大手広告代理店グループの総合制作事業会社

従業員数

200人以上

会社概要

広告とプロモーションのあらゆる実施領域において、得意先課題を解決する総合広告制作事業会社です。多岐に渡る業務をワンストップで強力に推進しています。

職務内容

カスタマーコンタクト業務のディレクション業務。
主に携わる業務は、公共事業の制度設計、それに関わるコールセンター、もしくは審査事務局の業務設計ならびに業務運用管理を行うプロジェクトマネージャー業務。

●公共事業に関する制度内容の精査
●コールセンターの業務設計と運用管理
●公共事業の申請に対する審査基準の設計と審査事務局の運用管理
●上述事業に関する企画書や業務マニュアル作成
●リスクホール洗い出し・穴埋め
●運用時の管理、業務責任者
●個人情報のマネジメント
●運用/準備スケジュール管理
●最新の業界情報への情報収集、知見の貯め込み

業務範囲が広がってくれば、他部署と連携した新規案件の提案業務、外注先拡大、新商品開発、後進育成などに携わっていただきたいと考えています。

●従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務（出向の場合は出向先の業務を含む）

●就業場所の変更の範囲
会社の定める場所（在宅勤務を行う場所、常駐の場合は常駐先の事業所、出向の場合は出向先の事業所、海外勤務の場合はその勤務地を含む。）

応募資格

＜必須要件＞
・各種公共事業に関する制度設計やコールセンター運営、審査事務局運営などの業務経験

＜歓迎要件＞下記いずれかのご経験
・公共事業に関するコールセンターもしくは審査事務局に関するプロジェクトマネージャー経験
・公共事業の補助金制度または助成金制度に関するシステム開発のプロジェクトマネージャー経験
・メンバーマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験