マーケティング・クリエイティブの求人・転職エージェントならマスメディアン

求人検索
  1. マーケティング・クリエイティブ 求人・転職エージェント
  2. 求人検索
  3. 関東
  4. 東京都
  5. カスタマーサクセス
  6. 事業会社
  7. カスタマーサクセス×事業会社
  8. パイオニア株式会社

パイオニア株式会社

  • 正社員
  • 終業18時以前
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • 交通費全額支給
  • オフィスが禁煙
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 学歴不問
  • Web面接

No.80619

職種
カスタマーサクセススペシャリスト
業種
事業会社
勤務地
東京都文京区本駒込2丁目28-8文京グリーンコート 13F
年収例
600万円~800万円

コンサルタントからの一言

●パイオニアのブランド力や販売網を活かし、国内/海外問わず多くのユーザーに直接届けることができるB2Cの業務や、これからの会社の成長に大きく貢献するB2Bビジネスの両方に携われるため、幅広い経験が可能です
●UIデザイナーやプランナーなどご本人のキャリア形成のプランをご相談しながら将来業務範疇を拡大し、職種転換することが可能です
●会社の大きな変革期のため、自身の活躍が会社の成長に大きく寄与する実感や、自身の実績を得やすい環境です

従業員数

200人以上

会社概要

1938年の創業以来、パイオニアは数多くの世界初、業界初の製品やサービスを顧客へ提供してまいりました。
2025年に向けたありたい姿を示す新たな企業ビジョンとして、「未来の移動体験を創ります-Creating the Future of Mobility Experiences」 を策定し、さらなる企業価値の向上に取り組んでいます。

■Piomatix
■サービス
・モトゴ
・コッチ

職務内容

MobilityOne、COCCHi法人向け(カーナビアプリ)、その他新規事業サービスの事業計画を達成するため、既存顧客が弊社サービスを効果的に活用できるよう戦略を立てて企画・実行していただきます。また、クライアントの事業課題の解決やユーザーのロイヤリティ向上・LTV最大化に貢献することで、クライアントの事業成長を支援する役割を担っていただきます。

<お任せしたい職務内容>
・B2Bサービスを購入後のお客様の活用をマーケティング視点で促進する
・MAツールや動画コンテンツを利用した活用促進
・顧客の活用状況からデータドリブンに活用促進コンテンツを配信する仕組み作り
・MAツールやメールを活用した顧客とのコミュニケーション
・活用促進コンテンツの作成(動画・記事等)
・ユーザー状況の把握・分析に基づくアップセル(有償化)・クロスセル・リテンションの為の施策実施
・プロダクト利用のカスタマージャーニーへのFB/利用者モニタリング

【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務 

応募資格

【必須スキル】
・BtoBマーケティングまたはカスタマーサクセス(テックタッチ)またはアフターセールス経験者の実務経験(3年以上)
・SaaS型ビジネスでのマーケティング実務またはカスタマーサクセス(テックタッチ)
・KPIマネジメント経験

【歓迎スキル】
・MA(Marketing Cloud Account Engagement(旧Pardot)、Karte、Braze)を使った施策立案、実行
・BtoBSaaS型ビジネスでの営業経験
・マーケティング分野におけるデータアナリティクス業務(tableau/PowerBI)経験
・CRMを使った顧客管理経験・設計経験

この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスにお申し込みください。

転職支援サービスお申し込み(無料)

企業名を含む求人情報の詳細は、
転職支援サービスにご登録いただいた後に
マイページにてご案内しております。

この会社の別の求人を探す

パイオニア株式会社

  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77906

職種
UIUXデザイナー
業種
事業会社
勤務地
東京都文京区本駒込2丁目28-8文京グリーンコート 13F
年収例
600万円~730万円

職務内容

同社の既存事業や新規サービスにおけるスマートフォンアプリのUIUXデザイン業務をお任せします。
特にスマホアプリ開発におけるリードデザイナーとしての役割を期待していますが、経験によってはチームメンバーからの参画も想定しています。

具体的には
1)超上流の企画段階からUX視点で価値創造に関わる先行開発業務
 各種UXメソッドを組合せ、企画・技術・マーケティング担当者等と連携し、テーマ探索、ユーザーや市場の調査、価値創造と検証、またビジネスモデルの検討。
 ※部門独自で既存事業の範疇に含まれない領域や未来のありかたについて先行検討し、事業部へ提案する活動もあります。

2)事業部の企画案を元にデザインするライン業務
 仮説をたて、市場・競合調査を実施。仮説と価値の検証をもとにUXを創出し、ユーザー要件を策定。機能・操作要件へつなげ、プロトタイピングや実機・アプリでの受容性検証を実施。

【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める業務 

コンサルタントからの一言

●パイオニアのブランド力や販売網を活かし、国内/海外問わず多くのユーザーに直接届けることができるB2Cの業務や、これからの会社の成長に大きく貢献するB2Bビジネスの両方に携われるため、幅広い経験が可能です
●UIデザイナーやプランナーなどご本人のキャリア形成のプランをご相談しながら将来業務範疇を拡大し、職種転換することが可能です
●会社の大きな変革期のため、自身の活躍が会社の成長に大きく寄与する実感や、自身の実績を得やすい環境です

詳細を見る

この求人に似た求人を探す

「伝わるべき人に、伝わる世界」を実現する広告会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし

No.81592

職種
CS
業種
総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
勤務地
東京都千代田区
年収例
350万円~400万円

職務内容

初回打ち合わせ~取材~シナリオ制作~初稿提出~修正~納品までのプロジェクト進行と、顧客の課題を汲み取り価値提供につながる提案(アップセル・クロスセル)をお任せいたします。

<具体的には>
■プロジェクトマネジメント
・お客様とのキックオフ、ヒアリング、進行管理
・社内クリエイター(アニメーター、デザイナー)との連携
・制作スケジュールの策定、品質管理、納期管理
・初稿提出後のフィードバック整理、再提案、最終納品までのディレクション

■取材・シナリオ作成
・クライアントの事業理解・採用課題の理解
・ヒアリング内容からシナリオ構成を作成
・採用動画として伝えるべきポイントの整理(仕事内容、魅力、ターゲット設定等)

■カスタマーサクセス(関係構築・課題解決)
・クライアントの課題把握、改善提案
・次案件提案(別動画、SNS用ショート動画、広告運用など)

■付帯業務
・電話やメールでの顧客コミュニケーション
・制作物の品質の最終チェック
・案件管理シートへの反映などのオペレーション管理

※仕事内容(変更の範囲):会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●未経験歓迎、教育体制も充実しています
●リモート可(週3~4日)・フレックス・副業可。新しい働き方に柔軟に対応しています
●代表は柔軟な考えをお持ちで、社員を大切にする社風です

詳細を見る

株式会社カオナビ

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77320

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
年収例
500万円~900万円

職務内容

顧客とミーティングを行い、予実管理システム「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフや顧客との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。

場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。

将来的には、顧客接点を持ちながら顧客の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

【仕事内容(変更の範囲)】無

コンサルタントからの一言

●働き方改革、リモートワーク増加を追い風に急成長を続けるHRテック企業
●大手企業をはじめ、約3000社に導入
●働き方改革を推進する企業として、多様な働き方のモデルづくりにも積極的

詳細を見る

ニフティライフスタイル株式会社

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし
  • Web面接

No.77166

職種
カスタマーサクセスリーダー候補
業種
プラットフォーマー
勤務地
東京都東京都中野区本町2丁目 46-1 中野坂上サンブライトツイン 25 階
年収例
400万円~800万円

職務内容

同社サービスにおけるCS(カスタマーサクセス)業務を行っていただきます。
「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを幅広く推進していただきます。

■具体的には
温泉加盟店(温浴施設)に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
・CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・CSメンバー(4名)のメンバーマネジメント
・IS/FS、開発との連携や情報共有

【仕事内容(変更の範囲)】無

コンサルタントからの一言

●カスタマーサクセス担当の募集です
●前身のサービスは2000年から発足しており、そこから20年来築いてきた大手ポータルサイトといったクライアントとの強固なネットワークが強みで、同社は豊富な情報量を持っています
●残業時間が月平均15時間、週2リモート、フレックス制の導入など働きやすい環境が整っています

詳細を見る

TANPAC株式会社

  • 土日祝休み
  • 在宅・リモートワーク
  • 転勤なし

No.69846

職種
カスタマーサクセス
業種
事業会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷3-26-8第5清水ビル5階
年収例
400万円~700万円

職務内容

同社が提供を行う『筋肉食堂Office』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。

〈業務詳細〉
法人営業チームが受注してきたクライアントに対して、
・『筋肉食堂 Office』の利用方法のレクチャー
・健康経営を推進して社員のパフォーマンスを向上させたい、社員の満足度を上げ、
 採用でも福利厚生をアピールしたいといった個々のお悩みに対して課題解決の提案
・より企業にあったプランや新規プランが出たときの提案
・効果的な活用を提案することで継続利用いただけるよう活用促進

コンサルタントからの一言

●話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です
●業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です
●マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています

詳細を見る

株式会社エビリー

  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • Web面接

No.80330

職種
カスタマーサクセス
業種
ITサービス・ソリューション会社
勤務地
東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
年収例
430万円~680万円

職務内容

新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。

具体的には…
●システムに関する顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
●問い合わせ内容の整理・分析、FAQ作成
●トラブルシューティング、解決策の提案
●旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行
●移行に伴うデータ移行、設定変更
●移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決
●バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施
●新料金体系の設計、顧客への説明資料作成
●顧客への価格改定に関する案内、交渉 など

SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで、今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です。

コンサルタントからの一言

●国内最大級のYouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』や動画ポータル『millviポータル』といった自社サービスを展開し、集客や営業支援、教育などの領域において動画ソリューションを提供する企業です
●年齢や年次に関係なく活躍・貢献した人が相対的に高く評価されるような公平性の高い人事評価制度を設計しており、他にもリモートワーク導入やバースデー休暇、リフレッシュ休暇制度など社員の働きやすさにつながる環境づくりもなされています
●カスタマーサクセスとしての実務経験をお持ちの方はもちろん、SaaS・IT関連におけるカスタマーサポート経験をお持ちで今後カスタマーサクセス職の経験を積んでいきたい方、また将来的にプロダクトオーナーやプロダクトマネージャー職に挑戦したい方も歓迎です

詳細を見る

転職支援サービスお申し込み(無料)

マスメディアンにしかない
極秘求人あり
実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。

特集記事

デジタルマーケティング×スピード選考

デジタルマーケティング×スピード選考

なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるデジタルマーケティング(広告運用、プランニング)の求人を厳選してご紹介します。(続きを読む≫)

  • 東京
  • Web・デジタル
  • マーケティング
  • スピード選考
Web制作×スピード選考

Web制作×スピード選考

なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹介します。

  • 東京
  • Web・デジタル
  • クリエイティブ
  • スピード選考
大阪勤務 Web制作×スピード選考

大阪勤務 Web制作×スピード選考

なるべく早く新しい企業でスタートを切りたい方必見。マスメディアンで取り扱っている関西(大阪・京都)勤務の求人から、1カ月以内の内定獲得が目指せるWebデザイナー、Webディレクターの求人を厳選してご紹(続きを読む≫)

  • 関西
  • Web・デジタル
  • クリエイティブ
  • スピード選考
営業×スピード選考

営業×スピード選考

マスメディアンで取り扱っている求人から、1カ月以内での内定獲得が目指せる営業職の求人を厳選してご紹介します。

  • 営業
  • スピード選考
  • 東京
BtoBマーケティング

BtoBマーケティング

成長企業でスキルを活かしたい・伸ばしたい方必見。マスメディアンで取り扱っている求人から、BtoBマーケティングの求人を厳選してご紹介します。

  • 東京
  • Web・デジタル
  • マーケティング

求人情報

勤務地

人気職種

人気業種

人気キーワード

在宅勤務・リモートワーク

もっと見る

TOP

株式会社マスメディアンは、株式会社宣伝会議と構成するKAIGIグループの一員です。マーケティング・クリエイティブの求人数・転職支援実績トップクラス。東京・名古屋・大阪・福岡に拠点を持ち、マーケティング、広報、宣伝、グラフィックデザイナー、コピーライター、営業・アカウントエグゼクティブ、Webディレクター、編集者、ライターなど専門職に特化し、転職のご支援をしております。同じ業種・職種の採用であっても、企業によって重視する採用ポイントは異なります。企業ごとの特徴に合わせたアドバイスができるのも、6万人を超える転職支援実績から培った専門特化の転職ノウハウと、宣伝会議のグループ力を駆使した人脈・情報・ネットワークがあればこそ。企業が選考で注目しているポイントや、過去にどんな人がプラス評価・採用されているかなど、マスメディアンならではの情報をお伝えします。

採用をお考えの企業さま
プライバシーマーク
厚生労働大臣許可番号
人材紹介 13-ユ-040475
人材派遣 派 13-040596

マスメディアンはプライバシーマークを取得しています。