株式会社リヴァンプ
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 駅から徒歩5分以内
No.71199
- 職種
- CRMプロフェッショナル
- 業種
- コンサルティングファーム
- 勤務地
- 東京都港区北青山2丁目12-16北青山吉川ビル 3F
- 年収例
- 600万円~2,000万円
従業員数
200人以上
会社概要
リヴァンプは、「企業を芯から元気にする=Revampする」をテーマに、顧客価値の再想像や仕組みの刷新などをしている企業です。
総合的なコンサルティングと経営参画による事業運営や事業投資を行っており、「企業を芯から元気にする」という理念のもと、経営に関するノウハウを活かして、改善案の提供と自身での事業展開をしているコンサルティングファームです。
職務内容
分析基盤としてDWH(Data Warehouse)/ BI(Business Intelligence)を構築して業績・主要KPIの可視化を行い、経営効率を向上させます。
CRMに注力しているお客様に対してはCDP(Customer Data Platform)を構築し、Python、SQL等を利用した顧客分析やMarketing Automationツール(Salesforceなど)を活用したマーケティング施策の企画・実行支援を行います。
【案件の事例】
リヴァンプがクライアントの経営企画部門に常駐。
クライアントスタッフと共に、いわゆる予実管理などのほか、KPIを達成するための数字の可視化や業務改革のプロジェクト管理などを担当します。
経営企画部門のモットーは、やるべきKPIを絞り込み、徹底的にやりきることです。
リヴァンプは初期に、KPIそのものや乱立する帳票・システムの集中と選択を行いました。
その後は、再設計したKPIについて業務改善と効果検証を繰り返しながら、並行して可視化および分析基盤のDX化を進め、クライアント店舗や本部が見やすい環境を構築し徹底力を上げることに努めています。
現在のクライアントは、決めたKPIを達成しようとする意欲が高くなられ、数字の可視化とセットで現場力が日々上がっています。
その後は、つくり上げた経営企画の型や業務のあり方を、クライアントの社員の皆さんに引継ぎ対応。
クライアント内に業務とITを内製化し、社員の皆さんの自立を促すこと。そこまでを我々のミッションとしています。
【ポジションの魅力】
裁量が大きいので、マネージャー未満のシニア・アソシエイトクラスから、クライアントフェイシングやプロジェクトリードをお任せします。
少人数アサインにより、クライアント経営者層と意思決定に携われます。
応募資格
<必須要件>
いずれかひとつご経験がある方
・データを用いてコンサルティングを行った経験
・コンサルティングファーム以外でのPM(プロジェクトマネジメント)の経験
※PMは数名程度の小規模リードで問題ございません。
・簡易BIツール導入の経験
・CDP/MAツール導入の経験
<歓迎要件>
・データサイエンティストとしての経験
・経営者層とのコミュニケーション経験
・PythonやSQLなどのプログラミング経験
・業務/ITドキュメンテーション(データフロー策定など)経験
・スクラム/アジャイル開発経験
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
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- 年収例
- 400万円~664万円
職務内容
・salesforceを利用した業務フローの策定及び改善
・業務フローに沿ったsalesforce回収における外部ベンダーとの連携
・ユーザー行動及びオペレーションフローの理解と仮説検証の実施
詳細を見る
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No.73116
- 職種
- LTVマネージャー(CRMマネージャー)
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区赤坂3-2-12赤坂ノアビル2F
- 年収例
- 750万円~1,000万円
職務内容
『BULKHOMME』のマーケティング/LTVマネジャーとして「LTV最大化」を目的とするコミュニケーション施策の立案、実行部隊のマネジメントをお任せいたします。
バルクオムでは、LTV(顧客生涯価値)を最重視しており、短期的なつながりではなく、生涯にわたってバルクオムの製品やサービスを愛用いただくことを目指したコミュニケーション設計を行っています。
具体的には販促施策・啓蒙施策を行うCRM活動と、顧客対応・ロイヤリティ向上のためのCS活動の推進を行っていただきます。会社の成長フェーズの変化や事業拡大に伴い、核となる部隊での課題特定や分析や戦略リードに貢献いただける方を探しています。
●候補者のスキルと下記内容をすり合わせて業務内容調整可能
・戦略策定:LTVを最大化するための施策の企画・実行
・BIツールと使ったデータ分析(LTV分析、RFM分析、解約率分析など)
・MAツールを使ったメール・LINE施策のマネジメント
・アウトバウンド・DM・同梱物のマネジメント
・安定したカスタマーセンター運営のマネジメント
・FAQツール・AIチャットボットを活用した顧客対応の自動化のマネジメント
・定期的な顧客アンケートによる顧客理解と他部署へのレポーティング
・コールセンターに集まるVOC分析からの打ち手提案
・明確な数値的エビデンスとKPIや計画に落とし込みディレクション
・ロイヤルティプログラムを構築し、既存顧客の成長拡大を促進する計画と実行
・チームメンバーのマネジメント・育成、新規獲得チームやCS部、社内関連部署との連携
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株式会社ドミノ・ピザジャパン
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 転勤なし
- Web面接
No.72604
- 職種
- CRM担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都品川区上大崎2丁目13-30 oak meguro 6F
- 年収例
- 700万円~1,000万円
職務内容
データに基づいた洞察から顧客体験をパーソナライズし、顧客エンゲージメント、ロイヤルティ強化すること。その上で、ターゲットを絞った電子メールおよびアプリ、プッシュメール、キャンペーンの開発と実行をリードいただきます。
【具体的には】
・マーケティング チーム、運営チーム、フランチャイズ パートナーなどの主要な関係者と緊密に連携しながら、カスタマージャーニーの作成および実装
・顧客データを分析して傾向と洞察を特定し、この情報を使用したCRM戦略とデータに基づいた意思決定
・電子メールとアプリのプッシュマーケティングの実行、管理
・注文数、販売実績、エンゲージメント指標、顧客満足度(NPSなど) など、中核となるビジネス指標とCRMチャネルからの結果から計画、管理、レポート作成
・マーケティングおよびコミュニケーションの取り組みからCRMコンテンツカレンダーの管理および更新
など
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株式会社甲羅
- フレックスタイム制
No.72403
- 職種
- マーケティング職(CRM担当)
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都新宿区新宿4-3-17FORECAST新宿SOUTH3階 CROSSCOOP内
- 年収例
- 389万円~917万円
職務内容
圧倒的なブランド力を誇る同社にて、大規模な顧客基盤のデータ分析に基づき、顧客LTV向上、顧客ロイヤルティ向上、新規顧客獲得を目的としたデータドリブンなマーケティング戦略の立案・実行をご担当いただきます。
【具体的には】
・顧客データ分析に基づいたCRM戦略の立案・実行(ex.会員プログラムの全体の戦略やRFM分析に応じた顧客セグメントごとの利用頻度向上施策の実行)
・新規顧客獲得に向けた施策の企画・実行
・ポイントプログラムの最適化(ex.ポイントプログラム自体の変更や改善)
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株式会社ゴールドウイン
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- 転勤なし
No.72112
- 職種
- CRM担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区北青山3-5-6青朋ビル
- 年収例
- 500万円~560万円
職務内容
同社マーケティング部門において、デジタル広告を中心にブランドアプリの運用、また将来的に戦略立案までお任せできる方を募集いたします。
■具体的には
《デジタル広告の企画及び運用》 業務比率50%
・広告配信設定、データ分析
・社内関連部署との調整
・広告代理店との調整
・メディアプランニング
・戦略立案
※今後のカスタマージャーニーに沿って、デジタル広告以外(OOH等)も活用していく予定です。
《ブランドアプリの企画及び運用》 業務比率40%
・配信設定、データ分析
・社内関連部署との調整
・アプリベンダーとの調整
・戦略立案
《会員制度の企画及び運用》 業務比率10%
・当社会員様に向けた優待施策などの企画立案と運用など
※出張:年2回程度(国内および海外:店舗視察やマーケティングリサーチ)
詳細を見る
職種 | CRM・顧客データ活用 |
---|---|
業種 | コンサルティングファーム |
職種×業種 | CRM・顧客データ活用×コンサルティングファーム |
勤務地 | 東京都 関東 |
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勤務地
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コンサルタントからの一言
●「企業を芯から元気にする」を経営理念に、2005年からリヴァンプは徹底的な現場主義の経営支援の会社として立ち上がりました
●クライアントのトップライン成長に直接貢献できます
●フレックス制を導入しており働きやすい環境です