
・社内関係者や広告代理店等の外部パートナーなどとのコミュニケーション
・市場調査を含む効果検証

変更の範囲：会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデルづくりにも積極的
●選考状況に応じたアドバイスが可能

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株式会社カオナビ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.79926

職種: マーケティングストラテジスト
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 38F
年収例: 650万円～1,000万円

職務内容

同社の成長戦略を牽引するポジションとして、マーケティング戦略の企画立案から実行までを担当していただきます。
データドリブンな意思決定と戦略的思考を活かし、ビジネスの拡大と収益性向上に貢献するミッションをお任せします。

具体的には：
・中長期のマーケティング戦略策定および実行計画の立案
・戦略実現に向けたプライシング戦略、プロモーション戦略等の重要テーマの企画・推進
・収益最大化のためのパイプラインマネジメントの設計と実行支援
・営業組織の生産性向上に向けた育成フレームワークの構築と展開
・営業データおよび顧客データの分析・活用による意思決定支援
・短期業績のモニタリングとKPI分析に基づく戦術調整
・レベニューマネジメント（全収益プロセスの統括と最適化）の推進

変更の範囲：会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

コンサルタントからの一言

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株式会社カオナビ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.76945

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
年収例: 450万円～700万円

職務内容

顧客の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。顧客の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。

【具体的には】
顧客へのカオナビ活用支援や提案
アップセルやクロスセルの提案
顧客データをもとにした傾向分析
ユーザーコミュニティの利用促進
開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。

コンサルタントからの一言

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株式会社カオナビ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.74194

職種: エンタープライズセールス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区虎ノ門1-3-1東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F
年収例: 500万円～800万円

職務内容

エンタープライズ顧客（2000名以上の企業）に対して下記のような業務を行っていただきます。

【具体的には】
・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング）
・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務
・RFP（提案依頼書）に対する提案書作成、コンペでのプレゼン
・LTV（顧客生涯価値 / Life Time Value）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築

【ポジションの魅力】
●貢献範囲が大きく価値のあるプロダクトを提供できる
・トヨタやみずほ銀行などの大手企業、経済産業省などの中央省庁や地方自治体を含む公共領域まで、社会にインパクトを与える大きなビジネスに寄与できます。
・大手企業固有の人事課題に対応し、経営課題・事業課題を捉えて本質的な解決を図ります。開発サイドと密に連携し、企業を根底から変える取り組みに携われます。
・労務管理や経営管理と人材管理とを組み合わせた、幅広いソリューションの複合的な提案が可能です。

●正解のない/未成熟のエンタープライズ攻略を体系立って学ぶことができる
・エンタープライズセールスでのプロジェクトマネジメントスキルやトップレイヤーへの折衝スキルと、タレントマネジメント領域でのコンサルティングセールススキルや経営視点が身につきます。
・人的資本の情報開示が義務化されたことによる需要増加で豊富なリード数があります。案件事例、商談ログ、デモ動画などをコンテンツとして見える化し、“誰もが売れる仕組み”案件事例や商談ログなどのアセット活用、メンティー制度を通じて効率的にスキルアップできます。

●「挑戦と安定」、双方のいいとこどりができ、社員一人ひとりの成長と会社の発展を同時に実現できる
・事業アイディアの提案や他部門連携プロジェクトなど、多彩なチャレンジ機会があり、様々な経験を積むことができます。また、マルチプロダクト戦略や組織拡大に伴い、縦方向だけでなく、斜め方向のキャリアアップも含めた柔軟なキャリア形成が可能です。
※最年少管理職：マネージャー28歳、部？29歳、本部？31歳、執行役員35歳（2024年3月末時点）、本部間異動者数：21名（2023年度実績）

コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●成長企業のインサイドセールス担当としてのキャリアが積めます
●マスメディアンが選考状況に合わせて、アドバイスします

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株式会社カオナビ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.73611

職種: マーケティング担当（ハイレイヤー）
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 38F
年収例: 750万円～1,200万円

職務内容

HRテック市場は、年間150％成長を遂げていますが、そのなかでも同社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年9月末時点で利用企業数3900社以上）を獲得しています。顧客層も広がりを見せ、マーケティング活動においても大きな転換期を迎えています。

こういった事業環境の変化に対応していくために、市場の変化を読み解きながら、カオナビのマーケティング戦略を牽引していただける方を募集致します。

＜具体的には＞
オンライン・オフライン問わず、マーケティング戦略の企画から実行までを担当していただきます。
・アクセス解析ツールなどを使っての数値分析
・数値分析からの戦略立案・施策検討
・他チームとのプロジェクト連携
・全体予算の策定・管理

【ポジションの魅力】
・裁量をもって活動できる
大きな裁量をもって、マーケティング活動ができます。
業務をお任せできるようになれば、ご自身で予算の配分などの検討も可能です。
成果が出れば、予算を増やして施策を強化したり、新しい施策にもチャレンジできます。

・事業成長をダイナミックに感じられる
経営陣をはじめとする社内外のステークホルダーと調整をしながら、大きなプロジェクトを実行していただく機会もあり、事業の成長をダイレクトに・ダイナミックに感じられるポジションです。

コンサルタントからの一言

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株式会社エビリー

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
Web面接

No.80330

職種: カスタマーサクセス
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
年収例: 430万円～680万円

職務内容

新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。

具体的には…
●システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
●問い合わせ内容の整理・分析、FAQ作成
●トラブルシューティング、解決策の提案
●旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行
●移行に伴うデータ移行、設定変更
●移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決
●バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施
●新料金体系の設計、顧客への説明資料作成
●顧客への価格改定に関する案内、交渉　など

SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで、今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です。

コンサルタントからの一言

●国内最大級のYouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』や動画ポータル『millviポータル』といった自社サービスを展開し、集客や営業支援、教育などの領域において動画ソリューションを提供する企業です
●年齢や年次に関係なく活躍・貢献した人が相対的に高く評価されるような公平性の高い人事評価制度を設計しており、他にもリモートワーク導入やバースデー休暇、リフレッシュ休暇制度など社員の働きやすさにつながる環境づくりもなされています
●カスタマーサクセスとしての実務経験をお持ちの方はもちろん、SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です

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株式会社TOKIUM

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.80257

職種: カスタマーサクセス／導入コンサルタント
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都中央区神宮前2丁目2御茶ノ水杏雲ビル 5F
年収例: 400万円～700万円

職務内容

TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。
また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。

業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。

【具体的には】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント

コンサルタントからの一言

●2022年の電子帳簿保存法の法改正、2023年に予定しているインボイス制度の制定などにより複雑化する各社の経理処理を円滑にすべく、さまざまなサービスを企画開発しているSaaS企業です
●累計導入件数は1000件以上、大手企業からの引き合いも多く2022年4月には35億円の資金調達を実施、同年度の経常利益は10億円と業績も好調。直近ではテレビCMの放送をスタートさせるなどマーケティングにも力を入れています
●競合他社はまだ少なく、新しいマーケットをつくる面白みも感じていただけると思います

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株式会社ヒューマネージ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79886

職種: カスタマーサクセス
業種: 事業会社
勤務地: 東京都千代田区2丁目16-1平河町森タワー 11F
年収例: 414万円～500万円

職務内容

業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、
企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導くポジションです。

■商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは17年連続導入でシェアNo.1です。

〈具体的には〉
●『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
●周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
●提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など
※経験・スキルに応じて業務をお任せします。

【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●業界シェア1位の実績を持つ、採用管理システム「i-web」の開発・運営を行う企業です
● 「健康経営優良法人」に複数年連続で認定されるなど、従業員の心身の健康を支援する取り組みを早期から行っています
●ハイブリッドワーク、フレックスタイム、退職金制度など働き方や福利厚生が充実しているのも大きな特徴です

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株式会社コムニコ

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79882

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号プライムテラス神谷町9階
年収例: 400万円～700万円

職務内容

複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコマーケティングスイート」とSNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します。

1.導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
2.既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施（50社ほどを担当していただく想定です）
3.活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
4.契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進

コンサルタントからの一言

●SNSの黎明期といえる時代から、SNSマーケティングに特化した事業を行っている企業です。積み上げてきたノウハウ、さまざまなご支援実績があり、大手クライアントとも実績があります
●宣伝会議などのSNS関連の企業セミナーにも多数登壇するなど、業界からの評価や知識量もトップレベルを誇ります
●福利厚生も充実しています。2022年度の年間休日実績は127日にも及び、リモート、副業も可能です。なかでも交通費は15万円まで負担と、遠方にお住まいの方でも出社しやすい環境があります

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株式会社オロ

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79438

職種: カスタマーサクセス
業種: デジタルコンサルティング会社
勤務地: 東京都目黒区目黒3丁目9-1目黒須田ビル 5F
年収例: 416万円～752万円

職務内容

顧客からの問い合わせを起点としたサポート、導入企業に向けたオンボーディング、クロスセル・アップセルを狙ったアダプション・エクスパンションを担当いただきます。

開発チームとは英語でのメール・チャットでのやり取りを毎日行い、週に1回は英語でのオンボーディングや問い合わせ対応をご対応いただきます。
情報共有やプロジェクト調整も英語で行うため、日常的にグローバルな環境で働くことができます。

・導入したクライアントへのオンボーディングレクチャー
・活用状況のウォッチチング、状況に応じたサポート
・機能拡張提案
・弊社他ソリューションに関するご紹介
・既存クライアントからのお問い合わせ対応
・リード獲得のためのオンライン/オフラインを跨いだマーケティング戦略の立案、実行、改善
・オンライン/オフラインイベントの企画設計実施
・メルマガなどのクリエイティブ監修、コンテンツライティング
・英語でのメール、ミーティング
・開発チームへのクライアントボイスの還元、改善フィードバックなど

【従事すべき業務の変更の範囲】同社業務全般

コンサルタントからの一言

●20期連続増収増益のデジタルエージェンシー
●大手企業にも導入されてるマーケティングツールを提供しています
●社員の方々はお人柄の良い方が多く、人を大切にする社風

詳細を見る

職種	カスタマーサクセス
業種	ITサービス・ソリューション会社
職種×業種	カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社
勤務地	東京都関東