ニフティライフスタイル株式会社

従業員数

50人以上100人未満

会社概要

行動支援サービス事業（行動支援プラットフォームサービス、行動支援ソリューションサービス）

職務内容

同社サービスにおけるCS（カスタマーサクセス）業務を行っていただきます。
「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを幅広く推進していただきます。

■具体的には
温泉加盟店（温浴施設）に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
・CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・CSメンバー（4名）のメンバーマネジメント
・IS/FS、開発との連携や情報共有

【仕事内容（変更の範囲）】無

応募資格

＜必須スキル＞
・データ分析業務全般の経験および改善施策の立案～実行経験
・クライアントとの調整・進行管理の経験
・Webサービス等のマーケティング経験、販売促進経験

＜歓迎スキル＞
・マーケティング戦略や戦術の立案経験
・競合分析や市場分析等のマーケティング経験
・DX商品、SaaS商品等の販売経験、CS経験

＜求める人物像＞
・サウナやスーパー銭湯を含む温浴レジャーが好きな方歓迎！
・同社メッセージに共感でき、事業成長を自分事と捉えて主体的に行動ができる方
・ユーザー起点で物事を考えることができる方
・課題を発見し、その解決方法を論理的に導き出せる方
・変化を楽しみ、ゴールに向かって果敢にチャレンジができる方
・社内外問わず、関係者を巻き込み業務を遂行するためのコミュニケーション力のある方
・社会的倫理観をもってコンテンツの質にこだわりを持てる方