tellas株式会社

No.87549

年収例: 400万円～494万円
職種・職業: カスタマーサポート
事業会社
勤務地: 福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36

正社員
土日祝休み
副業・兼業OK
転勤なし
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
服装自由
髪型自由
女性が活躍中
未経験者歓迎
第二新卒歓迎
学歴不問
U・Iターン歓迎
Web面接

募集要項企業情報

職務内容

＜お任せするお仕事＞
ヘアケアブランド「b.ris」を取り扱っている同社。
自社ECサイト、ECモールを通じて自社商品の化粧品を企画・販売する同社にて、カスタマーサポートをお任せします。

＜具体的には＞
・お客様対応（メール・電話）
・物流パートナー、コールセンターとの窓口業務
・フルフィルメント業務／在庫・出荷管理
・突発的な緊急対応（配送トラブル、注文急増時の欠品対応等）
・数値改善へのアクション（返品率低減、決済エラー・不正注文の抑止、リピート率向上）※入社後段階的に
・将来的にはパートメンバーの業務設計・マネジメント

応募資格

＜必須条件＞
・社会人としての実務経験（業界不問）
・細部に気を配れる丁寧さ
・社内外との円滑なコミュニケーション能力

＜歓迎条件＞
・事務職経験
・お客様対応経験（接客、受付、カスタマーサポート等）
・複数タスクの並行処理経験
・チーム運営や後輩指導の経験

＜求める人物像＞
・特定のスキルよりも、誠実さと仕事への熱量を重視しております
・裏方業務に誇りを持てる方
・「ミスなく回す」ことを突き詰められる方
・現状のやり方を良くしていきたいという主体性のある方
・将来的にチームを引っ張る意欲のある方

会社概要

化粧品の販売

従業員数

30人未満

コンサルタントからの一言

●インハウスデザイナーとして、Webや販促物、商品パッケージなど幅広い制作に携わることが出来ます
●研修制度も充実。入社1ヶ月は商品を知るところからはじめ、以降は先輩社員とコミュニケーションを取りながら進めていけます
●マスメディアンからの紹介実績もございます

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株式会社LINK UP

残業月20時間以内
転勤なし

No.86564

年収例: 390万円～550万円
職種・業種: コールセンター管理者候補（センター長候補）
事業会社
勤務地: 福岡県福岡市東区香椎駅前2丁目9-2香椎ユーマイビル9階

職務内容

通信販売事業者様のコールセンター代行として、
受電対応からチーム運営・KPI管理・クライアントへの活動報告まで一気通貫でお任せします。

＜具体的な業務＞
・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月）
・継続導入率などKPIの設定・管理・改善PDCAの実行
・法人クライアントへの活動報告資料作成・報告（Excel・PowerPoint／テンプレートあり）
・パート・アルバイト10名程度のシフト管理・育成・欠勤補助
・マニュアル整備・研修実施など拠点オペレーションの仕組みづくり

＜入社後の流れ＞
入社～3ヶ月：座学＋OJTでコールセンター業務の基礎を習得
3ヶ月～：メンバー管理・KPI設定など管理者業務へステップアップ

＜ポジションの魅力＞
・入社1年目から裁量を持ってKPI設定～改善PDCAを回せる環境
・「全員センター長へ」の明確な育成思想と実績あり
・残業月20時間程度・日勤固定・時短相談可

コンサルタントからの一言

●未経験歓迎の求人です！
●コールセンター業務において、高年収帯の求人です。
●グループ会社の案件を多く受け持つことが特徴です。
●入社後は座学やOJTにて基礎を習得出来る環境です。

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職種	カスタマーサクセス
業種	事業会社
職種×業種	カスタマーサクセス×事業会社
勤務地	福岡県九州・沖縄

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