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株式会社オープンエイト
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- 女性が活躍中
- 第二新卒歓迎
- 学歴不問
- 部長・幹部・管理職募集
- エグゼクティブ
No.72162
- 職種
- セールス/オープンポジション
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収例
- 500万円～900万円
従業員数
50人以上100人未満
会社概要
SaaS事業
マーケティング事業
メディア事業
職務内容
＜募集背景＞
成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
クライアントは業界問わず、エンタープライズ企業から中小まで様々です。
＜仕事内容＞
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
＜具体的な業務＞
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
応募資格
【必須経験】
下記いずれかの経験目安２年以上
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験
【歓迎要件】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方
【求める人物像】
・ 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・ 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心
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NEW株式会社オープンエイト
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.77984
- 職種
- 動画編集・制作クリエイター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町2-1-6日比谷パークフロント（受付19F）
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
同社で開発している自動動画編集クラウド「Video BRAIN」を使用し、顧客に提供する動画テンプレートや広告動画といった、様々な動画制作をご担当いただきます。
Video BRAINを使って制作していただく動画（一部）
・ご契約検討企業様向けの提案動画
・導入企業様向けのテンプレート動画
・Video BRAINの広告動画／PR動画
・ウェビナー用の動画コンテンツなど
非専門職／非クリエイティブの人材でも簡単に動画が制作できるプロダクトにするため、Video BRAINの開発においても、使い心地や改善提案などをしていただくこともあります。
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株式会社オープンエイト
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
No.71994
- 職種
- 採用担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー19階
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
組織の成長に伴う増員計画をサポートする採用担当者を募集します。急成長中のベンチャー企業における中途採用（ビジネス職～エンジニア職の採用）や新卒採用活動をお任せします。
＜具体的には＞
・採用戦略の構築サポート（母集団形成～選考プロセス～受諾率向上施策など）
・エージェントリレーション
・ダイレクトリクルーティング（ビズリーチ/Linkdein/Findy/Wantedlyなど）
・採用広報（広報/PR・イベント運営）
・その他施策（note執筆・Twitterなど何でも）
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株式会社オープンエイト
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.72144
- 職種
- セールス/オープンポジション
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町2-1-6日比谷パークフロント（受付19F）
- 年収例
- 500万円～800万円
職務内容
これまでのご経験やご志向性に合わせて、以下いずれかもしくは複数の役割を担っていただく想定です。
■フィールドセールス
マーケティング～インサイドセールスが商談設定した見込顧客に対し、訪問営業（対面）とWEB会議ツール等を活用したオンラインセールス（非対面）の手法により、「VideoBRAIN」の導入を推進していただきます。
＜具体的には＞
・エンタープライズ企業のアカウントプランニング
・中長期的なリレーション構築
・決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ・コンペ及び、役員へのプレゼンテーション
・その他営業にかかわる全般業務 など
導入企業の課題を経営・事業責任者レベルで分析し、将来的に顧客が実現したいビジョンに対しての推進パートナーとしての役割を担っていただきます。
ご経験やご志向により、チーム全体成果向上に向けた施策（オペレーション改善、人材育成等）にも携わっていただきます。
■アウトバウンドセールス
「Video BRAIN」の拡販にあたり、アウトバウンド型のインサイドセールス～コンサルティングセールスまで一気通貫でご担当いただきます。動画への期待が大きい中、顧客が動画制作を通じて、ビジネスを加速するための支援を行います。
＜具体的には＞
・マーケティングやフィールドセールスとの連携を通した見込み顧客の獲得
・電話やメール、その他手段（紹介や第三者サービスでのアポ獲得）を通じてターゲット企業へとアプローチおよび商談機会の創出
・顧客先への訪問・Web会議にて顧客課題のヒアリング、顧客課題をビデオブレインで解決するための提案と決定までのご支援
・その他営業にかかわる全般業務
ご経験や希望によっては、新規事業立ち上げに関わる営業、西日本エリアの営業も検討可能です。
■パートナーセールス
「Video BRAIN」の新たな顧客獲得基盤の確立に向けた販売パートナー企業の発掘や、既存パートナーの売上拡大を担っていただきます。
＜具体的には＞
・パートナー開拓
・パートナーとの関係構築
・パートナーへの販売促進企画や営業同行
・パートナーへのカスタマーサクセス業務 など
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株式会社オープンエイト
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.65299
- 職種
- プロダクトマネージャー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー19階
- 年収例
- 800万円～1,200万円
職務内容
今回は同社のマーケティング担当として、顧客接点からサービス導入まで、新しい価値を一緒につくっていく人材を増員募集します。
AI動画生成クラウド「Video BRAIN」並びに新規SaaSプロダクトのサービス拡大・販促において、既存の手法にとどまることなく社内外の知見を活かして提案につなげていくことが求められます。
【具体的には】
・Webページの管理
・営業資料の制作
・獲得した見込顧客へのメール/架電によるコミュニケーション設計
・展示会への出展計画など
オンライン/オフラインを問わず、リード・新規商談獲得・売上のKPI達成を担っていただきます。
■期待する役割
新規顧客にリーチするための営業企画を立案、実行します。責任者候補として、KPI設定や既存社員（2～3名）のマネジメントも担っていただきます。
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株式会社オープンエイト
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.60374
- 職種
- UI/UXデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収例
- 500万円～800万円
職務内容
オープンエイトは、自然言語処理とコンピュータービジョンを中心とする独自のAI技術を開発し、アルゴリズム・ソフトウェアモジュール群からなる “OPEN8 CORE TECHNOLOGY” を保有するコンテンツテクノロジーカンパニーです。動画自動生成ソフト市場2年連続シェアNo.1、大手企業がオススメするビシネス動画編集クラウドNo.1に選ばれている「Video BRAIN（https://video-b.com/）」を主要サービスとして展開しています。
「Video BRAIN」や新規サービスのUI/UXデザイン・ディレクション、新規サービスをメインにご担当いただきます。またそれ以外の範囲でも、社内向け販促物のデザインや展示会の制作物、コーポレートブランディングなどに関わっていただく機会も多くあります。
■具体的な仕事内容
・新規機能や既存改善のUI/UX提案・ディレクション
・Figmaなどを利用したワイヤー・モック制作
・各画面で必要なUIアセット制作
・UIガイドラインの策定 など
詳細を見る
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NEWスマートキャンプ株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.78273
- 職種
- 新規事業
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区三田3丁目13-16三田43MTビル 13F
- 年収例
- 400万円～550万円
職務内容
■新規事業の説明
『SaaS企業向け商談獲得支援サービス』
急成長中のSaaSベンダー向けに、成果報酬で質の高い「商談（アポイントメント）」を提供するサービスです。当社がハブとなり、クライアントと多数の営業代行パートナーを繋ぎ、最適なマッチングとスムーズな事業連携を実現します。単なる再委託ではなく、独自のノウハウで商談の品質を担保し、クライアントとパートナー双方の事業成長を支援しています。
■カスタマーサクセス業務内容
事業運営の中核を担うポジションとして、クライアント（SaaSベンダー）とパートナー（営業代行会社）の間に立ち、円滑な事業推進をサポートしていただきます。
1クライアント＆パートナー対応
- クライアント＆パートナーからの問い合わせ対応
- 納品された商談の品質チェック（商談内容の確認、音声データの確認など）
- パートナーとの定例ミーティング、KPI進捗管理、活動改善のサポート
2 案件のセットアップ
- 新規クライアントの利用開始に伴うオンボーディング
- 営業資料やトークスクリプトなど、必要な情報の収集と整理
- 各種システム設定、パートナー向け資料やフォームの作成
3 改善・提案業務
- パートナーからの改善要望（例：要件緩和）のヒアリングと妥当性の判断
- 業務フローの改善提案・実行
4 事務・管理業務契約書締結のサポート
- 毎月の請求・支払い関連業務（双方の請求書の内容確認、発注手続きなど）
■ポジションの魅力
1やりがい・面白さ：
- 急成長する新規事業のメンバーとして、事業のスケールを肌で感じられます。
- 多くのSaaS企業や営業のプロフェッショナルと関わりながら、BtoBビジネスの最前線で活躍できます。
- 新規事業のため、自身の工夫や改善提案が、事業の効率化や収益向上に直結する手応えを得られます。
2身につくスキル：
- 複数関係者（クライアント/パートナー）の間に立つ高度な調整能力・折衝能力
- 複数案件を同時に動かすプロジェクトマネジメントスキル
- 事業を円滑に回すためのオペレーション構築・改善スキル
- SaaS業界および営業代行業界に関する専門知識
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株式会社TOKIUM
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.71589
- 職種
- カスタマーオンボーディング部 導入支援担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区神宮前2丁目2御茶ノ水杏雲ビル 5F
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
2,500社以上の導入社数を誇るTOKIUMのサービスであるが、今後も導入社数が大幅に増加していく中で「導入だけでは顧客の課題解決にはつながらない」という考えのもと顧客体験の更なる向上にカスタマーサクセスは重要な存在です。
より効果的なサービスご活用のための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために導入コンサルタントを担ってくれるメンバーを募集しています。
■ミッション
迅速かつ確実に導入完了し、顧客がサービスの価値を最大限享受できるよう業務効率化へのスタートダッシュを支援することがミッションです。
■仕事内容
TOKIUMシリーズをご契約された顧客に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。
業界問わず様々な顧客が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるよう顧客の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、顧客の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。
具体的には
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント
詳細を見る
株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.78024
- 職種
- カスタマーサクセス職
- 業種
- 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
- 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
●主な業務内容
・顧客の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定は顧客と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。
●担当顧客
・担当する顧客は10～20社程度担当。
・顧客は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方。
●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
※PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。
詳細を見る
株式会社ジーニー
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.77937
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿６-８-１ 住友不動産新宿オークタワー６階
- 年収例
- 600万円～830万円
職務内容
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には
■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務
・顧客への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化
将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。
・従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
詳細を見る
パイオニア株式会社
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77908
- 職種
- デジタルカスタマーサクセススペシャリスト
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都文京区本駒込2丁目28-8文京グリーンコート 13F
- 年収例
- 600万円～800万円
職務内容
モビリティサービスカンパニー（以下MSC）カスタマーサクセス課の一員として、MobilityOne、COCCHi法人向け（カーナビアプリ）、その他新規事業サービスの事業計画を達成するため、各サービスにおけるユーザーへの効果的な活用促進、課題解決等の活動を通じて、利用者の拡大と継続を効率的に実現できる方を募集しています。
＜職務内容＞
・サクセスが貢献すべきビジネスKPIである、有償化CVRや解約率等の予算実績把握に伴う要因分析、施策計画、施策およびKPIの進捗管理、課題解決
・オンボーディングやコンテンツ作成、VoC収集/分析などのカスタマーサクセス業務
・カスタマーサクセスエレメントを軸にした体制やスキーム、プラットフォーム（プロセス、体制、IT）の導入推進
・その他、カスタマーサクセスで必要となる各種業務への積極的な参画とチーム連携
※変更範囲：会社の定める業務
詳細を見る
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
- プロデューサー
- 制作ディレクター
- PRコンサルタント
- ストラテジックプランナー
- プロモーションプランナー
- クリエイティブディレクター
- コピーライター
- グラフィックデザイナー
- UIデザイナー・Webデザイナー
- アートディレクター
- CM・映像ディレクター
- 動画クリエイター
- Webコンサルタント
- デジタルプランナー
- デジタル広告運用
- Webプロデューサー
- Webディレクター
- コンテンツディレクター
- Webライター
- 編集・ライター
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コンサルタントからの一言
●AIを実装した動画制作クラウドを提供するテックスタートアップです。
●経営ボードに経験・実績とも豊富な人材が集まっており、勢い先行型のベンチャーとは一線を画す非常に成熟した企業風土を持ちます。
●平均残業時間20時間程度。女性執行役員、部長、子育て中の社員もおり、性別に関係なく活躍できます。